21世纪图书馆的特色管理，本文主要内容关键词为：图书馆论文,特色论文,世纪论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
当今世界，信息技术和因特网的发展，带来了经济、贸易、信息传播的全球化，深刻地影 响着社会的各个层面。巨量信息涌入因特网，使因特网成为一个信息资源种类繁多，覆盖面 广泛的巨大信息资源库，这对于非网络环境中建立起来的图书馆来说，开发和利用网络信息 资源是一个重要的挑战。经历了数百年的馆藏模式并没有走到尽头，而是继续发展。信息载 体的多样化，改变了图书馆的馆藏结构，电子文献、机读文献等丰富了馆藏的内容，国际互 联网进一步拓展了图书馆有限的馆藏资源，使图书馆的收藏由静态的收藏变为动态的文献收 藏加网上信息资源的存取。针对馆藏不断增多，形式多样和读者的新需求，图书馆工作者为 了把馆藏和编目工作做得更好，开展了内容广泛的研究。有的国家在研究并实施把综合性的 大型图书馆办成综合性和专业性相结合的新型图书馆，相当一部分馆可成为某一学科文献的 集 散地，形成具有特色的文献收藏体系，进而成为研究型图书馆。因此，我们必须认真研究在 信息技术高度现代化的21世纪里图书馆的特色管理。
一、21世纪图书馆的特色管理理念的创新
管理理念是管理思想、管理宗旨、管理意识等一整套观念性因素的综合。管理理念对管理 的影响是深层次的，有什么样的管理理念就会采用什么样的管理模式和管理手段，从而产生 不同的管理结果。21世纪的图书馆是网络技术高度发展时期，对于所提供的信息知识和技术 手段，在改变图书馆馆藏结构和流通各个环节的同时，对传统的图书馆管理也产生了巨大的 冲击。图书馆网络化管理的理念渗透与管理的架构、过程、方式等各个方面，主要包括三层 含义：
1、“人性化”管理。网络化管理的实质是以网络技术为基础，以创新为核心，由新经济 所驱动的可持续发展经济。其中，技术的应用和创新的实现都要通过人来完成。这就要求在 管理理念上进行彻底的革新，把充分发挥组织中人的内在潜力放在最为重要的地位，即“人 本”管理。在网络化文献信息时代里管理的重心已不是组织中的群体，而是网络节点上的个 体。领导的任务相应地变成了协助每个员工实现个人和组织目标的资源协调者。管理的目标 在于创造一种促使员工不断学习的氛围，通过学习，激发每个员工的创造性和开拓性，从而 形成组织不断创新的核心竞争力。为此，管理者应在坚持公平性、差异性和多样性的原则下 ，分析不同成员的各自特点，了解成员物质、精神和情感需要，为组织提供良好的工作和生 活环境。
2、“数字化”管理。数字化管理是指利用计算机、网络、通讯等技术，通过对管理对象 和管理过程进行量化，来实现管理的计划、组织、协调、控制等职能。随着网络文献信息时 代的到来，数字化管理将成为一种新的管理思想。数字化管理思想要求对图书馆管理模式进 行一到来，数字化管理将成为一种新的管理思想。数字化管理思想要求对图书馆管理模式进 行一场深刻的变革，包括图书馆组织的创新、制度的创新、文献信息加工过程和流通各环节 中 的创新、资金利用和调配等等方面创新。管理理念的全面改革和创新。
3、“集成化”管理。所谓图书馆集成化管理，是以图书馆内外软硬资源要素为基础，以 创新机制为动力，以资源共享为条件，以整体优化、优势互补、聚变放大为手段，兼容各种 管理手段和文化，在集成对象连锁互动、共同得益、协同推进中实现图书馆可持续发展的一 种管理方式。这种管理方式与图书馆的传统管理方式有所不同：①图书馆管理目标不受现有 资源的约束，不是强调目标的现实可行性，而是注意目标的可延伸性。由于图书馆的系统边 界已被打破，图书馆将通过虚拟联盟来获取信息资源，以弥补自身的不足，在资源共享和优 势互补的集成体中延伸自己的目标企图。②图书馆管理的要素不仅强调人、财、物等硬要素 ， 而且更加重视信息、知识、经验等软要素，软要素在要素集成聚变中起着主导作用。