经济发展论坛 略论企业的未来竞争与智力经营，本文主要内容关键词为：智力论文,经济发展论文,竞争论文,未来论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
未来的世纪是智慧至上和智力经营的时代。尤其值得注目的是，这一时代趋向正在加速地向我们的企业家和经营者走来。产生这一变革的主导原因来自两个方面：一方面是智力竞争——以智慧的创造力为主要竞争利器，已成为当今世界经济竞争的一个重大趋向，并日益成为决定企业竞争力的本质力量；另一方面则是重视智慧价值——由知识转化为实际创新力和创造力的价值——即学会掌握运用知识于组织与生产过程的方法比任何时候都更加突出了。有的专家学者把这称为“智价社会的来临”。由于智力竞争和智慧价值的日益突出，使智力经营这一适应市场经济发展和市场竞争规律的新型经营观的确立成为必然。对此需要我们的企业家和经营者以超前的觉悟意识和新的理念去认识、去审视，以便快步伐地调整我们的战略，加速赶上经营管理迅疾变革的时代。
（一）决定智力经营的导因之一：智力竞争时代的来临。
所谓智力竞争也就是创新力和创造力的竞争。这种竞争，以劳动者获取知识尤其是新知识为基础、为创造能源，借助于创新思维方法对获取的知识和信息进行重新组合和综合，产生新的创新智慧。智力竞争加速来临的内在推动力是席卷全球的革新与创新经营管理浪潮的冲击和挑战。由于人的创新力和创造力对各国、各企业的社会进步和经济发展进程越来越起到难以估量的作用，从而使各国、各企业日益深切的认识到，创新则生，不创新则亡。一个国家、一个企业，失去了超越他人的创新力和创造力，就会使事业陷于停滞和落后，甚至遭受灭顶之灾。在当今时代，创新智慧已成为决定企业自身生存和发展的最为迫切和最为关键的能力。可以说，未来企业组织谁能拥有和不断培育独具创造智慧的人才，谁就会赢得发展的机遇和命运。正如我国《生存智慧》一书的作者金马先生所言：“生存智慧贫乏，竞技状态低下，将是最致命的危机，它将导致的不只是贫穷落后，而是丧失与时代同步发展的机遇。”〔1〕
企业具有的智力竞争能力，取决于劳动者的知识、创新思维与创新精神的融合。我们把由这种融合形成的智力竞争，称为新知识力的竞争，如果将其用一个公式表示出来，那就是智慧力（创新力和创造力）＝知识（信息）+创新思维（创新方法）+创新精神。在这个公式中，知识是指从一般意义理解的由实际得来的间接的静态的知识，这是经营管理者产生创新力的知识能源，也是他实现由知识向实际创新能力转化的基本条件；创新思维（创新方法）是指人们运用知识的方法，即思考力。思考力是一种极高的创新智慧，这是经营管理者实现由知识向实际创新能力和创新智慧转化的必要条件。构成思考力的主要因素是洞察力、鉴别力、预见力和解决实际问题的创造能力；创新精神是指人们利用创新思维和创新方法实现由知识变为实际创新成果和智慧成果的主观能动行动力，这是经营管理者实现由知识向创新能力转化的充分条件。构成行动力的主要因素是事业心、责任感、创新热情、毅志力、体力和速力。
值得我们高度重视的是，在决定新知识力的三要素中，我国企业家和经营者同国外经济发达国家相比不仅在学习研究获取新知识方面，尤其在创新思维的变革方面存在着较大差距。早在二战后日本人就提出，要重视牛顿，更要重视笛卡尔，牛顿代表知识，笛卡尔代表方法。也就是说要重视知识，更要重视怎样取得和利用知识的方法。〔2 〕这段话极富时代性和战略性，读后不能不令人颇生感慨。可以说，这是日本在二战后决心振兴经济向世界经济发达国家发起的以智力竞争兴国的宣战书。其中，提到了英国著名物理学家牛顿。由于他在经典力学方面作出的杰出贡献，使世人把他作为基础理论的代表和象征。笛卡尔是法国的哲学家，作为哲学家则更注重事物的本质和事物的转化方式。日本人讲取得和利用知识的方法，就是指的要突出重视运用知识的创新思维方法，学会怎样去创造，怎样去创新，怎样才能具有比别人更高的创新思想和创造头脑。应该说，早在三、四十年前，日本就能率先着眼于知识力观念的变革，并首先把这一新型观念导入本国的企业界，制定经济发展的“海外经营战略”，这是一件很了不起的事情。这是日本所以能在短时间内跻身世界经济强国的一个重要原因。继日本之后，对知识力作出新的认识的是美国著名的未来学家阿尔温·托夫勒。他在新著《预测与前提》一书中讲道：“‘知识就是力量’的旧观念，现在已经过时了。今天要想取得力量，需要具备关于知识的知识。”托氏讲的“知识的知识”是什么意思呢？就是运用知识的创新思维方法。托夫勒把这种创新思维方法高度概括为是比原有知识更高的“知识的知识”，是一个新的创建，也是对新知识力观念提出的一个新的理念和科学观，对提高人们对新知识力的认识会产生重大的推动力。
