【关键词】无人机；培训机构；市场前景
随着世界经济的全球化,各国在经济、政治、文化、教育等各个方面的交际日益频繁。科技技术越发凸显其重要性。无人机作为新兴产物,它的应用及普及是当今时代的需求，近年无人机已逐渐普及到各行各业，例如：货物递送、环境保护、灾难响应、农林作业、森林防火、安防巡逻、建筑行业、目标搜索与追踪等领域得到应用，但经过前期调查发现目前无人机培训市场普遍存在学费较高、比赛性教学匮乏等现象。
一、无人机培训机构现状
1.知名度和师资。市场上已存在一批早期涌现的知名无人机培训机构如：?慧飞学院、能飞无人机学校、全球鹰无人机测绘，但是近几年地方自创机构也逐渐发展。在师资方面，多数机构的骨干教练都是经过总部正规的培训上岗，有扎实的无人机专业知识。在学历方面，教练大多数虽然学习过无人机的相关知识的，但本科学历及以上的教师偏少，以高职高专学校等专科毕业的老师偏多。
2.班级组织。目前无人机培训班普遍是20人左右的小班教学，工作日的晚上，周末和寒暑假假期时间分批进行培训，同时还可以根据学员们不同的的学习目的进行分班、分专业专供培训。据调研结果看大部分培训机构能够本着对学生负责的原则，根据学生的接受能力差异编入不同的班级，但受生源或是效益的影响，有的培训机构仍存在教学班学员人数过多或过少的状况。
3.场所和培训定位。大多数培训机构都具备较大的飞行场地，培训方面基本针对考证的居多，对业余兴趣爱好者以及青少年的培训较少。
二、影响客户对无人机培训机构的选择因素
根据调查,绝大多数的消费者会把培训机构的口碑作为首要考虑的因素。市场上的培训机构的费用都不低，因此在高昂的学费的前提下,选择一家口碑好的培训机构无形中加大了消费者对无人机学习的信心。另外教学场所的选址是消费者考虑的是第二大因素，绝大多数学员更多是坚持就近原则，除非某家培训机构知名度相当高或者宣传活动相当吸引消费者。第三是培训的学费，每一家的机构的学费参次不齐,甚至可以说是差距悬殊，所以这也是消费者考虑的重要因素。学费太低的消费者会担心教学质量或者教练不够优秀,学费太高也会让普通消费者负担不起。第四是课时安排。目前市场上的绝大多数无人机培训机构都是按小时安排每次课时，通常以一个月为课程周期。
三、目前市场上无人机培训机构内部建设中存在的重要问题
1、 对于机构内部建设认识的不全面。
教育机构一般缺少对机构内部建设的认识，把工作重点放在课设、招生、市场开展等方面，没有充分注重机构内部建设，导致内部管理建设工作不成熟，许多关于内部管理建设的内容有待完善补充。
2、机构内部目标设定不明确。
大部分教育培训机构过于注重短期利益，在处理内部管理工作时不用长远的战略眼光看待问题，只是注重事后的问题解决，不进行有效的总结，起不到预防作用。所以即便找出培训机构存在的问题，也仅采用被动处理方式，这种方式不利于长期管理，对于长期发展来说在某种程度上造成资源消耗。因为这些培训机构没有规范的内部管理标准，无法有效进行“事前计划、事中监管、事后分析”的“事前计划、事中监管”两项，导致在开展内部管理工作程中，内部管理工作无法发挥作用，给培训机构的运营带来不利影响。
3、缺少风险评估。
培训机构在年度计划中没有像企业一样进行周全的风险评估。运行体系的分析是复杂的过程，但在进行运营活动中起到至关重要的作用。没有风险评估就不能完成风险的处理，面对复杂的市场，不能第一时间规避风险从而引发一系列的问题出现，增添企业运营的不确定因素，引发培训机构的不稳定，从而导致培训机构不能健康发展。
4、培训机构人才紧缺。
随着社会的发展，管理型人才的稀缺是机构不能高效发展的首要原因。管理型岗位不需要具有绝对的专业能力，而是在机构中合理有效的协调人力、财力、物力等，并有计划的管理机构中的有限资源，有计划的监督和促进发展。专业性人才是指具有无人机专项技术人才以及具有极强教学能力的人才。机构朝向专业性发展，契合机构发展理念的专业型人才可以保证机构的学术性以及培训的高效性。上述两种人才都必须具有很强的学习能力，个人继续学习的能力，同时机构也应多提供进修的学习机会。
四、优化无人机培训机构的内部建设。
1、提升机构成员合作意识。
机构的发展过程中存在诸多问题，问题需要机构中的员工合作解决。增强机构办事效率是机构存在发展的根本追求。进行机构内部文化建设，增强员工对机构的归属感，增进员工个人对集体的情感，让自我情感激励在工作中落实到实处。增强绩效制度的落实，对各个部门的职责进行明确，分工明确并且保证工作的合理性与可行性，最后在奖励制度上要匹配绩效成绩，从而充分调动机构员工积极性。
2、明确机构目标。
