摘要：营销稽查工作在电力营销的风险管理工作中有着非常重要的地位。在当前电力事业发展迅猛的时代，引入营销稽查工作可以对电力营销工作进行良好的监督，降低营销风险，还可以对营销工作部署调配提供数据支撑。新时代的电力营销工作不仅需要进行高效的风险防范，还需要在营销流程管理上进行管理和优化，细化每个工作环节，提高电力营销的营销水平。
关键词：营销稽查；电力营销；风险
引言：近年来，我国经济的高速发展，社会对于电力的需求也在不断增加，电力公司对于电力营销工作的要求也越来越高。当前电力营销大环境下存在着诸多影响因素包括市场环境的变动、电力行业自身的技术水平以及工作管理流程等，很多电力公司非常重视自身的硬件设施条件，但却忽视了低效的工作流程带来的营销风险。因此在实际的电力营销工作中，需要引入营销稽查工作，监督各工作环节，提供精准的数据支持营销决策，保障电力营销工作的有序进行。
一、电力企业中电力营销中主要存在的风险问题
电力营销是指电力企业为满足人们的电力需求，在变化的市场环境中，通过一系列市场经营活动，提供满足需求的电力产品和电力服务，从而实现电力企业的经营效益。目前，电力企业中的电力营销工作仍然存在着诸多风险，主要存在于一下几个方面：
（一）营销管理体系不完备，缺乏风险防范意识。
通常情况下，电力营销的工作重心偏向于制定详细的营销策略、平衡电力供求关系以及提供更好的电力服务上，但也往往因此而忽视了整个营销流程中的风险管理，没有对每个营销环节进行必要的管理和监督反馈。一旦某个环节出现风险问题，则无法提供合理的应对措施进行防范，最终可能导致营销决策无法落地，企业经营效益大打折扣。
（二）营销决策缺少数据支撑，无发保证电力营销的效益。
如今互联网精准营销概念如火如荼，各行各业深挖用户数据来提高行业收入。而对于传统的电力行业来说，如果缺少必要的营销反馈机制，对每一个营销环节进行评估和反馈，则无法进行精准的营销决策，无法保证电力营销活动产生的经济效益和企业的经营目标。
（三）营销服务机制不够完善，存在安全隐患。
在电力企业的经营活动中，电力营销的最终产生的效益也取决于电力营销的服务机制，完善的营销服务机制，也能够有效降低营销风险。目前，大多数电力企业已经有了比较完备的电力服务管理体系，但在新的市场环境下，电力市场营销方面的服务机制仍然不够完善，企业内部的业务流程、风险预判等不能满足现有的业务要求，无法将电力营销决策行之有效的进行下去。
二、电力营销稽查工作介绍
（一）营销稽查的主要工作职能
营销稽查是电力营销环节中管理机制的主要组成部分，是电力营销风险管理的重要内容和有效途径。它的主要工作职能包括：1、及时有效地处理电力营销活动过程中出现的营销事故和问题，并对相关责任人予以追究；2、依据国家电网制定的供电用电政策进行监管；3、对电力企业提供的电力服务以及电价波动进行监控和稽查等。电力营销稽查的重点在于，对企业制定的电力营销策略以及后续的营销活动执行进行全方位的监管和稽查，为电力营销活动的平稳有效执行保驾护航。
（二）营销稽查的主要工作方式
电力营销稽查的主要工作方式分为两种，一种是日常稽查，另一种是专题专项稽查。其中，日常稽查主要是对电力营销活动的各个工作环节，按照既定的稽查工作指导和稽查周期，由专业的稽查人员进行专业稽查，并将稽查结果分析汇总并上报。专题专项稽查指的是为处理日常稽查工作中发现的工作需求或营销问题而指定的稽查方案，具有一定的针对性，旨在能够针对性地解决营销活动中的政策问题、业务问题等[1]。
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三、营销稽查在降低电力营销风险中起到的作用
