张静
南宁市红十字会医院 530000，
【摘要】目的 分析人性化护理在妇产科中的应用效果。方法 收集妇产科收治患者140例，随机分为观察组和对照组，各70例，观察组实施人性化护理，对照组实施常规护理。结果 实施护理后，观察组的心理水平及护理质量显著改善，且观察组的心理水平、护理质量以及护理满意度均显著优于对照组，P<0.05。结论 在妇产科实施人性化护理，可有效提高护理质量，提高患者的满意度，值得推广。
【关键词】妇产科；人性化护理；效果
人性化护理是现代医疗工作的重要组成部分，强调患者生理、心理、精神及社会等各方面的针对性护理服务，充分体现了现代护理学理念。实施人性化护理，能够改善患者的心理状况，促进病情康复，同时也可提高护理质量，从而提高患者对护理工作的满意度。这项新兴的护理模式得到广大妇产科患者的亲睐。本研究分析了人性化护理在妇产科中的应用效果，并旨在临床施护提供参考。现总结报道如下：
1 资料与方法
1.1一般资料
随机选取2012年1月至2013年4月期间，我院妇产科住院患者140例，产科与妇科各70例，年龄在20-53岁之间，平均为（29.6±2.3）岁。患者随机分为观察组和对照组，各70例，两组患者的年龄、病种、病情等均无显著差异（>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组患者实施常规护理，观察组患者在对照组的基础上，根据患者的情况制定并实施个性化护理，具体操作如下：
1.2.1 心理护理
积极主动地与患者沟通，向其介绍医院及病房环境，消除其陌生感。鼓励患者发泄内心的情绪，并耐心倾听患者的诉说，了解患者的心理状况，根据患者的个性特点等采取合理的方式进行心理疏导、安慰等，缓解患者的焦虑、紧张等不良情绪。同时，向患者讲解治疗方式、效果等，消除患者的疑虑，并保持最佳的心态接受治疗及护理。
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1.2.2 健康教育
向患者讲解疾病或者分娩相关知识，并设置健康知识教育宣传栏、发放健康宣传册等方式，提高患者或者产妇对于相关知识的了解，从而积极地配合医护工作。同时，向其讲解相关的注意事项、合理饮食及生活习惯的重要性等，做好细致的健康教育及出院指导，以提高临床疗效，促进患者的康复。
1.2.3 生理的人性化护理
在进行护理措施时，护理人员的动作应当轻柔、快速，以尽可能的减轻患者的疼痛，同时应当注意对患者隐私部位的遮盖，以满足患者自尊心的需要。在饮食方面，应指导患者多食用一些粗纤维、高蛋白的食物，降低高热量、高脂肪的摄入，且禁止食用一些刺激性的食物。在整个治疗过程中，对于患者所提出的合理要求，护理人员应当尽可能的满足。此外，护理人员还应当告知患者作息规律的重要性，避免白天的睡眠时间过长。
1.2.4 优化服务环境
应为其营造安静、舒适、整洁、温馨的住院环境，并维护患者的权利以及个人隐私，确保病区各项设施齐备等，可减少对患者的不良刺激。同时，维持温馨、和谐的住院环境，有利于使患者保持健康、宽松的心态，从而更好地配合医护工作，有利于早日康复。
1.3 评价指标
以HAMA量表评价两组患者护理前后的焦虑情况，得分>14分为焦虑，7-14分之间为可能存在焦虑，<7分表示无焦虑。以自制护理质量评价表进行护理质量评价，以自制问卷调查患者对护理工作的满意度。
1.4 统计学分析
数据以SPSS18.0软件分析，计量资料以（）表示，并经t检验；计数资料比较经x2检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组HAMA评分
两组护理前HAMA评分无显著差异，实施护理后，HAMA均显著改善，观察组6分以下所占比例显著多于对照组，而14分以上所占比例显著少于对照组（P<0.05）。
2.2 两组护理质量比较
观察组护理前护理质量评分为（86.1±3.2）分，护理后为（96.4±3.5）分；对照组护理前为（86.4±3.3）分，护理后为（87.2±3.5）。观察组护理质量评分较护理前显著提高（P<0.05），对照组无明显变化（P>0.05），护理后观察组显著优于对照组（P<0.05）。
2.3 护理满意度
实施护理后，观察组护理满意度为97.1（68/70），对照组为84.3%（59/70），观察组显著优于对照组（P<0.05）。
3 讨论
近年来，人们对于护理质量的要求日益提高，临床护理不再停留于传统的疾病护理，而是注重患者的生理、心理、精神以及社会等各方面的综合护理。人性化护理充分体现了上述护理理念，以人为本的基础上，实施科学、系统、有效的护理服务，重视护理过程中患者的舒适感以及配合度，利用各种方式缓解患者的痛苦，改善患者的心理状况，促进患者的康复。
妇产科患者往往心理比较脆弱，容易受到各种因素的影响，产生焦虑、紧张、恐惧等不良心理，不仅不利于临床治疗，且将严重影响预后。实施人性化护理，全程贯穿个性化的心理护理，通过积极主动地与患者沟通，及时发现并解决患者的心理问题，改善患者的心理水平。同时，对患者及其家属实施系统的健康教育，可消除患者的疑虑及恐惧心理，还可树立患者战胜疾病的信心，提高其配合度，有利于患者的快速康复。
本研究结果显示，实施人性化护理的观察组患者在护理后，心理水平显著改善，患者对护理工作的满意度显著提高，护理质量显著提高，且均显著优于对照组。提示在妇产科实施人性化护理，可有效改善患者的心理水平，提高护理质量，并提高患者的满意度，值得推广。
参考文献：
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[2]吴惠.人性化护理在妇产科中的应用[J].吉林医学，2010，31（8）：1101-1102.
[3]李道莲.人性化护理在妇产科门诊手术中的运用[J].中国实用护理杂志，2012，28（z1）：85.
[4]周琴.人性化护理在妇产科的应用[J].中国美容医学，2011，20（z6）：209.
论文作者:张静
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年4月上第7期
论文发表时间:2018/9/3
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