网络贸易与我国外贸企业的发展方向_市场营销论文

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中图分类号:F713.36文献标识码:A

文章编号:1009-2803(2001)02-0020-05

网络贸易(Trade on Internet),就是经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产、改进、订购、销售、分发和支付的贸易方式。网上贸易是1994年后才迅速发展起来的一种新型的贸易方式,然而其发展速度却令人惊叹:全球网上贸易额1996年只有23亿美元,1997年就达250亿美元,1998年高达500亿美元。据美林咨询公司分析,到2003年网上贸易的收益将达到2.5万亿美元。这种基于全球计算机网络的电子贸易,具有网户多、信息量大的优势,被称为未来国际贸易的方向。

一、在网络贸易方式下国际贸易的新特点

当前,国际贸易正在发生着深刻的变化,这主要表现在国际贸易从传统贸易向网络贸易的转化,这种全新的贸易形式下的国际贸易与传统贸易形式下的国际贸易相比较,表现出完全不同的特点:

1、在网络贸易方式下的国际贸易商务场所和国际贸易流程发生了新变化,从而大大提高了贸易效率 在传统贸易中,厂商对产品的营销、谈判、订货、销售、分发、支付等国际贸易的商务活动往往分别在不同的场所进行,而网络贸易则把这些国际贸易的商务活动集中在网上进行。在传统贸易方式下,国际贸易流程需要20个环节,而在网络贸易方式下只需要8个环节,这使得传统国际贸易流程发生了新变化。从而节省了人力、物力、财力和时间,提高了贸易效率。如表所示:

传统贸易与网络贸易方式下国际贸易流程比较表

步骤

传统贸易网络贸易

1

   买方准备一份请购单 买方准备一份请购单

2   获得批准或授权

获得批准或授权

3   输入请购单数据

输入请购单数据

4   打印采购订单

 ×

5   由寄采购单给买方

 ×

6   卖方接收采购订单

 ×

7   进行订货登记

 ×

8   打印装箱单或订单 卖方打印装箱单或订单

9   货物装运给买方

货物装运给买方

10

 报关及报验

电子报关及报验

11   缮制发票记应收帐

 ×

12   将发票寄给买方

 ×

13   买方收到货物

  买方收到货物

14   收到发票

 ×

15   登记所收货物存货科目 登记所收货物存货科目

16   将发票输入应付款系统

 ×

17   缮制发票

 ×

18   将支票寄给卖方

 ×

19

 卖方收到支票

 ×

20

 登记应收款帐户冲帐

 ×

2、网络贸易使国际贸易的交易场所、市场范围和地理方向发生了变化 网络贸易削弱了商品和劳务提供者及消费者之间在地理位置上的联系,使商品、劳务的交易活动由固定场所转移到了没有固定场所的、开放的国际互联网上。国际贸易的地理方向发生了从简单的国与国、区域与区域向全球化的转化。网络贸易市场范围与传统贸易市场范围是不同的,传统贸易市场要受到国界的限制,网络贸易使企业一开始就面对全球市场。

3、在网络贸易方式下,国际贸易的主体和客体发生了很大变化 作为国际贸易的主体的买者和卖者,搜寻信息和获得信息及根据信息进行决策的流程和方式发生了新的变化,网络贸易的买者和卖者可以跨越中间商直接结合,并且一种新的国际贸易主体随网络贸易的发展而产生,即网络公司。同时,国际贸易的客体也发生了新的变化,从传统的消费品和生产资料产品的商品贸易与旅游、工程等服务贸易的贸易构成,生长出新的网络信息贸易。

4、网络贸易使国际贸易经营管理方式发生了变革 网络贸易方式突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局,实现了“四流一体”,即以物流为依托,资金流为形式,信息流为核心,商流为主体的全新战略,这种经营战略通过信息网络提供全方位、多层次、多角度的互动式商贸服务。贸易中间商、代理商和专业进出口公司的地位相对降低,引发了国际贸易中间组织结构的革命。

