摘要：在我国快速发展的过程中，我国的经济在快速的发展，社会在不断的进步，使得电力企业竞争日渐激烈，处于这种竞争形势下，我国电力企业组织形式与结构都发生了一定的变化。电费核算作为抄表与收费之间的必要程序，主要包含电费计算、电费复核两个部分。采取合理的执行电价策略，精准核算客户电费使用情况，既能够提升电费核算质量，还能够增加电力企业的经济效益。因此，本文针对电力营销中集中电费核算项目进行展开讨论，希望能够促进电力企业的长远发展。
关键词：账务集约化；管理；；电费；自动核销
引言
随着我国市场经济的发展以及国企改革的环境改革需要，作为资金流周转体量和速度均非常大的电力企业，更加需要注重提高资金集团化运作和集约化管理水平，提升电费资金管理和利用实效。特别是信息化技术的发展，使电费管理的“集约化、精益化、信息化”能够充分地实现。建立以地市公司为主体的电费收取模式，实现电费市县一体化管理，即“一市一行一户”集中管控模式，将地市所辖市（县）供电公司所有用户的电费资金缴纳至市公司电费账户，电费资金的到账确认、凭证制作与审核、前端业务环节质量管控工作集约到市供电公司。
1建设背景
随着电力体制改革不断深入，增量配电市场、光伏接网、交易市场等新兴电力业务的出现，对海量的营销业务提出了精细、多维、时效的信息化要求。而营销账务业务的处理模式及系统应用仍停留在手工阶段，已无法满足当下电力业务的工作负荷。同时还有以下几点因素制约账务业务发展：（1）电力资金业务的银行交易信息呈碎片化分布存储，银行的传统业务处理方式对电力营销账务人员的日常对账、销账工作模式产生了巨大的工作量，降低工作效率。（2）电力营销业务与银行信息不对称，阻碍了营销账务智能化水平提高。营销账务销账、到账确认、记账处理等日常业务主要依赖于银行交易信息进行处理。但受银行账户及入账信息内容不完善、信息传递不及时、款项来源标识不统一等限制，营业收费的账务处理时效性和准确性一直无法进一步提升。（3）账务业务量大、人工差错无法避免，增加电费资金管控风险。目前营销账务处理中坐收、回单、代收代扣等资金业务主要分布于八大银行，每年平均处理业务量达15216.57万笔。其中人工销账2203.84万笔，而账务业务无法脱离人工处理模式，因此引起的人工差错难以避免，不利于电费资金管控。（4）SG186营销业务应用系统的建设完善，海量的业务数据被积累，且当前供电企业的运营方式正在向以电力市场需求和提高客户满意度的方向发展，这就对供电企业的营销服务质量提出了更高的要求，使得供电企业面临了多方面的压力。
2账务集约化管理后提高电费自动核销的必要性
2.1加强与银行企业的合作
供电企业与银行企业进行合作，一是双方联合制定专门用于交付电费的进账单的填写格式，新增户号一栏必填信息，如果不填写，转账将无法操作成功，这样对客户有了绝对的约束力，从源头上解决了电费账户上遗留大量电费资金的问题;二是双方签订协议，约定供电企业将电费现金存入银行时，不填写纸质版现金缴款单，而是通过供电企业与银行企业数据接口传输现金缴款信息，减少人工操作，提高准确率，从而提升自动对账率。
2.2优化电费核算流程与质量
为确保电力营销中集中电费核算工作质量，应该对电费核算流程加以优化。首先，科学安排新装户账卡发放时间，确保客户基础资料审核无误，以抄表员现场账本作为重要依据。其次，及时与相关部门核对电费回收情况，对电费核算及时跟踪，避免核算风险。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆再次，对电费坏账及时处理，对一些核销坏账采取备查簿进行上报反映，并运用合理的方式分析预付费情况，及时发现问题及时改进。在电费核算过程中，应该秉承着服务于民的工作态度，与电力用户建立起相互信任的关系，及时解决客户的用电问题，提升核算人员责任意识，提升核算质量与效率。
2.3信息系统应用方面
电费相关数据信息已全部纳入信息系统管理，相关电费数据可传送到财务管控系统进行电费账务对账，但仍然需要通过系统对账与手工对账相结合的方式进行银行代收代扣、电子托收等明细账项。这一过程涉及大量银行单和电费收据的处理。电力营销系统对于相同金额的银行数据无法识别备注正确自动核销，对于相同金额的数据也经常遗漏，需要账务人员一周两次核查银行数据，确保正确无误，无形中增加了账务人员的工作量。多条银行转账记录对一条解款记录无法自动核销，转账时间超过七天的银行数据系统无法自动核销，需要手工对账，增加了人为出错风险，降低了自动核销到账确认率。
2.4增强银企之间的合作力度，及时处理电费账务
电力公司在对电费资金进行处理的过程中，需要按照资金账户的管理制度进行，银行可以对应地对电费专户进行建立，只进不出，需要注意的是，要每天向上级智能化地对归集资金进行准备。制定不同种类的缴纳方式，可以为客户提供方便，同时，对于电力公司与银行的要求也非常高。想要对电费账务进行及时处理，并对电费资金在第一时间到账进行保障，促进优质服务的提升，电力公司就要主动地和各大银行之间进行沟通，并对《代收代扣电费协议书》进行签订，对双方责任以及义务进行确定，同时，还要对电费资金结算的方式以及手续费标准进行明确。现阶段，已经开启了支付宝和微信与掌上电力的APP缴费模式，出现的没有对账文件以及单边账是因为不稳定的系统因素所导致的，公司要和相应机构之间进行合作，指定专人进行负责。
2.5优化电费账户管理与电费寄存
在开展电费账户管理与电费寄存的业务中，应该将缴存的电费直接上缴到上级部门进行操作核算。上级部门应该将收到的银行支票提交到营业电费小组，在交接资金的过程中电力工作人员应该按照严格的流程规范与规章制度进行，同时将业务处理完成的电费进账单据上交到客服管理中心存档。就电费账户管理来说，电费账户作为一项基础工作，借助于集中电费核算不仅能够集中管理用户，并且能够对电费银行账户进行合理管理，针对不属于销售所需的费用需要交接到规定的经费账户。在管理电费账户的过程中，应该严格遵循“两条线原则”，及时核算并处理退换电费，避免出现盲目退款的情况。与此同时，还应该借助于网络系统对操作信息进行合理记录与科学管理。
结语
通过大数据在智能账务系统中的应用，整合社会发展、经营活动、客户行为等数据信息，深度挖掘各类信息数据中的潜在关系，为各类管理和决策者提供最直观的、最真实的分析预测性数据，为电力营销策略的制定提供重要的数据支撑，服务企业营销业务开展，更进一步服务社会民生和经济大局。
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论文作者:韩庆玲
论文发表刊物:《基层建设》2019年第26期
论文发表时间:2019/12/18
标签：电费论文; 账务论文; 电力论文; 银行论文; 业务论文; 资金论文; 账户论文; 《基层建设》2019年第26期论文;