（大连医科大学附属第二医院 耳鼻喉科；辽宁 大连 116000）
【摘要】目的：探讨舒适状况量表在耳鼻咽喉科患者术后个性化护理中的应用效果。方法：将2016年10月-2018年4月300例耳鼻咽喉科患者随机数字表法分组，所有患者均实施手术治疗，对照组施行常规化护理干预，实验组应用个性化护理。结果：实验组耳鼻咽喉科患者对护理服务满意度高于对照组，P＜0.05；实验组环境舒适程度、心理舒适程度、生理舒适程度、社会舒适程度优于对照组，P＜0.05；护理前两组生存质量评分相近，P＞0.05；护理后实验组生存质量评分优于对照组，P＜0.05。实验组耳鼻咽喉科并发症发生率低于对照组，P＜0.05。结论：个性化护理在耳鼻咽喉科护理中的应用效果确切，可提高患者生理、心理、环境和社会舒适度，减少并发症发生，改善生存质量，患者对护理服务满意度高。
【关键词】舒适状况量表；耳鼻咽喉科患者；术后个性化护理；应用效果
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2018）23-0098-02
耳鼻喉科患者年龄跨度大，从幼儿至高龄老人，注重了儿科和老年科的护理[1-2]；病种复杂多样，包括耳、鼻、咽喉及颌面部头颈外科等各种疾病，每一疾病自成体系但又息息相关；床位周转快，使护理人员工作强度增大；护理要求高，患者因疾病和术后疼痛而焦虑不安，在这个过程中，如果护理工作不当可引起纠纷。本研究分析了舒适状况量表在耳鼻咽喉科患者术后个性化护理中的应用效果，报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
将2016年10月-2018年4月300例耳鼻咽喉科手术患者随机数字表法分组，排除标准，实验组男80例，女70例；年龄21-71岁，平均（48.24±2.92）岁。发病时间1-12年，平均（5.22±2.13）年；对照组男82例，女68例；年龄21-72岁，平均（48.21±2.79）岁。发病时间1-12年，平均（5.27±2.18）年。两组一般资料相似。
1.2 纳入及排除标准 纳入标准：（1）符合耳鼻咽喉科临床诊断标准。（2）均为首诊患者无它科疾病。（3）患者自愿参与并签署知情同意书。排除标准：（1）认知沟通障碍的如：儿童及老年人（2）不同意接受研究。
1.3方法
对照组施行常规化护理干预，实验组应用个性化护理。①用舒适状况量表对患者舒适度进行评估，包括环境舒适程度、心理舒适程度、生理舒适程度、社会舒适程度，每一项满分100分，越高越好，根据评估结果进行干预。②干预方法。 评估患者疼痛部位、性质、程度及持续时间，应用疼痛评分表评估疼痛等级，采取不同的止疼措施和使用止疼药物。第六，定期回访出院病人，注意与病人之间的沟通和交流，在病情允许的情况下，可以组织病人和病人进行交流和沟通，多给予鼓励和支持[3]。
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1.4观察指标
比较两组耳鼻咽喉科患者对护理服务满意度；环境舒适程度、心理舒适程度、生理舒适程度、社会舒适程度（0-100分，得分越高则环境舒适程度、心理舒适程度、生理舒适程度、社会舒适程度越高）；护理前后患者生存质量评分（0-100分，得分越高则生活质量越高）；耳鼻咽喉科并发症发生率。
1.5统计学方法
计量资料t检验，计数资料则开展χ2检验，采取SPSS21.0统计， P＜0.05显示差异显著。
2结果
2.1两组耳鼻咽喉科患者对护理服务满意度相比较
实验组耳鼻咽喉科患者对护理服务满意度150（100.00）高于对照组120（80.00），P＜0.05。
2.2护理前后生存质量评分相比较
护理前两组生存质量评分相近，P＞0.05；护理后实验组生存质量评分优于对照组，P＜0.05。
2.3两组环境舒适程度、心理舒适程度、生理舒适程度、社会舒适程度相比较
实验组环境舒适程度、心理舒适程度、生理舒适程度、社会舒适程度97.51±3.13分、96.24±3.11分、96.04±3.21分、96.05±1.27分优于对照组82.11±3.27分、82.13±3.27分、81.24±3.55分、98.42±3.17分，P＜0.05。
2.4两组耳鼻咽喉科并发症发生率相比较
实验组耳鼻咽喉科并发症发生率3（2.00）低于对照组15（10.00），P＜0.05。3讨论
舒适量表的中文版具有良好的信度和效度，可用于评估耳鼻咽喉科术后患者的舒适度并评估护理效果。耳鼻咽喉科患者的舒适度较低，通过个性化护理，应用舒适状况量表，可提高患者身体，心理，社会和环境领域的整体舒适度，减轻他们的不适，获得良好的效果[4]。
综上所述，个性化护理在耳鼻咽喉科护理中的应用效果确切，可提高患者生理、心理、环境和社会舒适度，减少并发症发生，改善生存质量，患者对护理服务满意度高。
参考文献：
[1]杨晓.综合护理干预对耳鼻喉手术术后疼痛程度的影响[J].中国继续医学教育,2015,7(29):226-227.
[2]徐静.人文关怀护理在耳鼻喉内镜检查中的应用探讨[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(54):265-266.
[3]冉晓琴.综合护理干预改善耳鼻喉手术患者术后疼痛的效果分析[J].中国实用医药,2016,11(14):244-2150.
[4]范淑环,孟凡菲,施中伟.综合护理干预对耳鼻喉手术术后疼痛程度效果分析[J].中国卫生标准管理,2016,7(01):236-237.
通讯作者：包美荣 籍?贯：内蒙古?职?称：?主管护师 单?位：大连医科大学附属第二医院?科室：耳鼻喉病房 邮?编：116023
论文作者:刘薇,包美荣
论文发表刊物:《医师在线》2018年23期
论文发表时间:2019/4/8
标签：舒适论文; 患者论文; 程度论文; 实验组论文; 耳鼻咽论文; 喉科论文; 术后论文; 《医师在线》2018年23期论文;