国际认证:过程比结果更重要_国际认证论文

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反对中国商学院参与国际认证的人认为,国外的标准“水土不服”。确实,国际认证中的某些标准,对现在的中国商学院来说,可望不可及。比如,美国商学院协会(AACSB)的认证中有一条标准,商学院的教师获得博士学位的比例要达到95%。不过,上海交通大学安泰学院院长王方华仍然表示应参加国际认证。“一句话,过程比结果重要。”他说。

参与国际认证,跨出这一步,首先说明商学院愿意把自己放到国际环境里,好比一家中国企业主动愿意接受专业机构的全面审查,无论这个过程会捅出多少家丑。

其次,认证的过程可以使商学院的运作不断规范化、制度化,削弱“人治”的因素。

中欧国际工商学院经过两年半的改善,最后获得了欧洲质量认证体系(EQUIS)的认证。中欧院长张维炯在接受采访时,举了一个非常小的课程方面的例子,却足以看出国际认证并非简单的一纸认证,而是体现在商学院日常运作的方方面面。

现在中欧成立了专门的课程委员会,由5位教授组成,课程的改动都需要经过这个委员会的审议。而在此以前,当张维炯还是中欧EMBA主任时,课程设置他自己就可决定。

第三,参加认证之后,商学院等于给自己配了一根鞭子,有了不断改进的外在动力。

获得EQUIS或者AACSB认证以后,商学院并非一劳永逸了。每过5年,已获得认证的商学院需要按照最新的标准接受新一轮的审核。为了保留认证资格,商学院只能不断改进。

最后,如果获得国际认证,当然会给商学院带来很多实际收益。获得同一机构认证的商学院,互相之间会更加信任,增加了合作机遇。而学员和企业雇主、政府等也会更加信任商学院的品牌,更愿意投入时间和金钱。

  一、美国商学院协会(AACSB)认证

美国商学院协会(AACSB)成立于1916年,是最早的商学院认证机构。在过去的几十年中,其认证方式几经变动。最近一次是在2003年,其成员通过了一套重新修订的标准,该标准适用于全球范围内支持和鼓励优质管理的管理教育项目。到目前为止,全世界共有509所高等院校获得AACSB认证。就AACSB认证的情况,AACSB董事会主席Richard Sorensen接受了本报记者的专访。

问:AACSB认证体系中最重要的认证标准是什么?

答:每一个AACSB的标准都很重要,但是在整个评估过程中,最重要的还是候选商学院清晰详细的使命陈述。标准说明了商学院获得认证所必须具备的质量层次,而使命的陈述说明了学院的远景发展目标以及对项目在关键领域发展的重视。

除了使命陈述以外,候选商学院还必须提供在流程、政策等方面的证据,说明能够给学员提供高质量的教育,并承诺致力于持续改善。AACSB主要包括三大类21个方面的标准:首先是有关学院战略管理方面的标准;第二大类有关师资和学生;第三大类有关学习流程。

问:AACSB认证包括哪些步骤?

答:获得AACSB认证,是商学院做出了承诺,要将教学提高到更高层次。整个认证过程一般需要3到7年才能完成。

第一,对认证感兴趣的商学院要成为AACSB的会员。第二,商学院要提交详细的使命陈述。

然后,商学院提交一份“资格申请”。获得资格之后,候选商学院要与AACSB派遣的“督导”——来自另一获得AACSB认证的学校—一起发展出能够达到AACSB标准的“认证计划”。商学院要向AACSB提交关于规划实施的资料和说明。如果认证计划为初始认证委员会通过,申请学院就可以开始执行计划。

计划完成执行后,商学院要准备一份自我评价报告,并迎接同行评审组到学院进行评审,提供推荐,AACSB董事会做出最终决定。

问:获得AACSB认证,对商学院来说有哪些益处?

答:主要有四方面的作用:

第一,高质量的承诺。AACSB的高标准保证获得认证的学校有很好的质量。

第二,不断改善的动力。认证给商学院提供了一个保持高质量的机制。每五年,这些学院就要被同行评审组进行重新评估。同时,这个认证体系还要求学校保持课程体系与时俱进,切合商业世界变化带来的需求。

第三,通向更多资源。AACSB的515所学校在全世界组成的网络使得每一所会员学校都能了解到最好的商学院实践经验。

第四,清晰的声明。获得了AACSB认证,对于公众、潜在学员、未来雇员、本地商界等利益相关方来说,都是一个信号,证明学院愿意投资大量时间和精力成为最好的学校。

问:您认为AACSB的认证对中国商学院的全球化会起到多大的作用?

答:作为全球经济的主要参与者,AACSB分布在全球的会员学校会到中国寻找教育合作伙伴。这种合作可以在师资和学生交换、共同的学位项目和共享课程等方面带来新的机遇和财富。

问:AACSB在用自己的标准塑造全世界的商学院,这会使商学院失去自身特色吗?

答:不会。因为AACSB的认证非常看重商学院的使命,这个认证被各家商学院的使命陈述个性化了。商学院是以适合各自独特使命的方式来达到AACSB的标准。也因此,他们在项目、学院、师资和其他方面都不会太相像。也许由商界和媒体进行的MBA和其他项目的排名,对商学院同质化来说是更加危险的因素。

二、欧洲质量认证体系(EQUIS)

EQUIS认证体系成立于7年前,到目前为止,共有28个国家的86所商学院获得该认证。EQUIS认证的标准包括学院在本国的地位、使命、治理结构、课程范围、战略、资源、师资、学生、学生服务、研究能力等。欧洲管理发展基金会(EFMD)副主任Jim Herbolich教授在接受本报记者专访时介绍了EQUIS认证体系的主要标准和认证步骤。

问:EQUIS认证体系包括哪些主要的认证标准?

答:EQUIS的认证框架包括11个标准。其中,最主要的两个标准是国际化和与商业世界的联系。“国际化程度”主要指的是教授和学生国籍的多元化,也指课程内容和教学的国际化。另一方面,“与企业界的联系”指的是很强的客户导向,与国内外优秀企业的大量接触,以及雇主对所聘毕业生素质的满意程度。其他标准还包括学院在本国的地位、使命、战略、师资、学生、硬件设施等。进一步的关键点是学院各个项目的质量、研发能力、对社区的贡献、个人发展和对高层管理人员的教育等。

问:EQUIS是否主要认证欧洲的商学院?到目前为止,除了中欧国际工商学院以外,还有哪些亚洲学校获得了EQUIS的认证?

答:其实,在所有获得EQUIS认证的学校中,38%都分布在欧洲以外的地方。在亚洲,有一些学校获得了EQUIS认证,他们是亚州管理学院、香港大学、新加坡南洋理工大学、香港科技大学。

问:EQUIS在用自己的标准塑造全世界的商学院,这会使商学院失去自身特色吗?

答:不会。我们在三方面允许多元化,即学院多元化、项目的多元化以及学院所在的地理和文化的多元化。

在欧洲,多元化是基本规则。EFMD并不建在某一个国家或者带有某种历史模式,我们认为多元化是创新和创造力的来源。因此,在认证的过程中,我们首先学习商学院所在的本地环境,然后理解学院的使命和战略,然后再加入国际化的建议和观点,而这些建议仍然有妥协的余地。只有这样,我们的认证才是真正国际化的认证。

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