纳爱斯,何以为王?,本文主要内容关键词为:为王论文,纳爱斯论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
这是一份被广大媒体采用以证明纳爱斯成功的数据:2000年,销售收入25.034亿元,实现利税总额5.0782亿元,利润3.4亿,是排名第二的企业的24.51倍。洗衣皂一枝独秀,洗衣粉更是只用了一年时间就登上第一的宝座,连续三年销量全国第一的奇强,也不得不换掉洗衣粉包装袋上这一自豪的广告。2001年,庄启传毫不犹豫地提出,纳爱斯要做就做洗衣粉行业的龙头老大,在2-3年内达到年产100万吨,三分天下有其一。
找准市场空白点,差异化赢市场
纳爱斯公司位于浙江省丽水地区,前身是一家地方性国营化工厂,曾经在全国洗化行业内产值排名倒数第二,是一个仅有几十号人的手工作坊式小厂。
在与香港丽康公司合作之后,纳爱斯将突破点锁定在洗衣皂上。这是一个消费者对之毫无感觉的领域:地方货各自为营,根本没有全国性品牌。但机会就在这里!
要在洗衣皂上打开缺口,就得从内质上进行改造。雕牌“超能皂”以其特有的颜色(蓝色)与造型(中凹)出现在老百姓的面前,而它特殊的形象代表——“大雕”更是意喻去污的迅捷。但初入市场,新奇的颜色和包装带来的不是消费者对“雕”的青睐,反而以为又是一种玲珑剔透的香皂,雕牌“超能皂”备受冷落。面对窘境,急中生智下,一个在日后被许多企业引为经典的著名广告策划案在纳爱斯公司悄悄出台。
1993年6月21日,《浙江日报》刊登了纳爱斯公司的免费大赠送广告,一个手写体的遒劲汉字“雕”的注册商标首次醒目的出现在媒体上和大众面前。广告列举了雕牌超能皂的四大优点,并告诉读者只要剪下报上的广告券就能免费领取超能皂一块,还有机会抽得免费港澳游。广告一经推出,各经销点人气骤增,众多消费者由此免费领略到了用超能皂洗衣的诸多好处,而口碑相传也在消费者心中留下了雕牌的良好形象。从此“雕”翔各地,至今畅销不衰,并连续多年占据第一的宝座。
紧接着雕牌“透明皂”又快速上马。这一次,形状由大变小,一手可握,便于消费者使用;同时,改革香味,变为淡淡的清香,再配以中档的价位,一上市,迅速被成千上万的消费者接受,很多商场、超市一上柜就被抢购一空。雕牌“透明皂”从一上市就被消费者追捧到现在而经久不衰,让当初并不看好的同行大跌眼睛,等醒悟过来,纷纷上马之时,早已错过先机。雕牌透明皂当之无愧的成为洗衣皂销量第一的品牌。
雕牌“透明皂”的成功了,它创造了一个市场,并在这个市场迅速成为领导品牌。雕牌“透明皂”改变了人们的使用习惯,虽然体积小,但价格与普通洗衣皂相差不大,所以消费者在选择时没有什么价格障碍,再加上是一个新产品,消费者的偿试度高。这一切,让雕牌“透明皂”能够在短时间里树立起品牌。
“透明皂”的成功为雕牌掘到了第一桶金,从此雕牌也走出了丽水这个偏远的地区,开始其长袖善舞的进程。
洗衣粉发力
1999年,雕牌对外宣告其建成了全世界四台之一的全自动喷粉设备,生产效率大大提高,为此做注脚的是:这一年刚开始,雕牌洗衣粉的价格就降到了一箱29元,跌破了30元的心理防线,一步到位的价格让同行们措手不及。
优质而低价使纳爱斯有了后发制人的制胜法宝。与低价遥相呼应,雕牌的“亲情”广告“妈妈,我能帮你洗衣服了”开始了狂轰乱炸。2000年初,雕牌亲情广告在中央电视台高频次播出,雕牌洗衣粉带着亲情、带着关怀、带着深深的文化底蕴走进千家万户。纳爱斯更借助“五一”、“十一”假日消费的市场良机,开展捆绑式销售活动,把她旗下最具优势的洗衣粉与透明皂捆绑销售,使品牌效应发挥到最大。
