南开大学 天津市 300071
摘要：随着社会的快速发展，当前社会已经进入了互联网信息时代，互联网技术在改善了人们生活方式的同时，也影响到了各个领域。在这种社会情况下，政府行政管理方式也受到互联网时代的影响，政府行政工作逐渐现代化、网络化，逐渐向互联网办公时代迈进。在这种变化下，政府的行政管理工作如果遵循老旧的办公形式，办公效率一定会不同程度的降低，所以，为了应对互联网时代的到来，政府行政管理方式也必须进行相应的创新改善，如何更好地与时代接轨，运用新时代的武装，加强工作效率和质量是当前我们应给与重视的。本文对互联网时代下的政府行政管理方式的创新进行讨论研究。
关键字：互联网时代；政府；行政管理；创新；研究
引言：互联网信息技术的高速发展正改变着我国社会各个领域的态势发展，互联网技术刺激着社会进行高效运作，在很大程度方便了人们的同时，也逐渐对各个部门提出了更高的要求。而新时代我国政府职能也开始转变，逐渐向服务型政府转变，因此政务行政管理信息化开始成为新时期基层服务型政府不可缺少的一个重要方向[1]。互联网信息技术的出现主要要求政府逐渐改善其传统的行政管理方式，加强政府自身的行政管理效率和质量，为人们提供更快捷高效的服务。互联网技术的出现，让人们有了更多的表达观点愿望的渠道，对政府行政管理也有了更好地监督手段和更高的服务要求，所以政府如何顺应时代发展，创新行政管理方式已经成为了政府工作的重要目标。
一、互联网对政府行政管理工作的影响
由于互联网时代的到来，人们的生活方式有了极大改善的同时，对事物的要求也逐渐提高，在这种社会条件下，政府的行政管理工作也随之改变着。随着信息技术的不断发展，政府行政管理方式发生了翻天覆地的变化，不仅需要相关的配套设施，还需要不断提升政府的治理能力，我国传统的政府治理能力是有待提升的，迫切需要创新政府治理理念，使政府能够适应新的信息化环境对政府治理能力提出创新和改革的新要求[2]。政府行政管理工作在互联网信息化技术的改变下，行政环境逐渐信息化，传统的行政管理方式逐渐向电子政务转变，政府的行政管理工作变得更加方便快捷且更有效率。互联网时代对政府行政管理工作的影响主要体现在互联网可以让政府行政决策更加民主化，互联网信息技术的出现让政府的行政管理向电子政务的服务形式转变，政府有了更多的方式和渠道提供最新的消息、听证制度、咨询服务等，对于一些重大的出台政策也可以更快搜集民众的意见建议，从而更好更高效的执行政府服务。互联网还有助于行政管理工作的公开透明，是政府信息公开，让民众及时掌握情况，这样有助于及时政务信息的反馈情况。互联网时代的到来，让政府行政管理效率显著提高，各个职能之间的障碍逐渐减少，实现了政府业务多步同时执行，使行政管理工作更加高效。
二、互联网时代政府行政管理中的问题与对策
（一）改善传统办公理念、建立服务型政府
传统政府行政管理工作体制是管制型的行政体制，整个管理体系一般是以政府主体为中心，并且，这种行政体系多是强制性的进行自上而下的管理，这种行政管理方式并不适合长久发展。所以，我们应该打破传统的行政管理理念，摒弃陈旧的强制性管理机制，积极寻找创新途径，迎合互联网时代，建立新观念、新理念。建立服务型政府就是互联网时代政府行政管理工作的新方向，通过强化信息技术在政府日常行政管理工作中的应用比例，加强电子服务内容，大大加强政府行政管理工作的工作效率，在这个过程中，政府要积极寻找创新途径，简化办事流程，接受民众监督，努力改善成为服务型政府。
（二）变革封闭式政务、实行政务公开透明
传统政府的行政管理工作多呈现出封闭性的特点，行政管理工作不透明，人们对于办公进度不了解，这就很容易造成误会，导致纠纷的产生，从而降低工作的效率。科学的行政管理体制对推进我国社会经济发展发挥着重要的作用。自改革开放以来，行政管理体制改革贯穿社会主义建设的全过程，随着我国发展进入新时期，各方面发展给我国行政管理体制改革带来了新的挑战[3]。而且，在信息技术的影响下，政府的行政管理扩大了其社会民主化途径，让人们可以更加自由的享受自己的参政权利，通过互联网平台人们有了更多的言论表达方式渠道，可以积极的参与到政府行政管理工作中去，大大增强了社会民主化，更好地激发出了人们参政议政的热情。而且，保证政府行政管理工作的公开透明，提高政务公开性，也能让民众更加理解政府行政管理工作的内容，充分了解政务信息，也是便于让民众进行监督管理，让民众与政府之间减少隔阂，便于更好沟通交流，提高政府行政管理工作的质量和效率。
