摘要：本文浅要的分析了电力营销稽查计量工作中存在的问题，并对电力营销稽查计量工作问题改进措施进行探讨。
关键词：电力营销；稽查计量；问题；改进策略
随在电力营销中，通过电力计量可以使供电企业更加清晰地掌握用电客户的分布、用电需求、以及输电过程中出现的问题等，从而更加科学合理地规划电力营销的工作重点和发展方向。因此，对电力计量进行改造，实现供电企业精细化管理，为用户提供更加优质地服务，提升供电企业的经济效益，促进企业的快速发展。电力资源作为我国居民生产生活必不可少的关键能源，是我国经济社会发展与居民生活水平提高的重要因素。近年来，随着我国居民生活水平与生活质量的提高，越来越多的人对电力资源提出了更高水平的要求。电力营销稽查计量工作主要是针对电力企业的电量、电价、电费等进行计算、管理，以提高电力企业的电力营销稽查计量水平，进而提高企业的经济效益。本文主要是针对电力企业的电力营销稽查计量进行一系列的研究探析。借此平台，与各位相关研究人员进行交流讨论。
1电力营销稽查计量工作中存在的问题
1.1工作手段缺乏科学性
科学的电力营销稽查手段可以使稽查工作有序开展，保证稽查工作的质量。但是就目前我国电力企业营销稽查计量工作来看，其稽查手段还存在一定的缺陷，缺乏科学性，使得电力营销稽查工作混乱无序。当今时代是不断变化的时代，社会变更的速度非常快，电力企业只有不断进行创新与调整，采取科学的稽查方式，才能使稽查工作取得有效进展，电力企业才能在社会变更中站稳脚跟。但是当前我国很多电力企业的领导者都将重心放在了企业的业务发展上，忽略了电力营销稽查工作的重要性，导致电力营销稽查管理手段落后，稽查效率低下。
1.2对工作定位存在偏差，缺乏精准认识
我国很多电力企业的管理层和领导层在对稽查工作定位上都存在一定的偏差，对稽查工作缺乏精准的认识。他们认为只要保证了电力企业的业务能够不断扩大，就可以实现企业的快速和持续发展，因此很多企业并没有设立专门的电力营销稽查部门，而是将稽查工作交由会计部门管理，而会计部门的人员在稽查方面又缺乏专业的知识与技能，在处理稽查工作上缺乏丰富的经验，导致稽查工作质量较低。同时，企业领导对稽查工作的不重视，也会引起稽查相关人员的不重视，使稽查工作漏洞百出，给电力企业的经济带来巨大影响。另外，领导对稽查工作认识不到位，很难做到风险评估与管控，只能是问题发生后才进行解决，这种事后控制对企业的发展也很不利。
1.3工作的考核制度体系仍不完善
第一，稽查活动结束后，稽查部门并没有给被查单位规定整改期限，导致问题时常得不到解决；第二，稽查人员发现问题后只是告知被查单位，或者只对其进行教育与处罚，并没有做到举一反三，对其他单位进行相关稽查；第三，企业制定的考核制度操作性较差，对于因个人原因而导致稽查工作质量受到影响的人来说，企业没有及时对其进行处罚，或者处罚力度不够，使得员工意识不到问题的重要性，相同的错误反复犯。而对于工作表现突出的员工来说，企业没有落实奖励制度，导致员工失去工作积极性，不利于形成积极向上的工作氛围，也不利于稽查工作的开展。
1.4对存在的问题没有及时地发现并解决
由于电力营销稽查工作还处在起步阶段，因此在工作过程中出现问题时，相关人员不能及时发现，使得问题得不到及时解决，从而加大了问题的严重性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆即使电力营销稽查工作人员会在工作中发现一些问题，也不会上报到电力企业的相关管理人员，就算上报了也不能得到相关领导和管理人员的重视，这种下去就会形成恶性循环，严重的影响到了电力企业的正常运转。
2电力营销稽查计量工作问题改进措施
2.1完善稽查工作管理手段
找准切入点能够很快的发现电力营销过程中的一些问题，从而通过电力营销稽查来正确认识内查和外查的关系，可以将内外共同协调处理，许多的外查工作和内部有着紧密的联系，很多的窃电现象都和供电企业内部员工有一定的关系。因此，电力营销稽查部门应强化管理手段，尽可能在不引起内部员工冲突的情况下实现彻底稽查。另外，企业还可以设置在线稽查监控系统，通过随时监控来掌握稽查的进度，提高营销稽查管理质量。
