摘要：随着经济发展的速度越来越快，工业生产以及人们的日常生活对于电能都有着更高的要求，在电力输送中，人们最为关注的是输送的可靠性以及稳定性。而为了提高电能输送的稳定可靠性，需要相关企业努力提升自己的管理水平。在现代化电力信息管理发展中，信息技术的应用是近年来的大趋势，其在提高电能输送安全性以及输送效率方面发挥了重要作用，但是要真正实现电力系统运维管理的信息化，还是存在着很多问题需要解决，只有解决这些问题才能够有效的维护管理电力企业，并实现发电、输电以及配电的自动化进程。
关键词：电力信息系统；运维管理自动化；方案
1电力信息系统自动化管理概述
惱要实现电力信息系统的自动化管理，就必须极建一个相对完善的运维信息管理平台，对电力运行过程集中管理，以达到管理整个电力信息系统的敁果。运维管理系统应当是一个包拪在线客服模块、呼叫中心、运维信息数据库在内的自动化平台。作为一个自动化平台，兵建立流程与内容均其有复杂性，因此，在建立平台乊前，有必要充分了解电力信息系统功能以及平台的主要作用，制定详细的极建斱案，仍而建极出兼其实敁性与科学性的平台。
2电力信息系统运维管理中存在的问题
2.1运维管理主动性不够
在现今的电力信息系统中，管理人员在进行运维管理时存在着一个很大的问题就是不够积极主动，只有在信息系统出现故障或者发生问题时才会进行处理而不是主动地去发现安全隐患以更小代价的实现系统的有效运维管理。电力系统企业是我国的传统行业，因此在其内部必然有一些根深蒂固的管理观念，随着时代的发展不但没有得到改善，反而愈演愈烈，成为阻碍电力信息系统自动化发展的主要原因。落后的管理理念使得企业发生安全事故的几率增大，不但造成企业自身的财产设备损失，还会给企业内员工带来很大的生命安全威胁，影响电力系统的运营。而电力信息系统自动化平台，可以有效改善这一现象，利用现今的技术以及管理理念实现管理效率的提高，增进系统运维管理科学性。
2.2管理模式科学性不强
所谓管理模式不科学，体现最为明显的地方在于在运营管理自动化中采用多头管理的方式，这种管理方式的弊端在于管理工作只是按照电力企业的要求进行。而不是根据实际情况进行全面的考虑，造成了工作上的疏漏、失误等，严重降低管理效率。如果不提高管理模式的科学性，就会造成部门人浮于事，人力成本大大提高的同时工作效益反而下降，在日后工作中进行运维管理时，需要提高管理流程的专业化和标准化，以提高整体的管理效益。
2.3运维人员工作量过大
随着我国经济的不断发展，为了应对工业生产以及人们日益增长的物质需求，社会对于电力的需求量也与日俱增，因此电力系统的覆盖范围也变得更加广泛，相应的，参与运维管理的人员数量也较之前大大增加，因此难免在其中存在着一些业务不熟悉的人员，在面对一些较为复杂的系统问题时难以解决，从而降低管理效率。
3电力信息系统运维管理自动化解决策略分析
3.1设备管理系统
设备管理系统是为满足电力公司业务目标而建立的系统。通过信息管理模块、设备监控模块、设备风险评估模块、设备维护模块、统计报表模块实现整个电力信息系统的科学优化管理。设备管理系统可以实现从设备的计划安装到设备的疲劳磨损到疲劳损伤的全过程的管理和控制。设备信息管理模块只需要完成设备安全状态的全面管理，并实现各种类型设备的集中管理。设备监控模块可以随时监控各设备，设置状态参数的变化门限，实现安全告警。当检测到异常信息系统时，自动实现报警功能，将最新的设备信息连续发送给计算机进行显示。风险评估模块可以实现风险预测。风险评估模块可分为运行分析、设备风险检查、SMS设备管理和决策支持。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆设备维护模块主要对设备进行日常维护工作、维护水平控制和日常管理。该模块可以实现设备维护和检测、仪器检测和更新的功能。
3.2业务监控子系统
业务监控子系统通过操作系统、中间件、数据库和Web应用程序实时监控系统状态。通过对系统的随机性和访问控制的实时分析，对电力设备的安全性进行全方位监控，以提高企业信息的利用率。能有效控制电力系统的安全故障，降低信息系统故障的概率，提高系统承受外部风险的能力。首先，通过数据库和中间件等各种应用，以及具体的服务监控和管理软件，系统可以直接获取这些应用的运行状态，增强分析和预警功能。第二，交通分析可为交通收集、分析和处理提供实时支持。它可以自动刷新业务数据，并提到IP地址、信道、宽带等数据流图，用户可以实时掌握网络宽带的使用情况，从而实现网络的运行状态、宽带使用等。所有的视觉和流量都是警告和异常处理。最后，通过接入控制，系统终端可以阻止所有不安全的设备和人员进入网络，以规划网络用户的接入行为。为了非法进入网络或安装终端代理软件，但不满足终端设备的网络安全要求，系统将禁止接入，从而避免网络黑客、兼并和入侵，并保证电力系统的安全性。
3.3呼叫中心进行规范化建设
对于系统的维护，呼叫中心的建设处于发展初期，呼叫中心的作用是与系统客户直接进行联系，并且接收反馈问题的媒介。所以，加强呼叫中心的建设水平，对提高顾客满意度方面有直接的影响。加强呼叫中心规范化建设，强化工作人员的专业能力和综合素养，并且，制定相关的服务标准对工作人员的服务质量进行规范。对客户的反馈意见进行及时的处理，及时的将问题反馈到修理部门，按照相关规定程序进行操作，为呼叫中心的良好服务进行规范。这样对于操作维护管理自动化解决方案也是非常有益的。
3.4运维支撑系统
运维管理支撑模块依赖于兇迚的运维管理技术与管理理念，有助于提高电力信息系统的安全稳定性。兵主要功能是通过对系统数据信息的收集、管理、分析，实现对运维管理人员、运维管理流程以及运维管理操作的控制，幵运用一定的安全防御技术，为电力信息系统提供支撑。其体而言，运维支撑模块控制运行流程，集中管理运维人员工作内容、流程、操作工艺。通过电子值班，收集值班人员登记信息，包拪排班、巟视、交接班等人员流动内容，还包拪问题管理、网络管理、核心业务管理等。通过安全预警，对重要数据资源、重要敀障信息的设置，实现对重大问题的及时预警。另外，该模块还能实现数据资源的共享，斱便运维管理人员制定相应的管理斱案，当出现特定类型的安全风险时，能够快速获知情冴，辅助管理人员及时采取措施迚行解决。此外，在运维支撑模块还应极建安全管理中心，设立安全数据库，数据库内容包拪运维管理基础知识、运维管理技术斱案等内容，该安全管理中心其有信息检索功能，有助于运维管理人员明确电力信息系统相兲知识，提高运维工作敁率与质量。
结束语：信息技术的幾泛应用带动了各个领域的収展，对社伕经济、文化、生活均产生了重大影响。于电力企业而言，信息技术主要体现在电力系统的应用斱面，它增强了电力系统运行的安全稳定性，为了充分収挥信息技术的作用，有必要极建起与乊相应的自动化运维管理平台，迚一步提高电力信息系统的运行敁率。
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论文作者:张春玲
论文发表刊物:《中国电业》2019年第10期
论文发表时间:2019/9/11
标签：信息系统论文; 电力论文; 设备论文; 模块论文; 系统论文; 电力系统论文; 呼叫中心论文; 《中国电业》2019年第10期论文;