公共图书馆志愿者招募活动的开展实践的研究
徐晓濛
(郑州图书馆，河南 郑州 450000)
[摘要] 公共图书馆开展读者活动是其读者服务工作的重要组成部分，也是其履行公共文化服务职能的一种重要方式，还能通过一系列活动丰富读者的文化生活。本文以郑州图书馆报刊部“志”在报刊志愿者招募活动为例，论述了如何策划并实践开展读者活动、开展活动中遇到的问题、应对问题的措施以及活动的意义。
[关键词] 志愿者招募；公共图书馆；实践研究
公共图书馆是国家大力推广公共文化服务的重要阵地，公共图书馆读者活动是文化建设的重要表现形式，图书馆通过开展形式多样的读者活动，满足社会大众日益提高的精神需求，同时弘扬博大精深的中华文化。郑州图书馆“志”在报刊活动目的是为了壮大馆文化志愿者队伍，为读者建立一个锻炼与提高的平台，同时增进读者与馆员之间的交流，引导读者大众为郑州的文化事业贡献自己的一份力量，从而推进图书馆事业发展。
1 开展读者活动的意义
读者活动是指图书馆“在一定时间内举办或参与的，以广大读者及潜在读者为对象，以促进图书馆资源利用、开展和阅读有关的，有别于服务窗口常规服务的各种各样的公益、免费的活动”。具体来讲就是各种主题讲座、读书会、主题展览、志愿者服务等。
1.1 图书馆扩展职能的需要
公共图书馆的读者服务工作应包括为读者提供借阅、查阅各种馆藏资料，组织多种形式的技能培训，开展各种主题展览活动等。丰富多样的读者服务能吸引社会大众到图书馆来，读者又能够通过参加图书馆的活动丰富自己的业余生活。郑州图书馆自新馆开馆以来，持续开展各种类型的读者活动,不仅使其在郑州市民心中的影响力日益扩大,还扩展了其职能，图书馆不再仅仅是借书还书的地方，还成为文化传播的重要阵地。
1.2 促进图书馆与读者交流
图书馆通过优质的读者活动能够了解不同读者的阅读需求,并增强本馆在读者群中的影响力;读者通过参加志愿服务，能够体验图书馆员的日常工作，了解图书馆员工作中的辛苦之处，这样一来读者会更加尊重图书馆员，拉近读者与图书馆员的关系。
1.3 有助于图书馆提升服务质量
读者活动如果能够策划为有延续性的并且定期开展下去，更容易留住固定的读者群。如“志”在报刊活动就是作为系列活动延续准备长期开展，工作人员定期宣传现有的志愿者参与的情况，有利于吸引其他读者参与志愿服务活动。如果“志”在报刊活动持续开展，读者的到馆率与图书馆的利用率也会随之提高；“志”在报刊活动增加了图书馆员与读者的沟通交流的机会,不仅拉近读者与图书馆的距离,对提升图书馆员的服务水平有重要作用。
笔者根据翻转课堂的理念，设计了适合我校的提升学生核心素养的翻转课堂模式：“两案两段八环节一量表”.“两案”是：一份侧重于学生自学“课前自学案”，一份侧重于课堂重点难点突破的“课堂学习案”；“两段”是指基于“翻转课堂的”的两个学习阶段，第一段通过“课前学习案”落实，包括“学习目标”“教材自学”“微课助学”“课前练习”等四个环节，第二段包括“重难点突破”“课堂练习”“习题研讨”“反思提升”等四个环节；一量表是“数学学科核心素养发展量表”，在课堂教学中，依据量表对学生的素养发展水平进行量化评价.
