探索具有山太特色企业大学建设之路
鲁霞（山东太古飞机工程有限公司）
摘要： 企业大学作为企业的战略工具，对企业推动和实施其发展战略具有非常重要的作用。山东太古作为民航业航空维修领域的领军企业，在对行业国内外趋势进行了全面分析的基础上，制定了山东太古中长期发展战略。从基础设施、课程体系、师资队伍、评估制度等方面进行规划设计，将企业大学建设同公司的战略目标紧密结合，提高员工的职业素养，提升企业的竞争力，以适应日趋激烈的航空维修市场竞争。
关键词： 企业大学；山太特色；课程设置
一、行业背景分析
进入21 世纪以来，民用航空业蓬勃发展，作为民用航空的下游产业，航空维修业也进入飞速发展时期。各大航空公司纷纷建立起自己的维修基地，独立的维修单位也越来越多，航空维修市场竞争日趋激烈。山东太古飞机工程有限公司主要业务包括：飞机客改货、大修和改装、公务机托管、航线维修、部件翻修、工程咨询、机务培训等。其主要业务与多家优秀维修企业重叠，市场竞争激烈。以B737NG 维修业务为例，山东太古与北京飞机维修工程有限公司、国航股份工程技术分公司、中国南方航空股份公司机务工程部沈阳飞机维修基地等存在重叠。
讲台上的高先生嗤笑一声：“你当锦衣卫坐在府衙里就能把案子都办了吗？我们锦衣卫是要查访四方，缉拿奸贼的！与亡命之徒做生死相搏才是常事！作为普通锦衣卫，你们文科念到此时已经足够了，剩下的等你们过了关自然是要继续补！”
要在激烈的市场竞争中处于不败之地，就要不断地提高服务质量、降低维修成本、树立良好形象，赢得客户，而这一切都需要一支拥有高度职业素养的员工队伍。维修企业之间的竞争归根结底是维修人才的竞争。如何快速高效的培养飞机维修工作者是每个维修单位的难题，简单化的员工培训已不再适应企业的需求，航空维修企业大学随之应运而生。
二、山太特色企业大学构建之路
（一）以培训中心为依托建设山太特色企业大学基础建设
公司培训中心是经中国民航总局授权的CCAR-147 民用航空器维修培训机构，是一个与维修生产部门有着密切联系的维修人员培训机构。为保证教学质量，在基本技能实践教学中，山东太古培训中心均采用与维修生产现场一致的工具设备和航材。此外，培训中心还引进了具有国际先进水平的A320飞机虚拟航空维修培训设备，配备有专职的专业技术教员、英语培训教员和相关的培训管理人员，并聘用了一批具有丰富维修工作经验的生产一线人员担任兼职教员。依托着山东太古维修基地这一坚实的基础，可以为公司员工提供包括航空机械、航空电子、航空结构、航空复合材料等多专业多学科的培训。
（二）“德、智、体”并重，设置山太特色课程体系
公司人才观念“唯德是举、唯才是用”优秀的员工不仅要有娴熟的技能，更要有高尚的职业情操、强健的体魄。山东太古在设置课程体系时，充分考虑三者的重要性、关联性，合理的安排课程，为培养优秀的飞机维修工作者打下坚实的基础。
2.以职业技能为目标设置专业课程
（1）新员工培训课程体系设置
1.以企业文化为核心设置德育课程
山东太古以“做飞机维修工程服务的顶级专家”为愿景，结合自身实际，设置特色专业课程，以培养一支高技能、高素质的维修团队。
（3）依据相关标准原则。茶产品的实际检验是依据相关标准，来自于标准的检验方法，具有准确性高、可靠性强、重复性好的优点。近年来，包括茶产品在内的食品标准大量更新，因而该课程在检验方法的选择上优先选用最新的现行国家标准。
文化就是企业的灵魂，山太德育课程体系设计服务于山太“文化兴企”的战略理念。公司的德育课程内容包括：爱国主义教育、道德品质、文明行为教育、遵纪守法教育以及心理健康教育。用德育教育，深化员工的内心信念，忠诚和敬畏我们的职业，用诚信与责任撑起公司的脊梁。
身体是工作的前提和基础，保持身体健康才是最有竞争力的资本。山东太古在设置课程体系的时候充分考虑到体育锻炼对提高员工身体素质、职业素养的作用，安排体育课程以及劳动实践。通过长期体育劳动实践教育，不但能够增强员工的体质，而且能够锻炼员工的意志品质。
(1)加强对品管圈护理人员与患者的教育与知识宣传,向患者讲解内瘘穿刺的原理方法以及在穿刺时对患者的要求,并鼓励家属共同参与,提高护理人员及患者对内瘘穿刺点渗血的认识,以达到减少并尽量避免动静脉内瘘穿刺点渗血的效果。
（2）员工在岗培训
公司积极与山东大学、南京航空航天大学、泰山管理学院等合作，鼓励员工加强在职学习，增添新知识，拓展新领域。通过员工在岗培训，有利于其完善终身教育、终身学习的理念，丰富组织学习的相关理论。提高全体成员的学习能力，促进成员工作能力的提高并最终提升组织绩效。
山东太古在建设企业大学伊始就着力建设自己的教师队伍。在选聘专职教师时，在文化程度、工作经历等方面都做了详细的要求，筛选出一支高素质的教师队伍。选择部分教师到外航培训，已更新其知识储备、掌握新技能，适应新形势下的航空维修培训授课。同时，定期对培训教师进行专业知识和操作技能水平评价，以敦促其不断学习，不断超越。
