常飞[1]2007年在《基于关系质量的旅行社关系营销研究》文中研究表明本文从营销的视角来分析我国旅行社存在的问题,将西方学者在80年代末提出的一种新的营销理论——关系营销引入旅行社的研究中,并从关系营销的核心概念关系质量入手,从人际关系的角度构建了旅行社员工与顾客之间的关系质量模型,并通过对厦门地区国际旅行社的实证研究,论证了模型构建的科学性。本研究还从社会交往和关系行为的角度研究旅行社B-B领域与供应商之间的关系质量,最后基于关系质量来研究旅行社的关系营销策略,从旅行社与顾客、内部员工、竞争者、供应商、分销商、影响者之间的关系来全面分析我国旅行社所处的动态关系环境,为改善我国旅行社目前的经营困境,转变营销理念,改善服务质量,提升关系质量,从而迅速增强旅行社的竞争实力等旅行社关系营销实践以及关系管理方面提供理论指导和实践参考。全文结构如下:第一章,导论。主要说明开展旅行社关系营销和关系质量研究的现实背景,提出旅行社基于关系质量开展关系营销获取竞争优势的重要意义,在回顾国内外关系营销以及关系质量相关研究进展的基础上,明确研究对象、研究思路和方法。第二章,关系质量的基本维度及产出要素分析。将满意、信任和承诺作为衡量关系质量的关键维度,同时探讨了叁者之间的关系以及关系质量对购买行为和企业绩效的影响,为后续的模型假设提供理论基础。第叁章,旅行社员工与顾客关系质量模型构建及实证研究。在前人研究的基础上,通过对旅行社员工与顾客关系质量前置要素、产出要素的分析,从人际关系的角度构建了旅行社员工与顾客关系质量假设模型,并通过调查问卷对厦门地区国际旅行社员工与顾客关系质量进行了实证研究,综合运用多种统计分析方法论证了模型的正确性。第四章,旅行社B-B领域关系质量模型构建。在B-B领域重点研究旅行社与供应商之间的关系。从社会交往和关系行为的角度提出旅行社与供应商关系质量的前置因素、产出要素,构建了旅行社与供应商关系质量模型,为关系营销背景下旅行社B-B领域关系的建立提供应用指导。第五章,旅行社关系营销策略研究。结合我国旅行社企业的特点,对旅行社与六大关系主体之间的关系展开论述,并根据实证研究的结果及理论分析提出旅行社与六大市场的关系营销策略。第六章,研究结论与展望。总结本文的主要观点,研究的创新点,并提出研究的局限性和对未来研究的建议。
左伟[2]2001年在《论我国旅行社会开展关系营销的策略》文中研究说明我国旅行社业宏观发展看好，微观利润日微，削价竞争不断，游客投诉频繁，从营销角度是一个值得研究的课题。 本文在提出上述研究课题的基础上，首先介绍市场营销理论和关系营销理论，接着分析旅行社行业的企业特点，并根据其营销状况得出应该采用关系营销理论的结论。随后系统地分析旅行社与顾客、内部市场、竞争者、流通市场、影响者之间的关系特征，并探讨以建立忠诚的顾客这一关系为重心，全面实施关系营销策略，达到适应动态关系环境，使企业获得长期健康的发展的目的。
刘鑫[3]2007年在《西安中国国际旅行社经营战略研究》文中进行了进一步梳理西安中国国际旅行社虽然是西安地区实力较强的旅行社之一，但在目前的发展仍然面临着多种问题，如产品结构单一、业务雷同、管理水平低、产业集中度低、信息化程度低等，因此迫切需要根据企业自身的发展情况，制定切实可行的发展战略和目标，开创企业发展的新局面。本文运用PEST宏观环境分析理论，对社会文化环境、经济环境、政治环境、技术环境等外部环境进行了分析，阐述了企业面临的机会和威胁，应用波特的五种力量模型对企业的微观环境进行分析，并且通过对西安国旅的管理体制、人力资源、财务状况等企业内部环境进行分析，查明了企业在资源能力等方面的优势与劣势。