“跨境电商”冯剑峰，本文主要内容关键词为：跨境论文,冯剑峰论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
中国行业研究网提供的数据显示，2013年中国跨境电子商务进出口交易额为3.1万亿元人民币，同比增长34.7%，这一数据在2016年预计能达到6.5万亿元。即便如此，在2013年中国进出口总额4.14万亿美元中，跨境电子商务所占到的份额不过才12.1%。 这片巨大的蓝海令冯剑峰和他的大龙网在其中坚守多年。 随着中国传统进出口压力的增大和分销体系的亟待建立，大龙网基于O2O模式的跨境电商3.0被寄予厚望。 “我觉得我们处在爆发前夕”，大龙网（中国）有限公司总裁冯剑峰近日接受采访时告诉记者。线上APP与线下体验馆结合，整合通关服务平台、综合服务平台、金融平台、物流平台、云库房、云关码的跨境电子商务全产业链，借“一带一路”国家战略的“东风”，大龙网将迎来高速发展。 下一步，他不仅会回到家乡安徽投资建立“云库房”，还将在商品之外开拓文化输出，这一切显得如此笃定。 跨境电商新机遇 工作人员有条不紊地将一件件包裹搬上传送带，在包裹通过监管平台的同时，在海关总署通关系统中记录下了一个个意义重大的数字。短短30分钟内，7500票商品全部通关完成，整齐装车等待出口。 这便是2014年7月1日“海关总署跨境贸易电子商务通关服务平台”启动活动中最值得纪念的一幕，这可以称得上是中国跨境电商发展史上的里程碑，而大龙网便是造就这激动人心一幕的幕后英雄。 大龙网作为“海关总署跨境电商通关服务平台”首个试点电商企业，带领一批跨境支付、物流企业参与测试，顺利走通了海关电商监管通关出口的“第一票”。 海关电商通关平台为跨境电商行业阳光化发展注入了新的动力，为中国品牌建立全球分销体系提供了更多的便捷和政策支持。 在这之前，跨境交易的整体局面非常混乱：大宗交易通过集装箱过关；小型包裹，卖家直接邮寄，但因为处在监管之外的灰色地带，随时都有被取缔的可能性；中间类型的小批发，运输和退税都非常不方便，委托货运公司就不能跟银行对接，支付问题无法解决。 在冯剑峰看来，国家对跨境电商的支持时机正好，海关电商通关平台的建立只是其中一部分，因为“人民币升值，原材料成本增加，社会化管理成本增加，这三座大山压得中国出口增长缓慢甚至是增长停顿”。 “前几年中国喊出的口号是‘中国品牌走出去’，变‘Made in China’为‘Made with China’，但是效果不明显”，这让冯剑峰看到了跨境电商发展的机遇，“中国制造出口的主体还是以贴牌、代加工为主，中国品牌在全球传播，需要建立自己的全球分销渠道。而传统的分销渠道就是最大的品牌壁垒，各个国家由进口商、批发商、分销商组成的分销体系，阻挠着中国产品、中国品牌进入全球市场。而互联网给中国制造带来的机会，可以绕过这些分销体系，直接与离全球消费者最近的零售商进行对接。” 2009年，冯剑峰建立大龙网。在创办大龙网之前，冯剑峰还是一个不懂贸易的技术男，为此，他在硅谷待了两年，尝试跨境电商，把用户、物流、海关、交易、市场等流程走了一遍。 有了这样的准备，大龙网很快收获了来自前阿里巴巴集团CTO兼中国雅虎CTO吴炯的天使投资，随后陆续引入北极光创投、海纳亚洲、新加坡F&H等投资基金，并在短短几年成长为中国最大的跨境电商平台之一。 但即便如此，冯剑峰还是认为自己是一个创业者，大龙网还处在摸索的过程中，随着“一带一路”的国家战略提出，大龙网将进入上升的快车道。 “一带一路”将会大大提振中国经济，特别是中国出口，这也成为跨境电商发展的绝佳机会。冯剑峰告诉记者，“我们在跨境电商领域摸索了很多年，等的就是这样的机会，我们处在爆发的前夕。” 