特许经营的成功要诀，本文主要内容关键词为：要诀论文,特许经营论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
据统计，特许经营企业在五年内能连续经营的，在世界范围内高达97％，店主维持不变的达80％。而采取其他方式从事商业经营的成功率两年内仅为40％，10年内仅为10％。因而，特许经营显示出了极强的生命力。
经营特许的经济成本
要花多少钱才能成为一个加盟商？这取决于你想买什么样的加盟店，低的几万元人民币就能买到，一般的在10～50万元之间。当然，更贵的也有，像较高的麦当劳达800万元。
购买一个加盟店的费用通常由这几部分组成：加盟费、每年的使用权费、保证金、广告促销费、培训费、设备购置费、店铺装潢费、年场地租金、人工费、律师费和会计师费。
此外，你还要准备足够的启动资金，不能指望加盟店一开业就能赚钱，建立生意需要时间，特许经营生意也不例外，一般来说，要做好3至6个月甚至一年不盈利的准备。缺乏足够的资金是小生意包括特许经营生意失败的一个最常见的原因，不可忽视。
做加盟商的必要条件
并不是每个人都适合做加盟商，特许商在挑选未来的加盟商时，通常着重以下的条件：
1.能吃苦耐劳。做为一个加盟商，一星期工作50～80小时是家常便饭，一年工作365天，没有公共节假日，没有病假。
2.善于与人打交道。加盟商几乎每天都需要和特许商、员工、顾客和供应商打交道，较好的交流技巧必不可少。如果你好安静，只愿一人独处，特许经营生意恐怕不适合你。
3.能承受一定的风险。特许经营生意的成功率比较高，但是失败的可能性依然存在，所以加盟商要有一定的心理准备，要有足够的资金保证家庭或个人的日常基本开支。
4.愿意学习新的技能。是否拥有某一行业的专业知识并不重要，因为特许商通常都提供专门的培训。关键是要愿意和能够学习新的技能。
5.愿意接受制度的约束。加盟商有义务遵守特许商的规章制度。即使你认为有的规定并不好，你也要照样执行。当然，你可以提出意见，但采纳不采纳取决于特许商。
6.要有家庭支持和帮助。经营一个加盟店需要花费很多时间和精力。在刚开始的时候，你需要投入几乎所有的时间，光靠你一个人是吃不消的。长时间的工作还会造成精神压力，所以家庭成员的支持和帮助是必不可少的。特别是在调查市场、购买特许经营生意之前，征求家人的意见，让他们支持你的选择。
比较适宜的加盟行业
根据不久前在上海举行的第五届国际特许经营研讨会暨展览会统计，目前国内市场上大约有100多个国内外特许经营品牌，所涉从餐饮到教育、美容、零售、洗衣、服务等数十个行业。
做哪个行业的加盟商比较好？在中国连锁经营协会与环球资源对潜在投资者所做的一项关于投资意向的权威调查中，我们可以发现，在上海、北京、广州三地，餐饮和零售是热点投资趋向。但是选择什么行业，需要结合各方面条件综合考虑，如价格、市场、政策等国内外因素，不能只看哪行热就挤哪行。总的原则是应该选择目前市场需求量大，相对缺门的行业介入，这样赢利的空间比较大。
此外，还要考虑个人的能力、爱好和性格，一个人很难做成一件他不喜欢的事业。生性害羞的人也应避免从事零售行业，因为与人打交道和说服人是每天工作的一部分。当然特许经营涉及的行业很广，有的行业像汽车养护、家居装修、清洁服务等并不需要天天和人打交道，只要能吃苦、细心、有点组织能力，照样会很成功。
了解特许商的考察步骤
购买一个加盟店往往是许多人一生中最大的投资，所以必须慎重考虑，对特许商进行认真考察。通常有几个步骤可以遵循：
1.考察特许商的实事求是。仔细阅读特许商的广告或者宣传小册子，比较其他特许商的有关资料，看看该特许商是否了解特许经营。如果是挂羊头卖狗肉的，以下两个步骤可以省去。要牢记越是吹得天花乱坠的特许商越不可信，实事求是的特许商会让你有时间仔细考虑，慎重作出决定。
2.走访中国连锁经营协会。走访中国连锁经营协会查询特许商的备案资料。能够备案的通常是信誉较好的特许商，因为它要求特许商至少具有一家直营店和三家加盟店，开展特许经营一年以上并具有良好的经营业绩，年销售额在300万人民币以上。备案的资料包括企业名称、基本情况、经营业绩、所属加盟商的经营情况、经实践证明的特许网点投资预算表、特许经营权费及各种费用的收取方法、提供各种特许品及供应货物的条件和限制等。（中国连锁经营协会的网址是www.ccfa.org.cn）
