甘肃商业企业集团多元化成长战略，本文主要内容关键词为：甘肃论文,企业集团论文,战略论文,商业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
甘肃商业要走出甘肃、走向全国、面向世界就必须改变小而散的局面，集中有效资源，以全国市场为目标，以资产股份化为纽带，以有实力的商业企业为核心，通过跨行业、跨部门、跨地区、跨所有制的企业兼并和联合，进行强强联合，强弱联合，组建一批大型商业企业集团，以此扩大企业经营规模，提高企业资本的运营效率，以此推动我省流通领域经济结构的优化与升级，加速甘肃整体经济的发展。而组建的商业企业集团，要想在瞬息万变的激烈的市场竞争中生存和发展，必然要走集团的多元化经营，这样可以为企业的发展带来多种机遇，也可以分散投资和经营的风险。实践证明，这也是企业集团发展的一个趋势。我省的商业企业集团也应是如此，应及早实施多元化战略，通过经营领域、经营业态、经营品种、竞争方式、管理人才的多元化，以提高商业企业集团竞争实力，促进甘肃经济的发展。
一、经营领域的多元化发展战略
商业企业集团实施多元化发展战略，必进入多元化产业领域，集团的多元化经营可以为企业发展带来多种机遇，可以分散投资和经营的风险，开辟新的增加经济效益的渠道，从而提高企业的市场应变力和整体盈利水平。但在此必须注意企业在选择多元化经营领域时，尽管可以通过选择合作伙伴、利用合作伙伴的优势资源来投资新领域，但如果一个企业不加选择地投资任意领域，也可能会使企业陷入困境。因此，准确分析市场，选择正确的经营领域也是必要的。开发与主营业务有战略或战术上关联领域的成功率比较高，又能充分提升自己的核心竞争优势，因此成为多元化经营领域的首选。
二、经营业态的多元化战略
进入90年代后，消费者的消费观念、消费方式、消费偏好均呈现个性化、多元化、异质化等特征，消费已进入消费选择时代。在这一时代，消费者的需求已从过去单纯注重使用价值演变为既要满足使用价值的需求又要满足消费价值的需求，面对消费者需求与理念的演变，决定着我国商业企业集团发展运行轨迹，单一业态孤掌难鸣，多元化商业体系要求向多行业、多业态延伸，才能满足不同层次的消费需求，这样的商业集团的整体功能才能灵活强化。此战略包括：
1.大力发展多种经营业态，根据不同层次的社会需求调整业态结构形成各自的特色和规模。就一个城市而言，消费者群存在着高、中、低层次，如何调整规模结构，形成高、中、低档次的金字塔型商业结构，满足多层次、多方面的社会需求，每个商业企业集团只有根据自己的特点，形成各自的特色和规模，才是取胜的关键，零售企业集团在控制传统业态百货店增长的同时，要大力发展仓储式商店、综合购物中心，特别是社区便民连锁店以及电子商务等新型业态。去年年底开始，一股超市旋风席卷兰州，华联、百盛、兰新、泰生、佳福、辰光等一批超市相继开业，甚至连一些药店、音像店都打出了超市的招牌，这种新型的业态进入兰州，给兰州的消费习惯带来了很大冲击，也的确给兰州的传统业态带来了不小的冲击。面对挑战，以传统业态为主的零售商业企业集团只有采取错位经营，才能提高竞争力，百货业的经营经构趋同是其低水平过度竞争的重要原因之一，而百货业经营结构趋同现象产生的深层次原因，则是其经营管理的现代化滞后于商业设施建设的现代化。针对此情况，以百货业为主的商业企业集团以营销创新为主导，在市场细分基础上采取有别于竞争对手的错位经营策略，避免与竞争对手正面交锋，通过错位经营创新的消费需求空间，提升商业企业集团经营质量，扩大商业企业集团竞争优势。商业企业集团错位经营策略的实施，需要在企业形象、经营风格、服务功能、商品档次、促销重点等各方面形成较为明显的经营错位，使消费者产生鲜明、强烈的对比区别感，因此诱发其特殊性的需求，满足其特殊性的需求，从而给商家带来新的销售机遇和利益。错位经营作为避免趋同竞争、扩展经营空间、降低经营成本的经营策略和手段，值得以百货业为主的商业企业集团对其进行探索和选择。例如：我省民百集团面对挑战，运用错位经营，取得一定的成绩。民百集团在统领兰州商业十多年的基础上，他们审时度势悄然开始进行战略性调整，将整个集团定位在购物中心+百货公司+超市的新型业态上，以亚欧为龙头，逐步突破集团大型百货单一的业态结构，引进知名品牌和国内先进的经营思想、营销模式和人才来充实自己。