在以上分析的基础上，运用外部要素评价(EFE)矩阵和内部要素评价(IFE)矩阵进SWOT分析，利用SWOT分析方法对企业的经营进行战略方案设计，得出了西安国旅目前机会大于威胁、优势大于劣势，为公司选择了适宜的战略方案及实施策略。论文最后对经营战略的实施与控制提出了具体的方法和措施，以保证公司战略的实施和战略目标的实现，使企业在我国当前大好的宏观形势和市场经济条件，做强做大，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，走上一条可持续发展的道路。本文着重于理论和实际的结合，针对性强，为西安国旅制定经营战略提供了理论依据和实际参考。
崔爽[4]2015年在《海洋国际旅行社开发美食旅游产品战略研究》文中研究说明作为我国第叁产业支柱产业之一,旅游业已经越来越受到国家和广大民众的关注。随着国民收入的稳定增长和人民生活水平的显着提高,旅游业的发展形势全面向好。然而作为旅游业最重要组成部分的旅行社,目前的发展正逐渐走入瓶颈,问题越来越突出,主要体现在以下几个方面：一是绝对数量多、单体规模小,竞争激烈且无序。只通过价格战来占领市场,造成全行业利润比较低；二是品牌意识不强,市场认可度低,价格成为决定是否选择某家旅行社的唯一参考；叁是缺乏旅游产品创新,旅行社重团队轻散客、重数量轻质量,旅游产品也趋于同质化、低品质,已无法满足旅游者日趋理性、成熟的旅游需求。本文从宏观角度的研究意义就是,如何使旅行社竞争从单纯依靠价格战提升到靠创新产品、创新服务、提升品牌价值来扩大市场占有率的竞争模式。从微观角度考虑,由于天津旅游市场发生了翻天覆地的变化,特别是在线旅游市场的兴起,抢占了大量的散客游、自助游市场。而且随着中央政策变化,以机关事业单位为服务主体的团队游及会议服务也大量减少,许多中小规模的旅行社面临生存挑战。天津市海洋国际旅行社就是其中之一。该社成立于1994年,注册资本金600万元,是一个有着固定客户群的中型旅行社。但随着外部环境的改变,天津市海洋国际旅行社必须不断自我调整,以适应不断变化的外部环境。近年来,如何开辟新的旅游市场,开发更贴近市场需求的旅游产品,成为该旅游社摆脱困境的关键。本文结合现代企业营销策略,通过以研讨海洋国际旅行社开发美食旅游产品为切入点,通过对产品开发战略和市场营销策略的分析,结合市场竞争现状,提出以天津市海洋国际旅行社为代表的中小旅行社旅游产品创新模式,给予旅行社摆脱产品创新困境一些参考。
王慧轩[5]2010年在《城市商务旅游运行系统研究》文中研究指明城市商务旅游作为城市旅游的一种重要的新业态,在经济和社会生活中的作用越来越重要。一个城市的商务旅游的运行能力和水平,在很大程度上反映着这个城市的文化影响力、综合竞争力和对资金、人才等生产要素的吸引力。目前,各级政府对推动城市商务旅游体系建设越来越重视,但还没有形成完整、科学、系统的理性思考和工作路径。商务旅游体系中的其它主体,如何准确定位,合理分工,协同配合,共同做大这一产业,也需要理论指导。深入研究城市商务旅游的运行规律,推动城市商务旅游体系在更高的层次上建设,不仅必要,而且迫切。本文对商务旅游的概念与内涵进行科学界定,对国内外城市商务旅游运行进程与特征进行简要分析;运用主成分分析法,对城市商务旅游运行的影响因素进行量化分析;构建了城市商务旅游运行系统的整体框架模型,对该系统的因果反馈回路进行了详细的分析;应用模糊数学评价法等方法,构建城市商务旅游运行能力的评价指标体系;研究了城市商务旅游运行机制;运用系统动力学原理和软件构建了城市商务旅游运行系统仿真模型,并以北京市为对象,进行了城市商务旅游运行系统仿真分析。