在智力竞争中，有一个怎样认识知识向实际创新力和创造力转化的问题，也就是知识与创新能力的关系问题。在这里，知识的获取和储备是劳动者产生创新力和创造力的基础和前提条件，缺乏知识就难以产生创造智慧。如果我们把人的大脑视为一部智慧的发动机，要使它产生异彩纷呈的创造智慧之光，就必须不断地向它浇注高浓度的燃料——知识。知识是产生创新力和创造力的最宝贵的能源。但一个人仅仅具有了知识，而却缺乏创新思维，即不善于实现知识和信息的重新组合和综合，知识也只能是一种储备能源，还难以有效地转化为实际创新力和创造力。也就是说知识并不等同于实际创新力和创造力。要使知识科学有效地转化为现实的创新力和创造力，中间还需要经过创新思维的转化过程。创新思维可以构成一座桥，通过这座桥可以使我们到达广阔的创新境界。例如，日本松下电器公司总裁松下幸之助看到家用电灯插头调换使用这一现象，由此想到了发明“三通”，从而使松下电器产品走向了千家万户，使公司财源滚滚而来。这是借旋转思维产生的效用。丰田汽车公司总裁丰田喜一郎赴美国参观学习时，在参观超级商场时看到顾客随时、随意购物这一现象受到启发，发明了由后工序决定前道工序的作业方式，从而大大降低了成本，提高了劳动生产率，被称为生产作业方式的一场革命。这是反向思维产生的效用。由此可见，创新思维是宝贵的财富。创新的时代呼唤创新思维的变革，呼唤我国企业家和经营者树立创新思维的旗帜。
从以上情况看，我们的新知识力观念比之日本和美国要落后几十年。在今天世界各国，各企业突出重视强化创新力从而使新知识力加速形成国际观念的情况下，我们的落后感也就更为突出了。这种突出性，一方面是在知识转化为能力的认识上缺乏对利用知识、信息的创新思维的重视和培养；另一方面则是往往只相信自己已有的经验和办法，放松和忽视学习知识尤其是对新知识的获取。这是目前我们的一些领导者、企业家和经营管理者存在的一种通病。对此若不能引起充分的重视和认识，不能予以彻底地根除，必将使我们处于一种新知识力竞争的危机之中。所以会产生这种盲点的一个根本原因，在于我们企业的领导者和经营管理者缺乏在市场经济条件下产生追求内在动力的体制和机制压力以及受传统观念的影响太深。由此带来了自身知识观念的封闭和因循守旧，对世界新知识力观念的变革视而不见，更看不到新知识力竞争在未来世界经济竞争中所具有的重大作用和意义。其中的一个核心问题，是对知识与能力的认识落后于时代的发展。时至今日，在我们许多的企业领导者、企业家和经营管理者的头脑中，依然把知识仅仅视为某种专业知识、技能，仅仅视为已有的经验和体验，并认为有了知识也就一定会有智慧、有能力，把知识等同于智慧和能力。从而忽视了对知识转化为实际创新能力过程中的创新思维和创新智慧的培养——而这恰恰是学会怎样去创造的最为关键的要素，这也恰恰是我国的一些企业缺乏高创新力而难以在国际市场竞争中具有抗衡力的一个深层原因。
（二）决定智力经营的导因之二：智价时代的来临。
在未来时代，企业的管理体制、经营机制及组织方式的革新，企业为社会生产提供的有形产品和无形产品的生产、设计和创新，企业的科技进步程度，资产营运、生产管理、制度与规范管理及对人的管理过程，企业名牌与组织“形象工程”的塑造、设计和规划，企业战略决策的筹谋，以及作为社会经济细胞的整体企业的发展构建等，其主要价值都将由创新智慧决定，都将取决于劳动者和经营者获取的知识和运用知识的方法所形成的竞争能力，因而都将越来越重视智慧的价值。由此使企业组织不但因应瞬息万变的消费者需求，同时更要让组织内的每个个体和工作群体不断迸发出智慧的火花，这即是智价时代的来临，这也将是一场深刻的智价观念的变革。我们的企业家和经营者应以新的智价观来审视和决策企业的整体发展。新的智慧观决定未来企业的产品将会是智价型的产品和服务，未来的企业组织将会是智价型的组织，管理将会是智价型的管理，未来培养的人才，会是智价型的人才，未来的企业也将会是智价型的企业。
智价型的产品和服务，要求生产者和经营者不是被动地、直观地去制造提供消费者需求的产品和服务，而是要从美观、文化品位和适用性等方面提高其功能和效用，去创造和满足用户潜在需求的产品和服务。同时在生产经营观念上要把社会利益置于首位，比如绿色产品、绿色营销、绿色企业的营造，就是一种新的智价观的体现。
