信息化对管理的冲击，本文主要内容关键词为：，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
近在咫尺的信息革命将使一切旧制度洗心革面。
我们已经错过了文艺复兴，我们也没赶上工业革命，
我们再也不能和信息革命的大潮失之交臂了！
当前，发展中国家和新兴工业化国家正在努力朝着信息化方向发展，信息传播与文化交流已是大势所趋，不可逆转。
中国台湾省预计于1998年之前投资1.14亿美元，为各级高校增添电脑设备；孟加拉希望尽快追加15万门电话；印度希望到2000年能把电话增加到2000万门，预计将耗资130亿美元，目前有400万人正排队等着安装电话，其中有些人已经等了5年之久；马来西亚将投资200亿美元使其电讯设备能接近世界发达水平；韩国留学生遍布全球60多个国家；香港1990年留洋读书的学生比1985年增加了86%；中国内地留美的学生人数则是全球第一。这些物力和人力的投资无疑将推动本国信息产业的发展。
现在的问题是，信息化将给我们的企业管理带来什么呢？
在信息社会里，人再也不会承担大生产的全部简单劳动，由电脑控制的机器将完成一切繁杂的工作。泰勒式的科学管理已失去了意义。正如工业社会科学家克尔恩和舒曼发表的一篇实地考察报告《分工结束了吗？工业生产中的合理化》中指出：恰恰是汽车制造、机械制造和化工这些核心的工业领域中，经营管理方式和生产方式正发生着重大的变化，除了自动化和合理化以外，“劳动能力的全面挖掘”和更为全面地运用人的能力变得越来越重要。这样，以严格区分决策者和执行者为特征的泰勒式劳动组织形式尤其在资本密集的劳动岗位上失去了意义，因为它所导致的行为方式无法适应复杂的、对个人责任有着很高要求的技术设备，换言之，生产设备的效率越高，人的劳动的自我价值的质量就越高，在生产中已经有很充分的理由来证明这一点。
人们的工作时间更具有弹性制，上班时间和个人的生活时间的界限日益模糊，人将重新赢得了他内在的自由和平衡。由此相关的城市交通拥挤得难以解决，当然，新的拥挤现象转移到网络上的“堵塞”；办公楼、写字间的需求程度将会下降，空中楼阁式的虚拟公司将日益增多，这些将给管理界带来重大的影响：
（1）对管理组织的重新设计。以往塔式的组织结构中，中层管理者起着上情下达、下情上呈的重要作用，而今，网络承担了这一角色，随之中层管理者的存在失去了意义。关于这一变化在日本的管理实践中已有验证。
（2）实现真正的个人化。从经济学的角度来看，从“经济人”的假设，到“社会人”的假设，如今到“具有真正个性的人”的假设，后信息时代的根本特征是真正的个人化，在工业社会里，最可怕的是人的机械化，人们悄悄地变成了庞大机器的一部分，一个零件。如果不改变这种趋势，人的齿轮零件的特性将会更加突出，在这种齿轮中，个人——一个巨大水库的叶片——几乎不能为自己着想，不能走神，因为它如同水车一样，受着一种无所不在的控制和压抑。技术的集体性使个人服从于一种完全的实用性，使他越来越惶惑不安，越来越专注，越来越非人格化。而在信息社会里，人不再被物役，人再度回归到个人的自然与独立，人不再只是人口统计学中的一个单位。人类共存的价值范畴的重要性远远超过工业化社会。旧的价值观和道德观完全有可能结出人们预料不到的新的现实之果，无论是从社会协调的角度看，还是从伦理的角度来看，都将大大地推动个人化，要成功地做到这一点，我们需要的不是和新技术对抗，而是与之合作。
（3）传统的营销管理面临革命。以4P集大成者的现代管理思想，将再次走向革命。其中最为显著的是来自销售渠道和促销策略的变革。以往的批零方式将被网络代替，人们会直接从网络上采购，相应的传统的人员推销也失去了市场，广告的宣传也要适应新的传播媒体的需要。管理界对目标市场的选择和定位，会更依赖于入网者的资料，以及对网络的充分地利用。如20年前，香烟广告被禁止在电视中播放，尽管现在象万宝路、健牌这样的商标频繁地出现在电视中，但也只是牛仔策马奔驰和青年男女潇洒扬帆的镜头。随着国际互联网络的用户在全球的日益扩展，一些烟草商们开始在互联网上作文章。最近，美国最高法院通过立法允许酒类广告出现在体育比赛场上，于是，一些人提出美国宪法中保护言论自由的范围也应扩展到互联网络上。美国国民生产总值的2%左右花在广告上，这是一笔巨大款项。在某种意义上来说，它没有得到有效利用。据美国广告联营协会估计，每天有1600个广告是针对个人，但其中只有80个被注意到了，12个诱发了某些反应，这颇像在一次战斗中向四面八方胡乱发射了1600发子弹，其中80发打到了敌方，而只有12发命中了敌人。更糟的是，这种有效率正在下降。公众越来越遭到各种信息的攻击，他们超负荷了，因此，他们不仅对信息筛选，而且，还对什么都抱有怀疑态度。互联网络的使用，会使广告有效地传播给自己的目标顾客，并且使企业有可能通过双向交流了解他们的想法。
（4）注重企业城名的注册和管理。最近国内各大报纸都讨论中国企业的域名被国外基些经济机构抢注的问题。如今，每30秒就有一个新的互联网络的域名被注册，而我国的许多著名企业还不知道自己的著名商标已经被别人抢注，引起不必要的纠纷。我们应当加强这方面的宣传，加强对域名的管理。