5、网络贸易使信息贸易比重飞速增长 传统贸易以实物贸易为主,而网络贸易所带来的深刻变化则更多地表现在无形资产的许可与转让上,如计算机程序、游戏、书籍、音乐、图像以及各种可数字化的信息。国际信息贸易正从国际服务贸易中分离出来,以一种独立的新的贸易形式出现。从此,国际贸易将由商品贸易、劳务贸易和信息贸易三分天下,而国际信息贸易的发展正使国际贸易商品结构走向高级化、软件化。

二、网络贸易对我国外贸企业的影响

1、网络贸易对我国外贸企业经营模式提出了挑战 传统的外贸企业经营活动与生产企业、仓储、货运、广告、报关、法律、服务等部门相互合作,这种分工合作的商业活动是通过市场进行,但由于现实中信息的不完全性,市场交易的复杂性及不确定性,使得企业经营成本大大增加。为此,强化外贸企业的流通职能与相关企业进行长期协作经营,构建大经贸战略,更符合多数外贸企业的发展。这种外贸企业协作经营的关键是信息的快速传递与反馈以及资源的共享。信息互联网络则以其传统通讯工具无可以拟的优势,成为实现协作经营的主要手段。在网络贸易下的外贸企业进行的贸易联系如图一:

图一表示,外贸企业与其它相关部门之间通过计算机相互联网,利用互联网络建立经常性的信息交流,从而使得获得信息的成本变得低廉,信息的取得更为容易,并可在跨行业、跨地区、甚至跨国界的信息互换中产生出新的信息。在网络贸易方式下,能够实现企业间物资流、现金流的统一管理,使得交易更简单、更有效率。此外,垄断、分别定价、大规模广告攻势等传统外贸经营模式已经不能适应开放的、平等的、自由的网络空间乃至现实空间,企业必须迅速作出调整,以适应网络时代的要求,才能在这场席卷全球的革命中得以生存和发展。上网开拓市场,已被全球公司认为是成本最低而效率最高的经营手段。

2、网络贸易对外贸企业内部管理方式提出了改革 在传统的企业管理模式下,组织之间的信息交流集中表现为自上而下或自下而上的上下级之间的交流,中层管理人员是企业基层与高层之间的关键钮带,管理模式呈现出垂直性(见图二)。

可是由于信息传递的层次多、时间长,容易造成信息阻滞甚至丢失,这就使得企业的高层决策人员无法从基层业务人员中迅速、准确地获得市场竞争信息,导致决策过慢、造成错误,而基层人员也无法快速了解企业高层的决策方向,这种管理弊病对于处在国际市场竞争前沿的外贸企业是致命的。为了克服这种缺陷,许多外贸集团公司均赋予下属公司极大的自主权,让它们各自为战,总公司形同虚设,这种松散的集团结合方式虽能克服集中管理模式的弊病,但却会弱化集团的总体竞争力,失去组建集团意义。现代信息技术和企业内部网的使用,使横向信息交流和越级信息交流成为可能。减少了环节,节省了时间,企业的领导层通过网络可快速、直接地了解基层情况,并且利用网络发布的决策信息可迅速覆盖整个企业。信息互联网络减少了企业管理层次,扩大了管理范围,使得企业的管理模式趋向扁平化,使企业能够对瞬息万变的市场快速、机动、灵活地作出反应。生产者与用户及消费者通过网络使即时供货制度和“零库存”生产得以实现。此外,信息网络的发展,网络取代了传统的文件发布方式,实现了办公的自动化和无纸化。这种企业管理手段的变革,一方面节省了企业办公所需的纸张、复印、邮寄等费用;另一方面,可以把过去各种分散、孤立的信息融合成一体,企业内部人员可以随时通过网络查看现在或过去所需的各种信息。信息互联网络把管理人员从笔、纸、各类报表的束缚中解脱出来,借助计算机网络这种高效数据处理工具,可大大提高管理人员的工作效率。