本文有以下创新:本文构建了城市商务旅游系统运行的框架模型。将城市商务旅游运作系统看作一个社会经济复合系统,对其结构、特性功能、因果关系模型和主要反馈回路等进行分析,提出城市商务旅游运行系统主要由产品子系统、需求子系统、中介子系统、支持子系统、效益子系统等五个子系统构成,并对其各个系统的作用、要素、运行规律和彼此之间的内在联系进行了深入研究,从而系统的描述出了城市商务旅游框架模型,为城市商务旅游体系的建设,做出了框架性的设计,是一项开创性的工作。本文提出了城市商务旅游的运行机制,对运行动力的政策主导机制、运行主体的联动机制、运行空间的集聚机制、运行过程的产业链机制和运行融合的信息化机制的基本内涵、运行特征、形成机理等进行了深入剖析,找到了从框架设计到工作推动的路径。本文进行了城市商务旅游运行系统的仿真模拟与实证研究。运用系统动力学原理,建立了城市商务旅游运行系统仿真模型,运用系统动力学的方法,对城市商务旅游进行多维度、数量化的现实描述和趋势预测,不仅有方法论上的创新,而且也有理论观点上的创新。对这样一个中国最重要的商务旅游城市,运用系统动力学模型对北京市进行仿真分析,找出主要问题,提出发展对策,对实践也有较强的指导意义。
陈建军[6]2005年在《制度与变迁：旅行社市场模式研究》文中指出旅行社业、旅游交通业与旅游住宿业被公认为现代旅游业的叁大支柱,而且旅行社业又是旅游业的龙头产业。但是,随着旅游业的快速发展,旅游市场环境的变化,旅行社业成为旅游产业的“鸡肋”。旅行社市场秩序混乱,经营模式僵化,经营效益低下,成为制约旅行社业健康发展的瓶颈。如何再现我国旅行社企业的辉煌,重塑旅行社企业形象?本文以苏州旅行社市场为例,考察了苏州旅游活动、旅游业、旅行社业产生发展演变的历史过程,分析了苏州旅行社业的发展现状,在系列研究的基础上,针对苏州旅行社市场上客观存在的经营产品雷同、恶性削价竞争、经营手段落后、经营模式僵化等现象,提出以特许经营、连锁经营为市场切入点,建构适应现代旅游业发展需要的旅行社市场模式:开放的旅行社市场体系、合理的旅行社分工体系、创新的旅行社经营策略。本文的主旨即是:在切实加强旅行社业理论研究的基础上,针对目前阶段旅行社所存在的主要问题,引入制度理论和特许经营模式等先进的理论范式与实践范例,促进旅行社业规范与发展,并籍以构建旅行社市场模式的理论体系。
陈何辉[7]2003年在《旅游业对我国经济的影响及加入WTO后应对策略》文中提出旅游业是在世界范围内迅速发展的一个新兴现代产业，二战以后，现代旅游业迅速崛起，60年代以来进入加速发展、高速增长阶段，逐渐成为当今世界上发展前景广阔、产业规模庞大的新兴产业之一。中国加入世界贸易组织后旅游业既面临着严峻的挑战，同时又带来了良好的发展机遇，如何迎接挑战、抓住机遇，如何消除旅游业发展的滞障、拓宽和优化旅游发展环境成为摆在我国旅游事业面前的重要课题。本文从理论到实践论述了旅游与经济发展之间的相互关系、旅游业的发展对经济的影响，从宏观方面阐述了中国旅游业现状及其对我国经济发展的影响；通过对加入WTO后中国旅游业面临的挑战和发展机遇的系统分析，形成了比较完整的新形势下旅游业发展理论基础体系。在此基础上，本文提出了入世后我国旅游业发展的应对措施。通过对服务贸易总协议与旅游业关系的研究及入世后我国旅游业面临的机遇与挑战的分析，本文提出我国旅游业发展应采取的应对策略：①加快调整利用外资政策，②发挥政府主导作用，③制定完善管理法规，④加快企业改革步伐，⑤加快对内开放，⑥转变政府职能，⑦推进所有制改革，⑧推动旅行社重组，逐步实现集团化网络化，⑨加强企业管理，提高竞争力，⑩积极应用先进的科学技术，适应信息时代的要求。本文在论述分析过程中，采用了插图、表格等形式，主要采用实证研究的方法对一些问题进行了论述。
