关键词：智能营销；装表接电；营销建设
中图分类号：F289 文献标识码：A
1.装表接电工作中的重点内容
1.1对智能电表进行故障排查和处理
电力企业的经济效益涉及整体社会的公共利益，因此在用电量的计算过程当中，需要更加的严谨和准确。许多用户的用电量计量表在常年使用过程当中可能出现故障情况，一旦故障现象发生，则很容易导致最终用电量核算出现误差。我国整体的用户数量基数巨大，故障现象的广泛发生会导致最终经济利益损耗的数量巨大。而工作人员在进行相关装表接电过程当中同样需要对这一故障现象进行良好的检测和处理，避免处理过程当中出现严重的安全事故。除此之外还需要进行缜密的排查，避免电表的故障导致最终的用电量核算出现较大的偏差。对智能电表的故障排查不仅仅是为了保证最终用电量数据的核算更加准确，更是为了使得用户在用电过程当中更加安全，避免由于智能电表的故障而造成严重的用电安全事故。现场的工作人员还需要为用户普及更多的用电安全知识，使得用户能够自觉地对其智能电表开展日常的故障检测。
1.2智能电表的更新
对智能电表进行定期的更新能够使得这一设备得到很好的养护，防止其在常年的使用过程当中出现一些故障情况，这样可以有效地避免电力企业由于对用电情况统计的误差而造成较大的经济损失。除此之外，还需要用更加智能化的电能表来对传统的智能电表进行更换，传统计电设备只能够对用电情况进行单一的数据测量，而智能化的电能表则可以对用户的电量使用情况进行更加细致的数据统计，用户还可以参考电能表中的电量使用情况来对自身的用电做更好的安排。在电能表的普及使用过程当中，相关的装表接电工作人员应当对其具体功能做更加详细的宣传讲解，使得用户在详细了解的基础之上，更加规范的使用这一设备，同时也可以使得这一智能设备的效用被最大化[1]。
2.装表接电工作的必要性
2.1微观层面
电力基础设施建设当中，如果没有进行细致的安全隐患排查，则很容易造成较大的安全事故，因此在装表接电工作当中需要对电力设施当中所存在的安全隐患进行细致的排查。对我国近年来的电力事故类型进行分析之后，可以发现如下图1所示的状况，电力生产和电力建设是最容易出现安全事故的领域，因此就需要电力施工人员在具体的工作当中做好安全防范措施。现场的工作人员需要保障自身的人身安全，在操作当中按照规定的标准进行，避免由于自身的操作不当而造成严重的后果。同时还需要为客户的用电安全隐患进行细致的排查，使得用户的用电安全得到有效的保障。工作人员还可以为用户普及一些用电安全相关的知识，使得用户在自身的日常生活当中做好电表的安全隐患排查。
.png)
图12014年—2018年电力事故类别分析图
2.2宏观层面
装表接电工作是电力企业与用户进行实际接触和交流的一项重要流程，这一工作的质量和水平能够极大地影响到用户对整体电力企业形象的认知和评估，只有提高了这一工作的服务质量，才可以使得用户对电力企业产生整体良好的印象。在用户心中建立良好的企业形象，有助于企业获得更加广泛的用户基础，这能够为电力企业的整体营销带来极大的有利之处。工作人员代表着整体的电力企业形象，在为用户展开相关的用电安全排查过程当中，需要树立自身的专业态度，以良好的服务意识和职业手法来为用户提供高水平的用电服务，这一类服务质量的提高能够使得电力企业的整体软实力得到显著提升，因此企业需要对这一工作投入更多的重视。
3.装表接电技术存在的问题
电力盗窃问题。在装表接电实施过程中存在部分动机不纯之人通过某种投机方式利用电能计量装置漏洞来获取自身的经济利益。供电程序烦琐，增加了供电系统压力。随着电能需求量的不断增加，供电程序的日渐烦琐，若想实现电能的顺利供应，各个部门的相互沟通和联系及其重要。供电程序的增多，一定程度上增加了供电系统压力，使得电表后期运行时产生了许多故障。不同地区之间的地理环境差异给线路供电应用和电源设置方便造成了很大的影响，具体体现在供电仪器承受的压力过大；另一方面，一些用户通过某种技术方法对电力设备实施改造来提高自身的经济需求，这种改造行为冲击了电力企业的营销手段，一定程度上使电力企业遭受了巨大的经济损失。用户电能表容易发生故障。当用户的电能表在电量计算上出现差错时，电力企业需忠于本职工作尽快处理这些问题，第一时间保障用户的利益，如此便可以最大程度的维护企业良好形象。用户的电能表可能在某个时间点出现问题，这样不仅给用户产生影响，同时给电力企业的经济效益也带来变动。因此，电力企业需定时对用户的电能表进行优化，从而增加企业电能的服务水平[2]。
4.智能电网时代下装表接电工作的提升措施
4.1加强工作人员职业素养
企业需要不断地提高这一工作有关人员的职业素养，使得电力工程师能够有坚实的理论基础和丰富的实践经验。企业内部可以展开相关的理论知识培训，使得这些进入一线工作战线的人员能够定期对自身的理论知识进行补充和更新，在培训的过程当中，透彻的学习和理解相关理论知识，进入到实际工作环境当中时能够将理论知识与实际情况紧密联系起来，真正做好实际工作。企业还应当聘请一些行业内部的权威专业人士来进行相关经验的分享和讲解，使得企业内部员工能够在生动鲜明的实践例子当中学习丰富的经验，这一类培训提升也能够使得企业内部的凝聚力得到大大的增强，让每一名员工都能够有强烈的使命感和责任感。
4.2完善装表接电工作相关制度
企业内部的装表接电工作还需要有较为全面的制度规范，这样才能有效避免工作当中的一些不良现象产生。不少员工无法明确自身的工作责任，无法按照实际的规定完成自身工作。因此企业需要进行严格的制度管理，将各个部门和各个岗位之间的职责独立开来，每一个工作人员都应当了解自身的职责范围，并做好自身应当完成的各项工作。相关的监督管理部门应当有效的开展监督检查，了解各个部分的工作是否按照规定按时完成。明确的权责划分能够使得整体的工作系统运营得更加流畅，也能够使得工作人员对自身的工作然后以更加强烈的责任心，在全方位的监督管理之下高质量地完成自身的任务。有效的监督管理也可以及时的发现这一类工作当中出现的问题，对这些问题进行快速有效的解决。
5.结语
智能电网技术使得电力企业的相关服务质量得到了极大的提升，智能电能表的应用也为广大的电力用户带来了极大的便利。装表接电工作的开展不仅仅能够保证电力企业的整体经济利益不受损，同时也能够使得用户自身的经济利益得到了良好的保障。目前智能电网技术使电力企业和电气设备企业实现了快速发展，智能电能表的应用也因此获得了大范围的推广[3]。
参考文献：
[1]李莉.新形势下智能营销建设中装表接电工作探究[J].智库时代，2019(15):27.
[2]谭斌.智能营销建设中装表接电工作探讨[J].科技经济导刊，2018，26(34):28.
[3]黄桂斌.智能营销建设中装表接电工作[J].农村电气化，2017(06):59.
论文作者:杨杰
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年22期
论文发表时间:2020/4/23
标签：用户论文; 智能论文; 电表论文; 电力企业论文; 这一论文; 电工论文; 工作论文; 《当代电力文化》2019年22期论文;