推广应用商场计算机管理系统 应着重抓好的几个问题，本文主要内容关键词为：管理系统论文,几个问题论文,商场论文,计算机论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
开发商场计算机管理系统不易，推广应用更难。认真抓好推广应用工作应该说是发挥计算机管理效用的关键。根据经验，推广应用商场计算机管理系统首先应着重抓好以下几个问题。
一、夯实管理基础
1.把好合同管理关
规范合同及协议的格式，规定若干种标准的结算方式、运输方式、提交货方式、费用负担方式等，建立厂商基本情况信息库，确定合同签订商品的品名规范，明确经、代销合同及协议界线，制定合同编码原则，并对合同及协议的履行情况进行详细记载，分清合同及协议内、外的履行情况等，以便适应计算机管理规范化、标准化的要求。
2.细化商品进货验收工作
入库商品要严格填写入库验收单，如品名、规格型号、花色花样、生产厂家、到货数量、到货价格、到货日期、运输方式、损溢情况等，并建立入库商品明细帐，以便与到货清单、合同及协议核对，同时也便于对商品进行定价、货款结算、核定资金占用等，也为计算机商品的保本保利期奠定基础；直接上柜的商品也应认真填写上柜验收单，上柜验收单除包括入库验收单的有关内容外，还必须注明经营方式（经、代销）。此外，不论是入库商品还是直接上柜的商品一律实施编码或条码管理，为使用POS系统做准备。
3.认真做好库房管理工作
按商品编码摆放商品，同种商品采用先进先出的原则出库，实行凭出库单（或配送单）出库制度，建立商品出库明细帐和商品库存数量帐，库房各种明细帐均以商品编码为索引。
4.加强商品的销售现场管理
各柜组要建立一套商品帐（三级帐），包括经销帐、代销帐、现场库存帐，详细记载各种商品的上柜数量、销售数量、损溢数量、库存数量。各商品部也应健全一套商品帐（二级帐），将本部门每天的商品上柜、销售、损溢情况进行统计汇总。商场应建立相应的一级帐。同时，销售现场应逐步推行编码销售方式，抽调专门人员从事收款工作，全面实行集中收款，并制定统计每位营业员销售情况的管理办法，为全面发挥POS系统的作用奠定基础。
5.严格商品价格的确定和变更制度
商场价格管理部门应根据商品进价、运费支付情况和国家有关价格规定，在商品进行销售以前及时确定价格，不允许任何部门以任何借口“先斩后奏”；商品价格因季节、资金周转等因素需要变更时，必须在变更前让各柜组、商品部切实做好盘点工作，认真填写商品变价单，待报请有关主管批复后，由价格管理部门核定后方可执行，并且价格管理部门必须建立价格变更记录，详细记载商品的编码、原价、库存数量、现价、变更时间、变更原因等信息，为价格管理、核定商品的成本、利润等奠定基础。
6.制定人事管理和分配制度
人事劳资部门首先应将全体职工进行分类、编码，以便推行行业保险金、养老保险金、医疗保险金、职工档案工资、效益工资分配等人事劳资管理工作的计算机化，并为POS系统与整个MIS系统的联网奠定基础。
7.规范财务部门的基础工作
对二、三级科目也采用一级科目的管理办法，以印章形式让填制记帐凭证的财务人员选盖在记帐凭证上；制作记帐凭证时尽可能在业务发生后及时进行，不得到月末集中制作，使记帐凭证变成了几个科目的汇总表；帐簿设置与余额结转必须按有关会计制度执行；成本、费用、利润、税金的核算及计提也必须按有关财务制度办理，并纳入企业的规范化、标准化管理。
8.重视计算机管理工作
商场一把手不能把从事计算机管理的人员和部门视为纯粹的技术人员和部门，应当将其与其他业务、管理部门融为一体。规定所有商场管理人员都必须掌握必要的计算机技能，所有计算机管理人员必须学习商场有关的业务知识，从而为整个商场奠定应用计算机进行管理的思想基础，消除人工操作与计算机管理“各走各的路”的错误认识。
二、建立适应计算机管理的管理流程
商场管理是一个各环节错综复杂的管理过程，特别是进销调存的运作过程中商品、票据、货款的交错传递尤为突出。当商场规范扩大到今天的程度，任何管理者靠过去手工方式下的业务流程，都难以避免纰漏，必须采用计算机管理。但采用计算机管理必须有一套新的业务操作规范和秩序作为基础，而且，为保证新业务流程的实现，商场各部门及全体员工均须严格遵照该流程互相配合、协调工作。由于各商场的情况不同，设计和建立管理流程也难以有统一的模式可以搬用。本文给出一个例子，供参考。
1.采购
在外地采购商品时，业务人员签订进货合同或协议后，送业务部编码、存档备查。该合同或协议是今后定价、结算的基本依据。
2.商品到货
（1）入库商品
①填写《到货验收单》，一式三联。第一联验收员自存，第三联为库房计算机室准备。
②第二联送库房保管员，填写〖商品入库单〗、进行商品编码（以后通过计算机系统实现），入库单一式三联，第一联保管员自存，登记〖商品入库帐〗，第二联交配送中心的相应商品调拨员。
③配送中心商品调拨员依据入库单填写〖商品定价单〗，登记〖经、代销商品入库帐〗。一式二联，送物价部门定价（新商品）、核价（已定过价的商品）。