3.亲自会见特许商。加盟商在购买加盟店之前至少要和特许商会见两次。会见特许商时着重询问以下一些问题：花费（包括加盟费和其他费用）；现有加盟商的销售数据，利润或亏损情况；可能的销售额；特许商有什么根据认为该加盟店会盈利；谁负责选择店址；特许商是否有权修改指定区域的范围；特许商有什么样的培训计划；特许商的长期指导和广告促销的内容是什么。
4.特许商的总体情况。在你与特许商的交往中，还要注意观察特许商的总体情况，比如特许商管理人员的能力，办公室看上去是否井然有序，整个企业看上去是不是实力雄厚，积极向上，充满活力。另外观察特许商管理人员是否积极坦率地谈论生意。作为一个加盟商，需要经常与特许商的管理人员打交道，能否建立一个相互尊重、公开交流的合作关系对加盟店的成功起着至关重要的作用。
特许商提供的相应服务
当你成为加盟店主时，特许商提供的相应服务有：
1.店址选择。通常特许商在选择店址方面有比较多的经验，他们了解自己的产品和服务所针对的消费群，了解现存和潜在的竞争对手，同时对交通和人流状况也比较敏感。
2.经营手册。特许商通常提供给加盟商一份很详细的经营手册，该手册包括了特许经营生意的方方面面，比如质量控制程序、员工职责、销售办法、会计规则、货物摆放规则等等。它是特许商保证整个系统统一管理的有效手段，也是特许商将自己的知识和技术传授给加盟商的有效途径。
3.相关培训。培训分开业前和开业后。有的开业前培训是在特许商的自营的店铺内进行，有的特许商还派员协助新加盟店开张。培训内容包括货物摆放、销售办法、如何接待顾客和管理程序等等。如果引进新的产品、服务或者新政策，特许商还会提供额外的培训。
4.店面设计和装修。统一的形象对特许经营生意非常重要。特许商通常要求每一个加盟商严格按照它的规定来设计和装修加盟店的店面，特许商经常提供给加盟商内部装修计划及一些可供选择的供应商和装修商。
5.广告和促销。广告和促销通常由特许商来统一策划和运作。有时特许商也会征求加盟商的意见，相关的费用由加盟店和直营店分担，通常是年营业额的1％左右。
6.采购和配送。特许商通常有较丰富的采购经验，他们对市场潮流的变化也比较敏感，能适时调整进货量。基于此优势，特许商通常一般不允许加盟商自己进货，并要求加盟商保持一定数量和种类、由特许商购入或自产的货物。不少特许商建有自己的配送中心，统一运送货物。
7.管理建议和支持。特许商通常雇佣现场监督员了解加盟店的经营情况，他们是联系特许商和加盟商的桥梁。他们定期或不定期地走访加盟店并适时提供建议和帮助。若有紧急情况，加盟商可以直接求助于总部。
8.会计服务。大多数特许商要求加盟商有规律地汇报销售和利润情况。这主要有两个目的，一是特许商的管理费是根据加盟商每个月的销售额或利润来计算的，二是有规律的汇报资金周转情况，是最可靠的来监督加盟店经营状况的方式。
走访其他加盟商
你应该走访尽可能多的加盟商，这是了解特许经营生意情况最直接的途径。已经加盟的加盟商一般来说都愿意谈谈生意情况，你从中可以得到第一手资料。通过交谈，可以了解到投资的大概回报率，特许商提供多少服务和指导，特许经营生意总的形象，加盟商每天做些什么以及工作时间等。
讨价还价的注意重点
尽管特许经营权的总店通常有一份标准的合约，不过，买家并非没有讨价还价的余地。因此，向总店争取最有利的经营条件是必要的。在讨价还价的过程中，需要注意的重点包括：
1.连锁店经营权的范围。其中主要涉及经营权的年期，在特定地域范围内的独家经营权及在续约时的条件。一般来说，经营权多是在十至二十年间，而独家经营的特定地域范围则是根据生意的性质，地区人口密度等因素来定。续约时，店主要为总店支付续约所涉及的法律费用，并需注意新旧合约的分别，特别是有关专利费及广告费用的条款。
2.专利费的高低。视特许经营权的生意性质，一般来说，属于服务性质的特许经营权的专利费比属于零售性质的高。
另外要注意的是，购买特许经营权比起从零开始建立一间公司所涉及的法律事务繁复得多。因此，有意购买特许经营权的人士除了必须从利润方面着眼外，也必须注意法律条款对自己的限制及保障。事实上，这些法律条款也是跟利润息息相关的。
标签：特许经营论文;