电力营销工作作为电力企业经营管理的核心业务，必须紧跟国家政策，围绕国家电网的发展战略。面对市场环境的不断变化，要充分发挥营销稽查体制在电力营销中作用，积极科学地进行营销稽查工作，以降低电力营销活动中的风险问题，实现营销活动的稳定运行。
（一）风险识别及评估
任何一种营销策略的制定都需要考虑到营销风险问题，电力企业的业务活动涉及到国家民生以及安全环保等问题，风险识别和评估对于电力营销活动来说，有至关重要的影响。
电力营销的风险识别是指根据市场环境以及企业业务整体的运行状况，判断所制定的以及即将要制定的营销策略可能会出现的各种风险问题，包括市场价格波动、用户需求变动、政策倾向、投入产出比、电力供应等。营销稽查人员可以对企业营销体系中涉及到的多个机构、部门以及内外部环境，自上而下，从决策层到执行层，进行完整深入的稽查工作，将每个环节可能出现的风险问题记录下来，并将稽查结果再反馈回决策层，形成一套完整的稽查体系，为后续决策调整和指定提供经验基础，提高决策的风险识别能力[2]。
风险评估是指在电力营销过程中对已出现的风险问题进行准确评估，包括风险应对的预判、经济损失的预判、影响程度的预判等。风险评估工作贯穿于整个电力营销活动的始末，决定着营销活动的稳定性及营销质量。营销稽查承担着电力营销工作中的风险评估工作，在日常稽查工作中，根据发现的营销风险进行评估并对风险所造成的经济损失、影响程度和范围做出认定，最终依据风险评估结果确定应对和改进措施，完善营销管理体系，并为以后营销策略的改进和调整提供数据支撑，减少风险的产生。
（二）风险防范和应对
营销稽查具备提供数据支撑的能力，在日常的营销稽查工作中，可以根据既往的稽查数据，为优化营销管理工作流程提供建设性意见，为电力营销的各个工作环节提供科学合理的防范和应对措施：首先，依据以往的稽查数据，对整体的市场环境、内部环境进行整体评价，为营销决策提供理论数据；其次，依据稽查数据制定科学的营销策略后，对后续的营销策略执行过程进行全方位的监督和管理，及时处理并反馈营销过程出现的问题；最后，总结高校的风险防范和应对措施，为未来营销策略执行提供科学有效的流程体系[3]。
（三）健全电力营销和营销稽查体系
科学合理的营销稽查体系可以为决策层做营销决策提供一定的风险参考和营销数据支撑，为具体的执行实施阶段提供强有力的风险防范和应对措施，保障营销策略的稳定实施。营销稽查工作贯穿整个电力营销的生命周期，稽查对象覆盖每一个营销环节和执行角色，在健全整个电力营销管理体系中有着不可替代的作用。一方面，电力营销体系需要稽查制度来发现营销问题，降低营销风险和可能造成的经济损失，提高经营水平；另一方面，稽查方案会根据具体的营销活动变化而变化，总结出高适应性、灵活的稽查制度，更好地服务于电力营销工作，更深入地挖掘营销活动潜在的风险问题，完善健全整个电力营销管理体系[4]。
结束语
电力营销稽查在电力行业的营销活动中起着非常重要的作用，它是实现提高电力营销水平、降低营销风险目的的不可或缺的一部分，所以企业需要积极科学地进行电力营销稽查，防范于未然，认真落实稽查制度，保障电力营销科学推进、稳定落实。
参考文献
[1]黄晓葵.电力营销管理中营销稽查的作用和应用途径[J].中外企业家,2019(34):84.
[2]胡建幸.分析营销稽查对降低电力营销风险的作用[J].决策探索(中),2019(11):51-52.
[3]李林柱.营销稽查对降低电力营销风险的作用分析[J].营销界, 2019(39):83+106.
[4]张黎.营销稽查对降低电力营销风险作用[J].现代营销(信息版), 2019(10):174.
论文作者:张鸣,石峰,张明举,赵世宏,华岳,刘佳,李莹玺
论文发表刊物:《电力设备》2020年第1期
论文发表时间:2020/4/22
标签：电力论文; 风险论文; 工作论文; 营销活动论文; 营销策略论文; 环节论文; 数据论文; 《电力设备》2020年第1期论文;