④物价部门定价、核价后，第一联返回配送中心商品调拨员，第二联自存，并依此填制〖商品定价表〗、〖商品变价表〗。
⑤配送中心商品调拨员凭第一联填制〖商品调拨出库单〗，一式四联，第一联自存，登记〖经、代销商品出库帐〗，第二联经库房保管员盖章后交财务部记帐，第三、四联交商场或连锁店提货员到库房提货，提货时，将第三联交保管员登记经、代商品出库帐，第四联自存，登记〖经、代销商品上柜帐〗。
（2）直接上柜
①柜组验货后，填写〖到货验收单》，一式三联。第一联自存，第三联为库房计算机室准备。
②第二联送配送中心相应商品调拨员，用于填写商品定价单并进行商品编码（以后通过计算机系统实现），登记经、代销商品上柜帐。商品定价单一式二联，送物价部门定价（新商品）、核价（已定过价的商品）。
③物价部门定价、核价后，第一联返回配送中心商品调拨员，第二联自存，并依此填制商品定价表、商品变价表。
④配送中心商品调拨员凭第一联填制〖商品调拨出库单〗，一式四联，第一联自存，登记经、代销商品出库帐，第二联交财务部记帐，第三联交业务部作为无合同及协议进货的凭据存档备查（因直接上柜的商品属随机进货的商品，否则不可能直接上柜），第四联交商场或连锁店柜组登记经、代销商品上柜帐。
3.出库管理
①提货人（或配送员）凭前一天的商品调拨出库单到库房提货时，需将第二天要提货的商品出库单交库房保管员，以便提前备货。
②如果保管员在备货过程中发现库房商品无法按商品调拨出库单确定的数量、规格型号等备货，必须立即通知配送中心调拨员重新填制商品调拨出库单，并冲减原商品出库帐。
4.商品销售
①每销售一件商品，营业员都必须填写“交款小票”，内容包括商品编码、营业员号、销售数量及单价、销售日期等，一式三联，交顾客到收款处交款，第三联收款员留存，用于收款统计；第一联顾客返回营业员提货，营业员用于登记〖商品经、代销销售帐〗，第二联交顾客作为购物凭证。
②柜组负责人每天营业结束，必须按营业员编码进行个人销售统计，按商品编码进行商品销售统计，并填写〖统计表〗，第二天交部门经理。
③部门经理依据柜组上报的统计表，编制本部门的〖日、旬、月、季、年统计表〗，作为对营业员的考评、晋级、工资分配和对商品是否适销对路评判的依据。
④对不适销的商品，柜组填写《商品退库清单》，报部门经理审定签字后送配送中心调拨员签字退回库房，商品退库清单一式四份，一份自存，用于冲减商品上柜帐；一份交调拨员，用于冲减商品出库帐和重新登记商品入库帐；一份交财务部，用于冲减该商品部的库存；一份交库房管理员，用于登记商品入库帐。
⑤对于已经销售完毕的代销商品，柜组填写〖商品结算清单〗，报部门经理审定签字后送配送中心调拨员签字，然后交业务部查询合同或协议等，办理货款结算手续（财务主管审核发票、签字付款，财务记帐）。
⑥对于需变价销售的商品，柜组首先进行该商品的库存盘点，然后，填写〖商品变价清单〗，部门经理审定签字后交物价部门审核。商品变价单一式四份，一份商品部自存，用于登记商品价格变更帐；一份交调拨员，用于登记商品价格变更帐；一份交财务部记帐；一份留物价部门填制商品变价表。
⑦对于需报损的商品，柜组填写《商品报损清单》，部门经理审定签字后送配送中心调拨员签字，然后报商场主管审批。商品报损清单一式三份，一份商品部自存，用于冲减经、代销商品上柜帐；一份交调拨员，用于冲减商品库存；一份交财务部，用于冲减该商品部的库存。
5.商品盘存
商场柜组、调拨员、库房保管员同时进行，帐帐、帐物三方碰对，汇出盘点表，交审计部门审计时用。
6.特别处理
由于商场货源组织形式灵活多样，在货款结算方式上形式不一，如“货到验收后付款”、“货到验收后三个月内付款”、“进第二批货时付第一批货款”、“付货款时扣0.5%的广告费”、 “不适销的代销商品退回厂家并从货款中抵扣运费”、“联营商品从销售额中倒扣20%后与厂商结算”等等，必须依照一定凭证、按照一定程序由销售部门、合同及协议管理部门、财务部门协调一致运作。
另外，商场销售过程也会经常遇到这样或那样的问题，如商品退换、让利销售、售后服务等等，这些问题都必须程序化、制度化，绝对不能因怕麻烦而随心所欲，否则将影响今后计算机系统的整体运行。
以上6个方面从商品的货源组织、进货验收、入库管理、 合同定价、现场销售、调拨出库、货款结算、售后服务等方面给建立适应计算机管理的管理流程提供了一点思路，其中用“〖〗”括起来的帐目、报表均可以由计算机系统自动完成，并能与财务结算系统共享数据。
三、为计算机管理系统创造良好的运行环境
设置专用的供电线路，严格按计算机技术标准布局通讯网络环境，不能仅图一时的方便七凑八拼，否则将严重影响系统的安全性和准确性。
营业现场的POS系统中，收款机位置设置不能仅按现有的柜台、 货架摆放情况确定，应该从方便顾客、适应POS、收款机占用最少、 现场美观的系统观点出发，统筹协调商品陈列、现场集中收款、POS 系统的技术要求三者之间的关系。
科学合理地设置商场的管理机构，为整个MIS的运行做好准备， 其基本原则是机构精简、职责明细、流程科学、专业性强。