此外，商业企业集团还可以采用连锁经营的方式来提高自身的竞争力，连锁经营的流通组织方式的产生是流通领域的一场革命，连锁店的出现和发展为商业企业集团流通结构的重组、经营方式的调整和企业制度的改革注入了新的现代化的机制和动力，以连锁为特征的商业企业集团公司已经和正在成为我国商品流通的主要组织形式，通过连锁扩大销售规模，降低经营成本，开拓成长空间是商业企业集团的重要战略选择。甘肃商业企业集团也适应新经济形势的要求，在资金有限的条件下，利用自己无形资产的转让进行特许经营和自由连锁扩张。商业企业集团在适度投资建立直销店、模范店，开发自己商品、服务及经营系统的基础上，可以出让特许经营权和吸收自愿连锁店的方式，经营自己的连锁技术，扩展自己的连锁系统，以此来降低扩张成本。低成本连锁扩张能够克服商业企业集团的资金限制，较为迅速地达到预期的连锁规模，产生大批量低成本进货、节约经营费用的连锁经营效应。
2.加强网络扩张，以城市为依托，以农村为重点，开拓农村和周边市场。以资产为纽带，真正发挥大型集团作用，进行中远程大批量辐射。
3.积极开发新型消费。包括信贷消费，租赁消费，电子购物等，指导电子商务及其管理业的发展。
三、竞争手段的多元化战略
1.价格战略
以连锁为特征的商业企业集团公司已经和正在成为我国商品流通的主要组织形式，通过连锁扩大销售规模，降低经营成本，开拓成长空间是商业企业集团的重要战略选择。连锁总部负责采购进货，它替几百个至几千个店铺进货，商品批量大，可从厂家得到较为优惠的折扣，从而降低了售价，使其具有很强的竞争性。同时连锁经营管理费用的相对减少，也有利于以有竞争力的商品价格优势去占据市场。
2.服务战略
尤其是零售企业集团在这方面应多加思考，目前，一些零售企业集团只热衷于利用经营畅销产品、搞有奖销售、装修门面、优惠降价等方法来扩大销售，却忽视了一个强有力的竞争手段为消费者提供更周全、更方便、更实在的服务战略。
服务战略包括：
①创造需求。是指与顾客结成团队，发掘对其商品服务与销售具有重要价值的机会。创造需求，并非纯粹打探顾客现实的或潜在需求，而是要求了解顾客的需求与购买动因，用创新的眼光去审视与分析顾客的活动方式、消费价值观念。
②顾客满意。是指企业的整个经营活动要以顾客的价值为目的来满足顾客需求。即在售前、售中、售后等方面以便利顾客为原则，及时研究顾客购买后的感受，以最大限度地使顾客感到满意。
③培育顾客忠诚。是指顾客对某一企业、某一品牌的产品或服务形成偏爱并重复购买的行为。忠诚的顾客是零售企业最宝贵的财富。据研究显示，老顾客比新顾客可为企业带来20%～85%的利润，固定客户数目每增加5%，企业利润可增加25%，培育顾客忠诚就要在经营中， 着眼长远，重视顾客参与，为顾客提供终身售后服务，最终获得投桃报李的效应。
4.自有品牌战略
商业企业集团中的大型零售商场拥有良好的信誉，这是商家的无形资产所在。它们联系着生产与消费，且处于沟通消费者的终端，利于搜集消费信息，这些条件为自有品牌的诞生打下了坚实的基础。通过创立自有品牌，可给企业带来许多好处：
①利用自有的销售网络和商誉销售自己产品，以此减少流通环节，降低经营成本，增加企业利润。
②可及时获得市场信息，把握消费动向，提高商品的质量，满足市场需求。
③自有品牌产品只能在本企业内销售，可形成自己的经营特色，也是吸引顾客的好方法。
开发自有品牌，对我国商业企业集团来说还是一个新课题，要认真学习国外零售商业的成功经验，大胆进行尝试。
四、企业集团人才多元化战略
企业竞争归根结底是人才的竞争，它的成功依赖于优秀的人才。企业集团在进行多元化发展时，必须要有与多元化的经营领域相应的经营管理和技术等方面人才的支撑，否则，多元化发展还将受阻。因此，商业企业集团的人员素质和人才开发程度直接决定企业集团的发展速度和水平，直接关系着企业集团的前途。在当前激烈的市场竞争条件下，企业应把人才资源开发和利用置于重要位置，优化人员结构，通过招聘和定向培养等方式，引进、吸收一批懂国际金融、贸易、法律以及企业管理的高层次、复合型管理人才，通过各种政策、措施，鼓励优秀人才脱颖而出，以此提高商业管理和经营水平，提高效益。