(国网临夏供电公司)
摘要：近年来，中国经济呈现新常态发展格局，电力企业的垄断优势逐渐减弱，面临着严峻的经营压力。在这样的形势下，营销审计作为判断电力企业运营状况的主要依据，在电力企业运行中的作用日渐突出。但在电力企业营销审计工作开展过程中仍存在发展瓶颈，必须采取有效措施提升营销审计工作的有效性。本文简要概述了经济新常态下电力企业营销审计原则、作用和瓶颈，并进行了具体模式分析，以期能保证经济新常态下电力企业的健康持续发展。
关键词：经济新常态；电力企业；营销审计；瓶颈；模式
前言
经济新常态主要指相对稳定的经济增长状态，我国经济增长由原有的高速增长转换为中高速增长，以此实现结构优化和经济总量稳定。在这样的背景下，我国企业面临机遇与挑战并存的局面，尤其在电力企业发展中，其垄断优势日渐削弱，在具体发展运营过程中必须注重营销审计，以此及时发现经营过程中存在的问题，对不合理之处予以调整与优化。因此，在新时期电力企业必须充分研究其营销审计中存在的问题，并针对运营实际提出有效的解决措施。
1.经济新常态下电力企业营销审计原则与作用
1.1电力企业营销审计原则
在电力企业发展过程中，营销审计工作在具体工作开展中必须遵循如下原则：①科学性和系统性相结合的原则，相关部门必须制定科学化的审计方法与程序，合理界定营销审计的内容与范围，以此保证营销审计工作的系统性。同时，在审计工作开展中，依照系统论原则，核查电力企业的营销环境、营销活动和营销系统，保证营销系统运行的最佳状态；②定期性和动态性相结合，电力企业营销审计工作必须按照既定周期开展，及时调整营销活动中存在的问题，避免各种可能出现的风险。同时，企业必须实现营销审计与营销绩效的实时监控，动态测量营销目标与营销绩效结果。
1.2电力企业营销审计作用
营销审计在电力企业运行中发挥着重要的作用，主要表现在如下两个方面：①有利于提高企业管理水平，避免营销活动中可能存在的风险，电力企业开展营销审计工作旨在全面且定期检查企业营销水平，及时发现问题并有效解决问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆尤其对于电力企业而言，其经营状况直接关系民生大计，且近年来在经济新常态下其发展呈现滞后状态，因此开展有效的营销审计工作能够提高电力企业自身管理水平，加强对营销环节的风险管理，有利于提高企业规避风险的能力；②有利于提高企业竞争力，促进企业实现可持续发展，随着我国经济体制改革的深入，电力企业面临激烈的市场竞争局势，为了在激烈的竞争中实现长远发展，必须保证企业内部发展机制的合理性。营销审计能够对营销环境和变化形势进行合理判断，增强电力企业营销管理水平，进而提升企业整体竞争实力。
2.经济新常态下电力企业营销审计的瓶颈
在经济新常态下，电力企业营销审计在开展过程中遇到诸多问题，处于发展的瓶颈期，主要表现在如下四个方面：①营销审计独立性缺失，现阶段，在大部分电力企业中，营销审计部门与相关审计单位由共同领导负责，采取一把抓的管理模式，并未独立区分营销审计的功能，进而形成利益交叉的弊端，同时审计人员工作开展缺乏独立性，使得具体工作的畅通性受限；②营销审计执行力度不够，在电力企业发展过程中，并未意识到营销审计内部控制的作用，对内部控制不够重视，进而导致内部控制与审计具体工作相分离，降低审计人员的执行力；③营销审计效益服务缺失，在经济现场态下，大部分电力企业意识到大数据营销的优势，并投入实施但效果却不尽理想，企业内部营销审计机构不健全，工作开展效率低下，导致营销信息传达不顺畅且准确性缺失，进而很难保证营销的监督效果；④营销审计应有作用缺失，大部分电力企业中，审计人员水平有限，在工作开展中并未对企业存在的问题进行深入分析，对于企业的进一步发展并无有效意见，业务领域局限性较为明显，很难发挥营销审计的应有作用。
3.经济新常态下电力企业营销审计的模式分析