为进一步提高员工的理论知识储备，山东太古在员工课程体系做出战略性创新，将机型理论培训及147 基本技能培训提前至员工培训期。对新员工开展737NG 和A320 机型理论培训，不仅能丰富新员工的理论知识体系，还能激发新员工对知识的向往，使其主动学习新知识，追求理论知识的深层次提高。147 基本技能培训涵盖了航空机械专业和航空电子专业基本技能培训，对于新员工基本技能的提高有着无可替代的作用。
（三）理论与实践并重的特色教师队伍建设
3.以职业素养为目标设置体育课程
20世纪90年代以来，全球减贫事业逐渐兴起：1990年，国际发展委员会确立了“千年发展目标”，其中第一项就明确提出到2015年前，使生活在绝对贫困中（日收入不足1美元）的人口数量减半；1995年，联合国召开“社会发展世界首脑会议”，在会议上集中讨论“全球消除贫困、社会融洽和促进发展”问题。[16]这意味着全球贫困问题已经引起了国际社会的高度关注。同年7月，世界银行与中国在云南、贵州、广西三省（区）最贫困的35个贫困县合作实施“扶贫贷款项目”，树立了国际合作扶贫的典范。
（四）业务价值链下的学院设置
山东太古根据公司战略和业务需要，设置了企业大学校长、管理学院和工程学院等。在人才培养方案设计、课程设置、教学方式等方面按照企业的需要，对照企业的岗位标准和行业要求进行培训。
（五）柯式评估法为主的特色考核制度
在企业大学的考核制度方面，山东太古建立柯式四级评估法为主，多种辅助评估方法为辅的要特色考核制度。对于在企业大学学习的员工，主要考核其反应、学习过程、行为改进、结果评估四个层次。对培训教师除进行专业知识和操作技能水平评价外，还对其授课形式、内容及效果进行员工满意度测评。此外，每年定期组织公司全员参与的航空英语、企业文化和航空安全管理测评，敦促全体职工终身学习，建设学习型企业。通过采取多种形式对企业培训效果进行综合评估,发现培训工作中存在的差距,找出实施培训过程改进的方向,以达到持续提高培训质量和效果的目的,最大限度地发挥培训的效能,提高员工的岗位能力,促进员工队伍整体素质的提高。
1）充气膜是一种柔性材料，但是在内压力下，膜内会形成张力刚度，有一定承载力及抗变形能力。膜内压力在满足施工期间的变形和施工人员舒适度的要求即可，否则会增加相关造价。充气膜的变形可以通过找形进行控制，使之变形满足设计要求。
（六）内外兼顾型企业大学建设
成功的企业大学，对内可以为企业全方位培养人才的能力；对外能够为产业链上的关联企业及全社会提供专业咨询和全面解决方案。山东太古企业大学的教育对象已经从内部员工延伸至整个价值链上的成员。现在山东太古利用自身技术方面的优势主要为客户提供技术培训，从而建立起山东太古的战略同盟，达到“双赢”的效果。山东太古已为邮政航空、顺风航空、南山公务机等培养了多批次的维修人才，不仅使他们的职业技能得以提升，更重要的是让他们体会到山东太古的企业文化，促进双方的共同发展。
三、结语
建设一所成功的企业大学，需要企业领导层的高度重视，企业大学建设的指导思想和服务定位、学院机构设置、师资队伍建设、课程体系建设等因素都是至关重要的。但更为重要的是，企业大学要将成为企业发展战略服务作为自己的使命，我们要把握企业大学的精髓，融入高等职业教育的理念，这样才能建成一所设置合理、功能完备、影响广泛的著名企业大学。伴随着公司的腾飞，山东太古大学得到了高速的发展。企业大学的建设和教育，树立了良好的企业形象，提高了员工的职业素养，提升了公司的核心竞争力。
参考文献
[1]逄增钢.“复盘”中国企业大学发展的20 年[J].中国人力资源开发,2013.
[2]陈成全,任丽娟.论培训中心到企业大学[J].改革与开放,2010(24):116-117.
[3]刘松博,魏丽丽.论中国企业大学的发展策略——以美国经验为背景的分析[J].财经问题研究,2008(4):111-116.
[4]张义兵.从培训中心走向企业大学一一Y 电网企业培训发展的四个进阶[J].人力资源管理,2011(6):102-104.
[5]邓君香.民航机务高技能人才队伍建设[J].中国民用航空,2012(3):65-67.
[6]王朝辉.基于胜任力的油气田企业培训教师研究[J].网友世界,2013(z4):133.
注释
[1]企业文化:是在一定条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态.它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、企业制度、文化环境等.其中价值观是企业文化的核心.
[2]柯式评估法:是世界上应用最广泛的评估工具,评估培训效果有四种方式,一是观察学员的反应,二是检查学员的学习结果,三是衡量培训前后的工作表现,四是衡量公司经营业绩的变化.
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