胡 静 郭 潇（华中科技大学同济医学院附属协和医院肿瘤中心乳甲外科 湖北 武汉 ４３００００）
【中图分类号】Ｒ４７１【文献标识码】Ａ【文章编号】１６７２－３７８３（２０１５）０７－０６３２－０２
近年来，由于我院快速发展，各临床专科的扩大，需要新增大量护理人员，合同制护士逐渐成为医院护理队伍的主体。面对护理人员变化的现状，如何培养新护士的职业信心及工作能力，使她们在工作中不断完善自己，从而提高护理质量，是护士管理者面对的课题。通过近２年来的实践，体会到护士长需要用赏识的眼光看待新护士，用激励的方法调动新护士的潜能，尊重她们的主体地位，满足她们的心理需求，通过业务查房提高业务水平，使之较好地完成护理任务，实现护理质量的全面提高。
１如何提高护士的职业信心１．１赞扬是提高护士职业信心的前提赞扬是催人向上的最好动力，赏识更易导致成功。新护士带着对未来的美好憧憬来到医院，但同时她们也面对着诸多的困难。工作环境生疏，对医院的规章制度不熟悉，不知如何将基础理论知识用于护理实践，缺乏独立进行技术操作的能力，这些都可能成为她们的心理压力。作为护理管理者，要有意识地在新护士培训中引进赞扬教育。首先，对刚参加工作的新护士进行岗前培训，如医院规章制度、护士条例、专科常见病等知识的学习。在工作中注意观察新护士的心理动态，及时发现问题，同新护士一起分析她们自身的状况，指出弱项，使她们对可能出现的困难有充分的心理准备，同时赞扬她们有朝气、思维敏捷和对新知识的接受能力，以消除新护士的顾虑，唤起她们的工作激情。其次，安排有经验的护士就具体问题主题授课，帮助她们克服困难。当新护士工作出现问题时，护士长不训斥、不责备，帮助她们查找原因，总结经验。良好的工作氛围、由衷的赞扬，消除了新护士的心理压力，从而帮助她们很快完成从毕业生到护士的角色转变。
１．２关怀是提高护士职业信心的摇篮院校毕业的新护士多为初次就业，没有的经历，这就要求护士长相应地改变原有的管理模式，通过各种有效的方式施行关怀教育，提高管理艺术，对她们的人格予以尊重，生活给予关心，把她们心理需求转化为工作动力。一位新护士在工作需要临时加班时态度消极，护士长并没有简单地批评了事，而是详细了解情况。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在职业道德教育和部队传统教育的基础上与这位护士沟通，较好地解决了问题。可以说，培养新护士就像园丁培育幼苗，只有不断的关怀和呵护，才能使她们茁壮成长。１．３细节决定成败，是提高护士自信的根基“天下大事必做于细，天下难事必做于易”，如在拔输液针撕开固定胶布操作时，有的护士动作轻柔，患者几乎没有任何不适感，有的护士动作粗鲁，无意中给患者增加了痛苦。针对这样一个细微的动作，护士长组织示范并让新护士亲身体验，告诉她们一切要从细微做起，简单寓于复杂，细节决定成败，越简单的操作，越要体现出护理人员的敬业精神和技术风格。只有从小事抓起，注重细节培养，才能以质取胜。
１．４提高护理队伍整体自信的关键是团队精神除了要有丰富的知识内涵、敏锐的观察判断能力外，还应具备调动新护士工作热情的能力，以激发她们的集体荣誉感。新护士大多数是独生子女，她们接受新事物能力强，但个性较强、性情急躁，常以自我为中心。对此，护士长应因材施教，找出她们身上存在的问题，启发她们用真诚与人和睦相处，讲明集体的利益永远高于一切，并在精神上和经济上鼓励为集体取得荣誉的新护士，提升其职业信心。同时，号召全体医务人员弘扬集体荣誉感，以积极向上的进取精神，在自己所从事的领域里作出成绩。２体会能力来源于工作展示，我们通过参加业务查房提高理论联系实际和分析判断问题及归纳表达的能力，尤其是增强循证意识，通过查证了解医学新动态、新进展，拓宽了视野及知识面。
２．１提高业务质量在护理教学查房中，护士为了参加讨论及时应对提问必然会预先对相关专业理论进行学习，通过查房找出有差距的护士，通过经验交流集思广益，为解决临床护理工作中存在的疑难问题提供了优化的护理方案。２．２提高护士业务素质业务查房可以锻炼提高护理人员分析、判断及归纳表达能力，对查房中涉及到的疑难问题，护士通过查阅有关资料、文献给出解答，并积极参与发言，增强了护士的主动性，通过业务查房的讨论与交流，护士还可以学到书本上没有的宝贵临床经验。
总之，平时多与新护士交流，多关心，多鼓励，让她们感受到大家庭的温暖，使她们对工作充满信心。同时，采用各种手段与方法来提高业务能力，如护理查房、抄写读书笔记。信心是提高业务能力的基础，我们对工作有了信心，能力才会有所提高。
参考文献［１］刘玉馥，孙激．护士长对年轻护士管理体验的质性研究Ⅲ．护理管理杂志， ２００９，９（１２）：８—９．［２］李小寒，尚少梅．基础护理学［Ｍ］．北京：人民卫生出版社，２００６．３１５．３２３．［３］中华人民共和国卫生部．关于印发．临床护理实践指南（２０１１）版的通知， ２０１１．０６．２３．
论文作者:胡 静 郭 潇
论文发表刊物:《健康必读》2015年第7期供稿
论文发表时间:2015/9/1
标签：护士论文; 护士长论文; 能力论文; 工作论文; 信心论文; 她们的论文; 业务论文; 《健康必读》2015年第7期供稿论文;