摘要：本文从互联网对企业管理的影响入手，着重分析了互联网时代企业管理面临的挑战，并探索了互联网时代企业管理模式创新的原则和策略，以优化企业在互联网时代的管理模式，提高企业管理效率。
关键词：互联网；企业；管理模式；问题；创新
管理模式直接影响着企业的管理效率和运营发展，是企业的重要工作内容。而在当今互联网时代，互联网为企业发展提供了较大便利，对企业管理工作有着较大影响。同时，互联网的双面性也给企业管理提出了一定的挑战。受传统集中管理模式的影响，当前企业管理仍存在着管理不够规范科学、过度依靠行政管理、忽视企业文化建设和人才建设等问题，需要企业借助互联网技术创新管理模式。因此，很多企业都积极探索互联网时代管理模式的创新，管理模式创新已经成为现代企业的重要研究工作。探索互联网时代企业管理模式的创新不仅能够有效提高企业管理效率，而且能够增强企业对互联网时代的适应性，促进企业创新发展。
一、互联网对企业管理的影响
1.改变了管理观念
从企业服务意识方面来讲，在互联网时代，企业的服务意识有了大幅度的提升。互联网的应用为消费者需求的满足提供了条件，企业可以根据消费者的需求此案去针对性的生产和销售。并且，企业可以采用网络传输的方式向消费者提供相关的商品信息，以满足消费者的产品需求。同时，顾客第一的理念在互联网时代已经成为企业发展的指导理念，企业的服务意识不断提升。从企业部门之间关系来讲，在互联网时代，企业部门之间的级别关系弱化，各部门的服务意识和协作意识不断加强，部门之间的沟通与合作较为频繁，能够实现各部门之间的信息共享。从企业办公观念来讲，互联网时代下，企业办公不再局限于固定的空间和时间，员工可以在任何场合和时间通过互联网办公。
2.降低管理成本
在互联网时代，无纸化办公已经成为企业最常用的办公方式，企业产品信息、会议报告、会议记录等都已数据信息的方式保存在电脑设备中，有效节省了纸张，降低了管理成本。并且，在互联网时代，企业的人员成本也在不断降低。互联网技术在企业管理中的应用减少了管理人员的工作量，使企业能够解除闲散人员，压缩中层管理者，进而降低人员成本。另外，在互联网时代，企业外部管理成本也在不断降低，互联网技术的应用降低了企业的通讯费用和单证费用，减少了企业决策的成本，有效降低了管理成本。
二、互联网时代企业管理面临的挑战
1.人的主体性解放对传统集中管理的挑战
随着现代化管理的发展，尤其是网络技术的应用，现代管理面临着个性全面发展与专业分工的额矛盾。专业分工的规模化发展提高了企业的生产效率，促进了工业化的发展。而专业化分工抹杀了员工的个体差异性，严重制约着员工的个性发展。而互联网时代十分重视人的主体性，强调人的主体性的解放和人的个性发展，对传统专业分工模式下的企业管理提出了严峻挑战。并且，在传统管理模式下，企业多采用等级管理结构，企业管理者和决策者对员工的管理权较打，员工缺乏参与企业决策的机会，企业被管理人员和决策人员所掌控。而互联网时代人的主体性激发了员工参与企业决策和企业管理的愿望，对传统企业管理方式提出了挑战。另外，在传统企业管理中，员工的竞争压力较大，管理者过于重视对员工的约束而忽视了员工的需求，只顾及管理层的利益而忽视了员工的利益。而互联网时代人的主体性使得员工的利益诉求不断增多，对传统企业管理提出了较大的挑战。
2.网络去中心化特征的挑战
互联网时代的去中心化特征比较明显，而传统企业管理主要采用中心主义的管理方式，将企业的某种要素视为企业管理的本质的、决定性要素，强调对本质要素的管理，而忽视了对其他要素的管理。在这种管理模式中，企业员工需要根据企业管理者的命令进行工作，企业活动也需要围绕管理者的命令开展。然而，互联网时代，企业管理的相关要素的功能相同，管理工作成为企业的一项整体工作，需要企业从整体入手进行全面管理。互联网时代的去中心化特征对传统企业管理提出了较大的挑战，要求企业必须转变中心化管理的模式。
