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[中图分类号]C939 [文献标识码]A [文章编号]1003-4919(2010)06-0075-05
天道酬新，地道酬勤，人道酬和，商道酬信。管理是一种实践，其本质不在于“知”而在“行”，其验证不在于逻辑而在于成果。华为公司理念之一：以结果为导向，不打粮食的干部要下台。宇宙万事万物都有道都有规律，企业与企业家也一样，那么，企业家成功领导与管理企业有哪些规律呢？需要哪些智慧呢？
一、企业家的第一大管理智慧是：宗旨使命定律
宗旨是一个企业对社会应尽的责任和义务，是企业存在的根本原因。使命是为实现组织宗旨而努力奋斗。宗旨使命是对企业更长远未来甚至是百年千年的愿景。企业家管理智慧之一是为自己企业定义宗旨使命，规划百年千年的愿景。
1.宗旨使命定律的实证研究
中国知名品牌、世界知名品牌海尔的宗旨使命是：让海尔成为中国的世界名牌，为中华民族争光。21世纪海尔企业精神是：创造资源，美誉全球；企业作风是：人单合一，速决速胜。海尔的成功与海尔宗旨使命、与海尔品牌战略显然是分不开的。
华为公司愿景(即宗旨使命)是：丰富人们的沟通和生活。如今华为已成长为世界领先的电信设备和电信通信解决方案供应商。
蒙牛宗旨使命是：“百年蒙牛，强乳兴农。”将“强乳兴农”作为自己的坚定不移的历史使命。“让许许多多的农民受益”是蒙牛人最质朴、最基础的社会责任观。蒙牛三步走的战略是：“蒙古牛，中国牛，世界牛。”“世界蒙牛”是其追求最终目标。
美国耶鲁大学的宗旨使命是：为国家和世界培养领袖。老布什、小布什、克林顿等美国六位总统都毕业于耶鲁大学。迄今为止，耶鲁大学培养了530名美国国会议员，为德国培养过总统，为韩国培养过总理，为日本培养过外交部长等。
松下幸之助被誉为“经营之神”。1932年5月，他经过5天5夜的苦思冥想，悟出来了产业人的宗旨使命，即著名的松下公司的“自来水哲学”。松下使命：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。解释为生产像自来水一样多的有用的便宜的电器产品(让穷人也买得起，从而消灭贫穷)，为世界繁荣昌盛作出贡献。正是有这样伟大的指导思想，松下电器公司在日本以及世界各地更多投资建厂，生产物美价廉的电器产品。
丰田经营宗旨：以最低成本生产质量最好的汽车，通过生产汽车为建立富有的社会作贡献。
2.宗旨使命定律的理论分析
一个企业要成功，就必须对企业更长远未来有一个清晰认识，提出企业的宗旨使命，树立企业的伟大理想和目标，作为企业的指导思想和行动指南。
未来最成功的组织是那些应用使命管理的单位，通过使命管理可以创造一个奇迹：员工自发地高效地做正确的事。
成功的科学告诉我们：“有梦想就会成真。”有理想，然后天天根据自己所处的内外部环境，修订自己的行动，能量聚集到一定程度，瓜熟蒂落，自然梦想成真。
二、企业家的第二大管理智慧是：价值观体系定律
价值观体系定律又叫做企业哲学定律、企业精神定律。价值观是一个组织(企业)、一个人关于事物好坏的判断标准，或者说价值观是关于真善美与假恶丑的评定标准。价值观体系定律是说一个企业一定要有自己的思想理念并且思想理念要成套路成体系。一个企业没有宗旨使命，没有系统化的思想理念势必人云亦云，那么这个企业就没有灵魂没有大脑，这个企业就不会成功。
1.沃尔玛的价值观体系
目前，沃尔玛在全球开设了6600多家商场超市，员工总数180多万人，分布在全球15个国家，可以说建立了一个零售业帝国，2007年度沃尔玛实现营业收入3600亿美元，世界500强之首，终于把美孚石油公司拉下马。也是服务业第一次成为500强龙头老大。沃尔玛的成功得益于它的先进价值观体系，比较有特色的主要有：
(1)沃尔玛企业精神：勤恳、节俭、活跃、创新。
(2)天天平价，始终如一；为顾客节约每1美元。
(3)超值服务；十码微笑原则。
(4)不满意就退货原则。
(5)尊重个人；尊重公司的每一个人，视同仁为伙伴合伙人。员工是最大财富。
(6)农村包围城市道路；从农村走向城市，从北美走向全球。
