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每一家来到中国的外资企业，都无法忘记与中国企业合作的最初片段。
“我们是来晚了，不过晚来者是不是可以走得比先来者更快一步呢？”张保昌，这位原亚什兰(ASH.NYSE)复合材料聚合物亚太区总经理，现任亚什兰高性能材料业务部门的中国区业务总监，在十多年前这样问自己。
而如今，这家美国500强化工企业，已经成为了国内风能叶片复合材料的最大市场份额拥有者，旗下的多个中国地区业务部门也正以每年两位数以上的增长速度发展壮大着。
借风力发电于中国起步
假设不是2000年时与河北一家风力发电叶片制造商的邂逅，或许今天，亚什兰的中国发展路径会有所不同。张保昌讲起这段“姻缘”时，依然沉浸在当初相识的回忆之中。
张保昌所在的亚什兰集团是一家全球领先的化学品公司，总部位于美国俄亥俄州，财富500强排名239位，在全球140多个国家开展生产和销售业务，每年的营业收入在100亿美元左右。
亚什兰的主要业务是进行化学品的生产和分销，为众多工业提供所需的产品和服务。其高性能材料部门的产品用于建筑和施工、包装和标签、汽车、游艇以及高速列车等材料的制造上。亚什兰集团还提供水处理产品和服务，并为汽车行业提供胜牌润滑油产品和服务。但是风力发电方面的合作，从亚什兰全球业务来看，中国地区也走在了前面。
此前，亚什兰在京沪两地设有办事处，而在北京、常州、昆山、南京等地设有工厂。随着其兼并和收购的进行，中国业务的扩张促使亚什兰考虑将新业务引入中国。张保昌展开了对风力发电叶片复合材料的调研工作。“我们花了两到三年，跟本地的一家企业开始了接触。”
张保昌所提到的这家公司，经记者核实现为中国最大的风力发电机用的叶片和机舱罩等制造商。
“作为化学品的制造商，我们在中国有没有一些窍门和捷径？有什么办法可以超越对手？”那个时候，张保昌为亚什兰产品如何打开中国的市场选择了好几条路。
一种想法即是，在做其他竞争对手都在做的产品同时，亚什兰可以通过进入一些新兴的市场脱颖而出。“在能源短缺的大背景下，只有风电、核电和太阳能有可能成为持续发展的长期目标。而我们恰好可以进入风电这一相对而言壁垒不是太高的行业。”张保昌表示。
畅想风电产业
鉴于亚什兰的支持意愿，因此双方认识之后，自然而然地聊起了整个风电产品的发展。
近年来，新能源成为产业投资集中的方向，不少外资也看中这一领域的发展。而张保昌和合作伙伴则对其中的风力发电机叶片特别看重。
风力发电机叶片是一个复合材料制成的薄壳结构，其外壳和龙骨一般会使用玻璃纤维增强复合材料或碳纤维增强复合材料。这一系列的复合材料既有铝合金和金属的坚硬，同时又相当轻巧，便于在空中转动。这种高性能复合材料的研发和创新始于美国。
作为螺旋桨方面的专家，上述企业可以设计出具有相当水准的叶片，但让其苦恼的是缺少符合要求的材料。而张保昌愿意做一次冒险，“我们给他们发了很多样品，帮助他们一起研发。”另外，亚什兰公司还从国外请专家为该企业做反复的试验。也就是在这种情况下，双方的合作得到了相当的巩固。
张保昌不否认这一切刚开始时也有好几个国外竞争对手在中国。“每家企业对市场的分析判断不一样。现在来看，我们为亚什兰当初的分析和决断感到很骄傲。一讲风电，行业里都知道我们公司。”
目前，亚什兰（常州）化学有限公司（下称“常州工厂”）已经成为集团全力向国内风电客户提供相关化学产品的基地之一，已历经两次扩建，目前三期扩建项目正在进行，预期将于2008年3月份竣工，未来产能将是现在的3倍以上。
在天津，亚什兰也在酝酿建立一家类似的公司，其初期投资为3500万美元，预计在2009年投入运营。“现在天津集中了国际最大的几个风电产品制造商。的确，我们可以从常州将产品运到天津，但我们想让客户享受到更快捷的服务，所以，我们决定在当地投资。”
CSR和零排放
常州工厂建立于1998年，占地面积达66843平方米，于2000年10月开始运营，这里已经成为亚什兰展示其企业社会责任(CSR)履行的模范工厂。