（三）互联网信息技术较为发达的今天，传统的行政服务形式已经不够完善，并不能很好的与政府工作相配合。现阶段的单向行政服务缺乏信息对称性，解决方法也不够完善，经常会导致工作出现问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆互谅网时代背景下，政府部门应打破单向行政服务机制，改变旧观念、旧方法，朝着互动式行政服务转变，用信息技术听取民意民情，对民众的诉求和观点充分了解掌握并进行合理采纳，加强政府行政管理工作与民众之间的互动性。政府通过互动式的政务管理，可以做到充分地掌握民情民意，让民众能自由的表达自己的想法和诉求，这样有助于政府树立其公正廉明的公众形象，并且可以从意见中不断找出实际存在的问题和缺陷，进行整顿和改善，持续性的对政府行政管理工作进行优化。
三、互联网时代政府行政管理工作的创新途径
（一）转变观念、与时代对接
互联网时代的政府行政管理工作依靠的是新型的信息技术，但信息技术本身的作用程度是受制度和管理影响的，互联网信息技术是实现行整改革并推进政府行政管理现代化的载体，只注重信息技术的应用是不可以的。所以，新时代政府的行政管理工作要将互联网信息技术与政务导向相结合，在行政管理中彻底转变片面的，只追求技术应用的观念，重新树立起以政务导向为主体，有机融合信息技术的正确理念，将互联网信息技术等现代科学与政府行政管理机制合理融合，最终呈现出与时代接轨的新型行政管理。
（二）建立统一标准规范
标准是政府行政管理工作的重中之重，统一标准是信息共享、业务协同、互联互通的基础。政府的信息化行政管理没有统一的标准，就无法发挥政府本身的导向作用，不能确保其整体的协调统一和整体效益的实现，所以，形成一套科学合理且功能完善又安全可靠的统一标准是极为重要的。可以联通各个不衔接的系统组织，整合分散资源提升，逐渐以信息共享为核心，最大程度的完善政府行政管理工作中的漏洞，构建出一套结合各个方面的，完善化的政府行政管理标准。
（三）整合信息资源
信息化的政府行政管理工作的主要目标是集中政府内的信息资源和民众的意见诉求，提高政府的“一站式”服务水平，为其提供强有力的信息资源支持。所以，信息化的政府行政工作要建立起
一套能充分满足其工作需要的信息资源模式，规范整合所有的信息资源，掌握公众的诉求与意见，同时根据各项工作的不同需要，对信息资源进行进一步的筛查和分类整理，按照统一的规范标准，构建政府行政管理的专用数据库，以便与更好的让政府行政管理工作进行，使信息资源得到更好更有效的利用。
（四）改革行政管理工作流程
互联网时代的政府行政管理工作其关键依然在于处理政务，但是由于信息技术的介入，其工作流程必定要进行改革创新。随着互联网信息技术融入到政府行政管理工作中，信息交换工作的深入展开，打破信息资源部门的制约，推动不同部门、地区、系统之间的信息共享互联，以此推动行政管理体制的改革已经成为了政府行政管理工作的必然选择。所以，政府应该顺应着互联网时代的潮流，引导行政管理工作进行改革，规范并重新定义行政管理工作流程，积极转变政府职能，是行政管理工作能够适应时代变化。同时，着手建立并完善信息行政管理的保障体系，确保政府行政管理工作能在互联网时代下依然能顺利的完成和进行。
（五）加强整体规划、完善其各项立法工作
想要在互联网时代下依然高效并有质量的完成政府行政管理工作，进行合理的整体规划建设时必不可少的。首先必须明确行政管理在互联网时代下的思想目标、发展方向、基本原则和主要内容等等基础规划，在这些的基础上制定计划，完善技术设施和法律法规。其次，在制定整体规划时，要综合吸收各方面建议，也要寻求相关专家的指导，是规划具有合理性和权威性。在建立整体规划目标的同时，要充分掌握当前政府部门的运作模式和各个部门的职责与关系，构建出有鲜明特效果明显、可操性强的规划目标，让其不仅为政府行政管理工作信息化的具体实施提供明确路线，也能使后期的运作和整合更加顺利。此外，我国虽然出台了《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《政府信息公开条例》、《计算机软件保护条例》等等相关的有效法律条例，但对于信息化的政府行政管理还需要较为系统且详实的先关法律法规，所以，尽快完善其各项立法工作也是刻不容缓的。
结语：在互联网时代背景下，政府行政管理方式要积极寻求创新，加强信息技术在工作中的应用，实现政府职能的智能化、人性化、现代化，树立新时代政府的良好形象，以为人民服务为根本探索开发，更好地服务大众，提高政府行政管理的效率。
参考文献：
[1]时静.“互联网+政务”视角下基层政府电子政务建设存在的问题及对策分析[J].中国管理信息化.2018（24）：161-162.
[2]周浩舟.信息社会背景下的政府治理提升路径研究[J].中国管理信息化.2018（24）：163-164.
[3]吴摄天.浅谈行政管理体制改革存在的问题与创新策略[J].中国管理信息化.2018（22）：164-165.
论文作者:朱贞
论文发表刊物:《中国经济社会论坛》学术版2018年第6期
论文发表时间:2019/3/18
标签：政府论文; 互联网论文; 行政论文; 管理工作论文; 行政管理论文; 信息技术论文; 时代论文; 《中国经济社会论坛》学术版2018年第6期论文;