(7)吹口哨上班哲学；为了工作更有趣。
(7)日落原则；当天事情，日落之前完成。
(8)第一条 顾客永远是对的；第二条若有异议，请遵照第一条执行。
2.海尔的价值观体系
海尔成功得益于海尔文化，海尔先进思想理念还有：
●日事日毕，日清日高。每个员工每人下班前都要清理当天工作，总结当天经验，每天都要有所进步有所提高。
●“三只眼睛”理论。一个企业家要长三只眼睛，一只眼睛盯住政府产业政策等，和政府搞好关系，取得政府扶持；第二只眼睛盯住市场，了解顾客需求变化；第三只眼睛盯住企业内部管理等。
●斜坡球体理论。发展中企业犹如斜坡上的一个球体，不进就退。管理是企业成功的必要条件。没有管理，没有止挡，企业就会下滑，就不可能成功。
●永远战战兢兢，永远如履薄冰。慎终如始，则无败事。
●“三个彻底”主义：市场上，彻底的订单主义；分配上，彻底的成果主义；目标上，彻底的第一主义。
●“三心换一心”：解决疾苦要热心；批评错误要诚心；做思想工作要知心；用三心换来员工对企业的铁心。
3.华为的价值观体系
华为先进价值观主要还有：
●像狼一样思考，像狼一样行动，狼性已经渗入华为管理的各个环节。狼性文化是华为快速成长、战无不胜之谜的答案，也是华为员工为之生为之死之谜的答案。
《华为基本法》定义华为精神是：爱祖国、爱人民、爱事业、爱生活是我们凝聚力的源泉；企业家精神、创新精神、敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓。
●一手抓研发，一手抓营销，两手都要抓，两手都要硬。华为自创立以来就规定：当年销售收入的10％必须用于技术研究与开发；当年销售收入的10％甚至以上必须用于市场营销与开发。
●任正非认为：对核心技术的掌握能力就是华为生命。
●管理的任务是争得为顾客服务的机会。为顾客服务是华为存在的唯一理由。天下唯一给华为钱的人是客户。
●领导干部敢于开展自我批评，勇于承认错误。
●任正非座右铭：低调潜行，静水激流。
●艰苦奋斗是华为文化核心。“艰苦奋斗是华为过冬的精神棉袄”。“不奋斗，华为就没有出路。要生存和发展，只能用‘傻’的办法，那就是艰苦奋斗。”
三、企业家的第三大管理智慧是：战略管理定律
思路决定出路，执行决定活路。如果你没有关于企业未来的思路，就不要当企业的领导。规划组织的未来，指出企业的发展方向、方式、道路、目标，是企业高层领导的职责。
企业战略是对企业较长远未来(3～30年)谋划。企业战略直接决定一个企业成败生死。战略决定企业方向、道路、长远目标等，决定企业经济资源的长期配置，如果战略(投资)方向错了，肯定就血本无归了，企业就只有死路一条了。
1.低成本战略
世界500强之首的沃尔玛，实行低成本制胜战略。沃尔玛坚持“为顾客节约每1美元”的理念，实行“天天平价，始终如一”政策。沃尔玛成功的第九法则是：控制成本低于竞争对手，这就是你的竞争优势。
沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾说：“我们重视每一分钱的价值，因为我们服务的宗旨之一就是帮每一名进店购物的顾客省钱。每当我们省下一块钱，就赢得了顾客的一份信任。”
日本企业多数都是节约型低成本制胜企业。丰田是用最低成本生产世界上最好汽车。为节约成本，马桶里放砖头以减少出水量；手套只能一只只换领；纸张要双面使用；离开本职岗位三步以上必须跑步前进。
2.聚焦战略
邓小平同志说过：科学技术是第一生产力。长期来看，中国企业必须靠自有技术领先战略制胜，靠技术引进制胜只能是短时期的，中国企业必须有更强的自主技术创新能力。中国企业要向华为学习，学习华为技术研发制胜战略，学习华为聚焦战略。
华为采用技术领先战略和聚焦战略制胜。聚焦战略又叫压强战略：在选定战略生长点上，以超过竞争对手的强度配置资源，要么不做，要做，就极大地集中人力物力财力，实现重点突破。华为自创立以来就规定销售收入的10％必须用于技术研究与开发。立足于计算机网络和集成电路，专注于通信网络核心技术研究开发，局部突破；“只在自己最擅长的领域做到业界最佳”。“做最具竞争优势的事。”
3.营销制胜战略