节日期间,全国各大商场、超市销售火爆的场面至今让人记忆犹新。一时间市场断货、经销商告急。就连庄启传也承认,由于认识不足,狂销高潮使得纳爱斯措手不及,一直处于疲于应付的被动局面,直到2000年10月份才缓过气来。此举,雕牌洗衣粉以年产销30万吨,成为中国洗涤用品行业著名品牌而一举成名,而老产品雕牌洗衣皂年产销量超过7万吨,全国市场占有率超过50%,进一步拉大了与同业间的距离,使其龙头地位更加凸显。
这则打破常规的洗衣粉功能性宣传的广告,出人意料的受到了广大消费者的欢迎。独特的视角,真情的流露,让雕牌带着浓浓的亲情走进了千家万户。如果说雕牌“透明皂”的广告起到了提升知名度的作用,那么洗衣粉的广告则完成了对品牌的塑造。就在这一年,雕牌洗衣粉奇迹般的跃居第二位。
此时的洗衣粉市场,一直被宝洁、联合利华和国内的奇强所把持。外资经过数年的运作,已牢牢占据了城市市场绝大多数的份额,而奇强避其锋芒,从外资不太重视但市场容量十分巨大的农村入手,连续三年全国销量第一。
面对如此强大的对手,如此残酷的竞争,进入这个市场究竟能有多少作为?定位和奇强一样的雕牌又如何能突出重围?可是,谁也没有想到,看似格局已定,再无波澜的洗衣粉市场,仍被纳爱斯撕开了一道口子。而且,这道口子竟再也合不上了。
2000年,雕牌洗衣粉再接再厉,将奇强的销量定格在38万吨,自己则纵身一跳,取而代之,继洗衣皂之后又拿到一个第一。
雕牌洗衣粉的三级跳不仅让自己出尽风头,更引发了整个行业的价格跳水,以宝洁和联合利华为首的外资企业不得不低下自己高贵的头,开始了悄悄的降价,国内品牌的价格也是一垮再垮。
如果说雕牌“洗衣皂”的成功还有些投机的话,那么洗衣粉的成功则可谓一场真正漂亮的反击之战。雕牌选择这个被众多人士不再看好的行业,实际上有着自己的深谋远虑。
首先是城市市场中档价位的洗衣粉严重缺档,随着近几年消费水平的持续下降,早些年以活力28和白猫为首的高档浓缩粉已渐渐不再受宠,逐渐被外资品牌的复配粉所代替。但外资洗衣粉的价格仍然超出了大多数消费者的接受水平。市场急需中档洗衣粉的出现。
再者,以奇强、全力为代表的农村路线的领路军,虽已在农村市场有了坚固的基础,但有一点,在知名度方面却是软肋。而农村消费者在有限的电视媒体上还没有看到什么厂家做广告,所以在洗衣粉的选择上是盲目的。
机会就是市场。雕牌用低价打开城市市场的口子,用广告在农村市场奠定品牌形象,结果遍地开花。当然,还有一点重要的是,在低价上,雕牌洗衣粉的质量也得到了消费者的认可。
纳爱斯品牌所具有影响力,和极具杀伤力的价位,果然奏效,市场开始“流血”。1999年9月上市后,到2000年,雕牌洗衣粉的市场占有率已经超过了其它原有品牌,位居行业排名第一,为当年的纳爱斯贡献了67.07%的销售额。
品牌延伸,增加制胜砝码
鉴于洗衣粉市场快速启动的压力和透明皂销售季节的来临,纳爱斯人采取了以“透明皂”为龙头的“优势捆绑”做法,把最具优势的洗衣粉和透明皂捆绑销售,纳爱斯人市场运作的精明表现得淋漓尽致。2000年“五一”期间全国各大商场、超市销售火爆的场面至今使人难忘。99年透明皂的销售量虽已跃居全行业之首,但市场占有率仅为31%,而2000年一下飙升至50%以上。
纳爱斯的品牌延伸,源于洗衣皂和洗衣粉的巨大成功。洗衣皂风生水起、洗衣粉规模效应、强强联合将雕牌推向了前所未有的高度。雕牌牙膏一试水就旗开得胜,雕牌洗洁精也开始向第一位置进军。一直以来,洗洁精是白猫的天下,且份额占绝对优势,一般的企业销量都在万吨以下,但白猫已近十万吨,而雕牌洗洁精已超五万吨,并欲借白猫近年的颓势取而代之,而这竟也是指日可待的!