同时， 在集成管理中重视要素的裂变重组，不断进行优化组合，达到功能放大的效果。不仅图书馆 的资本存量可以裂变重组，其知识存量也可以实现裂变重组。③图书馆管理系统和组织结构 打破传统模式的明确边界和等级制金字塔型结构，系统界限趋于模糊，组织结构趋向网络化 。要素的集成使图书馆系统边界难以界定，而且图书馆所追求的内外资源的功能和优势互补 ，使图书馆在信息服务业中的竞争和发展问题复杂化了。④图书馆管理的方法、手段在集成 的基础上，在更大范围内兼容互补，适应并启动集成体的功能聚变。柔性管理、模糊控制、 创新机制、都成为图书馆集成管理的重要方法和机制。
二、21世纪图书馆网络信息资源的组织与管理特色
21世纪在网络环境下，文献信息资源在其数量的巨大、分布和传播范围的广泛、信息内涵 的扩大、信息类型的多样以及信息传递的快速等方面，远远超出了传统的非网络信息资源组 织管理方式和技术所能覆盖的范围。由于网络信息资源采用数据形式表达，内容广泛、分布 分散、难以规范和结构化，且网络信息资源极不稳定，变化更新频繁，内容特征抽取复杂， 用户界面要求很高等，因而对信息资源的组织与管理提出了更高的要求。因此图书馆必须针 对不同的网络用户群，对网络信息资源进行科学而实用的组织管理，通过对网络信息资源 的挖掘，将无序分散的信息经过重构与整序，成为符合用户要求的信息，方便用户利用。1 、建立特色数据库。就是将所获得的信息资源按照固定的记录格式存储组织，用户通过关键 词及其组配查询就可以找到所需要的信息线索，再通过信息线索联接到相应的网络信息资源 。数据库技术是对大量的规范化数据进行管理的技术，它可以大大提高信息管理的效率，因 为数据库的最小存取单位是字段，所以可根据用户需求灵活地改变查询结果集的大小，从而 大大降低了网络数据传播的负载。数据库方式对于信息处理也更加规范化，特别是在大数据 量的环境下，其优点更为突出，但它对用户提出了一定的要求，要求用户掌握一定的检索技 巧，包括关键词及其组配的选择。数据库方式是当前普遍使用的网络信息资源的组织方式 。
2、 创建因特网上Web虚拟图书馆。虚拟图书馆是网络信息资源组织的有效形式，它针对 某 一学科或领域的研究者的需要，将因特网上有关研究机构，实验室、电子书籍、学术期刊、 会议论坛、专家学者等与某一学科领域相关的网络信息资源的线索汇集之后，以主题或数据 库方式结合文本链接组织起来，提供给用户浏览或检索。用户在访问某一学科的虚拟图书馆 网页时，通过激活相关的网络线索即超级链接，就可以浏览到本学科大量的相关资料。虚拟 图书馆是搜索引肇、专业指南系统以及专业指引库的进一步发展和完善，其不同的是虚拟图 书馆的信息资源要针对特定的用户进行精心筛选、分类标引、注解和评价，因而虚拟图书馆 的用户有较明显的针对性，其信息查询服务，不仅仅是某个关键词或某些关键词组合的检索 ，从某种程度上说，其查询结果要有一定的推荐性。就是说，它包含着图书馆员的劳动，对 专业用户的网上查询效果更好。虚拟图书馆建设需要自动跟踪技术来及时更新指引库，需要 编制高度自动化而又具有很高的智能分析能力的网络自动搜索软件以代替人工资料收集。
3、建立数字图书馆。数字图书馆是网络信息资源的未来管理模式，它是在现代信息技术 环 境下应运而生的，采用现代高新技术所支持的数字信息资源系统，是下一代因特网网上信息 资源的管理模式。数字图书馆就是要寻求一种有效的信息组织管理方式，并对相关信息进行 深层的加工和处理，提供多层次的，智能的信息服务。在数字图书馆的建设中，对信息资源 进行存储、组织管理和利用是十分重要的。数字化信息的描述和标引是数字图书馆的关键 。与传统文献不同的是，保存数字信息必须从信息形成的那一刻开始，并自始至终在其生命 周期的每个环节中加以监督与管理，而不能像书刊录音带一样，等入藏后才考虑保存问题。 由于数字文献具有这一特点，故在其生命周期的各个阶段，要求其不同的拥有者共同承担保 存职责并进行合作。