IBM的创始人老沃森和小沃森，都是推销员出身，IBM1930年首先成立销售学校(企业大学)，规定：IBM的营销人员必须首先在销售学校进行为期1年的培训学习并通过考试合格，才能走上营销岗位。IBM推销三原则是：①不说别人产品坏话；②不当第三者，即当用户已经与其他公司签订合同后，不去拆散之；③不行贿受贿。
华为公司使用营销制胜战略更是游刃有余达到艺术化程度。华为营销人员大多是从应届大学毕业生中招聘，然后在华为大学进行为期5个月带高薪全封闭培训，接受华为狼文化洗脑，并经过严格考试合格，方能上岗。华为自创立以来就规定：当年销售收入的10％甚至以上必须用于市场营销与开发。正是华为营销制胜战略，自创立以来，几乎每年销售额都是以100％速度增长。
四、企业家的第四大管理智慧是：高工资高待遇定律
1.高工资高待遇定律的实证研究
深圳华为技术有限公司(以下简称华为公司)创立于1988年，以爆炸速度成长为中国电信通信行业领头狼，如今已经发展成为全球第二大电信设备和通信解决方案供应商，成长为世界领先企业。
华为公司成功的主要原因之一是，自创立以来实行高工资高待遇政策。
华为工资几乎是深圳所有公司中最高的，在华为工作拿的是比外资企业还高的工资待遇。华为总裁任正非认为，高工资是对员工的最大激励。大学本科毕业生刚进入华为公司，月工资不低于5500元，研究生月工资不低于7700元。“不仅用你，而且培训你”——培训成为华为公司一种习惯。华为公司自创立以来，坚持利益共享原则，实行员工持股计划和员工股票奖励政策，极大调动了员工的积极性、主动性和责任心。
IBM是全球IT第一巨头，人称“蓝色巨人”。目前拥有全球雇员40多万人，业务遍及160多个国家和地区。2006年，IBM公司的全球营业收入达到914亿美元。IBM成功的主要原因之一也是“高工资高待遇和终身雇佣制”。
牛根生与蒙牛文化，在我国可以说是家喻户晓。蒙牛公司1999年创立，2008年销售收入300多亿元，员工3万人，劳动生产率100万元/人年。牛根生的著名理念是：“财散人聚，财聚人散。”蒙牛的中层领导年薪在60万元以上，高层领导年薪在100万元以上。
1965年松下电器公司工资水平超过欧美，并执行5天工作制。试看今日中国，执行5天工作制的企业仍是屈指可数，工人执行每天8小时工作制的企业也不多。
2.高工资高待遇定律的理论分析
激励理论之赫兹伯格的双因素理论认为：调动员工工作积极性的因素有二，保健因素和激励因素。保健因素的满足可以消除员工不满意；激励因素的满足可以使员工很满意。
保健因素是指满足人们衣食住行、安全等基本生存生活需要的因素。高工资高待遇属于保健因素，它的实现消除了企业员工不满意，使企业管理到达没有不满意状态。一个企业消灭了员工不满意，管理水平就上了一个新台阶。试想中国的企业中，仍处于员工不满意状态的企业何其多？没有不满意员工的企业仍是少数。
人为财死，鸟为食亡。高工资高待遇可以使员工为之生为之死，为工作奋斗不息。
任正非坚信高工资是第一推动力。经济利益显然是最直接最明显的激励方式，高收入是高付出的有效诱因，高工资高待遇使职工价值得到承认和认可，是对员工的肯定和激励。任正非说：“给他3000元/月，只能发挥积极性的30％，给他5000元/月，就真的能发挥积极性的100％，甚至120％，为什么不干呢？”华为高薪，让员工全身心投入工作中去。
五、企业家的第五大管理智慧是：执行力定律
企业成功，20％在策略，80％在执行，执行力是企业核心竞争力构成之一。企业本质是执行，生意本质是周转。
执行力很重要，伟大的战略必须有伟大的执行家执行才能得到伟大结果，否则伟大的战略由平庸之辈执行，其结果一定是平庸的糟糕的。所以，企业中高层领导必须是一个执行家，是一个有执行文化的人，凡是希望重复成功、可持续发展的组织，必须着力培养组织的执行文化，而执行文化一定建立在科学的基础之上。多数企业的经营战略是一样的，而有的企业成功有的企业倒闭，究其原因主要是执行力出了问题。
向解放军学习，决定一个国家富裕的是效率，决定企业赢利能力也是效率，而人类最有效率的组织是军队，执行力最高组织也是军队。任正非，军人出身，把军队文化引入华为管理，在华为实施半封闭式的军事化管理，显然，高执行力是华为成功的又一个主要原因。
