摘要：企业的运行特点决定了后勤管理的重要性，随着企业市场化改革的加快和深入，企业后勤管理的改革也快速地提上了议程，本文探讨了企业后勤管理存在的问题及对策，指出了企业后勤管理存在问题的根源在于不清晰、不明了的分配关系，在此基础上结合相关理论提出了加强和提高企业后勤管理质量和水平的对策。
关键词：企业；后勤管理；存在问题；对策
1企业后勤管理的基本内容
1.1生产要素管理。生产要素管理是企业后勤管理的重心，其涉及到的人、财、物、设备等资源是后勤得以运作的物质基础和基本保障，企业后勤负责学校的餐饮、住宿、物业等一系列重要工作，通过合理配置和优化协调这些生产要素来达到后勤为学校和学生服务的目的。
1.2生产关系管理。如何对人员进行合理利用及协调不同岗位、不同人员之间的关系，保障生产过程中人与人之间的和谐，是后勤管理工作的重点。在对后勤员工进行管理的过程中，如何做到知人善任、人尽其才以及用各种激励手段协调员工之间的关系，是后勤管理的一门艺术。
1.3政治关系的调节。目前我国企业后勤多数是在党委领导下的后勤组织部门，保障我国企业后勤的社会主义方向性原则是企业后勤管理的首要原则。企业后勤在管理过程中，要注意充分发扬民主、按规律办事。后勤部门要始终坚持为师生员工服务的宗旨，为教育教学工作服务。
1.4思想文化观念的调节。在后勤管理的过程中，逐步培养员工的思想道德修养与文化修养，树立敬业爱岗的观念，有助于员工以主人翁的责任感投入到后勤工作当中，一方面，提高了工作的质量，为打造优质高效后勤提供了可能;另一方面，员工的这种思想文化观念有助于形成良好的后勤文化氛围，形成强大的集体凝聚力。
2当前企业后勤管理的主要模式
目前，企业后勤管理的模式，主要有以下三种:企业自管，企业成立独立的后勤管理团队，对企业后勤各类服务项目实施集团化管理；部分分包，将后勤管理部分服务职能的工作分包给社会物业企业，开展企业后勤管理工作.后勤整体外包；企业将后勤全部服务项目承包给外包企业，由外包企业负责后勤服务与管理工作的开展。
3当前企业后勤管理存在的主要问题
3.1管理者对于后勤管理专业化的认识不够全面。许多企业管理者对后勤管理存在轻视心理，将其视为企业管理的附庸，对其不加注意，造成后期管理的相关资源得不到应有的保障，影响后期管理工作的顺利开展，对企业后勤的服务质量影响甚大。
3.2后勤管理专业化程度不高。后勤管理专业化的内容不够明确，同时缺乏科学的专业化管理制度，使得后勤管理工作没有科学的依据。
3.3后勤管理工作存在不同程度的盲目性。企业后勤管理工作的开展，需要结合企业后勤管理的自身实际进行针对性管理。当前的许多后勤管理人员对于企业自身的管理现状不够了解，在管理中存在想当然的情况，导致管理工作的开展存在一定的盲目性，许多的管理制度的制定和管理模式的实施都无法与企业师生的实际需要相符合。
4后勤管理运行专业化对后勤工作的提升
4.1实现企业后勤管理现代化。专业化管理作为一种新兴的管理理念，将其引入到企业后勤管理工作中来，是我国企业后勤顺应市场发展态势，积极学习先进管理经验的突出表现。
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4.2改变粗放的后勤管理模式。专业化管理所倡导的专业分工原则，能够实现后勤管理的质量提升，可以有效改善我国企业后勤管理粗放的现状，为打造优质后勤提供了很好的管理平台。
4.3提升后勤工作人员的参与意识。专业化管理倡导的是全员的参与，将此种管理方法引入到后勤工作中来，可以提升整个后勤工作人员的意识，为提升后勤员工队伍素质提供了可能，为组织的良好发展奠定了基础。
5我国企业后勤管理运行专业化的相关策略
5.1加强后勤管理的规划。任何组织的管理活动都是从规划开始的，规划是其他管理活动的有效工具。企业后勤的管理工作囊括了对宿舍、食堂、商店、水电等一系列有关服务性业务的管理，每一项管理工作的开展和实施，都需要有可行性的规划作为指引。在企业后勤实施专业化管理，应从规划入手。具体来说，要充分考虑到部门工作的各项情况指标，本着实事求是的原则，进行合理规划，即对规划进行有效的量化和细化，通过该种专业化的后勤管理规划实现各专业的有效分解，进而运用专业性的管理手段实现后勤规划的专业化提升。
5.2构建合理的组织结构。后勤部门是一个庞大的组织系统，组织结构的科学、合理设置，是保障后勤部门高效运作的基础。对层次结构的设置，不能盲目追随其他院校或者企事业单位，一定要本着对部门负责的态度和因校制宜的原则，按照业务发展的需要进行合理设置。在进行职能结构设置时，要将职责界定细致、清楚，将职能结构规划做到位，确保责权清晰。
5.3制定科学的后勤管理制度。科学的后勤管理制度是各项后勤工作开展的基础，通过对制度的合理化制定能够起到规范员工行为和工作质量的效果，对于后勤管理运行而言是极为必要的。在进行后勤管理制度的制定过程中，应该考虑企业后勤的具体特征，分析其内在的联系，以满足师生后勤需要，提高服务质量为目的，进行后勤管理制度体系的构建。
5.4企业后勤运行管理的流程化。管理的流程化是专业化的具体体现。所谓流程化是指对后勤管理工作进行梳理，然后按照专业进行细分，在此基础上形成规范化的操作流程，将其作为后勤管理的基本标准和实现途径。由于该种管理方式的工序细分是以各专业为划分依据的，所以，能够实现企业后勤管理的模块化，体现专业性原则，能够实现对后勤管理的各项工作的有效规划，确保各项工作的顺利开展。具体来说，流程化的后勤管理首先可以提高后勤的服务质量，通过专业化分工能够实现工作的专业性提升，这对于后勤质量的提升是极为关键的；其次，能够提高后勤的工作效率，流程化操作实现对后勤管理流程的梳理，裁撤不必要的手续，实现管理的高效化。
5.5提高员工思想认识。人员是一切管理策略实现的基础，其对于管理理念的主观认识和态度关系到策略的最终落实情况，必须给予应有的重视，积极寻求员工思想提升的途径，以此为专业化管理策略的落实提供合格的人力保障。具体来说，首先是员工精神与管理理念的同化，要将员工的个人追求统一到管理理念中，进而落实到日常的工作中；其次，要想方设法的为后勤员工创造培训、学习的机会，提高他们的思想意识和文化素质；最后，要将员工管理纳入到专业化管理的范畴之内，实现员工的专业化管理。
结束语
随着企业改革的深化和市场竞争新态势的变迁，电力企业的后勤管理中暴露的问题也不断显现出来，为了满足企业进一步发展的需要，必须对企业的后勤管理进行改革，企业后勤管理改革的关键点和根本点在于理顺后勤系统与主业系统之间的分配机制和分配制度，同时在改革的过程中需要加强企业文化建设和行为建设，以人为本，在企业后勤管理改革中切实关注和解决好员工关注的问题，从而提高企业工作的积极性、主动性和创造性。
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论文作者:王美丽
论文发表刊物:《防护工程》2017年第16期
论文发表时间:2017/10/17
标签：后勤论文; 后勤管理论文; 企业论文; 管理工作论文; 员工论文; 过程中论文; 管理制度论文; 《防护工程》2017年第16期论文;