摘要：随着社会经济的迅猛发展，人民生活品质不断提升，电力作为21世纪人们最离不开的生活能源存在于我们生活的方方面面。因此，对于用电安全检查管理，也提出了更高的要求，供电企业为追求更高效的发展就必须在时代的需求中做出改变，提高自身的竞争力，才能在时代中更加长远稳固地发展。本文将对供电企业用电检查管理及营销策略问题于措施进行深入探讨，以期为相关从业人士提供参考。
关键词：供电企业;用电检查管理;营销策略
引言
我国经济的不断发展不仅提升了人们的生活质量，还明增加了用电需求量。为了保障用户的用电安全性与稳定性，供电企业对于用电检查工作的重视程度逐步提升。同时，为了确保供电企业的发展与社会用电需求量发展相匹配，调整供电企业用电价检查与营销策略具有重要的意义。
1用电检查的管理现状
供电企业比较完整的主体市场，它遵循了市场经济的现有规律并且履行着自身的义务，这需要给电力需求者提供电力服务并且还要确保电力服务的售后保障工作，对用电问题进行电力检查。伴随着电力营销的运作，供电企业要对用电检查的成本也逐渐提高。随着国家政策的改变，供电企业对这方面的监管能力也被弱化。一方面，电力需求者违规用电情况日益严重，在电力企业检查工作中，经常发现一部分用电用户偷电私自架设线这些情况的现象、原因是多方面的，主要还是因为电力用户这是对法律本身的违反，这是对法律的违反公共安全带来了危害，严重的往往导致人身伤害利益冲突，供电企业在进行用电检查时，要从安全的角度出发，电力用户会有一定的要求，这些要求可能对用户有害，自利会造成利益冲突，难以调和。
2供电企业用电检查管理及营销策略的现存问题分析
2.1用电检查团队素养偏低
用电检查团队是相应检查管理工作展开的基础支持，可以说，用电检查团队的素养直接影响着供电企业用电检查管理的质量，对于电力营销也产生一定程度的影响。然而，就当前供电企业用电检查团队的建设情况来看，一些供电企业尚未形成专门的检修部门，多数企业的用电检查团队素养偏低，这些问题均阻碍着用电检查管理的顺利展开以及质量提升［1］。同时，由于检查工作的不到位，还提升了用户的用电隐患，情况严重时会导致人身安全事故，必须要展开重点处理。
2.2核查的用电主体不明
对于供电企业来说，提供电力运输前是需要对用电主体进行核查的，在核查通过后，确保安全供电的前提下才会进行电力的提供。在检查审核的过程中，供电单位到电力核查的开展地点的核查工作，仅属于合同当事人到合同现场履行现场勘察的民事行为。但是依据法律上的明确规定来说，无论是民生用电还是行政用电，供电单位都不得以个人或者内部职称的名义作为用电核查方，必须以企业的名义进行核查准备。但在现实情况中，出现以个人或者部门名义下发相关电力报告的问题屡见不鲜。许多供电单位都会以电力检查部门，或者电力核查组的名义等不具备独立法人的班组或部门对外实施处理。当出现一些违约用电或者窃电的行为时，因无法进行法律维护而造成的损失，需要企业自行承担。所以对于各级的供电企业来说，都应明确审查具体的部门。在审查所发的文件中，审查方和颁发方都必须直接标明企业，而避免出现部门组织之类的字样。
2.3电力企业用电检查与营销稽查的管理手段不先进
当前，我国电力企业在用电检查和营销稽查的管理手段有待提升。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而当前我国科学技术不断创新和发展，很多先进的科学技术在电力企业用电检查和营销稽查工作中具有广泛的应用价值，能够极大地提高电力企业用电检查和营销稽查工作的效率和质量，减少电力用电检查和营销稽查中人力的使用和时间的缩短，从而减少电力企业用电检查和营销稽查工作的成本，提高电力企业的经济效益。所以，要将先进的科学技术应用到电力企业用电检查和营销稽查工作中，同时在先进科学技术的应用中进行不断的创新和完善。
3供电企业用电检查管理及营销的优化策略探究
3.1组建理念先进的用电检查团队
想要实现供电企业用电检查管理效果的提升，就必须要组建起理念先进的用电检查队伍。在这一过程中，需要重点完成以下几项工作:第一，现有人才管理办法的优化。要积极推动企业绩效管理制度、薪酬制度的改革，实现“定岗定责”。通过这样的方式，能够将岗位责任、考核绩效、薪酬进行联合，提升人才的工作积极性。第二，专业技能培训。供电企业要组织专业技能培训，结合薪酬比重的调增，提升人员对培训的重视程度以及培训效果，整体增强用电检查团队的技能水平。第三，落实柔性管理，使得企业员工能够在和谐、良好的氛围中工作与发展。
3.2让市场和监管检查部门相配合，协同开展工作
对于供电企业来说，对于电力市场的把控是企业运作的前提，供电企业必然要把电力市场作为导向，组织开展相应的工作。在电力排查的过程中，仍旧需要电力安全检查部门根据市场的指导，综合进行工作的安排。全面地把控市场的动态，结合各部门协同合作才能更好地适应和满足客户的需求。只有不断地做好市场把控和配合，才能更好地解决目前存在的各类问题，不断规范用电检查管理制度。
3.3组织高度市场化的营销活动
对于供电企业而言，要切实结合市场的需求变化、发展规律，形成针对性强的市场营销策略。在这一过程中，需要重点完成以下几项工作:第一，了解用户的用电需求。此时，营销人员不仅要了解用户的用电时段、主要形式、高峰期与低谷期，还要了解用户的用电习惯变化与新型用电设备的变化。例如，当前，物联网技术迅速发展，用户对供电稳定性有了更多要求。针对这一情况，供电企业可以通过开发、提供可视化电压电流测试装置等产品来满足用户的新需求，也促进供电企业经济效益的提升。第二，明确营销服务理念与职责。相关人员要始终将为用户提供更优质的服务作为核心。第三，现有营销策略的优化。应当引入差异化营销策略，针对不同的用户形成针对性的营销方案，更好的吸引用户，提升供电企业市场竞争力。
3.4在电力企业用电检查与营销稽查管理中应用先进的科学技术
在反窃电技术的研究和使用中，将先进的科学技术应用其中，采用操作简单、效率高、功能齐全的反窃电设备，在反窃电的侦查和检测中也可以应运先进的设备仪器。先进科学技术在电力企业用电检查和营销稽查工作的应用能够提高用电检查和营销稽查的质量和效率。
结束语
综上所述，为了确保供电企业的发展与社会用电需求量发展相匹配，调整供电企业用电价检查与营销策略具有重要的意义。在明确供电企业用电检查管理及营销策略的现存问题的基础上，通过针对性落实理念先进的用电检查团队的组建、引入精细化的用电检查管理体系、组织高度市场化的营销活动、突出产品的营销地位，实现了供电企业用电检查与营销效果的提升，保障了用户的用电安全，也更好的满足了用户的个性化用电需求。
参考文献
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论文作者:邱志远 蔡国星
论文发表刊物:《中国电业》2019年21期
论文发表时间:2020/3/10
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