机构目标的设置形式为短期与长期，短期目标包含课设、招生、授课等。长期目标包含市场目标和战略目标。短期目标要跳离“舒适区”设定有一定难度的目标。设定的目标要确定具体不可以模糊，不清晰。要在机构中定期反馈目标实现程度，并对反馈中的目标达成给予奖励。结合真实状况，促进内部控制管理工作落实，采用数据管理与研究的方法，充分利用现代技术开展内部管理。
3、加强机构内部监管
机构开展内部管理工作时需要结合机构自身需求，在内部设置监管体系。将内部审计工作优化，让机构对于自身财务管理状况有清楚了解。将任务和职能细分为四个模块，即市场模块、销售模块、教学模块、服务模块，并进行独立的监督管控。除外，企业还要形成完善的激励机制，确保机构财务内部监管工作落实到实处，激发机构职工工作积极性，实现机构整体工作效率的大提升。
五、无人机前景展望
结合未来的发展需要，小型固定翼无人机的商业运用越发广泛。其中数据的发展逐渐走向高、精、细。高等级无人机图像的处理可以达到直接使用。由无人机集群在任务上相互协作的集群执行复杂任务的方法将成为商业运用领域中无人机使用的重要发明方式，目前商业运用已在货物递送、环境保护、灾难响应、农林作业、森林防火、安防巡逻、建筑行业、目标搜索与追踪等领域得到应用。在军事领域运用也逐渐将占比升高。
1.发展迅速、市场前景好
根据中商产业研究院的数据（见图）可知，单从2014年开始中国民用无人机市场总额度达到15亿人民币，并且增长速度为50%；2015—2019年无人机，中国民用无人机市场金额的增速每年都在55%以上。随着国务院文件《中国制造2025》的出台，民用无人机行业作为高端制造业中的一员，将会迎来更好的发展机遇。预计到2020年，中国民用无人机市场总额度有可能达到280亿人民币。
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数据来源：中商产业研究院整理
2.应用领域广泛
从军用扩到民用，刚刚开始无人机作为一种新鲜事物进入人们的生活。目前，我国无人机除了军用以外，民用货物递送、环境保护、灾难响应、农林作业、森林防火、安防巡逻、建筑行业、目标搜索与追踪等领域得到应用，人们已经习惯了无人机的存在形式。商业的应用拓展了无人机自身的用途，也带动了其相关领域的发展。无人机凭着操作方便，运动灵活，高效率完成工作，相对成本低的优势，在2008年的5.12四川汶川大地震中，由桂林鑫鹰电子科技有限公司研制的无人驾驶飞机在救援重要的作用。2013年，亚马逊公司首席执行长贝索斯展示无人机投递。2013年中国无人机测绘首次运用在建筑建模领域。
六、结论
在无人机行业迅猛展的今天，客户选择无人机培训机构的因素众多，但是核心因素总还是培训后的培训效果。根据这个因素，结合无人机培训机构现状和消费者对培训机构的思考，针对市场激烈竞争做出以下建议：
1.关于提高机构培训成效：吸纳更加优秀的管理型人才以及专业型人才，课程设计更加的合理有效，对于学生的管理要做到高效，行为管理以及心理管理。在培训机构中营造一个放松、愉快、满足、协助的学习氛围。在教学形式的设计方面,面对无人机初学者，培养其对无人机的兴趣非常重要,教练可以借助现代教学工具的辅助进行，积极引导学生参与课堂。
2.关于培训机构形成品牌：机构打造良好的口碑，体现杰出的机构样貌，从而形成良性的发展。培训机构，首要任务是提高教学质量，保证了教学质量就是最好的竞争条件，才能保证在市场竞争中脱颖而出。合理的收费计价在培训机构中也至关重要，保证客户群可以完成消费，消费在可以接受的范围是机构长期稳定运营的根本。注重内部管理，内部监督都，在令人接受的范围能给教师进行红利分配，在负责具体事务的板块进行绩效制考察，绩效制红利分配。
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[基金项目] 项目来源：2019年广西壮族自治区大学生创新创业训练项目“无人机教学培训中心”（项目编号：201913639076）
[作者简介] 兰晶（1986-），女，仫佬族，广西柳州人，广西科技大学鹿山学院讲师，教育学硕士。
黄福中（2000-），男，汉族，广西贵港人，广西科技大学鹿山学院土木工程系工程管理181班在读学士学位。
黄浩（1999-），男，汉族，广西梧州人，广西科技大学鹿山学院土木工程系工程管理181班在读学士学位。
论文作者:兰晶,黄福中,黄浩
论文发表刊物:《科学与技术》2019年第19期
论文发表时间:2020/3/16
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