雕牌从洗衣粉开始的扩张,速度极其惊人,最令人瞩目的还是几乎每进军一个新的领域,都有着不小的收获。这在日化界是绝无仅有的特例,也是雕牌充分利用品牌优势的结果。在涉足新的产品时,雕牌都显得有条不紊,出手也是力度十足。像雕牌牙膏,一上市,广告就标新立异,以离异家庭的情感为纽带,深入人心,再加上高密度的播放,短短时间就完成了知名度与美誉度的建立。雕牌的品牌延伸并不是乱开花,而是开发一批,储备一批,推出一批,淘汰一批,始终走在竞争对手的前面。如水晶皂、肥皂粉的面世,就更加细分了市场。由此看来,正是有了清醒的认识和充分的准备,雕牌才推出一个,成功一个,这与很多日化企业的多品种销售的不温不火形成了强大的反差。
分销体系,一剑多雕
如果以为雕牌就广告和低价这两板斧,那就大错特错了。能够在短短时间,超速度的上升,源于其背后强大的经销体系。雕牌在与经销商签订合同时,都会向经销商许诺年底给予一定的返利,保证其一年的努力得到相应的回报。这和有些厂家的承诺不能兑现而打击了经销商的信心相反,和雕牌合作的经销商仿佛吃了一颗大大的定心丸,而有目共睹的广告力度更让经销商高枕无忧。
据悉,对经销雕牌的绝对信心,让经销商签合同时,心甘情愿的把预付金打进雕牌的帐户。这个举措一箭三雕:第一,大大牢固了生产商与经销商合作的基础;第二,预付金的方式为雕牌的流动资金作了坚实的保证,使生产和广告均正常运作;第三,也是最重要的,在一定程度上,雕牌抽空了经销商的流动资金,以至于经销商想代理其他品牌,也苦于资金匮乏,心有余而力不足,确保了经销商对雕牌的忠诚度。
让雕牌最得意的,莫过于不仅自己的生产能力得到了全面的利用,还在全国各地进行外加工。值得关注的是,现在包括德国汉高在华的四个洗涤剂生产厂和宝洁的两个工厂在内的遍布全国19个省的30家企业,它们的生产线每天都在生产着纳爱斯的产品,而后者的香皂、洗衣粉、牙膏等又在与它们争夺市场份额。有报道说,因为这种委托加工,徐州汉高洗涤剂有限公司脱离了亏损4000万元的窘境而扭亏为盈,甘肃“蓝星”从扭亏到盈利再到了创该厂20年来洗衣粉生产的历史纪录。上海制皂厂、绵阳“立洁”等企业专程学习考察纳爱斯,成都“明天”表示要争做纳爱斯的好伙伴,包括美国高露洁合资厂在内的许多厂还正在和纳爱斯洽谈加盟之事。
不仅如此。这些委托加工企业,已成为纳爱斯在全国迅速布下的星星之火,不仅有效地实现了产地销售,很大程度上减少了运输成本,而且为其全国版图纳入麾下奠定了坚实的基础。
名牌强势整合市场
经过一番鏖战,雕牌强势确立,其市场地位凸显,但俯看硝烟未散的战场,纳爱斯再次感到了形势的严峻。由于市场经济运行的规律和遭遇强烈竞争的本能抵抗,纳爱斯如今已是孤家寡人,一场更加严酷的竞争在所难免。庄启传称之为一场更大规模的市场洗牌已是势在必行。对此,纳爱斯像一个义无反顾的斗士,准备积极推进洗牌的进程。
纳爱斯认为,就洗涤用品而言,没有什么高超技术要求,中国现在最缺少的是品牌。没有强大的品牌,相对优势就难以发挥。过去,纳爱斯让消费者以小的付出,获得大的实惠,这已是家喻户晓,人人皆知。但这显然还不够,还要提升品牌的文化品味,只有提升了文化品味,品牌才能魅力无穷。因此,2002年,纳爱斯组织了“千人助威团”去韩国,助国足,振国威,为的就是宣传“好品牌无国界,爱国情在心间”,树立纳爱斯、雕牌文化品位,因为只有根植于民族文化中的品牌才更具有生命力。
与此同时,纳爱斯内部开始强制推行以财务管理为中心的招投标制管理,提高了人员素质和管理水平。并且,与新惠普签约,运用IT行业的网络技术改造分销物流系统。
纳爱斯也将市场经营工作重心放在超市、卖场上,开创城市辐射农村的新局面。因为有了多年流通网络建设的基础和经验,又实行了保证金制度,可以腾出精力和时间把这项工作做好,这是雕牌市场工作的重头戏。同时又进一步加深技术研究与开发。对原有产品不断进行改质、改性、改包装,使之以崭新的面貌出现在消费者面前,适应和满足消费的新需求。
分析纳爱斯积极参与并主动推动强势洗牌的动因:第一,这是市场经济内在规律和社会进步的必然趋势,它有利于重新有效配置社会各种资源,提高劳动生产率,创造更多的物资财富;第二,通过洗牌,产生新的游戏规则,规范市场秩序,提高企业经营者的素质;第三,纳爱斯是在市场经济的风风雨雨中洗礼长大的,她已成为国内洗涤行业影响力最大,最具实力,也最有进取心的企业,而且她拥有目前行业内品牌价值最高的品牌—“雕牌”。而庄启传和他的纳爱斯集团正是要把这块含金量颇高的招牌锻造成响亮的中国名牌,中国人自己的名牌,并以此为号召,组成具有空前实力的中国企业军团,共同迎接“入世”的挑战,迎接世界经济一体化的挑战。
“要从打天下逐步转向既要打天下,又要管天下。”庄传启说,要把未来紧紧把握在自己手中,就要做到两个惟一:因为我们是迟到者,惟一做到比先行者更好,才能保住“奶酪”;因为我们是吃改革“头口水”长大的,我们的改革惟一能比竞争更快,才能品尝到新的“奶酪”。但愿纳爱斯的新“奶酪”能够真正为整个中华民族带来惊喜!