3、网络贸易彻底改变了外贸企业传统营销理念外贸企业传统的营销理念是同质化、大规模化、单向的市场营销,营销管理分散、独立;而网络贸易方式下,外贸企业的营销理念改为异质化、集中化、互动的市场营销,营销管理发展到统一、协同工作的过程。在网络时代,消费者已不再是被动的接受者,他们善于自主地作出选择。消费者只需要利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的、特殊规格的各种个性化产品。网络的出现加快了从大规模市场向细分市场的过渡,企业规模不再是优势,企业成功的关键是提供了与众不同的产品和服务。传统的营销手段如媒体广告、展览、产品目录等只能提供单向的信息输送,消费者常处于被动的地位。营销部门因无法及时获得消费者的反馈信息而不能对那些缺乏营销有效性的部门和人员作出调整,从而影响到企业盈利。计算机网络则可提供即时的互动交流,企业可以在环球网的热门站点,设置邮票般大小的广告按钮,一旦浏览者点击广告按钮,环球网的超级链接系统就会引导他(她)移向产品所属公司的主页,浏览更具体、更直观的产品介绍。充分利用网络高度互动性的新型营销方法使营销管理者在进行市场调研、产品设计、生产到最终服务的一系列程序时和消费者保持密切的联系,和消费者共同创造新的市场需求。外贸企业营销的各环节原先由不同部门和人员负责,这种分工固然能减少重复劳动带来的资源浪费,但同时增加了部门之间信息传递和协调的成本。然而计算机网络使分工和合作得以有效结合。市场调研——产品设计与生产——价格变动——销售——服务融为一体,营销各职能,营销和其它企业部门之间能保持持久的合作,从而充分、有效地发挥营销的功能。

4、在网络贸易方式下,生产组织方式和雇佣劳动关系将得以改变 通过网络贸易,企业直接根据订单来组织生产,缩短产品的生产周期,减少商品的库存时间,“零库存”是网络时代企业生产的重要特征之一。而传统外贸企业生产产品是根据对某一地区或是全球的预测,然后组织生产,寻求订单。因此,网络贸易将改变企业生产的模式。此外,网络贸易降低了交易成本,许多生产和管理过程不必在生产现场完成,从而出现生产的分散化趋势。随着网上交易的广泛开展,生产过程和管理过程将发生空间上的分离。这种分散一旦超出国界,就会有许多工作岗位被转移到国外,于是本国关于处理劳资合同和劳动条件等等事宜的法规就成为一纸空文。网上交易能造成虚拟的劳务流动。国外的廉价劳动促使国内厂商通过网上交易将国内的工作岗位转移到国外。进一步说,如果生产过程和管理过程不仅在空间上,而且在组织上也出现分散化形态,厂商可以从企业外部获得越来越多的劳务,从而减少企业内部固定雇员的数量。在市场交易成本降低的幅度超过企业组织成本降低的幅度的情况下,企业会越来越多地从市场上的独立业者那里获得劳务,而后者根本没有劳资合同的制约。

三、我国的外贸企业的发展方向

1、转变观念,创造物资条件 进入信息时代,市场竞争呈现出高速度、高强度、全方位的新特点,观念落后、反应迟钝的竞争者毫无疑问将会被市场淘汰。因此,外贸企业领导必须自觉意识信息网络是未来网络经济时代企业参与国际市场竞争不可缺的工具,从而把网络贸易列入重要的议事日程,探讨如何利用网络这个最新商业工具。此外,联入互联网,如同为外贸企业打开了一扇新的大门,企业要利用这一资源,必须有相应的技术设备,包括软件、硬件;对于要设立自己网站的外贸企业则有更高的物质条件要求,必须解决好安全保证体系、技术支持体系、人员素质等方面问题,因此,外贸企业要在此方面下功夫。

