云南省曲靖市第一人民医院 655000
【摘 要】目的:评估以无痛胃肠镜实施检查及治疗的过程当中向患者施予人文关怀和相关护理服务的效果。方法:选择2015年3月-2016年3月入本院并行无痛胃肠镜检查及治疗的129例患者，按护理操作方式的差异，将其分成对照、实验两组，对照组64例予以基础性的相应护理，实验组65例在施行基础护理模式的前提下增用人文关怀的服务项目，比对两种护理法的运用成效。结果:129例患者都顺利结束相关诊疗，没有异常流血、穿孔等病征问题出现。实验组病例对本次护理的满意程度情况优越于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论:开展无痛胃肠镜检查及治疗时，将人文关怀引入基础护理模式中，可取得较好效果。
【关键词】无痛胃肠镜；人文关怀；效果
【中图分类号】R473.5【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）14-087-01
医护工作关系到病人的身心需求可否得到满足。随着人文关怀的服务理念被引入医学工作领域，胃肠科临床中对其展开了实践运用[1]。为评估人文关怀对无痛胃肠镜系统检查及治疗操作的辅助性效果，本文选择2015年3月-2016年3月入本院并行无痛胃肠镜检查及治疗的129例患者，按护理操作方式的差异，将其分成对照、实验两组，以基础性护理、人文关怀服务两种模式展开护理操作，比对两种护理法的效果，并作出以下报告:
1.对象及方法
1.1研究对象
选择2015年3月-2016年3月入本院并行无痛胃肠镜检查及治疗的129例患者，按护理操作方式的差异，将其分成对照、实验两组，对照组64例:37例男性、27例女性，年龄在19-76岁间，平均（48±6.84）岁，含有25例胃镜检查者、21例肠镜检查者、18例肠镜微创治疗者。实验组65例:39例男性、26例女性，年龄在21-77岁间，平均（49±7.01）岁，含有28例胃镜检查者、20例肠镜检查者、17例肠镜微创治疗者。所选病例各项基础性资料比对，没有较大差异(P＞0.05)，可进行比较评估。
1.2方法
对照组以基础方式展开护理操作，例如，检查前预备各种用物、清楚了解患者的具体病史、胃肠镜系统检查的禁忌症、辅助医师实施检查、关注生命指标及体征等。
实验组在施行基础护理模式的前提下增用人文关怀的服务项目，服务为:
（1）在预约环节运用人文关怀的服务方式。当患者向医疗人员递交内镜检查申请单后，护士以亲切语言和其交谈，并用浅显易懂的语言解说无痛胃肠内镜检查及治疗的相应情况，交流期间耐心解答患者感到疑惑的内容，让患者在大致了解此次检查情况的前提下放松身心，以积极心态对待接下来的医疗操作项目，消除过分担忧、紧张心理。
（2）开始诊疗前施行人文关怀的相关服务。由于接受医疗检查的缘故，患者心理层面受到一定刺激，进而出现忧虑、紧张乃至恐惧等负性情绪，对于这一部分患者，护士对其展开适时安抚、疏通，指导患者有规律地练习深式呼吸，以舒缓患者身心。此外，诊疗前、后，护士清理诊疗工作室的卫生，使室内达到整洁、舒适效果。
（3）实施诊疗时的人文关怀相关服务。对胃肠部位施行检查时，患者口中会分泌出较多唾液，为防止出现呛咳问题，护士引导患者将唾液从口角渗出。诊疗期间，护士不和患者进行非必要交流，细致探查患者睫毛部位的反射情况，进镜后，随时查看患者面部变化，监护各项生命指标（如血压值、心电图像、血氧饱和度值等）。
（4）实施诊疗后的人文关怀相关服务。检查或治疗完后，等待患者意识、思维恢复，确定认知没有障碍以后，护士移出留置于体内的静脉针。一些患者自认病情危重，护士向其解说相关的疾病知识，消除患者对自身病征的错误认知，并予以情感疏导、心理干预护理等。此外，离院前，除了嘱咐患者按时到院复检外，护士将日常膳食、作息规范、自护知识等普及给患者和看护家属，以提升疗效。
1.3统计学研究方法
此研究中，全部数据都使用SPSS20.0版统计软件予以处理，用2检验计数资料、t检验计量资料，（）代表计量数据；(n/%)代表计数资料；若P＜0.05表示对比差异较大，有统计学意义。
2.结果
129例患者都顺利结束相关诊疗，意识清醒的时间在2-5分钟间，诊疗所需时间在5-45分钟间。诊疗完后的1小时内，没有异常流血、穿孔等病征问题出现。两组病例对此次护理的满意程度情况如表1所示，由表中数据知，实验组病例对本次护理的满意程度情况优越于对照组，差异显著（P＜0.05）。
3.讨论
“以人为本”作为人文护理服务的基础理念，其贯穿于各个护理环节的具体操作当中[2]。在胃肠内镜诊疗中践行人文关怀的理念服务，主要以病人的身心需求为护理出发点，重在凸显人在诊疗过程中的最高价值[3]。本文中实验组遵照人文关怀的相关服务基准，持续改进、加强无痛胃肠镜的诊疗护理工作，将人文关怀用于预约、诊疗前、诊疗时及诊疗后等各时段的护理中，进而大幅度提升了本次护理的成效[4]。
此研究中，129例患者都顺利结束相关诊疗，没有异常流血、穿孔等病征问题出现。实验组病例对本次护理的满意程度情况优越于对照组，差异显著（P＜0.05）。结果显示，施行无痛胃肠镜检查及治疗时，将人文关怀引入基础护理模式中，可显著缓解患者的负性心理，并取得更高满意度。
参考文献
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[3]裘剑波，林家燕，齐超，等.依托咪酯复合咪达唑仑及芬太尼麻醉在无痛胃肠镜联合检查中的应用[J].临床军医杂志.2013,41(12): 1277-1279.
[4]王晓婕.论“以人为本”的人文关怀服务在临床管理和协调护患关系中的作用[J].中外医疗.2013,25(33):172-173.
论文作者:胡萧,郑苏云,汤金莲
论文发表刊物:《系统医学》2016年14期
论文发表时间:2016/11/19
标签：患者论文; 胃肠论文; 人文论文; 实验组论文; 护士论文; 病征论文; 差异论文; 《系统医学》2016年14期论文;