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摘要：随着我国经济的日益发展，管理沟通作为企业管理的核心在提高企业核心竞争力上的作用日益凸显。但是，在企业的实际运营中，企业的管理沟通仍存在着许多问题，如何提高企业的管理沟通能力成为企业亟待解决的问题。本文简要叙述了管理沟通的重要性以及存在的问题，并提出一些相应的措施。
关键词：管理沟通；问题；对策
在这个竞争日益激烈的社会环境下，管理沟通在企业管理中的作用越来越大，管理沟通难度也越来越大。沟通是企业管理的桥梁，缺乏沟通，企业就难以发展。为了更好地促进企业的发展，提高企业管理水平，在企业管理中，就必须采取有效的措施做好企业管理沟通工作，进而为企业的经济效益提供保障。
1.沟通在企业管理中的重要性
（一）有利于员工之间工作的协调进行。因为社会经济的进步与发展，当前企业中的职能部门越来越丰富，虽然每个员工都有自己特有的工作，但是企业要想有良好的发展环境，必须各个阶层和每一个职能部门之间的默契协作，构建互相之间的和谐共处关系，方便工作的进行，这时就需要有效的沟通。
（二）有助于建设良好组织氛围。企业作为社会的缩影，企业成员之间的互相交往也是重要的构成部分，不管是团队之间还是各个部门之间，好的共处关系离不开有效沟通，通过沟
通来促进成员之间的良好合作，增进彼此之间的情谊。
（三）有助于强化组织内外之间的沟通和联系。企业的内外沟通主要是合作伙伴之间的交流以及同行业之间的沟通交流，通过彼此沟通能够和竞争者之间从僵化的争抢关系转化为融洽的共同提升的关系。无论什么规模的企业，只有充分地了解了企业的外部环境，最后才可以恰当地选择自己未来的发展方向。
2.我国企业沟通过程中存在的问题
2.1管理者不具备充分的沟通意识
有效的沟通方式是组织对于管理层的要求，现在我国大部分的企业管理者都是将自己当作是掌控权力的领导者，并不重视上下级之间企业内部的交流沟通，认为自己的决策就是唯一的真理，由于沟通意识的缺失导致整个企业之间难以自然形成和谐的沟通意识，难以建设良好的沟通氛围，建设起良好的沟通素质。
2.2管理沟通制度缺失。
制度作为企业管理工作的依据，健全的规章制度是企业管理工作顺利进行的保障。然而就目前来看，我国企业管理沟通方面的制度还没有形成，以至于企业管理沟通行为、沟通言语很不规范，管理者在进行沟通的时候不注重自己的措词，随意性较大，不利于团结企业员工，进而影响到企业管理效率的提高。
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3.促进企业沟通质量提升的对策
3.1提升管理人员的意识，提升管理人员的沟通能力。
要在未来的发展过程中提升管理人员对沟通管理方式的重视，企业应当：第一，提升管理人员对管理沟通工作的主要工作内容有充分的了解，将沟通管理工作融入管理人员的规划、协调等日常工作之中；第二，管理人员接受新兴的管理思想，明确当前上下级之间的平等沟通关系，优化上下级之间的沟通；第三，针对当前企业结构的复杂性，各个企业部门之间要强化沟通，优化部门合作；第四，管理人员要强化自身的沟通能力，在进行管理规划的过程中可以借助沟通来提升对企业经营状况的了解，加强管理人员和基层工作人员的沟通，在企业内部创设平等的沟通交流平台。
3.2设置专业的企业管理沟通机构
为实现企业沟通的战略目标，必须设置专业的企业管理沟通机构，由专人担负企业的管理沟通工作。该组织机构作为企业当中重要的职能机构，需要从专业化的角度去做好有关企业内外的所有需要的沟通工作；要能够参与到企业的战略制定中去，并积极配合其落实执行；要能够对沟通所需要开展的活动进行组织、规划、实施以及管控；要为各组织机构以及企业的决策者提供相应的信息资料。企业可通过整合原有的公关部门、信息服务部门等组织机构，成立专门的管理沟通部门，并重新命名，明确其具体的职责所在和工作范围。可以根据企业的规模等来合理安排部门人员，并定期开展科学有效的培训。通过这种专业化的管理沟通工作的开展，改变过去企业沟通不畅的状况。
3.3建立健全完整的沟通机制
健全完整沟通机制的关键在于有着一整套沟通制度提供支持。企业应当了解自身管理沟通存在的问题，并针对这些问题制定相应的制度。企业应当保证内部的沟通不再是传统意义上的单方面纵向沟通，而应是横跨整个企业整体的纵、横向相结合的沟通。建立员工、管理者、领导者三位一体的多层次沟通交流机制，使得下面的声音传上去，上面的决策传下来。奖惩分明，鼓励员工多提建议和意见，让员工明白基层的建议对企业的发展同样是非常重要的。同时，加强管理沟通制度的执行力，企业领导和员工应当严格按制度办事，确保制度得到有力执行。
4.总结
企业管理沟通是一项非常重要的管理工作。在我国经济快速发展的环境下，企业项目规模不断扩大，投资也不断增加，对于企业的现代化管理而言要求也开始变得更为严格，需要企业及时调整自己的经营理念，加大企业沟通管理制度的提升。企业要想在竞争中获得巨大的经济回报，就要注重企业管理沟通，应该重新审视企业沟通管理对于企业建设发展的重要性，对于企业管理沟通中存在的问题应当及时发现，并采取有效的解决措施，保证企业取得最大的经济效益，也为每一位员工的发展提供更多的可能。
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论文作者:吴文洋,张再辰
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第30期
论文发表时间:2019/1/14
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