摘要：在供电行业领域中，地址信息是用电用户的基础信息类型，对电力企业经营运行中业务建设、客户服务、设施维护等工作内容具有重要的支持作用。基于此，本文首先对云南电网有限责任公司结构化地址库建设的相关内容进行了阐述介绍；其后，围绕确立科学应用目标、实施全面管理办法、应用先进技术服务三个方面，重点研究了结构化地址库地址质量的可行提升策略。
关键词：结构化地址库；用户地址信息；电力企业
引言
我国的地址结构相对复杂，涉及到的信息层级也较多。在这样的客观背景之下，电力企业若仍采用传统中粗放型、模糊化的地址信息采集管理方式，将很难实现高质高效的运行发展。据此，我们有必要对结构化地址库地址质量的优化提升进行分析讨论。
一、结构化地址库地址的相关概述
在供电行业领域中，地址信息是用电用户的基础信息类型，对电力企业经营运行中业务建设、客户服务、设施维护等工作内容具有重要的支持作用。在传统的电力企业工作当中，地址信息主要以文本形式为主，且多为简单的“省—市—县—乡”四级结构。在这种传统地址信息的应用背景下，电力企业相关人员仅可对业务区域内的用电用户数量进行基本掌握，无法实现精准化的用户管理与服务[1]。
现阶段，随着我国社会水平的不断提升，电力企业业务服务涉及到的用户量级日益庞大，传统中的地址信息应用方式逐渐落后于时代发展，促使着电力企业地址信息应用理念由“粗放型”向“精准型”转变。由此，结构化地址库这一信息化数据处理工具登上历史舞台，为电力企业服务能力、业务质量的提升提供了有力支持。简单来讲，所谓“结构化地址库”，即以地址信息为处理主体的数据库类型。在这一数据库的应用过程中，电力企业相关人员可实现区域内用电用户具体地址信息的全面化、精准化采集，并将采集到的信息处理保存到结构化地址库当中。同时，基于GIS技术、API技术、搜索引擎技术等先进计算机技术的功能加持，结构化地址库还可对地址信息实施出动态化的检测、增删与调整，为电力企业业务服务的精准化、高效化开展做出保障。
所谓“地址质量”，即地址信息数据价值的可应用程度。一般来讲，地址信息的定位精准度越高、关联性越强、应用范围越广，其质量水平也就越优秀。从当前来看，结构化地址库中地址信息的最高精度，应体现在“省—市—县—乡/街道—社区/居委会/村—组/庄—街/路/桥/巷—门牌号—小区—楼牌号—单元号—户室号—房间号”这一地址体系的全面采集上。
云南电网应用的结构化地址库以标准化地址系统集成技术路线为主（如图1），主要通过地址系统与营销管理系统的信息交互，实现定位坐标、用户标识等地理信息的采集管理。同时，用电用户及电力企业相关人员还可通过95598、网上营业厅、掌上营业厅、微信服务号等多种平台手段，进行结构化地址信息的在线查询。
图1 结构化地址库的技术路线
从技术架构的角度来看，云南电网的数据处理中心以阿里技术为体系基础，实现了大数据平台、大数据运营体系、大数据治理体系三者的有机结合，可实现规划、基建、调度、运维等电力企业全生命周期的数据处理与服务管理（如图2）。
图2 云南电网的数据处理架构
在科学、完善的架构支持之下，云南电网数据中心在实际运行过程中可实现数据信息“采、存、通、用”的一体化功能实现，进而围绕地址信息等数据资源，进行一系列的查询计算、数据分析、数据开发、输出存储等处理手段，进而为电网生产、经营管理、优质服务、数据变现等企业业务环节提供出充足的信息化依据支持（如图3）。
图3 云南电网的数据处理体系
三、结构化地址库地址质量提升的可行策略
（一）确立科学的结构化地址库应用目标
要想保证电力企业结构化地址库地址质量优化提升的准确性与方向性，首先就要明确设置出结构化地址库的应用目标。从当前来看，结构化地址库这一数据库类型的产生与应用，主要作用是向电力企业相关人员提供出全面化、精准化的用户地址信息，从而为其客户管理、业务拓展、产品服务等工作领域的优化实施当中。因此，相关人员在结构化地址库的建设应用初期，就应秉持起“服务为王”的工作理念，将提升电力企业客户服务的多样性、高效性、高质性作为目标，以此提升用电用户对电力企业业务服务的满意度，为电力企业市场竞争力与社会公信力的发展夯实受众基础。
除此之外，还应将结构化地址库模块功能的强化与拓展作为目标，从而积极引入先进的技术手段和管理方法，最终促成结构化地址库地址质量的全面提升。在这一目标指导下，电力企业相关人员应致力于实现结构化地址库的快速定位功能，并可满足区域内用电用户地址信息的统一管理、分类查询与信息交互，为营销、服务、管理等电力企业业务部门工作的质效提升做出工具支持。同时，为了进一步提升结构化地址库地址管理的质量水平，还应做好非结构地址数据的采集处理，尽力实现此类数据信息的标准初始化与逻辑处理，进而将其归入到结构化地址库的数据领域当中，达成电力企业业务范围内各类复杂地址信息的精确化、整合化应用[2]。
（二）实施全面的结构化地址库管理办法
围绕电力企业的整体业务需求，构建出科学全面的结构化地址库管理体系，是保证结构化地址库内用户地址信息质量动态提升的重要举措。具体来讲，应从以下几个方面入手做好管理办法的优化实践：