2 “志”在郑图读者活动策划分析
2.1 活动目的
有意向参与志愿服务的读者可以通过三种方式报名参与：一，填写纸质报名表；二，通过郑州图书馆订阅号的志愿者招募活动推送问填写并上传电子报名表；三，进入报刊阅览室的读友群，直接向工作人员报名。
在活动开始后，由专人登记每一位志愿者的基本信息，多拍志愿者服务的照片，总结优秀志愿者工作的事迹，通过郑州图书馆微信公众号发布，加强活动的影响力，既能起到宣传活动的效果，还能扩大图书馆在社会上的影响力。
2.2 招募条件
活动要求志愿者符合以下条件，首先热爱公益事业，能够有自觉践行志愿服务的意识，责任心强，态度认真，不迟到，不早退，参与志愿活动期间不得擅自离开工作岗位，不得长时间从事与工作无关的事。；再次要身体健康，每年能够参加一定时间的文化志愿服务活动。志愿者可根据具体情况选择适合自己的服务时间。
强化测量手段，根据爆破设计，预裂孔逐孔放出孔位，并对应放出方向点，点位偏差均要求＜5mm。每次测量放样结束后，测量员必须向现场技术员严格进行测量成果交底，交底内容主要包括现场预裂孔各孔编号、孔位、孔口高程等，并移交书面测量成果，现场技术员签字确认。样架搭设由测量全过程控制：（1）按预裂孔的位置放出样架固定桩位；（2）待样架架设完成后校核样架工作面横杆的水平度及竖杆的倾角，并在横杆上放出对应各预裂孔固定钻机的点位；（3）待钻机固定在样架上人工粗调后进行测量微调，确保钻杆方位角、倾角满足设计要求。预裂面开挖成型后，测量员配合质量终检员检测预裂孔半孔的倾角、方位角及坡面和马道局部超欠挖情况。
2.3 服务内容
志愿者服务工作大概有以下几项：阅览区报刊的排架整理及剔旧上新；阅览区过刊的上架及排架；阅览区桌椅的归位整理；维护阅览区秩序、读者咨询与引导；图书馆相关的其他工作。
2.4 优秀志愿者的奖励机制
综上分析可知，当T=2时，即产业结构向右平移2年时，两者曲线相似程度最为接近。或者也可以说，消费结构调整的影响经过2年后反映在产业结构变动中。这也可得出我国的产业结构变动滞后于消费结构的时间为2年。另外，消费结构调整对产业结构变动影响还是较快的，因为在T=1时，两者Moore结构值的灰色绝对关联度就已经达到0.8789，且灰色绝对关联度只相差0.02个点；而在之后，消费结构对产业结构变动的影响也没有立刻减少，在近4期之内其灰色绝对关联度一直维持在0.83左右水平，充分说明消费结构对产业结构变动的影响具有一定的持续性。
2.5 活动流程
答：中国政府一直提醒中国公民到境外旅游时要遵守当地法律法规，尊重当地风俗习惯，要文明旅游。另一方面，中国所有驻外使领馆都时刻关注当地安全形势，根据形势变化及时发布安全提醒和警告。你看一下我们使馆的网站就知道了，今夏以来我们发布了好几次安全提醒。我们这样做的考虑，你可以看我昨天的采访内容。坦率地讲，瑞方有关部门对保护中国游客的安全没有给予应有的重视。到现在为止，没有一起针对中国游客的案件告破。你说怎么办？
志愿者招募活动旨在壮大郑州图书馆文化志愿服务的队伍，引导读者为郑州文化事业做出贡献，推动图书馆事业的前进。图书馆通过开展志愿服务活动，能够提高读者的主人翁意识，读者也可以借此机会深入了解图书馆，从而科学利用图书馆，同时也为志愿者提供了学习和锻炼的平台。
“汽车电子与仿真测试”是上海理工大学与德国科堡应用技术大学(CUASA)硕士学位联合培养项目(Analytical Instruments,Measurement and Sensor Technology——分析仪器,测量与传感器专业)的核心课程。此联合培养项目旨在培养仪器与测试领域的高级工程专业技术人才。汽车作为仪器与测试技术的一个重要的应用领域,大量地运用计算机仿真技术来进行设计和测试。本课程是应德方要求设计开设,目的是让学生了解掌握现代汽车电子系统的相关知识,以及基于计算机仿真的汽车电子系统的设计和测试方法——这一汽车电子领域的最新技术。
3 开展实践活动的思考
有效的活动宣传是活动成功的开始，当今社会网络信息化发达，我们除了通过在馆内摆放宣传资料、宣传海报以外，还要利用互联网便利条件在图书馆官方网站首页、图书馆微信公众平台及图书馆官方微博发布活动通知来进行宣传。这样读者随时随地打开手机就能获得图书馆最新的活动消息，这在无形之中扩大了图书馆宣传的辐射范围。
