百度：打造蜜蜂型团队，本文主要内容关键词为：蜜蜂论文,团队论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在2008年，雪灾、地震以及席卷全球的金融风暴，让很多营销团队面临前所未有的危机，而百度的营销团队，却实现了100%的销售额增长。多事之年，百度搜索营销的优势再次尽显。2009年10月27日，作为全球最大中文搜索引擎百度公布了截至2009年9月30日的第三季度未经审计的财务报告，2009年第三季度净利润为4.929亿元人民币，同比增长41.7%。这样优异的成绩同样印证了百度在渠道管理和团队建设上的不俗表现。
渠道的精细化管理
即使是在传统行业，渠道建设和管理也是一个难题。对于搜索运营商的百度而言，一方面要吸纳渠道代理自己的产品，另一方面又要防止代理商不规范操作而破坏渠道的销售秩序。因此，理顺和完善代理商体系，是百度提高营销效率必须做的工作之一。因此百度启动了针对全国渠道代理商的“升级计划”，包括帮助其物色高层管理人员、配备ERP管理系统以及建立企业文化等。
尽管百度的商业模式得到了越来越多企业的认可，但仍有不少企业难以理解和把握搜索营销，这就需要百度对代理商队伍进行精细化管理，提高代理商服务客户的专业能力。
为了协助各地的代理商建立完善的营销体系，百度主管渠道的副总裁史有才将全部精力都放在了渠道建设和管理上，从选择合作伙伴到企业文化建设再到对营销团队进行精细化管理，进而提高渠道的营销效果。谈及精细化管理，史有才表示，百度会为每个合作伙伴配备ERP管理系统，实现营销人员对客户一对一的跟踪，杜绝骚扰客户的现象发生。
开拓了新的客户，如何为他们提供优质服务也是一个关键环节。当一个客户在百度上线后，就对客户网站进行全面体检。比如一个潜在用户在客户的网站上活动的时间低于3分钟，百度就会告诉这个客户的网站需要优化；一个潜在用户在客户的产品页面停留了2分钟，百度就会告诉这个产品页面的产品介绍不够详细；还有就是网站上有没有齐全的联系方式，这些细节都需要优化。这是百度精细化管理的一部分。
授之以渔打造蜜蜂型团队
“蜜蜂型营销团队不是只是做销售，而是为企业提供一整套营销管理服务，不是仅仅追求业绩，而是追求提升经济的整体发展，实现全行业共赢。”史有才透露了百度营销团队新目标，即是打造一只授之以渔的蜜蜂型营销团队。
百度提出的“蜜蜂型营销团队”，也恰恰可以实现百度营销团队一直倡导的“精耕细作”的效果。据透露，为给蜜蜂型营销团队配备营销利器，百度开发了一套称为“福尔摩斯”的系统，比如潜在用户在客户网站的停留时间低于3分钟，营销人员就会检查并尝试优化客户网站的营销内容与对应网页间的匹配度。这套系统能跟踪用户的行为，让百度的营销团队最及时准确地找到客户问题，帮助他们提升营销的效果。
百度营销学院
2009年，“百度营销学院”走进湖大开设了搜索营销课程班，数名百度营销学院讲师不仅会讲授搜索引擎营销的相关知识原理，还会讲述很多鲜活的真实案例，注重理论和实践的结合，让湖大学子们有机会深入接触到搜索营销的魅力。更值得一提的是，凡是参加百度营销学院培训课程并通过考试的学生，还将获得百度营销学院颁发的资格认证书，从而大大提高就业竞争力，更加有机会进入人才缺口极大的搜索营销行业，成为企业雇主青睐的对象。此前，百度已经在北京师范大学等全国多家高校开办过搜索营销培训课程。
在此背景下，百度于今年启动了“网络经济创造百万新就业”计划。被誉为“搜索营销行业黄埔军校”的“百度营销学院”正是该计划的重要内容。百度希望通过此举为国家和4000万中小企业培养搜索营销应用型专业人才，同时百度也希望通过对大学生进行专业的搜索营销技能培训，迅速缩短大学生与企业岗位需求的差距，打造一条从待业大学毕业生变身为企业急需的技能型专业人才的“绿色通道”。
招、训、用、留、挖、裁，这是百度公司人力资源部门工作的“六字诀”。
人才激励法宝
作为年轻的技术公司，百度在激励公司的专业人才方面有着自己的一套特色。“招、训、用、留、挖、裁”，这是百度公司资深人力总监鲁灵敏关于人力资源部门工作的“六字诀”。
自2005年百度就开始举办“百度之星”程序设计大赛，旨在为广大程序设计爱好者搭建一个比试身手、切磋交流的平台。优秀的应届大学毕业生是百度员工的重要来源之一。
能够保证年轻人快速成长的是工作环境。而百度公司企业文化的外在表现就是平等、尊重和成长。这首先体现在对员工工作时间的尊重。百度整个公司除了前台接待工作人员和必须坐班的部门以外，其他人员全部是弹性工作时间，但必须保证结果的实现。除了上班时间的个人做主，还有着装的自主。员工可以西装革履上班，也可以穿着非常休闲上班，如果愿意可以穿拖鞋上班。
百度的技术人员全部是结果导向管理，技术人员必须在规定的时间完成规定的任务。在完成任务过程中，遇到任何问题或者有什么新的设想需要探讨，均可以与他认为需要交流的同事、部门领导甚至公司总裁进行讨论和交流。
百度有一种“CC（抄送）文化”，即每一个人都可以把他的观点直接和他的上司或是组员说，也可以把自己的观点发送到所有你认为应该知道的人的信箱里去，有必要的话你可以把对你观点感兴趣的人组织起来进行一个讨论会，这些人可能包括公司高层、同部门或是不同部门的人。
百度自由的工作环境，加速成长的条件以及容许失败、鼓励创新的氛围，使百度得到了快速的发展。随着企业的快速发展，尤其是上市后的百度也开始强化对流程的控制。加强了对各项业务及财务、人力资源管理等方面进行规范，使运作体系更加规范化。百度也不断地在这种规范和原来推崇自由和创新的企业文化之间寻求规范和创新之间的平衡。
而新落成的百度大厦，也不仅仅是一座简单的办公楼，其外形酷似一个巨大而时尚的“搜索框”，矗立在北京上地这个“中国新硅谷”的核心地带。目前百度在北京普天大厦和理想大厦共租用7层楼，再加上第三极大厦以及位于上地的信威大厦等租地，员工数量多达4000人。百度大厦的落成也为员工创造了更加舒适、宽松的工作环境。