摘要：近年来，随着我国经济的快发展，推动了我国电网事业的不断发展和进步，我国电力用户不断增多，同时加大了电费管理的难度。因此，应当优化电费收缴流程、对电费收缴业务进行科学管理以及加强人性供电化服务，降低电费回收风险，提高电费的回收率，电力企业电费账务管理走科学发展之路是今后其发展的重要方向。
关键词：供电公司；电费风险管控；策略探讨
1 引言
电力企业的电费账务管理所涉及的内容比较多，主要包括应收电费、预付电费、实收电费、电费余额以及欠收电费等电费账务的管理，随着社会主义市场经济的发展，电力用户逐渐呈现出与日俱增的局面，电费账务管理只有进行合理的改革与完善，走向科学发展之路，才能在更好的为电力用户提供优质服务的同时，为电力企业的发展提供不可多得活力源泉。本文将对供电企业电费账务如何走科学发展之路进行了了相关分析，以此提高电力企业电费账务管理效率，促进供电企业稳步快速发展。
2 现阶段电费账务管理的现状
在电力企业中，电费账务管理是一项繁杂的系统工作。在计算机还未普及的年代，电费账务管理处在手工管理阶段，依靠人工的记录登记来进行电费业务及资金的管理，基本的流程是当收费工作者收纳电力用户的电费后，再将相应的票据上交给电费的财务工作者，待到收到银行的记账票据之后，将两者进行核实，无误后再由财务管理工作者依据电力企业相应的规则记录到电费账簿中。这种传统的模式中存在许多弊端，首先是由于人工参与，导致易出错且效率低；其次是投资成本较高且维护工作量量大，导致无法规范化管理，不能有效的进行核实；最后由于没有完整的管理体系，导致不能实时的进行数据的统计和查询工作。
随着计算机的普及，经济迅速增长以及城市化进程的加快，社会发展的各行各业以及人民生活都离不开电力的应用，这极大的促进了电力行业的发展。所以，如何做好电力企业的电费账务管理工作对于电力系统的管理有着关键的作用。尽管我国在电费账务管理方面取得了重大的突破，但在发展过程中依然衍生了不少问题，这些问题如不能有效的得以解决将对电力企业的可持续发展造成影响，因此，我们要加大电费账务管理的优化力度，并且对电费账务管理中存在问题进行深入分析，找到其处理对策加以改善。
3 电费账务风险管控的措施分析
当然，现供电企业的整个管理也日趋成熟。不过，为了提升管理的标准化和精益化，结合实际情况，总结日常问题和信息反馈，确实也存在不完善的地方可以进行一定的优化。
3.1 优化电费收缴流程，减少资金安全隐患
现电费收缴模式众多，包括营业厅代收，银行代收，网上交易，充值卡交易等等。其实应注意的是，争取当日电费当日结款，大额现金及时汇入银行进行结款，不要使其存放过夜，必要时也可委托相应的公司机构进行押运存放，同时，引入安全防范设施，包括玻璃隔墙，监控平台，执勤保安等，以杜绝存在的安全隐患。
3.2 完善电费账务的管理制度
（1）建立健全的工作考核评价机制。根据实际情况，进行阶段性的考核，除了让工作人员的工作得到必要的监督之外，还可以及时发现电费账务管理中存在的问题并及时改进，不断地促进各项工作的完美化对于欠费时间过长的用户，在通过宣传和教育，让他们知道不缴费的后果的同时，还要派遣专业沟通人员，对他们进行一对一的上门服务，提高电力用户缴纳电费的主动积极性，从而赢得更多的支持。
（2）严肃规定核销坏账方面的相关工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆要对核销坏账方面的相关工作作出更加严肃的规定，减少直至根据实际情况，进行阶段性的考核，除了让工作人员的工作得到必要的监督之外，还可以及时发现电费账务管理中存在的问题并及时改进，不断地促进各项工作的完美化对于欠费时间过长的用户，在通过宣传和教育，让他们知道不缴费的后果的同时，还要派遣专业沟通人员，对他们进行一对～的上门服务，提高电力用户缴纳电费的主动积极性，也拉近了与用户之间的距离，从而赢得更多的支持。
