提升企业创新管理工作质量思考与实践
吴启云
( 广西中烟工业有限责任公司，广西 南宁 530001)
[摘要] 创新，是现代企业进步的原动力，是增强核心竞争能力，获得跨越式发展，实现持续成长的决定性因素。在当今科学技术和经营环境急剧变化的复杂环境之中，企业必须要把握创新发展的新趋势、新要求，不断进行系统、全面创新，把创新渗透于生产经营整个过程中。本文围绕做好企业创新管理工作进行积极思考，从实践中总结开展创新工作有效途径。
[关键词] 企业创新管理；工作质量
企业要取得持续发展，必须要在理念、技术、组织及制度上不断创新，运用新的理论指导企业管理，在变化中求生存，在创新中求发展。为员工发挥创造性才能搭设舞台，使每个人都有机会成为创新者。注重个性文化的培养，创造独具特色的经营模式，使企业在市场竞争中立于不败之地。
1 思考与实践
1.1 明确定位改进与创新工作
企业开展改进与创新工作目的是要持续提升质量、安全、交付、成本、士气等方面绩效指标水平。进一步明确要求改进与创新活动与企业核心工作协调统一起来，提高改进与创新工作活力和动力。在项目立项之初，个人与各部门广泛沟通，明确各种改进创新项目不再只是工具方法应用，而是要立足部门实际情况，积极应用精益思想，因地制宜地，务求实际效果。改进与创新活动准确定位，目标明确，为各部门在工作中开展改进与创新工作提供思路，促进申报改进与创新课题质量提升。
1.2 以问题为导向，开展全员改善KPI
做好课题过程管理，全面客观评价课题工作量和实施难度，对课题取得成效给予恰当激励，一直是制约创新课题管理工作质量提升难点问题。做好源头策划。创新项目立项自上而下指令性开展与自下而上自主性开展相结合，过程管理监督与指导相结合，创新成效奖励与考核相结合原则；创新项目分层分类设置，合理化建议、群众性创新、专利创新、制度创新等类型构成创新体系，确保所有人都可以参与创新工作中来。引导广大员工围绕企业重点工作或针对瓶颈短板开展创新攻关，一是对企业年度工作报告进行分解，引导员工围绕上级要求开展创新活动；二是针对各部门职责要求和管理现状，提出各部门年度基础优化提升方向，督促引导各部门持续提升基础管理水平。
《十日谈》中女人角色生命中最重要的事情并不是生儿育女和管理家庭。无论是未出嫁的少女，还是人妻、寡妇，甚至修女、女仆，在爱情面前人人平等，哪怕是最应该受到天主教教义规范的修女，也无法抵抗爱情的诱惑[注]如在第九天的第二个故事中，女修道院院长与教士鬼混，修女也同年轻小伙子寻欢作乐。最后，修道院的其他修女也分头偷偷去追求自己的幸福。。女性角色们为了得到爱情使出浑身解数：有智慧，有勇气，有背叛，也有捉弄。
1.3 做好过程管理
利用信息系统等手段，将企业课题“亮” 出来。通过设置过程检查、结题检查等模块，将课题活动过程、取得成果等证实性材料全面展示。在成果综合评价中，依据充分的证据、证明材料，简化课题所在小组专门总结报告，给评审人员提供了打分提供了全面事实依据。课题结题后，看板作为成绩公示平台，接受企业员工监督，增加了评审透明度，提高大家参与创新积极性。同时，课题管理工程中，形成好的做法和成果材料，看板作为一个知识积累的平台，为企业员工学习交流提供了简便快捷学习窗口。
构建内部专家团队是一个有效途径，根据专业技术分工，专家库成员全程介入改进与创新项目，指导、诊断项目实施，全流程管控改进与创新活动过程，提高项目质量。一是项目立项把关。专家组对申报项目开展专题评审，提出评审意见。专家组指导项目围绕厂部重点工作立项改善，从源头把控改进与创新项目质量。二是过程指导。在改善实施过程中，根据项目实施进度，适时组织专家组成员开展项目过程中期跟踪验证。专家组成员通过听汇报、看现场、查记录等多种形式，发现改进与创新实施过程中出现的问题。针对存在问题和不足，有针对性提出改善建议和意见，通过正式发函形式反馈到项目实施部门和团队，指导项目按照既定目标实施改善，取得项目预期效果。
我告诉他，大家想知道一个相对量化的数字。他说准备MS考试这3年，“3000-4000款一年，是个可以达到的量”。但前面还有9年的学习，若从刚开始准备侍酒师考试算起，平均下来每年大约在2000款，“到后面试酒的机会变得更多了，也就达到了三四千，甚至更多一点的品鉴量级。”
1.4 利用企业专家资源
为了克服复杂地段场地空间狭小的难题，实现高架桥、市政道路、地铁车站三者最优化组合，经综合比选，确认方案三为最优方案。
1.5 价值导向，强化结题管理
创新管理部门与财务等职能部门一道开展项目成效审核方式开展项目评价。通过专业部门审核，确定了改进与创新项目价值导向原则。减轻项目团队对材料整理要求，引导团队扎实躬耕一线，切实为企业创造价值。
2 效果
以笔者所在企业为例， 在设备效率提升方面，某主要生产设备有效作业率由上一年度的83.01% 提升本年度的88.64%；在成果荣誉方面，QC 成果42 项成果在全国大赛上获得一等奖，超过百项成果被评为省级优秀成果；六西格玛管理项目先后有15 个被评为全国优秀项目，9 个在中国质量协会交流会上获得二等奖；精益管理项目先后有4 个被评为全国优秀项目，5 个在中国质量协会交流会上获得二等奖。
3 改进方向
一是改进与创新工作定位方面。合理化建议、小改小革、专项考核、部门绩效考核等多种形式激励个人和部门有效开展工作。改进与创新项目要与其它管理方法工具有效衔接，突出强调管理思想和工具方法应用，避免重复，彰显个性特色。二是创新项目立项方面。创新在选题、在活动过程开展等方面要进一步从严、从实，真正将创新工作开展引领到核心指标提升，解决职工反映强烈的突出问题瓶颈问题上来。创新项目应围绕部门目标，聚焦具体短板指标，通过攻关创新，促进绩效指标提升。三是过程管理方面。创新活动荣誉与员工感受反差，很重要一方面是创新项目确定以来，团队松散，未充分发挥集体智慧，以至于改进效果不明显。针对这个问题，在下一步创新管理过程中，对创新团队建立实行注册管理，对团队创新过程要求痕迹化，通过多种形式和载体展现团队集智攻关过程。四是在创新评价方面。进一步强调成果真实性，创新切实围绕改善重点、瓶颈工作或绩效指标，有据可查；其次是成果报告分级要求，对于大多数改进与创新成果评价，适度弱化工具方法评价，简化结题材料要求；对于优秀的改进与创新项目，鼓励按照参与外部赛会要求，撰写成果报告，参与争取外部荣誉。
[中图分类号] C29
[文献标识码] C
[文章编号] 2096-1995(2019)32-0237-01
标签：企业创新管理论文; 工作质量论文; 广西中烟工业有限责任公司论文;