（乐至县大佛中心卫生院 四川资阳 641509）
摘要：目的 探究人性化服务在糖尿病患者护理中的应用分析。方法 在我院 ２０１4年6月 －2017年６月收治的糖尿病患者选择60例，采用随即分组方式分为对照组和观察组，各30例。对照组仅开展常规护理，观察组在观察组基础之上应用人性化服务模式，对两组患者病情改善情况作分析。结果 人性化护理服务组总有效率达96.7％。明显优于对照组的 76.7％，两组之间数据进行对比差异显著（Ｐ＜０．０５），差异有统计学意义。结论 人性化护理服务组改善糖尿病患者病状减轻患者病痛具有显著作用，临床价值比较高，值得推广应用。
关键词：人性化护理服务；糖尿病；效果
糖尿病患者率随着饮食结构的变化和人们生活水平的改善呈现出明显的上升趋势。对糖尿病患者如何加强人性关怀和人性化服务，从而提高患者和其家属的满意度，进而提升患者的治疗水平，是现今糖尿病护理面临的重要课题。[1]人性化护理服务在糖尿病治疗过程中能产生很大的意义，该类型的护理最大的特点体现为“以人为本”四个字，此种护理服务理念贯穿于糖尿病临床护理过程中，使得以往护理程序的产生巨大改变，护理质量和病人满意度也逐渐提高。患者的满意率、配合程度也不断提高。
１ 资料与方法
１.１ 一般资料：在我院 ２０１4年6月 －2017年６月收治的 糖尿病患者中选取60例分别设置为对照组和观察组，各30例。对照组患者中男18例，女12例，年龄38-82岁，平均年龄为（６1．7±1．9）岁，病程为 ２－18年，平均病程为（9.5±2．2）年，观察组患者中男17例，女13例，年龄36-85岁，平均年龄为（６3．4±2．4）岁，病程为 ２－19年，平均病程为（8.8±3．1）年，两组患者从年龄、性别、病程等方面来说比较差异无统计学意义（Ｐ＞０．０５），具有可比性。
１.２ 护理措施：对照组患者，进行常规护理，对于人性化服务组，开展人性化护理工作，具体措施如下。
１.２.１ 个性护护理：根据患者的病情、年龄、教育水平等，将患者进行分组，并以小组形式，向患者传输糖尿病的基本知识及基础的护理方法，让患者掌握一定的基本护理方式，提升患者的糖尿病认识。
１.２.２ 心理护理：糖尿病发病症多，往往因病程长，用药多出现焦虑，压抑心理，易产生消极情绪，有时拒绝服药不配合治疗，故护理人员要理解关心患者，多与患者交谈，多讲解一些治疗效果好，患者配合好的案例，将糖尿病的病因，发病机制及诱发因素等告诉患者及家属，使患者知道糖尿病虽然不能根治，但通过有效治疗和适当的体育运动，也能和正常人一样生活、长寿。只要有信心和持之以恒的耐心，就能延缓和减少并发症，提高生活质量，延长寿命。
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１．２．３ 个体护理：护理工作需要根据患者的病情与个体情况进行，例如，在进行注射时，可以根据患者体质决定进行角度注射；根据患者血糖情况确定胰岛素用量；根据患者年龄特征为其制定饮食清单，促进患者的恢复[2]。
１.２.４ 健康教育：在整个护理流程中，要将健康教育措施贯穿到护理工作中，健康教育措施是多种多样的，可以为患者发放教育手册，也可以采用知识宣传板进行治疗，同时，护理人员还需要帮助患者了解最新治疗知识，提升他们的信心，加强他们的自律意识[3]。
１.２.５ 环境护理：护理人员要为患者营造出一种舒适、和谐、温馨的住院环境，糖尿病属于终身疾病，在患者住院时间。需要按时为其注射胰岛素，控制血糖水平，为此，可以在病房中放置好时钟，便于控制时间。同时，还可以在病区走廊与病房中张贴好关于糖尿病知识的宣传资料，便于患者与家属查看，加强宣传教育，让他们对糖尿病的发病机制、血糖控制方式、饮食注意事项有更加深入的了解，这对于强化治疗与护理效果也是大有?益的。此中设置好天气变化提示板，将当日天气变化情况公布在提示板上，方便患者查看，及时增加衣物，放置着凉，这些都是人性化护理的重要体现。
１.３ 疗效指标：疗效分为显效、有效、无效 ３种，显效即空腹血糖降低 ３０％以上，或者血糖值不足 ７．２ｍｍｏｌ／Ｌ；有效即空腹血糖降低 １０％ －２９％，或者血糖值不足 ８．３ｍｍｏｌ／Ｌ；无效即未达到以上标准甚至病情加重。
２ 结果
人性化服务组和对照组患者护理疗效比较，人性化服务组（30例），显效 20例，有效 9例，无效 1例，有效率为 ９６．7％，对照组（30），显效10例，有效12例，无效7例，有效率76.7％，人性化服务组有效率明显高于对照组。
３ 讨论
糖尿病是全球三大慢性疾病之一，若持续高血糖与代谢紊乱，则会造成患者全身组织器官功能障碍的衰竭，使患者承受着精神与身体上压力。因此，在临床治疗外，我院从以人为本的理念出发，为患者提供人性化服务，其包括环境服务、心理护理、全面尊重患者等。这一方面体现了对患者的尊重、关心，利于减轻患者心理压力，促使患者早日康复；另一方面反映了临床治疗的根本理念与护理专业的人本性质。通过研究表明，人性化服务对改善糖尿病患者病状，减轻患痛苦、促进患者康复具有显著作用，其临床价值较高，值得推广应用。
参考文献
[１]吴春兰．探讨人性化服务在糖尿病护理中的临床效果［Ｊ］．糖尿病新世界，２０１５（８）：１７６－１７７．
[２]金蓉．探讨人性化服务在糖尿病护理中的临床效［Ｊ］．医药前沿，１１（１）：５２３－５２４．
[３]刘美兰．探讨人性化服务在糖尿病护理中的临床效果［Ｊ］．求医问药，2013，11：340
论文作者:陈静
论文发表刊物:《航空军医》2017年第11期
论文发表时间:2017/8/22
标签：患者论文; 糖尿病论文; 人性化服务论文; 病程论文; 对照组论文; 糖尿病患者论文; 血糖论文; 《航空军医》2017年第11期论文;