3.3 加强对账管理、规范各银行电费资金管理
对账管理包括基层供电公司财务部门与电费集团账户的对账、供电所与银行间的对账、供电公司和供电所之间的对账。为加强基层供电公司对供电所电费资金管理，供电公司财务部门应对供电所电费资金进行总分类核算，进而计算出电费集团账户的电费资金余额。月末，根据电费资金余额分别与集团账户实际结余金额总额和各供电所电费资金进行核对，确定各供电所的末达账项金额，并填写各供电所银行存款余额调节表中的企业账面余额和银行账面余额，作为检查供电所电费资金的基数或依据。供电所与银行对账是指按规定定期与银行之间核对资金收付款，供电所的电费资金应每日与银行核对，找出未达账项。对银行退回的空头支票，应交由所负责专人催缴。月末，应按规定编制银行存款余额调节表，对末达账项进行书面说明，交供电公司财务部门审核。供电公司和供电所之间的对账，是指供电营业所与供电公司之间对电费资金收取、上缴和结余进行核对；同时，供电公司对供电所上报的银行存款余额调节表进行检查，对末达帐项进行核对，进而确定在电费资金管理中是否存在违规行为。
3.4 提高电费账户管理工作人员的素质
科学发展观的核心是以人为本，人才的力量自然不言而喻。各企业要对相关工作的人员抱以足够的重视，结合电费管理的实际情况，针对具体的工作业务和技能，对工作人员进行相关的专业培训，要求工作人员充分熟悉电费管理的工作流程和操作手段，以便使工作效率得到进一步的提升。另外，要对专业化人才的培训大力投入资金，吸引相关专业的人才加入如计算机专业、营销专业、电力专业的优秀人才，根据实际工作的需求培训这些优秀人才，使之能为电费账务科学管理做出应有的贡献。同时，加强对工作人员的思想道德教育也是必要的，通过会议宣传等途径宣扬廉洁奉公，为人民服务等高尚情操。
3.5 加强电费账务的三级管理
在电费账务管理过程中，三级管理形式主要涉及客户电费账务的管理部门、审核部门以及市场营销部门。客户电费的管理部门，能够保障电费账务的及时性。电费账务的审核部门，不仅能够加强审核，保证审核期间信息的准确性，还能确保电费账务在管理期间的正确性。对于电费账务的市场营销部门，它主要在市场中对客户实际使用的电量进行监督，能够及时将电费账务管理中的内在问题进行分析，并根据实际的发展情况进行解决，不仅提升了电费账务的管理水平，也创造了良好的经济效益。
3.6对电费收缴业务进行精细化管理
对电费收缴业务的精细化管理，一方面可以创设多种电费收缴服务方式来拓展电费收缴渠道，同时提高供电营业厅柜台的电费收缴效率和银行代收系统的电费收缴效率，并提高客户资金利用率，尽量降低电费的回收风险。另一方面，可以推广电费预收。推广电费的预收可以建立和完善合法、高效的电费预收机制，同时严格协议履行来促进客户电费的预结算，并加大电费储蓄的宣传，降低电费回收风险。
4 结语
在电费账务管理过程中，为有效提高电费账务管理水平，除要积极学习先进的管理经验和管理技术来规范电费账务工作外，还应充分利用信息网络技术，推广应用先进的电子对账系统，实现营财数据贯通，从而有效确保电费账务管理的准确性与及时性，另外，还要加强电费账务工作质量的考核和安全机制的建立，有效维护好电费账务管理的安全，确保电费账务工作的规范高效。
参考文献：
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[3]熊莉娟.费账务管理现状及优化管理分析[J].企业改革与管理，2014，08：206.
论文作者:孙爱华
论文发表刊物:《电力设备》2018年第32期
论文发表时间:2019/5/17
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