摘要：我国经济进入新常态，经济发展转型升级不断加快，电力发展从传统化向以互联网+、智能化、清洁能源化转变，电力行业发展面临新的形势。新形势下的电力企业，在强化人们用电安全意识的同时，也面临如何解决用电检查工作的问题。本文探讨新形势下的用电检查工作所面临的问题，并找到合理的解决对策。
关键词：新形势；用电检查；问题；对策
0 引言
新形势下电力企业的改革正在逐步深化，在这种新形势下，电力企业加强用电检查的力度具有特殊的作用和价值。用电检查是供电企业中的核心内容，是供电企业供电营销工作中的重要内容，是为保障正常的供用电秩序和公共安全而从事的检查、监督、指导、帮助用户养成安全、经济、合理用电的行为。
1新形势下用电检查工作的意义
用电检查工作，在电力体制改革前一直称为用电监察。新形势下在电力市场营销中，认为用电检查工作是供电企业窗口服务工作的一部分，更多强调的是服务用电。通过开展用电检查服务工作，真正做到保证和维护供电企业和电力客户的合法权利；保证电网和电力客户的用电安全；通过对电力客户的服务，树立良好的企业形象，增强企业的竞争力，进一步开拓电力市场。
2 新形势下用电检查工作的重要性
2.1 体现电力企业优质服务
供电企业展开必要的用电检查工作，一方面能够对用户是否合理用电情况进行查看，另一方面要以宣传政策、技术指导和帮助客户解决困难为主要的服务内容，全面提高用户安全合理用电意识。用电检查工作还可以帮助电力企业全面深入掌握用户应用电能的情况，同时还能采集到更多用户的反馈与需求信息，在这些信息整合的基础上更好地实现优质服务用户的目标。
2.2 保障客户合理安全用电
由于当前存在很多用户非法用电等行为，为企业的用电安全留下很大的安全隐患。实际的用电检查工作要求针对各个供电环节进行全方位的检查，一旦某个过程完成不彻底，那么就会直接导致用电安全问题的发生，严重的甚至引发各种火灾事故，威胁用户的生命财产安全。因此，展开用电检查工作具有划时代的重要意义，实现对整个用电行为的实时监督目标。而在有的供电企业中新增了不少用电工程，那么必要情况下还要进行全程的监控检查，从工程的用电图纸设计工作开始，贯穿工程的始终，将隐含的各种安全隐患一一解除。
2.3 保证电力企业安全运行
强化电力企业的用电检查工作，才能真正将工作本身的价值与作用发挥。用电检查工作不但对广大的电力用户有着重要意义，同样对供电企业本身有着巨大价值。如果没有做好用电检查工作，就会降低用电效果。在实际的用户指导过程中，如果能及时发现安全隐患，就可以实现针对违规现象及时叫停和纠正错误的目的，如果没有及时发现问题，则会直接威胁用户用电安全，发生各种事故，严重影响企业自身的声誉与未来发展。
3 新形势下用电检查工作中所面临的问题
3.1部分地区窃电现象严重
在新形势下，虽然用电检查的力度得到了空前的提升，用电检查的方法也在推陈出新，但是也难以应对当前阶段部分地区窃电问题。这是因为部分地区用电情况复杂、窃电过程更加隐蔽，目前的用电检查难以应对部分地区如此复杂的窃电问题，而且用电检察人员个很难入户进行实际检查，这些都给用电检查带来难度。
3.2窃电证据收集困难
在新形势下用电检查面临着严重的问题，科技的进不导致窃电手段不断提高，窃电证据会在第一时间销毁且销毁手段多样，使得窃电证据很难被收集和整理出来，这给用电检查工作带来了巨大的挑战。此外，对于窃电行为的查处，往往很难进行现场查处，也无法做出及时性的惩罚措施，这就增大了用电检查的难度。再次，在窃电行为的查处过程中，需要精准地查明窃电的数据以及实际的金额，但这往往会增加用电检查的时长，使得用电检查工作陷入僵局。
3.3对安全问题的不重视