4、利用INTERNET网。在INTERNET网上，人们很容易就一个专题找出成千上万篇相关的内 容 ，就是利用目前我国出版的第一部大规模集成化学术期刊全文电子检索系统——中国学术期 刊（光盘），也能找出成百个相关的内容。因此，文献信息筛选成本已远大于文献信息收集成 本。对大多数用户来说，帮助其收集更多的文献信息的要求越来越少，而要求帮助其精选文 献信息的需求却越来越强烈。图书馆应增强组织和管理网络信息的筛选功能，排除垃圾信息 ，依靠计算机专业服务人员，开发出普遍适用的高强功能的信息筛选软件提供给广大的网络 用户，以降低信息筛选成本。图书馆信息服务的最大革新将是如何帮助用户节省时间和降低 信息筛选成本，找到最佳解决方案、创造最好的经济效益和社会效益。提高文献信息的质量 ，压缩水分，精选内容，惜墨如金的系统才是最好的系统，对于细节文献信息进行提纯，以 相同的题制成另一份信息文献，并以某符号作为细节信息与高浓度信息的区分，以满足不同 用 户的需求。
三、21世纪的图书馆管理手段所具有的特色
1、随着计算机技术、网络技术和通讯技术的发展和应用，图书馆的各个工作环节和流通 环节的电子化、信息化已成为各国图书馆业务发展的潮流，电子技术作为一种全新的服务方 式，正以与传统方式相比更为低廉的优势日益显示出它的强大的生命力。它对图书馆文献信 息 的加工和流通方式，尤其是在提供文献信息服务方式的改造是革命性和全面性的。运用网 络技术，对文献信息存储、资金调配、人流、信息流四大领域以及采购和流通两个阶段进行 全方位的渗透和改造，可以实现整个流通活动的自动化、电子化和信息化。图书馆信息提供 关系前期是双方通过因特网进行选择、交流、洽谈确认；后期是提供和传输及跟踪（读者反 馈）。这些活动过程都是依托电子技术实现了其全过程管理的网络化。由于网络技术的出现 和信息网络化的广泛应用，随着文献信息资源的每一个环节进入网络，图书馆可以在网络上 寻找合适的需求者。这种选择从一定意义上说具有无限性，将导致市场竞争的加剧，并带来 文献信息资源存储时间的缩短，减少差错和降低信息资源积压，从而降低采购成本。由于计 算机技术的发展，使人们对文献的加工可能从宏观层次向微观层次深入，极大地提高了人类 对文献信息的管理能力，提高了图书馆和情报中心对文献信息流的自动化控制程度。
2、信息资源管理着眼于对人类信息过程的综合性、全方位控制和协调。这一阶段主要解 决两方面的问题：(1)即纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用问题。在信息技 术被迅速利用信息管理之后，建立了各类现代化的信息系统和网络，但信息技术的高度发展 和广泛应用带来了许多新的、复杂的难题，在使用新的信息媒介，追求信息的高效处理、传 播、纯的技术手段都无法应付。70年代后，人们着手用行政的、法律的和经济的手段，从微 观与宏观结合上协调各种矛盾、冲突和利益关系，妥善处理信息管理中人与物的复合关系， 逐步形成了信息资源管理的思想观念。(2)在当代社会经济发展使信息成为一种重要的经济 资源背景下，需要从经济角度思考问题，对这种资源进行优化配置和管理。信息作为一种重 要资源，是当代社会经济高度信息化的必然结果，从经济的角度对其进行管理，使其效益达 到最大化。20世纪90年代以来，高速信息资源种类繁多，分布面广，而且都是数字化及其他 信息媒介为基础的电子信息资源，可以利用现代化信息技术进行制作、加工、传播、转换和 二次开发。高速信息网络是实现全球信息资源共享和有效利用的巨型系统，它给人类带来巨 大的“利”，同时也带来严重的“弊”，如由于信息量大，网络无序时，难以获取所需要信 息；信息污染；信息侵权和安全问题等等，所以对信息资源的管理仅有技术是不行的，必须 把技术、经济、人才手段有机结合起来，对网络信息资源进行管理，才能带来真正的有序的 信息空间，实现信息资源效用最大化。在高度发展的信息技术支持下实现信息的有效管理和 开发利用。