工作人员将给予优秀志愿者合理的奖励，如允许服务工作认真且工作累计时常达标的志愿者借阅阅览区过刊架杂志；允许优秀志愿者免证查阅我馆过刊过报合订本；为完成本期志愿服务的志愿者颁发志愿者服务优秀证书和纪念品；优秀志愿者优先参与郑州图书馆组织的各类活动；工作人员优先推荐优秀的志愿者为郑州图书馆十佳读者评选候选人。
3.1 结合本馆实际情况开展活动
每个公共图书馆都有自己的特点，目前国家大力支持公共文化事业的发展，每个公共图书馆也都在积极探索自己的发展道路，宣传自己的馆文化，经济发达地区的公共图书馆已经开出了一条适合自己的路子，比如北京上海杭州等地。但他们的发展经验我们也不能完全照搬，要扬长避短，吸取符合自己馆的那部分内容，走出属于自己的发展道路。
3.2 重视宣传推广
通过开展一次读者活动，我们在收获的同时更应该思考如何在今后的工作中开展优秀的读者活动，在丰富人们精神文化生活的同时，让更多的人了解公共图书馆的社会功能。
活动策划确定后工作人员要开始准备活动物品，首先根据活动主题设计宣传海报，放置在图书馆每层楼的显眼处，扩大活动影响力；接着要提前印制纸质读者报名和志愿者情况登记表，写活动相关微信推文并发布。
成都地区CRS患者鼻腔表葡菌BF+样本中，约33%可诱导BB170发光与对照组有差异。永川地区约25%表葡菌BF+菌株可诱导BB170发光与对照组有差异。其余BF+样本无法诱导BB170生物发光，见图2。
3.3 细化活动流程
策划读者活动时要设计准确活动的每一个环节，从开始的准备到最终实施，每个环节最好要责任细分到个人、责任落实到位；活动中涉及到的每项任务交给最擅长这一领域的工作人员，使每一位参与者都能够发挥他的长处与优势,有分工有配合。
3.4 合适的奖励机制
读者活动的主体是读者,开展一次读者活动能否顺利，能否吸引到最多的读者参与,取决于活动是否有创新有意义,还取决于是否符合读者的实际需求。“志”在报刊志愿者招募活动让读者体验到不一样的工作内容，还让志愿者享受到比一般读者丰厚的福利，此活动对读者具有很大的吸引力。
读者参与度高是公共图书馆开展好读者活动的基础,因此公共图书馆必须得制定鼓合适的奖励措施,能够起到激励读者积极参与活动的效果，并且最好能够使他们坚持参与。激励志愿者的措施如下，像优先提名优秀志愿者评选郑州图书馆年度“十佳优秀读者”，颁发荣誉证书和奖品；工作人员为达到服务要求的优秀志愿者免证提供查阅报刊阅览室的过刊过报合订本的服务；工作人员为完成本期服务的优秀志愿者颁发志愿者服务优秀的证书和纪念品；优秀志愿者可以获得优先参与郑州图书馆组织的各类活动的机会等。
4 结语
社会在不断进步发展，公共图书馆必须跟紧时代的脚步，顺应时代的发展，开展形式多样的读者活动，因为读者活动是公共图书馆服务的延伸，也是公共图书馆对传统服务的创新，公共图书馆开展读者活动有助于塑造图书馆的良好社会形象，有助于提升公共图书馆在社会文化进步中的影响力，有助于促进读者与图书馆员交流，由此可见开展读者活动在公共图书馆发展进步中起着非常重要的作用。公共图书馆读者活动的策划开展实践，是公共图书馆服务理念进步的重要表现，公共图书馆通过开展精彩纷呈的读者活动，将会吸引越来越多的市民大众走向图书馆，走近图书馆，国家倡导的全民阅读这一目标也终将会逐步实现。因此，如何通过精彩绝伦的读者活动吸引更多的读者大众关注图书馆并且主动到图书馆来，是一位现代图书馆员需要终身研究的一个课题。而公共图书馆也会在进步发展中提升自己社会地位的，同时促使人民大众的文化素养得到真正意义上的提高。
本文结合了个人多年在报刊阅览室实践工作的经验，通过开展实践一次公共图书馆读者活动，并进行了认真的研究与探索，详细并深入分析了公共图书馆开展实践各种活动的意义以及影响，总结了公共图书馆员在具体开展实践活动过程中产生的一些思考。
【参考文献】
[1]樊惠勇 ．图书馆读者活动创新刍议 [J]．技术创新 , 2015 (35)：188．
[2]梁银艳．公共图书馆读者活动的策划和与组织[J]．科技展望 ,2017(15)：256．
[中图分类号] C289
[文献标识码] C
[文章编号] 2096-1995(2019)30-0141-02
作者简介： 徐晓濛（1988-），女，山东博兴人，本科，助理馆员，研究方向：图书报刊管理与研究。