3.1建立健全营销审计评价标准
在经济新常态背景下，为了提升电力企业整体竞争实力，必须充分发挥营销审计的作用。因此，在具体工作开展中，电力企业必须建立健全营销审计评价标准，保证营销审计工作的客观性与公正性。例如在建立健全营销审计评价标准的过程中，企业可借鉴国外的成功经验，将其中的合理成分与企业营销实际情况有机结合，选择科学性和前瞻性的评价指标，进而制定符合公司具体需求的评价体系。同时，在审计指标选择的过程中，必须充分考虑营销部门和审计部门提出的意见与建议，对企业中营销环境和不同分销渠道的整体情况和变化趋势进行全方位考虑，对诸如营销绩效、分销渠道销售业绩等非财务指标进行考量，实现静态指标与动态指标相结合，从定量和定性两个角度出发审核纳入指标的合理性，最终确保营销审计评价标准的完善性。
3.2充分发挥营销审计的监督作用，提高内控管理能力
内控管理在企业发展中占据重要地位，在经济新常态下电力企业面临巨大的经营压力，在具体经营过程中必须保证内控管理的有效性。而科学合理的营销审计工作能够对企业内控进行有效监督，发现并解决其中存在的问题。因此，在企业运营过程中，必须采取有效措施充分发挥营销审计的监督作用。例如在营销审计工作开展中，审计人员在日常工作需要对电力企业营销管理措施进行审查，保证具体工作开展的完整性和营销政策贯彻落实的实效性。此外，还必须跟踪监察内控制度的执行力度，综合评价工作开展中的业务授权和职务不相容分离等事务。
3.3增强电力企业营销审计工作效益服务的有效性
经济新常态下，电力企业营销审计工作的效益服务发挥着重要的作用，有利于提高营销审计工作的执行力度，并针对企业经营发展中的实际问题进行深入研究，最终形成有效的解决措施。例如在电力企业营销审计工作中，可从如下两方面提高其效益服务的有效性：①抄表审计工作，在抄表作业中，对抄表人员进行定期考核，保证其具备较高的业务能力。同时注重监督抄表质量，有效避免漏抄、错抄等现象的出现，并且对抄表人员实施有效的监督，定期调整具体岗位和工作区域，以此实现对内控制度贯彻落实情况的有效监督；②电费回收审计工作，工作人员结合收费工作实际情况，评估收费模式的实效性，进而深入研究收费模式的合理性，并有针对性的提出合理解决措施，比如在电费缴纳方面，电力公司可结合时代发展特点，综合利用Apple Pay、微信和支付宝等第三方支付平台，实现电费缴纳的便捷性，同时审计人员必须审计用户电费缴纳的实际情况，确保电费缴纳中应收与实收的一致性，对其中拖欠电费情况和坏账情况进行审核，并结合实际情况引进信誉评价体系，对欠费或有潜在风险的用户予以重点观察。此外，审计人员在日常工作中保证具体采取信息的真实性与准确性，为企业发展提供有效的依据，使得企业在重大经济决策时具备充分的参考资料。
结束语
综上所述，经济新常态下，营销审计是电力企业提升自身营销能力和经营质量的重要环节，在具体工作开展中必须结合自身营销环境和营销战略实际情况，分析营销审计中存在的具体问题，并从营销审计评价标准、监督作用和效益服务等方面着手加以调整，确保营销审计的应有作用。
参考文献
[1]刘蒙燕.经济新常态下电力企业营销审计的瓶颈与模式分析[J].中国经贸,2016,(9):287-287.
[2]王丽萍,王辉.电力企业营销审计的基本原则及实施过程中应该注意的问题[J].企业技术开发（学术版）,2015,34(10):112-113,116.
[3]王蕾,芦媛,曾平，等.浅议电力企业营销审计工作问题与解决策略[J].建筑工程技术与设计,2015,(30):1029-1029.
论文作者:孔令静,刘翠娟
论文发表刊物:《电力设备》2016年第24期
论文发表时间:2017/1/17
标签：电力企业论文; 审计工作论文; 常态论文; 经济论文; 作用论文; 过程中论文; 企业论文; 《电力设备》2016年第24期论文;