跨境电商3.0时代 在冯剑峰看来，不像“今日头条”等轻模式APP，电子商务是一个很重的行业，需要从供应链、买家、卖家等方面下力，特别是跨境电商，涉及海关、海外用户的消费习惯、售后服务等，产业链太长。 “当你去一个商店买东西，不需要认识这个老板是谁，只看产品，这是B2C的关系；当你去进货采购，你一定要先了解对方的老板或销售员是谁，光看产品没用，这是B2B的关系”，而大龙网跨境电商则是搭建平台将中国制造商直接与国外零售商联系起来，冯剑峰告诉记者，“现今B2B就要低头向广交会学习”。 制造商-贸易商-出口商-进口商-分销商-批发商-零售商-消费者，这是传统出口的流程，不仅效率低，而且品牌和定价权掌握在进口商、分销商和批发商手中。大龙网跨境电商的出口流程是：制造商-零售商-消费者。 这样不仅保证了中国制造商的定价权和话语权，还通过零售商获得了本地化的服务，“最后一公里”所带来的物流、客服和售后等问题，都由本地零售商解决，“一个中国制造商很难知道一个巴基斯坦人的消费需求，但是巴基斯坦的零售商知道。” 由此，零售商获得了比以往更多的产品选择，更低的价格。之前，中国商品经过出口商、进口商、分销商等多个层级之后，才能到达当地的零售商手里，中间环节的流通，使商品到达零售商手里的时候，价格已经上涨了一大截。大龙网将中国制造商和海外零售商对接起来之后，海外零售商可以像沃尔玛这样的大型采购商一样，享受来自中国工厂的最低价格。 另外，大龙网帮助中国制造商和国外零售商搭建了一个集资金流、国际第三方支付汇款业务、物流、信息流的平台，不仅消除了地域差异、信息不对称、零售商资金不足等困难，让零售商获得最优质的中国供应链资源，还极大地促进了国外零售业的发展，实现了合作双方的共赢。 由此，大龙网开启了跨境电商3.0模式。冯剑峰介绍，跨境电商1.0是指阿里巴巴B2B的时代，供货商和采购商线上认识线下交易；跨境电商2.0是指速卖通的模式，线上认识线上交易，但这种模式一般交易数额较小；跨境电商3.0是指跨境电商O2O模式，通过“全球商人社交平台”，让全球商人线上约线下会，线下体验线上交易。 “全球商人社交平台”依靠一款手机APP OConnect，不同国家的商人在平台上认识，软件会自动对文字进行翻译，方便不同国家的商人交流，通过聊天来完成交易。 除了线上交流，大龙网会在线下建立“外贸样品体验馆”，在这个陈列特色商品的体验馆中不仅可以看样品，更能通过扫码等方式与商品生产商建立关系。值得一提的是，体验馆的建设正是沿着“一带一路”进行的。 除此之外，跨境电商3.0还会组织中国制造商到国外，或是邀请外国零售商到中国。4月9日在东莞举行的俄罗斯TOP50零售商来华采购活动已经引起了珠三角制造领域不小的震动。 冯剑峰告诉记者：“这个时候供应方与采购方谈话的方式改变了：以前是，这个东西你帮我生产；现在是，这个东西卖多少钱。” 除了搭建平台，大龙网还在全球建立了多个“云库房”。众所周知，物流一直是横亘在跨境电商中间的一道难关，正是“云库房”让这个难题迎刃而解。 “我们提供中小型批发订单的全套服务，把出口过程中的物流、通关和退税集中在一起，就是‘云库房’”，冯剑峰介绍，“‘云库房’直接对接海关和物流公司，先通关，再交付给物流公司，一体化服务，客户把货交给‘云库房’就什么都不用管了，可以在手机上查询到出口的所有流程。” 而且，因为集中办理，通过“云库房”发往海外的货物运输费用比零散的包裹更便宜。 据冯剑峰介绍，因为乌克兰“云库房”的建立，货物从中国运输到俄罗斯的时间由60天～90天缩短为3天～5天，也正是因此，大龙网乌克兰电子商务的交易额就以每日5%的速度增长。 