3.信息交互对管理人员能力的挑战
互联网技术的应用打破了空间和时间对企业发展的束缚，为企业提供的自由、平等、开放的信息交流平台。企业员工能够通过互联网平台获取相关知识，不断完善之际的业务能力。并且，互联网技术对电子产品和移动设备的依赖性较强，电子产品和移动设备在生产和生活中的应用比较广泛，改变了传统的管理理念，要求管理人员必须具备先进的信息管理技术和信息管理理念。而现有的企业管理人员信息素养较低，甚至有些管理者缺乏信息技术操作能力，无法开展信息化的企业管理。因此，互联网信息交互对企业管理人员的能力提出了较大的挑战。
三、企业管理存在的问题
1.管理不够规范科学
现阶段我国很多企业的管理人员缺乏创新思维，缺乏对先进思想和知识的学习，专业知识不够系统，没有明确的业务发展方向，导致企业的效益不断下降。并且，还有部分管理者过于依赖国外的管理理念，生搬硬套国外的管理经验，没有将国外管理理念和管理经验与企业管理现状相结合，导致国外管理经验不符合企业管理现状，企业管理过于盲目。
2.过度依靠行政化管理
受传统行政管理观念的影响，很多企业管理者对行政化管理的依赖程度较强，以行政命令为核心开展管理工作，缺乏现代化的管理手段和管理理念，导致企业管理的科学性不强。另外，很多企业都十分重视对关键环节和关键问题的管理，而忽视了全面管理体系的构建，没有对企业运营各个方面和各个过程进行全面细致的管理，导致企业管理缺乏整体性。
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3.忽视企业文化建设和人才建设
部分企业的管理理念落后，在管理过程中忽视了企业文化对企业员工归属感和企业凝聚力构建的作用，缺乏对企业文化建设的重视，没有将企业文化建设与企业管理相融合，导致企业管理过程中的文化元素缺失，不利于员工归属感的培养和企业凝聚力的构建。另外，有些企业在管理过程中缺乏科学的人力资源管理理念，忽视了对人力资源的开发和培养，人才建设严重不足，导致企业发展缺乏高素质人才，企业发展竞争力和动力不足。
四、互联网时代企业管理模式创新的原则
1.信息共享时效性原则
在互联网时代，企业管理创新需要坚持信息共享的时效性原则，这是因为，互联网的信息化和网络化的程度较高，信息技术已经被广泛运用在经济发展之中，代替了传统的劳动力要素和资本要素，成为经济发展的重要促进力量。并且，互联网技术的应用促进了管理科学、分配理论和经济结构的变革，信息爆发增长为企业发展提供了充足的经济信息。为及时获取高效信息，企业管理必须坚持信息共享的时效性原则，对互联网中的经济信息进行及时搜集和筛选。
2.组织架构高效便捷原则
人事社会实践的主体，人的生产、消费、生活、交往等观念都是通过社会实践形成的。并且，在网络时代，社会上有着多样化的组织形式和组织结构，不同组织形式有着不同的特点。互联网技术的应用促进了规模化生产和个性化生产，改变了企业的内部结构，企业内部朝着求直接化和扁平化发展，管理阶层人员数量逐渐减少，被管理者的尊重需求不断增加。在这种情况下，企业为了首先扁平化管理和直接化管理需要建立高效的组织构架，网络化管理只成为企业管理的首要选择。另外，在互联网时代企业的管理模式也发生了一定的改变，企业管理部门应根据互联网时代企业的发展变化创新企业管理组织，建立全面企业管理体系。
3.创新原则
互联网技术在企业中的应用改变了企业员工的劳动结构，企业在互联网时代越来越认识到知识和人才对企业发展的重要作用，管理人员将员工从繁重的生产劳动中脱离出来，鼓励员工进行创造性工作，增加员工的脑力劳动。在这种情况下，企业管理应坚持创新原则，重视员工创新思维和能力的培养，减少员工的体力劳动，积极鼓励员工进行创新性的脑力劳动，促进企业技术创新和生产创新。
