摘要：在电力营销过程中，稽查的问题有损电力企业的效益。通过对稽查管理的优化，提高稽查管理措施，能够为电力企业创造出更大的经济效益。
关键词：电力营销；稽查；内容；问题；措施
1.前言
当前，我国电力市场正在进行改革，企业的竞争日趋激烈。企业要提高竞争能力，获得更大的经济效益，就要首先从稽查入手，提高稽查的管理水平。
2.电力稽查内容
在总结分析我国电力系统发展的基础上，可以看出营销稽查随着电力系统的发展迅速发展，其管理工作面临更加严峻的形式，在对电力稽查工作存在问题和对策研究之前，需要对其工作内容进行全面认识。
2.1对企业电价标准和电费收缴进行核实。电费收缴是电力营销工作的重要工作；电费定价应合乎相关规定。对电费收缴情况进行核查，对企业抄表工作和电量异常情况进行处理。
2.2对企业用电的检查。该项工作的重点是检查企业用电计划的执行情况，用电合同签订是否符合规定，对客户的用电安全隐患进行排查等。
3.营销稽查工作中存在的问题
3.1电力营销稽查定位不准
虽然我国电力营销稽查制度的实施有一定的阶段，但是部分电力企业对营销稽查职的认知存在一定偏差，而且营销稽查定位不精确。如一些企业将稽查等同于电力检查，而忽视了其中核心内容，不能很好推动稽查工作的开展。
3.2电力稽查工作考核简单
在电力企业的探究过程中，通过不断推动当前稽查工作的开展，部分电力企业将外查效果作为当前衡量工作业绩的唯一指标，反而不能全面考核电力稽查工作。因此，在这种考核机制下，以内促外的稽查工作理念便逐渐淡化，很多因素便成为制约稽查内查的落实，也会影响当前稽查效果的发挥。
3.3电力稽查工作方式单一
根据对电力稽查工作的研究发现，部分电力企业在开展稽查工作过程中，只依靠研究分析当前海量的稽查资料来开展稽查任务，其中手工稽查模式仍是其采取的主要手段。笔者认为当前电力稽查方式不仅会损耗大量的时间，还会丢失一些稽查线索，导致很难寻找关键的突破口。
3.4电力稽查范围受限
在电力稽查过程中，抽查是电力稽查采取的主要工作方式，其检查的内容主要包括各种报表、台账、账单、作业等，这些判断主要依靠当前稽查人员的个人经验，具有一定的局限性，而且不能扩大当前稽查范围，逐步使一些小的隐患演变成的大的隐患。总之，由于稽查方式单一，最终导致当前电力企业稽查范围受限。
3.5稽查成果应用受限
由于我国电力企业没有实现闭环管理，各种稽查成果不能够得到有效的应用。其具体主要体现以下三点：（1）稽查工作没有明确的实践限制；（2）稽查工作中遇到的问题不能及时处理；（3）稽查工作考核标准不能全面推行。
4.营销稽查的管理思路
4.1建立稽查管理模式
根据当前稽查工作的特点，应建立三位一体的管理模式，其中包括电费的计算、电价的监控，推动当前各种营销策略的改善，将当前各种管理工作贯彻到整个业务操作过程中。
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4.2完善稽查管理制度
在营销稽查过程中，通过不断扩大稽查管理的范围，在广度与深度上加深各种管理策略，同时根据相关规定督促营销人员工作质量，保障工作人员按章办事，提高营销管理水平。
4.3规范稽查管理内容
在稽查工作过程中，通过开展具体的稽查活动，不断解决营销过程中遇到的难题，而且可以根据稽查思路来调整具体的工作方向，推动各项营销工作的开展。同时，根据当前各种分类的依据，不断调整电力营销架构，促进管理工作的逐步规范。
5.电力营销稽查管理措施研究
5.1转变思路，加深对营销稽查工作的认识
电力主管部门需要对电力营销稽查加大宣传力度，在具体工作中增强稽查管理人员对电力营销稽查的认识，只有在充分了解其工作重要意义的基础上，才能变被动为主动，从内心上重视稽查工作。在此基础上，电力企业还需要在认识上对稽查工作进行准确的定位，理清各部门在电力营销稽查工作中的具体职能，切实提高营销稽查工作的效率。
5.2创新稽查工作方法
以往的稽查工作是稽查人员通过对纸质材料的审查，检查工作中的问题，这种工作模式工作量大，主观因素多，效率较低。在对比国内外电力营销稽查工作模式中，发现采用电子存档方式进行检查，能够大大提高工作效率，同时节省人员和空间的占用。稽查人员应督促和要求电力相关企业对工作中资料进行电子存档，切实减少稽查人员在查阅和检查资料时的工作量，提升效率。同时应善于运用电力营销工作网络平台，借助网络办公方式，对营销稽查工作及时准确到位。
5.3加强对电价执行的稽查
电价执行情况的稽查可以通过对不同用电客户的抽查和总结进行，在对客户进行检索和抽查中，可以依据不同客户的电压等级、类别进行，同时结合供电单位和抄表员的原始记录。与此同时，电费核算中心需要提供对电价有疑问的用户清单，以便稽查人员进行回访。
5.4加强对电力基础信息的稽查
用电稽查工作主要内容如下：
（1）检查基层用电单位是否按照计划对用电情况进行检查，检查的重点在于计划的落实情况；
（2）核查用电合同签订、续签情况，对系统变压器信息完整性进行检查。首先，核对用户的基础信息是否与现场相符，如电费计算中心提供日常核算过程中对基础信息产生质疑以及基础信息不完整的用户名单。其次，电费计算中心提供电费审核过程中零电量、固定电量、异动电量大的用户以及其他抄表质量问题。
5.5构建高效的电力营销稽查管理模式
对电力营销稽查工作的机构设置进行改革，并采用垂直管理的模式。通过采用垂直管理，可以有效地避免稽查部门受到同一所在区域单位领导的干扰。由于增强了办事员人的工作独立性，能够极大地提高办事效率和数据采集分析准确性。
6.结束语
综上所述，通过对稽查的问题分析，我们制定有效的改进措施，提高了稽查的效果，维护了企业的经济效益不受损失。
参考文献：
[1]许建新，杨小梅．探讨电力营销稽查在管理中的问题及对策［Ｊ］．广东科技，2016（10）：36
[2]王晓鹏，席俊丽．当前电力营销管理存在的问题及解决措施分析［Ｊ］．科技创新与应用，2016（30）：17
[3]李绍飞．电力营销稽查在管理中的问题及处理措施［Ｊ］．现代营销（学苑版），2015（20）：35
论文作者:彭婧
论文发表刊物:《电力设备》2017年第9期
论文发表时间:2017/8/2
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