第一，做好地址信息的采集管理。地址信息采集储存，是实现结构化地址库应用价值的前提和基础。首先，应在内外网数据库端相互分离的前提下，将内网结构调用到公共网络环境当中，对我国统计局官方网站中的行政地址数据进行采集，并通过标准的初始化处理手段，将采集到的信息转化为可供结构化地址库使用的信息类型；其次，应结合API技术，将智能地图程序接入结构化地址数据库，进而实现对地图内各地址点位相关的自然村、街道社区、住宅小区、经纬度等信息进行综合采集，并据此生成可在线应用的动态智能地图；最后，还应建立起结构化地址数据库与业务网点、变电站等设施端之间的数据连接，进而实现用户分布、变压器布置、抄表区段等电力业务信息的采集，并将此类数据信息落实匹配到具体地址上。
第二，做好地址数据库的系统管理。首先，要保证地址数据库内地址信息变更、增删、保存等操作功能的稳定运行，并生成动态化的记录日志；其次，为保证地址数据库中道路信息与实际的市政道路建设情况相一致，还应做好道、路、街、桥等各级道路地址与走向的变更、增删与保存管理，并生成动态化的记录日志；最后，若发生地址名称更改、地址位置迁移等特殊情况，地址数据库内的相关信息也应做到同步更新，并将地址信息变动前后的名称、位置归档到储存记录当中。
第三，做好地址信息的字典库管理。一方面，在管理、优化结构化地址库的字典库模块时，应将别称、简称、旧称与地址信息当前的名称进行关联，并融入输入法设计中常用的拼音联想功能和模糊检索功能，从而提升字典库的实际应用价值，为相关人员检索操作的开放性与便捷性做出支持；另一方面，由于地址信息数量庞大，故而难免会出现歧义性、交叉性的文字信息内容。例如，“杜阮镇江东路”这一词条在文字分区上既可能为“杜阮镇—江东路”，也可能为“杜阮—镇江东路”。据此，为了提升相关人员检索操作的精准性和正确性，还需对此类歧义性词条应用出特殊的分词规则，并落实到字典库的档案储存当中。
第四，做好地址信息的整改管理。在结构化地址库内地址信息发生调整改动后，还应保证数据库系统可及时与在线智能地图程序相匹配，进而检测出当前地址信息的真实性和精准性，并实施出自动化的信息归正[3]。
第五，做好地址信息的质量管理。首先，应建立起地址质量的评价管理体系。具体可按照地址层级的复杂程度和权重比例，设置出合理的评分规则，如市级15分、镇级30分等。其后，再按“省—市/县—区/镇—街道/村”等顺序，对地址信息的分数进行扣除评价，最终所得的分数结果，即可视为该信息当前的质量水平。在实际的管理工作过程当中，相关人员应根据这一方法，对结构化地址库内的地址信息进行不断优化，力求达成评价分数的最高化；其后，还应做好区域内用户地址在总数、用电等级、间隔距离等指标元素的匹配调整，以便强化地址信息在电力企业工作中的专业化质量水平。
（三）应用先进的结构化地址库技术服务
第一，智能地图API技术服务。简单来讲，API技术就是一种广泛访问应用程序的接口技术。在这一技术的支持之下，结构化地址库可与百度地图、高德地图、统计局官网等公共网络环境中的程序平台达成数据连接，进而实现动态化的地址信息采集与调整。这样一来，在线智能地图程序的大量信息便可为结构化地址库所用，进而在实现基本地址定位服务的同时，为相关人员提供出地址周边酒店、娱乐等POI信息的综合搜索支持。同时，智能地图API技术服务还可实现用户地址与检索地址的坐标连接，进而结合市政交通路线、经纬度距离，生成两地址坐标之间的多种行动方案。显而易见，这一技术服务方式能有效强化地址信息的拓展性，进而实现结构化地址库地址质量的优化提升。
第二，搜索引擎技术服务。搜索引擎技术是相关人员从海量的数据库库存中检索所需信息的基础技术。在这一技术中，应重点实现拼音检索功能的优化拓展。具体来讲，即强化各相关地址信息之间的粘性，在输入用电用户信息时，其所处地址点位的具体数据应被协同检索出来；在输出某一区域或地址信息时，该信息涉及到的用电用户信息也应被协同检索出来。这样一来，相关人员录入拼音或文字实施搜索行为时，其获得地址信息的质量和效率都将显著提升。
总结
总而言之，地址信息的采集精准度对电力企业经营发展具有重要影响。因此，相关人员必须要结合先进的技术手段和管理方法，致力于实现结构化地址库的优化发展，强化地址信息的整体质量水平。
参考文献
[1]何健儿.电力地址精细管理与高级分析应用研究[J].科技创新与应用,2017(03):46-47.
[2]郑爱武,刘隆国.结构化地址库地址质量提升探索[J].电子测试,2017(01):62-63.
[3]孔旭锋,俞成彪,林士勇.电力用户地址结构化管理[J].农村电气化,2016(02):34-35.
论文作者:张梅1,保富2
论文发表刊物:《电力设备》2019年第15期
论文发表时间:2019/12/9
标签：地址论文; 结构化论文; 信息论文; 电力企业论文; 质量论文; 数据论文; 用户论文; 《电力设备》2019年第15期论文;