“自从亚什兰建立这家全资工厂以来，零排放、零事故率的目标一直是我们营运的指南。”亚什兰集团中国区生产和储运总监应晨琦说道。作为之前亚什兰常州工厂的厂长，应晨琦欣然地讲述着这些“零”的目标。
记者看到，工厂的东面有一个大型的焚烧炉装置，用以处置生产过程中产生的废水、废液、废气及粉尘等。“焚烧炉本身的投资并不大，大概在500万元，但其运行的成本相当大。其每个月的运行费用是18万到20万元。这还仅仅是运行，不包括维护。”
但应晨琦觉得这项投资非常有意义，“它实现了废水、废液的零排放，最大限度地减少了化学物质对环境的影响。”
按照国内的环保要求，工厂处理之后的工业废水如果达到国家的相关标准可以排放。但是亚什兰认为，虽然公司完全达到这类标准，但废水仍然不可避免地会产生一些副作用，“所以我们按照亚什兰全球标准购买了这套设备，实现零排放。通过这些技术改良，我们这些年来的运营过程中，没有一滴污水排到河流里。”
化工企业的另一大症结是，有可能会在工厂里发生气体或液体泄漏等生产事故和人员伤亡。而常州工厂的这一系列记录同样是零。
作为全球责任关怀的领导者之一，亚什兰常州工厂开展了环境因素和危害因素的识别。针对筛选出的重大环境、危害因素制定具体的方案予以监控、完善和改进，将危害因素的识别作为开展每项工作前的必要前提，以提醒和警示员工在具体实施时做好防护工作和安全措施。
身为这家工厂的负责人，应晨琦感触于美国企业的制度和本地化的管理。“在严密的制度和程序之下，展开有效的中国式运营，最终达到满意的效果，获得可喜的业绩。”
除去常州工厂这样的高性能材料业务之外，亚什兰还在中国经营着它的水处理产品等。如今国内相当热络的水行业既有竞争，同时也存在着大量的合作机会，是亚什兰中国的重要布局。2008年，亚什兰对此业务的预期将是大幅度增长，特别是在造纸、钢铁和船舶等多个重工业、化工行业，因为这些正是随着国内经济的快速发展而不断发展壮大的领域。
公司水技术业务负责人魏星光先生告诉记者，比如一吨纸的制造过程中，尽管用到100吨的水，通过亚什兰产品可以让其中的90吨回到系统中，从而减少大量排放。另外就是汽车工业，“它也需要用到水技术，汽车在组装的过程中，有一个关键环节叫做喷涂，我们同样可以通过完整的解决方案满足这个行业节能环保的要求。”
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亚什兰常州工厂使用全自动的控制系统来保障产品的稳定性。
在国内，90%以上的不饱和树脂厂由人工控制，因此工厂的运行情况取决于工人的经验。“如果工人今天的情绪不好，他们会分心并进而导致严重后果的产生。而我们凭借可靠的系统，再加上给员工一个好的评估系统和工作环境，从而确保了产品的质量体系。”
“有家风能叶片的客户，对工厂的树脂认证就长达一年多的时间。对方希望亚什兰的样品认证以后，工厂提供的所有产品都是一样等级和质量，不能有任何变化。一般而言，风能叶片的保修期为15年，在15年内断裂的话，供应商要补偿对方客户。因此，严格的质量控制、了解产品的生产全过程并保证其稳定性，对于化工制造商而言极其关键。”
应晨琦还说，“尽管我们借鉴了美国的管理体系，但我们的管理方法还是中国式的。”
“某些很坦率的外籍管理者可能会非常直截了当，发生了问题或者不满意的时候，就会问是怎么回事，应该怎么做。而我更喜欢用东方式的沟通习惯。我不会直白地说不好，我会说，这几点你需要改进，这个问题是否可以这么去处理？”
方式不同，但目的相同。“如果用更易于别人接受的方式去处理事情，或许结果会更好。”
“在国外，人们喜欢用‘非常好’、‘特别好’之类的字眼，但实际上你做得并没有他说得那么好。这些都是中外文化的差异，一些词的使用频率和程度上，中西方很不一样。”这位颇有管理心得的厂长乐呵呵地跟记者聊到了企业文化。
应晨琦也是通过并购进入亚什兰公司的，“我曾是亚什兰昆山工厂的管理者之一，尔后一路走到今天。作为一家跨国管理、本地制造的企业，亚什兰有着全球统一的绩效评估，全球统一的设备运营标准，同样也有着人性化的管理。”他最后说道。