除此之外，大龙网还自建了“类似于国际版支付宝”的支付系统。 制造商将货物交给“云库房”，同时国外零售商付款，“云库房”验完货之后打一部分钱，客户收到货之后再打尾款。当然如果信用较高，款项也可以立即支付。 大龙网整合通关服务平台、综合服务平台、金融平台、物流平台组成跨境电子商务全产业链，平台业务中，除了云库房，还有云关码——实际上这也是跨境电商交易中的关键节点。 大龙网在全球拥有10余家分公司，业务覆盖全球200多个国家和地区，中外会员521000多名，1000多家会员企业，20多个海外仓，50多家物流渠道合作商及70多种支付方式。 尽管如此，大龙网依然保持着互联网企业常见的松散化管理，记者旁听了一次大龙网的高管午餐会，你很难相信很多决定企业走向的决定是在茶几边吃着火腿喝着红酒做出的。 “模式简单”是冯剑峰管理跨国公司的制胜法宝，“一个公司的摊子可以铺得很大，但模式一定要简单，如果架构和模式都很复杂，那就很危险”。 目前，整个大龙网的业务主要包括跨境电商全产业链解决方案和OSell跨境O2O业务体系（APP+“一带一路”上的体验馆），不久也将会拓展到进口O2O领域。 “我们搭个平台，让交易双方的人见面，我们在底下做商品的物流和资讯流服务”，冯剑峰将大龙网的模式简单归纳为“全球商人社交平台”。 大龙网于2009年成立，到2014年交易额达到120亿元，2015年预计能突破250亿元，各项指数均处于全国领先，成为中国跨境电商领域绝对的龙头，大龙网靠的是什么？ 在冯剑峰看来，这主要得益于坚持，得益于百折不挠的精神。“对跨境电商领域的探索，就像驼队在沙漠中寻找水源。我们开始走第一条路，走不通，死了一半，我们没有放弃，换个方向，再往前走，再死一半，如此不断坚持，死过好几轮，直到今天，我才感觉到我们处在大爆发的前夕。” 他把这种品质归功于自己的徽商身份：“徽商沉得下心，收住锋芒，后发制人。也正因此，我们到现在还活得很好。如果我们当时很着急地标榜自己，就会把自己定在过去的模式上。” 也正是这样的身份，让他懂得分享与包容。冯剑峰希望更多的企业参与到跨境电商这个行业中来，“毕竟这个蛋糕太大了，一个人怎么也吃不完。” 现在，他准备把业务拓展到家乡安徽，在安徽建立“云库房”。 冯剑峰坦言，大龙网是由海外资本投资的企业，业绩增长压力很大，而安徽的出口在全国没有太大优势，所以这一决定曾引起过争议。 “因为我是安徽人，我想要回到家乡投资建设，哪怕不赚钱也要回来。而且一旦我们回安徽，就希望有一些创新，无论是进口还是出口都要把交易量做大，把税收留下来。”冯剑峰谈及返乡投资的意愿时颇为坚决。 除了“云仓库”，“外贸样品体验馆”的建设也被看作是大龙网O2O布局的重要一环，“我们在土耳其、巴西、印度、迪拜都有这样的体验馆，波兰馆正在建设中，我们准备在全世界建30个～40个体验馆。” 体验馆除了基础的商品输出，文化输出也被看作是未来的方向之一，茶艺、国画、餐饮等，都被冯剑峰看作是“增加受众黏性”的方式之一。 除了商品和文化输出，利川已经建设好的渠道进口国外商品，正成为大龙网谋划的下一个热点。 “国外的母婴用品、化妆品，甚至是汽车我们都有考虑，当然我们进口汽车和一般4S店不一样”，冯剑峰告诉记者，“如果想买奥迪，我们会赠送机票给有兴趣的顾客，直接到德国看车，选好之后，所有的通关、上牌手续我们都能搞定，我们只收取服务费，一辆200万的车折算下来可以至少节省30万元。” 冯剑峰计划在大龙网位于重庆天地的办公楼中建立跨境电商体验区域，从这栋大楼六楼冯剑峰的办公室往外看去，是静静流淌的嘉陵江，它在重庆汇入长江，流向更为广阔的世界。枯水期即将过去，嘉陵江汹涌澎湃的时间即将到来，冯剑峰也将在这里迎来他的“爆发时刻”。