对用户的安全用电宣传工作落实不到位，没有有效的提升人们的用电安全意识，进而就造成用户用电过程中出现诸多的安全隐患。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其二就是用电检查人员自身安全存在着一定的威胁问题，例如窃电人员有某些势力的支撑，用电人员在检查过程中，可能会使用暴力或者这样那样的威胁手段恐吓检查人员。
3.4部分用电检查人员的素质偏低
用电检查人员的专业水平低，在工作中无法迅速准确的找到窃电源头；职业素养低，在用电检查工作中徇私舞弊，与用户串通一气，使检查工作有名无实。
3.5用电检查的合法性不足
当前，我国电力企业人员在进行用电检查工作的过程中，没有按照相关的程序及标准，在具体的操作方式以及检查工作程序中存在着很多的问题，出现不合法的现象，影响了整个用电检查工作的开展与落实。
4提高用电检查工作的措施
新形势下的用电检查工作中存在的问题日益突出，如何提高用电检查工作，是电力企业急切解决的问题，下面我们针对如何提高用电检查工作措施进行讨论：
4.1 彻底解决窃电问题，并提高用户安全用电意识
一方面是加强对窃电问题的检查，加大对窃电分子的整治力度，发现不法分子在进行窃电行为时，采用严峻的整治方法，将其绳之于法；全面分析各类窃电行为，要对新兴的窃电手段加以研究，制定相应措施对窃电手段加以制止和杜绝。另一方面，用电检查工作开展过程中，应注重对用户安全用电宣传的力度，如入区宣传、网络宣传、媒体宣传等来进行全面的宣传工作，提高居民安全用电意识，从根本上避免违约用电和窃电等行为，有效辅助用电检查工作的进一步实施。同时，明确以法律手段支撑用电检查工作的开展，实施面对面电力法律法规讲解等措施。以上措施是开展顺利开展用电检查工作的基础。
4.2对举报窃电行为采取奖励机制
建立完善的举报奖励力度，发动群众的力量，通过举报窃电行为来找寻窃电的源头，对用电检查工作提供帮助的用户给予公开奖励，以杜绝窃电行为的发生，对用电检查工作开展奠定夯实的基础。
4.3进行用户现场检查
通过抽样调查的方式来进行重点的排查居民用户的用电情况及
是否存在窃电的行为等等。同时，在进行实地巡查的过程中，需要对每户的电表表箱锁具、铅封等情况进行重点的检查，进而判断该用户是否存在窃电的行为，对其进行快速、及时的处理。除此之外，在进行现场巡查的过程中，还需要通过对个用户所使用的电冰箱等连续性使用的电气情况进行了解，以此来判断用户的反常用电行为。除此之外，在进行抽查的时候需要将相关工作安排在晚上或者是休息日来开展，以此来达到最佳的用电检查效果。
4.4全面提升用电检查人员的素质
在用电检查作业中，检查人员的素质直接影响着用电检查作业的顺利进行。一方面，提高检查人员的职业素养，避免出现检查人员与窃电分子串通一气、共同窃电的现象发生。另一方面，提升检查人员的专业素养，使得在用电检查的过程中，可以利用专业技巧精准地查找出窃电源头，减少窃电行为。此外，还应该加大对用电检查人员的培训力度，提高用电检查人员的专业知识，以适应新形势下的用电检查。
5结语
新形势下经济飞速发展，电力事业快速提升，新形势下用电检查工作会遇到这样或者那样的问题，但是通过各种措施可以降低或者消除这些问题的发生，提高用电检查各种不仅是可以杜绝窃电现象的发生，还可以确保用电客户安全用电。把用电检查工作落实到位，使用户有一个安全，合理的用电行为，保障我国电网能够安全、有效的运转。
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论文作者:高天真
论文发表刊物:《基层建设》2017年第32期
论文发表时间:2018/1/24
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