福建漳州解放军第一七五医院 厦门大学附属东南医院 福建漳州 363000
摘要：目的 探讨构建微信公众号为基础教学模式在科室学习中的应用效果。方法 选取骨科医院两个区为试点科室，2015年度（2015年1—12月）实行护理骨干定期上传学习内容，护士长每周组织1-4次提问学习。并与其他两个病区进行对照比较。结果 2015年度实验组较 对照组专业理论考核平均成绩明显提高，差异有统计学意义（P ＜0.05）。结论 采取构建以微信公众号为基础的教学模式，提高护理人员学习的积极性，促进护理人员对知识的掌握，提升学习的效果，值得推广。
关键词：微信公众号；护理单元；学习
随着科学技术的发展，护理工作的内涵不断丰富和拓展，为了满足临床护理发展的需要，如何加强护士培训，提高护士综合素质，有利于护士向规范化、专业化方向发展，是值得护理管理者探讨的问题［1］。业务学习是临床护理人员增强基础理论、了解最新知识的一种方式已被广泛利用，但由于利用晨交班时间来学习且授课方式单一、时间不足来限制了学习的效果。2015年，本科室建立以微信公众号为基础的网络教学模式，在公众号上传相关知识的链接，组织相关理论的问答来提高护理人员学习积极性。
平台微信可以通过其强大的分享能力，将网络上的教学资源和病区带教资料整合起来。2015年1月在骨科2个护理单元，采用微信公众号作为学习的平台，内容是在微信公众号内以文字、视频、图片的方式上传，使护士获取知识的信息途径更快捷，简单、方式更容易接受，学习积极性提高，现介绍如下。
1.资料与方法
1.1一般资料 实验组 骨科（骨一区、骨三区）两个护理单元总计63名护理人员，均为女性，年龄20～40岁，平均年龄27岁。主管护师9人，护师38人，护士16人，本科8人，大专55人。方式：开展微信公众号后，运用微信平台进行业务学习的形式。应用工具：能下载微信软件的智能手机。对照组 骨科（骨二区、骨五区）两个护理单元总计65名护理人员，女性为64人、男性为1人，年龄20～39岁，平均年龄26岁。主管护师10人，护师37人，护士18人，本科10人，大专55人。方式：业务学习采用晨交班集中小讲课、或提问的形式。
1.2方法 指定一名护理骨干申请微信公众号。由护理骨干定期将业务学习内容包括骨科知识、晨间提问学习资料、新技术、新项目等，以文字、视频、图片的方式上传到微信公众号，实验组护理人员自行查看并查找相关学习资料，上传后由护士长每周1-4次利用晨间学习时间组织学习、提问。对照组由传统的方式来组织学习。
1.3评价 对采用微信公众号后实验组与对照组护理单元护理理论成绩、晨间提问学习所需时间进行统计比较。
1.4统计学方法 所有数据采用 SPSS19.0软件进行分析处理，计量资料以（±s）表示，比较采用ｔ检验，计数资料比较采用χ２检验，P＜0.05为差异有显著意义。
2.结果
3.讨论
3.1提高护理理论成绩 以微信为载体的移动网络信息技术，使得教学交流、讨论、互动和分享打破时间和空间的界限［2］。对于休假、值班等因素无法参加课堂授课的护理人员，在课后及时查阅授课者上传的课件及最新内容，并查看微信公众号历史记录。了解最新相关知识、病例讨论。微信公众号上传专科最新理论知识，新技术、新业务。护士长定期布置学习项目，组织大家查新。实现了全新的学习方式，调动了护士学习的积极性。相对于以前幻灯的模式，科室参加人员集中在一起都是以听为主，学习任务比较轻、压力小，不需要查阅资料。微信公众号能促发护理人员在工作之余主动查新，主动提高了护士学习的积极性。通过对新技术、新业务的学习，及时丰富和充实了护理人员的专科知识，有效地促进了护理人员实践能力的提高［3］。
3.2缩短晨间学习时间 公众号实施前，在每周晨间交班后，集中组织1-4次的晨间学习，护士长提出问题后，参加晨间学习者多次无法回答护士长所提出的问题。每次需35-40min，给患者治疗护理的时间延迟35-40min，导致患者意见多，满意度低。使用微信公众后，护理骨干将晨间学习的内容以图片、文字的形式前一天上传至微信公众号，成员接收后自主学习。组织晨间学习时，由于提前准备，参加晨间学习者积极发言、讨论学习的时间明显缩短，能较好为患者开始新一天的治疗、护理，把时间还给患者，与患者沟通。使患者对护理工作的评价提高。
3.3提高护理人员学习专业知识的兴趣 公众号实施前，科室的业务学习是以每周集中以幻灯的形式，每次至少要1-2h，学习效果差、占用护理人员的休息时间，护理工作性质忙，倒夜班、轮休人员多，在工作时间召集大家学习有很多的不便，部分工作人员上班不能参加学习，微信公众号的学习方式，不受场地、时间的限制，通过文字、图片、视频等方式进行学习，即使在上班中不能参加学习的护士，通过微信公众号历史信息学习全部内容，做到真正的知识共享提高了护理人员的业务学习兴趣。
3.4微信公众号提高护理人理论考试的成绩 借助微信公众平台进行护理人员业务学习，当工作中遇到与学习内容相关的护理问题时，利用微信公众号平台的历史信息查询，护理人员可以通过微信公众平台随时查阅学习的课件，对学习内容再进行掌握，提高了护理人员对学习内容的记忆力；而且护理人员可以根据 自己的基础进行学习，学习针对性强，形式多样，学习效率提高。
4.小结
总之，应用设计微信公众平台培训学习是现代网络技术与计算机技术相结合的新型产物［4］。简单的学习模式越来越受到广大护理人员的欢迎，妥善管理和利用网络的优势，使它的优点服务于护理工作，是护理管理者们一个新的课题，也是以后工作中需要进一步完善的方向。通过微信公众号进行信息交流满足护理人员的需求，激发护理人员的学习积极性，从而提高护理单元的业务水平。
参考文献：
[1］杨欣萍，醋爱英.骨科护理业务学习平台在护士培训中的实践[J].护理学杂志，2014，29（6）：68-69.
[2］陈志锋，沈建坤，代绪波.微信群互动教学模式在科室业务学习中的应用[J].解放军医院管理杂志，2015，22（3）：286-287.
[3］ 吴利和，王俊君，吴秀仙．手术室多元化专科培训在继续教育中的应用[J].护士进修杂志，2012，27（13）：1229.
[4］闫中梅，微信平台在护理人员在职培训中的应用[J].中华护理教育.2015，12（6）：451-455.
论文作者:郑燕凤
论文发表刊物:《健康世界》2016年第8期
论文发表时间:2016/7/14
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