管理的根本任务是“三效”，即：效果、效率和效益。效果是做正确的事(方向、道路、目标等正确)；效率是正确地做事(用最少时间把事情做好)；效益是产出大于投入(用更少经济资源投入实现更大回报)。
六、企业家的第六大管理智慧是：危机定律
张瑞敏讲：“没有危机意识和忧患意识的企业家，就不配做现代企业家。对于一个企业决策者来说，危机就是动力，什么时候你丧失了危机意识，就意味着你开始丧失了做企业领导人的资格，就意味着你不再是企业前行的推动力量。”
居安思危，不是危言耸听。任正非在《华为的冬天》一文中讲：
●我们公司的太平时间太长了，在和平时期升的官太多了，这也许就是我们的灾难。
●人均效益指标降低了，我们就坚定不移地降工资。如果你连降工资都不能接受，我认为你就没有必要再留在华为公司奋斗了。一个部门领导没有犯过什么错误，但人均效益没有增长，他应下台了。
●还能改进吗？还能改进吗？还能提高人均效益吗？如果讨论清楚了，那我们可能就不死，就延续了我们的生命。
●十年来我天天思考的都是失败，华为存在的问题不知要多少日日夜夜才数得清楚……但只要我们不断地发现问题，不断地探索，不断地自我批判，不断地建设与改进，总会有出路的。就如松下电工昭示的救冰海沉船的唯有本企业员工一样，能救华为的，也只有华为自己的员工。
七、企业家的第七大管理智慧是：压力定律
在正常情况下(一定压力范围度内)，企业领导给员工施加压力越大，员工付出也就越大，企业成就也就越大，这就是压力定律。企业内部压力越小，员工贡献也就越小，企业成就也就越小。严师出高徒正是压力定律证明。高标准严要求之管理原理也是压力定律的好的诠释。
一个人感到的压力越大，动力也就越大(因为人有不服输的征服自然的秉性)，一个人应对压力的付出也就越大，贡献也就越大。所以，企业领导者要善于把外部市场压力传递到企业内部、内部各个角落、各个员工身上。
华为总裁任正非军人出身，联想总裁柳传志军人出身，沃尔玛创始人山姆·沃尔顿也是二战老兵，他们共同和主要特征就是“大纪律”，高标准严要求，他们都成就了非凡大业。他们都是压力定律证明。
华为向狼学习，学习狼的闪光点，建立了华为狼文化。狼的生存压力是很大的，活下去才是硬道理。
八、企业家的第八大管理智慧是：培训定律
张瑞敏说：“一个企业，制造产品是它的本分，创造名牌是它的本事，锻造优秀员工则是它的本质。”“培训是对员工最大的福利。”员工培训定律的重要可见一斑。胜在敌不在己，败在己不在敌。能阻挡我们的，只有我们自己。知识经济时代企业需要高素质高技术高智慧高能力员工。
海尔有海尔大学，华为有华为大学，蒙牛有蒙牛商学院，中山华帝燃气具公司有华帝商学院，IBM1930年就建立了自己的销售大学，麦当劳有汉堡包大学，成功企业都非常重视员工培训定律。
松下社训：“经营始于人也终于人，人才培育成功，事业才会成功。人才培育失败，事业也将随着失败。”
领导干部更要善于学习，拔高自己智慧和能力高度。企业家能力高度，决定其事业高度，决定他领导的企业的高度。企业家如果不善于学习，不提高自己智慧和能力水平，企业也就停滞不前了。
孙中山名言：我一生的嗜好，除了革命外，只有好读书，我一天不读书，便不能生活。
九、企业家的第九大管理智慧是：制度化定律
制度是管事管人的最有效武器。制度面前，人人平等。如今中国，依法治国，依法治企初见成效。美国强大与先进，与制度化定律有莫大关系。大家都知道，美国企业制度化、规范化、标准化、模板化最为严密，水平最高，美国人守法意识最强。
企业家的大智慧，企业宗旨使命，企业思想理念、价值观体系，企业精神、企业作风，企业战略，管理原理、定律等这些意识形态领域的东西，都必须含化在企业制度之中，才能发挥应有作用。所以，制度是企业文化的载体，企业文化通过制度才能落到实处。因为，制度是直接约束企业和员工行为的，制度是高压线，人人都不能违犯的。另外，制度化还有几个重要特征：①科学性；②稳定性；③传承性。制度与标准化会把企业成功的密码、优良传统等一代一代地传承下去，或者说企业家不在了，但企业科学制度、游戏规则仍在运行。