五、互联网时代企业管理模式创新的策略
1.创新管理观念
企业决策人员应根据互联网的发展不断创新管理理念，网络经济的发展改变了传统的企业管理方式，互联网技术与企业经济发展的融合成为企业经济发展的重要方向，企业决策人员只有进行理念创新，坚持互联网背景下的经济发展新理念，强调知识和人才对企业发展的重要性才能够适应互联网时代的发展。企业管理人员在互联网时代应重视互联网背景下人的主体性，坚持人本管理理念，积极开展人本化管理、网络化管理和扁平化管理。为此，企业管理人员应积极创新管理方式，加强企业员工的竞争与合作，注重企业员工的精神发展和个性发展。同时，企业管理人员应不断学习现代化管理方式，树立终身学习理念，加强对现代化管理技能的学习，促进现代化管理的开展。企业员工也应重视互联网时代的客户发展和变化，树立服务理念，根据客户需求为客户提供个性化服务，不断提高自身业务能力，降低企业管理的难度。
2.创新管理制度
在互联网时代企业应积极重视管理制度对企业管理的重要性，积极创新管理制度。为此，企业应积极建立自适应机制和信息反馈机制，加强企业各部门的信息反馈，及时获取互联网平台中的有用信息，强化用户对企业产品的体验，并及时向企业生产部门反馈用户体验，掌握企业产品的市场化现状。同时，企业为适应互联网时代的发展应不断提高自身的适应能力，及时更新企业的经营模式、管理模式和销售模式，探索互联网时代企业发展的科学方法。并且，企业应积极建立信任互惠机制，加强企业部门之间的沟通，使企业部门之间能够共享经济信息，让企业能够及时获取市场发展信息。另外，企业应积极创造公开透明的组织管理制度，保持企业管理流程和企业管理规章制度的透明性，加强员工对企业管理的监督。员工在监督企业管理的同事应积极参与企业管理，充分认识到自身在企业发展与管理中的主人翁地位，积极开展自我管理。
3.创新管理方式
在互联网时代，企业管理应充分利用互联网平台积极打造新的竞争优势，重视企业平台化、用户个性化和员工创客化的发展。为此，企业应积极在互联网平台上共享经济资源，为员工的自我管理和员工业务开展提供信息服务，促进企业员工的创客化发展。而企业员工创客化发展还需要企业利用互联网信息的复杂性和差异性积极探索差异化消费者服务方式，改变传统的企业营销模式。并且，企业应积极实施矩阵化和扁平化的组织架构，采用核心管理工作与用户服务工作相结合的模式，减少管理层的冗余人员，降低企业管理成本，强调人在企业管理中的主体地位，开展人性化管理。另外，在互联网时代，企业应重视互联网平台下的跨区域交易和国际贸易，积极运用互联网平台开展跨界融合，拓宽企业服务范围。
4.创新企业文化
企业文化建设是企业管理创新的重要前提，因此，在互联网时代企业应积极加强文化建设，为企业管理创新提供良好的文化环境。为此，企业应积极构建互联共享文化，引导全企业树立互联网发展理念，强调互联网的信息服务作用和信息共享作用，加强企业内部各部门的联系性和信息共享，为企业管理创新提供信息基础。并且，企业应积极发展创新文化，强调创新对企业管理和企业建设的重要性，引导企业员工树立创新理念，鼓励企业员工进行技术创新，为企业管理创新提供良好的舆论环境。
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论文作者:张烨妮
论文发表刊物:《基层建设》2018年第34期
论文发表时间:2019/1/7
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