2、无纸贸易和网络贸易双管齐下 外贸企业要把无纸贸易和网络贸易作为发展方向,并认真研究和比较EDI与Internet,扬长避短,双管齐下。无纸贸易和网上贸易是电子商务的两个主要分支,各有长短。EDI已有30多年的历史,其开发多针对具体商业业务的处理,国际上对EDI标准化的研究也卓有建树,因此,使用EDI最大的优势就是高效率,而且很容易和其它各种管理技术和系统融为一体,这是Internet无法比批的;而利用Internet却有成本低、客户多、信息最大的优势,这又是EDI难以相比的。用Internet,我的客户更多;用EDI,我的效益更高。一方面加入EDI网络,另一方面又在Internet上网,收集和交流信息,并加入对自己企业的宣传,双管齐下,是很值得提倡的做法,同时这也是大势所趋。2000年后外贸企业必须通过中国国际电子商务网,以电子方式申领配额许可证,否则将失去经营配额许可证商品的权利。中国国际电子商务网是一个集外贸业务管理、信息、服务三位一体的国家唯一的外贸专用网。

3、采取正确的行动策略 我国许多外贸企业对待新事物要么一哄而上,要么漠然置之,二者都是缺乏理性的表现,要引以为戒。网络技术的应用与推广与一般新技术不同,须有计划、有步骤地进行,并需要各级政府的帮助和支持。在政府统筹安排之下,逐步推广电子商务技术,以“干中学”争取后发优势。我国正深入进行外贸体制改革,随着外贸经营权的下放,外贸经营主体日益多样化,外贸企业的优势地位不断受到挑战。外贸企业已不能依靠国家的优惠政策取得发展,要求得生存,必须充分发挥自身优势。外贸企业的一个主要优势就是拥有较为丰富的信息资源。经营者可利用各种途径,包括信息互联网络,广泛收集信息,在对收集的信息进行分析、处理后,加以应用,力求发挥每条信息的最大效用,实现信息运营。信息运营是外贸企业进一步分工发展的产物,也是外贸企业强化其流通职能的必然要求。

4、组建网络公司,尽快步入网络贸易 我国外贸企业应努力探索风险投资领域,迅速利用现在资金和人才方面的优势,组建网络创始公司,尽快步入网络贸易行列。外贸公司可以通过自身投资组建或购并方式,吸纳一些比较有经验和具有技术创新意识的网络公司,利用外贸经验和已有外贸客户的渠道,广泛收集本专业贸易产品信息,在网络上尽快建立自己的专业产品贸易网页。在经营自身特长产品的同时,发展更加广泛的产品领域,以收取佣金形式,对交易产品收取费用,其实这种交易方式的利润相当可观,甚至远远超过主营产品。在集团化发展方向上,与厂家、货运公司、船运公司、银行等组建大型企业集团,或在现阶段至少采取联营的形式,发挥网上贸易低成本、易结算、服务快捷的优势,尽快步入网络贸易行列。

5、注重网络人才培养 加强网络人才培养力度,普及电子商务常识,让外贸企业更多的人认识计算机、认识网络、了解电子商务是发展网络贸易的前提和基础。不但要对高层次的管理人员进行培训,而且对具体的操作人员也必须加大培训的力度。人才是知识经济时代的最大财富,将来从事网络贸易的必须是既精通国际营销战略,同时又兼备网络知识、公关知识和扎实的外语基本功的复合型人才。

6、不忽视传统产业,同时注重学习别国的先进经验 其实传统产业在新经济到来时并非完全失去竞争力。据美林公司的调查预测,从1999到2000年间,从网络经济的竞争中退出的新兴公司每年都呈倍数增加,而能够立于不败之地的往往是传统产业企业,这是因为传统企业往往具有较强的经济实力和丰富的市场经验,如果能够顺应技术发展的潮流及时调整自己,把新技术运用于生产销售体系,将比那些白手起家的新型产业部门更具竞争实力。我国互联网发展较晚,企业的网络经营也落后于许多发达国家,因此,在运用这个新技术方面应积极向发达国家学习,学习它们的成功经验,克服发展过程中的难题,少走弯路,让互联网络更好地为我国外贸事业,乃至整个经济服务。

收稿日期:2001-03-05

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