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摘 要：电力企业属于技术、知识密集型企业，需及时掌握不断更新的知识和技术，经济和科技的竞争，归根结底都是人才的竞争，这使得对电力企业员工的培训成为企业提高竞争力和综合实力的重要途径。本文对电力企业在线培训存在的问题进行探究，对影响因素进行分析，并提出提高电力企业在线培训效果的策略建议。
关键词：在线教育；电力；培训；有效性
前言
随着现代信息技术的普遍应用，传统的电力企业教育培训以满足不了电力企业对新知识、新设备、新技术的把握需求。在线培训是将互联网技术应用到人力资源开发领域而产生的一中培训方法和形式[1]。在线培训是当前知识、技术共享最快、最便捷的途径。但存在培训的有效性问题，在线培训后并不一定都能达到预想的结果，有效性是指某种行为进行以后达到的最终结果与预想结果的比较。目前，以网络和信息技术为支撑的新型培训体系在电力企业的培训中备受青睐，然而，电力企业在线培训如火如荼发展中也暴露出了许多的问题，影响到电力企业在线培训的有效性，因此，加强相关的研究是非常必要的，本文也主要对电力企业在线培训存在的重要问题进行探究，挖掘其影响因素，提出提高在线培训有效性的策略建议。
1电力企业在线培训研究综述
1.1在线培训的基本内涵
对“在线培训”的概念界定，目前国内外尚无统一定论，但对其运行机制和本质功能方面全球是统一的，是培训机构或培训者通过多媒体通信网络进行的教学活动，其本质是基于互联网技术的远程培训模式，是信息技术发展催生 出来的全新学习方式[2].完整的在线培训体系应该包括：（1）培训内容，培训的目的就是传递相关的内容，通常培训内容以用户化课件和标准化课件的形式呈现；（2）技术。技术包括了组织管理技术、软件开发技术、设备使用技术、传输技术以及学习平台等等；（3）服务，服务的范围较宽泛，如远程培训系统的建立、运行，也包括系统服务外包，入系统维护、在线咨询、考核分析等。
1.2在线培训的方式、模式
目前在线培训可以分为同步培训和非同步培训，根据每一次的培训内容的不同，具体的培训方式也有所差异，主要有：在线课件播放、虚拟课堂、公司内部共享数据库（文档、图片、视频、音频、软件等）、网络视频会议等等。
培训模式有很多，如英国经济学家索罗门创造的索罗门模式，特点在添加了“行为评估”的概念和“供应为先”的观念，是一种组织内部管理的培训模式[3]。而CBET模式重视基础学习和培训，以职业能力分析为基础，通过国家能力标准来对学员水平来进行评估[4]。两种模式各有所长，都被社会广泛认可并使用。
1.3在线培训的有效性
在《现代汉语词典》里将“有效”界定为：能实现预期目标，有效果[5]。关于有效性，王宁认为有效性是指完成策划的活动和达到策划结果的程度。在线培训的有效性是对在线培训活动结果与最初培训活动设计目标是否想一致的价值判断，也是在线培训效果的一种衡量，培训的有效性是在线培训效果评估的结果。
2电力企业在线培训中存在的问题及影响因素分析
2.1电力企业在线培训比重小、积极性不高
电力企业在线培训中大致流程是“讲师讲、学员听、考试测试”，不论是关于新技术培训还是企业管理的培训，基本模式一致，上下的联动性较差。加之公司培训的对象一本都是参加工作的员工或管理层，他们有实践经验，但脱离学校时间较长，思维方式、记忆能力、理解能力、逻辑思考等与在校学生有太大的差异，通过线上的培训方式，互动性较差，学员的注意力也不容易集中，出现疑问也不方便及时反馈。这种现象使得自愿积极参与在线培训的人员比例较少。
2.2在线培训资源不能满足实际需求
在电力企业的培训中，很多培训都缺乏实际需求分析，有时候公司人力资源部根据上级领导要求或是根据以往的培训惯例组织培训，而不分析实际的培训需求，所以，使得参与培训的员工培训所得与工作需求不切合。此外，就是缺乏预见性的“救火式”培训，比如出现了安全事故了，上级下发开展安全教育命令，公司就安排安全教育；同理，出现消费者投诉就开展优质服务培训，出现品质问题就安排监督管理培训等等，这样的培训不能解决实际问题，亡羊补牢，公司在组织培训时，应该有明确的目的性，有预见性，分析公司员工、管理层需求，结合公司发展战略需要，制定准确有效的培训方案。