2.2提高稽查工作的质量，提升对客户的服务水平
第一，不断优化和完善电力营销稽查人员的内部结构，重视人才的培养和选用；第二，制定出科学的电力稽查异议制度和问责制度，一旦稽查工作出现问题，可以找到具体的责任人，通过问责制度可以有效的提升工作人员的责任感，进而避免出现违规问题；第三，制定出完善的电力稽查体系，主要是为了确保电力稽查工作在具体实施过程中的可行性；第四，应加大专业人才的培养，定期对在职员工进行专业知识与技能的培训，同时增加实践操作的机会，增加稽查人员的工作经验，使其在实际操作中发现自身不足，从而有针对性地进行改进，另外，企业还应当为员工提供对外学习的平台，拓宽员工知识面，使员工及时了解最新的稽查方法与理念。
2.3加强计量装置管理
要想从根本上有效促进计量管理稽查水平的提升，就必须展开电力营销精益化管理，相关营销稽查部门在运行中应充分做好设备管理整改工作，努力提升服务质量，为精确展开计量奠定基础。计量柜和计量表箱等电力计量装置管理，对于提升电力营销稽查工作质量具有重要意义。管理措施如下：首先，完善计量装置资料。对计量表箱、计量柜、电流互感器等设备的装拆进行全面记录，同时应由客户进行签名，提升电力营销稽查计量工作服务水平；其次，定期展开装置检查工作。电力营销稽查工作人员应对相关装置的特点进行充分的掌握，能够定期展开装置维护工作，并对装置运行状态进行详细记录，为及时发现窃电行为提供依据；再次，严格展开封印管理。所使用的全新的计量柜或计量表箱，必须拥有详细的名称和编号，装置使用中应由专人负责封印，保证设备完整性和性能；最后，及时处理计量事故。如果计量表箱或计量柜因用电用户不合理使用而发生损坏，应及时追究责任并要求其进行赔偿。
2.4完善稽查管理体系规章制度
当前电力企业的电力营销稽查工作是依据稽查和分级管理制度来运行的，在具体运行过程中，要制定出独立的管理部门，有统一的领导和管理，同时要根据具体的情况建立完善的稽查管理制度，确保电力企业稽查工作可以有章可依。
2.5加强监控系统建设
视频监控平台系统的构建，有助于提升电力营销稽查计量工作监控水平。电力企业可以将接入点设置在计量中心、营业厅、110kV和330kV变电站等位置，为高效展开电力营销稽查工作提供保障。另外，供电企业还必须高效展开系统集成建设工作，实现PMS系统、电力营销稽查监控系统和输变电设备状态检测系统的集成建设，从而高效开展电力营销稽查计量工作，确保电力系统长期处于高效的运行状态。在对视频监控平台进行充分利用的过程中，有助于电力营销稽查计量业务管理工作的高效开展，系统运行中，可以实现录像回放以及视频调阅等操作，这样一来，工作人员就可以通过加大审查力度，对电力营销稽查计量工作开展过程中存在的缺陷进行深入分析，有助于管理人员全面掌握此项工作的运行现状。在对集成系统进行应用的过程中，可以实现共享信息资源的目标，因此在促进电力营销管理工作效率提升方面拥有不容忽视的重要作用。
3结语
综上所述，电力营销稽查计量工作的内容繁杂，随着用户的不断增多，工作难度也不断增加，各种问题也不断涌现。本文根据笔者在实际工作中遇到的问题引入电力营销稽查系统的概念，并在分析稽查系统中存在的问题之后再采用相应的信息，希望能够给大家更多的参考性意见。
参考文献：
[1]赵梅.电力营销稽查计量中存在的问题及改善策略[J].工程技术：文摘版：00180-00180.
[2]周成明.电力营销稽查计量存在的问题及应对方案[J].中国高新区，2017（23）：229+231.
[3]李惟.电力营销稽查管理中存在的问题及其处理措施[J].企业改革与管理，2017（18）：32.
论文作者:黄国威
论文发表刊物:《云南电业》2019年5期
论文发表时间:2019/10/31
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