智价型组织要求企业主管和经营者必须按照组织内每位员工的优长把他放在最适宜发挥自己创造智慧的专业工作岗位上，独立负责份内的工作；同时又能将这些人的工作根本需要结合起来，串连起来，合作完成某项特定任务。近年来在西方企业管理上出现的“企业重建”，就是对企业的作业流程进行根本性的组织方式变革，其核心是把原来按职能划分进行的管理方式，转变为按某一具体任务或具体项目来进行管理。从组织结构上说，即是把金字塔型的管理层次变为扁平式的管理，从而可以大大地节约时间，提高效率，降低成本，这本身也就是企业组织变革的一个重大的智慧创新。
智价型人才的培养，即要求培养具有丰富的创造性、对新的工作和新的情况能采取灵活的思维方式、有主动的行为能力——能保持正视问题的意识，并能倾注全部精力、能想方设法去解决问题和富有挑战精神，以及有坚实的专业基础知识的人才。这是保证企业未来具有高创新力的制胜之本。
智价型企业则是一个整体发展观念，其本质思想是要求企业在整体生产和在一切经营管理活动中，以塑造、培养、弘扬创新思想和创新力作为治业之本，以形成企业的核心创新能力，作为竞争优势，由此体现了企业的智力经营思想和智力经营战略。
（三）智力经营的营造和构建
智力经营是从强化提高全体员工学习获取知识和对知识的运用作为主导思想，突出重视在生产和经营管理的全过程营造、构建智力创新与智力竞争的机制和氛围，智力经营以全员经营、全过程经营及创造核心智力竞争优势为核心思想。要突出以下思想：
1、智力经营的营造和构建， 关键在于有适应时代观念发展和变革的领导者和领导群体。
2、智力经营的营造和构建是一个系统的智力工程， 全体员工生机勃发的创造智慧，需要有优化的智力场（能充分调动和激发员工创新力和创造力的体制和机制），同时还要有适合企业实际的能激发全体员工奋发创新进取的目标决策规划及实施措施。
3、优化的智力场的营造应着眼于以下四个方面：
①自主力是组织创造活力的基石。组织的创造活力不能离开自主性而存在，自主性是组织创造活力的基石。这里的关键又在于不断地变革创新管理体制和激励机制。从组织系统看，组织是人的组织，而人是多种多样的特殊性的个体。由于多样性的个体的自主性和创造性的充分发挥，才造成了组织的生机和活力。如果组织内的管理体制和机制僵固，不能充分激发个体的创造活力，也就窒息了构成组织系统个体的主动性和创造力。
②重视创意畅流效应。寓于人的大脑的创造思想和创造智慧，不能充分地交流，就会变得僵化和枯萎。在创意畅流、充满自由发表见解和民主空气的环境中，经过彼此智慧的交流和启迪，能够产生出与算术法则不同的非加合性功能。管理学家研究表明：越把奇异的人才组合在一起，把各具专长的工程师、专家和科学家组合在一起，经过他们之间大脑的激烈碰撞，往往能够爆发出许许多多创造性的火花，激发出想象不到的创造才能，使创造思想和创造思维达到高度的客观合理性。一个充满创造力的组织，应当造成一种特别浓厚的空气，鼓励每一位员工不拘形式地自由发表见解和意见。国外企业有所谓“作业研究”小组，“智力会议”、“思想库”等组织形式，目的在于促进智慧的交流。这是一种重要的特殊的“智力开发”。
③创造竞相首创的“氛围”。只有在你追我赶的炽烈氛围中，才会产生一种不拼搏进取就会落于人后的危机和推动力，从而促使个性人才的创造力达到最大发挥的程度。凡是创造力旺盛的组织，都具有充满竞争的空气和环境。使处于不同岗位的员工在竞争的跑道上争先恐后奔跑起来。根据现代管理学的从众心理效应，在一个群体中大家都奋发进取，想无所作为的人也会受到感染和激发，给自己规定新的节奏，加速赶上来，个别人的消极因素和行为也会在群体的氛围中被融化掉。
④企业核心智力竞争优势的营造。尤为重要的在于培养、引进和组建一支具有前沿水平和在竞争中有抗衡力的专门人才代表队，就像参加体育大赛的派出的代表队一样。专门人才代表队的竞技水平和素质的高低、优劣，代表着一个地区、一个企业的水平。在专门人才的培养和引进上，要有特殊的政策和措施。在专门人才中，既要重视硬人才（如专业技术人才、科技人才、在一线的熟练操作技术人才等）的培养和引进，也要重视软人才（如管理人才、智谋人才、营销人才、公关策划人才等）的培养和引进。只有荡起人才的“双桨”，才能使企业兴盛不衰。
注释：
〔1〕《孙子兵法》第13页，唐突生编著，青岛出版社1993年3月出版。
〔2 〕《现代领导科学与艺术》（杨沛霆“新技术革命形势下的领导观念变革”），钱学森等人著，军事译文出版社1989年出版。