2.3在线培训效果的反馈和测评不够完善
尽管针对电力企业工作人员职业能力和职业素养的培训不断涌出，或是公司内部自行组织的或是由其他培训方组织，组织者或者培训举办方重视的是筹备和组织过程，对于培训效果的时效性，存在的问题关注较少。
从控制论的角度来看，一项活动的组织，从规划开始，组织过程是核心，结果评价和效果反馈是活动效果的衡量手段。当前在线培训的评估停留在员工与讲师的表现的浅层考评，并没有更深入的内容，主要是由于：一方面公司对考评不重视，认为培训评估可有可无；另一方面是公司没有建立科学的考评制度体系。所以，培训没有雨员工的岗位任用、职业发展、待遇等联系起来，以至于员工参与的积极性较低，即便参与培训的员工，培训效果较差，不能将新的观念、技术反馈到工作中。
3提高电力企业在线培训有效性的策略分析
3.1加强专业引导，注重培训流程的系统系
电力公司应该根据公司实际情况，分析总结出人才培养的方向和目标，科学构建全流程、系统化的在线培训方案，确定五年人才培养规划、年度培训计划和季度培训计划，在公司人力资源的统筹协调下，优化调整分公司及各部门的工作方案，加强与培训机构和专业院校的合作，建立健全合作培养制度，强化培训流程的系统性作用。
3.2注重培养公司内部培训师
培训师是指能根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人[6]。培训师可分为内部培训师和外部培训师，企业在线培训对培训师的选择是关键的，关系到培训的有效性，表1是对内部培训师和外部培训师的优劣势分析，因此，企业应该重点培养企业内部的优秀培训师，以保证企业内部培训的有效性。
表1 内部培训师和外部培训师的优劣势分析
3.3建立规范的在线培训管理体系
在线培训体系包括：（1）培训资源体系层，如课程体系建设、培训信息管理系统等；（2）师资队伍，内部培训师和外部培训师，全职的或者兼职的；（3）培训需求分析，需要收集岗位任务、员工个人相关信息等，并运用一定的方法技术进行整理分析，以确定是否需要培训及培训的内容[7]；(4)项目培训设计，这是在需求分析的基础上，建立培训目标，确定培训的内容及方式，统筹资源，经费预算等[8]，这是决定培训有效性的关键环节；（5）培训项目的实施，落实哥哥要素，组织活动过程，过程中各项内容应环环相扣，要节省人力、物力、时间；（6）对在线培训的评估，有效的评估可以及时反馈培训效果，诊断培训中存在的问题，评估中要注意培训线上、线下的结合，做到理论联系实际，学习与工作互动力。监理规范的在线培训管理体系，围绕企业发展战略目标，继而提高企业在线培训的效果。
4结论
在经济高速发展、竞争激烈的环境下，电力企业要能实现健康可持续发展，最重要的莫过于对人才的培养，建立健全人才培养、选拔、任用机制，创造有利于人才发展的环境，使得人尽其才地位企业发展贡献，实现员工与企业的双赢。
企业应该监理规范的在线培训管理体系，完善员工培训进步激励机制，激发员工主动学习提高的内在动力。有效整合资源，加强与培训机构和专业院校的合作，不断培养企业内部优秀培训师，根据企业实况，制定符合实际需要的培训内容和选择有效的培训方式、评估方式，使得在线培训为电力企业生产经营工作中发挥更大的作用。
参考文献
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论文作者:周昊
论文发表刊物:《电力设备管理》2017年第5期
论文发表时间:2017/7/17
标签：在线论文; 电力企业论文; 培训师论文; 有效性论文; 技术论文; 效果论文; 公司论文; 《电力设备管理》2017年第5期论文;