潘伟[8]2010年在《我国旅行社新规制体系对旅行社业发展的影响研究》文中研究说明旅行社在满足人民群众的旅游需求、促进旅游业发展以及经济发展方面发挥了重要作用。但是,伴随着旅游业的快速发展,旅行社行业的不正当竞争现象和不规范经营现象也日益突出。各种旅游投诉、旅游纠纷日益增多,特别是虚假广告、合同陷阱、零(负)团费等3大问题,反映尤为突出。鉴于此,2009年2月20日国务院公布了《旅行社条例》2009年4月2日国家旅游局发布了《旅行社条例实施细则》,新的规章制度对规范旅行社的经营行为,整顿旅游市场秩序、保护旅游者合法利益,提供了充分、有力的法律依据。《旅行社条例》的颁布,将对未来5-10年的中国旅游业产生深远影响。因此,研究《旅行社条例》及其实施细则对我国旅行社业发展产生的影响有着很大的现实意义。通过对青岛市30家具有代表性的旅行社的调查,研究《旅行社条例》及其实施细则颁布以来的实施情况,从中发现存在的问题,并预测旅行社业未来的发展趋势。《旅行社条例》将促使旅行社自觉规范经营行为,相应地调整旅游发展战略,在旅游市场上开展正当竞争,进而加快推进旅游市场健康稳定的发展。同时也会逐步提高国内外公民出游的质量,为我国的精神文明建设做出积极贡献。本文共分为七个部分,第一部分是导言,确定本文的选题背景、研究意义、国内外研究进展、研究框架和研究方法。第二部分是对我国旅行社业规制体系进行系统概述。分别介绍了中央政府的行业规制体系、地方政府的规制措施和行业协会对旅行社业的管理。第叁部分是分析《旅行社管理条例》实施中出现的问题,如水平分工体系的弊端、旅行社及分社设立方面的限制等六个方面,进而阐明《旅行社条例》的实施是势在必行的。第四部分是本文的重点部分,首先对《旅行社条例》修改的主要内容进行了全面的总结,然后重点分析了新《旅行社条例》和实施细则对旅行社业发展产生的积极影响和可能的消极影响。第五部分是实证研究,通过对青岛市经营较好的30家大、中、小旅行社的调查和访谈,印证以上所做出的影响分析。第六部分是旅行社面对新规制体系应采取的对策研究。从牢固树立合同意识,维护旅游者和旅行社合法权益；进行内部监控,严格保障团队旅游质量；积极调整服务战略,倡导企业诚信经营理念；实施差异化、品牌化经营战略和依据企业规模、特点选择合适的发展道路五个方面进行论述。第七部分对全文的内容及主要观点进行概括,并提出本项研究存在的一些不足,明确今后进一步研究的方向。
包富华[9]2017年在《FDI与入境商务旅游的互动关系：过程、格局与机制》文中研究指明随着经济和贸易的全球化发展,我国吸收的外商直接投资(简称FDI)和入境商务旅游(简称IBT)均不断增长。在二者均不断增长且对我国经济发挥着重要作用的背景下,研究二者的关系问题具有重要的理论和实践意义。本研究以FDI和旅游需求相关理论为基础,将FDI与IBT分别视为“资金流”和“人流”的关系,沿着“过程-格局-机制”实证分析我国东部FDI与IBT二者的互动关系。在理论上,本研究在一定程度上能拓宽并丰富FDI与旅游的研究视野,能更全面地解释东部FDI与IBT的互动关系问题;在实践上,本研究能为政府更好地吸引FDI、发展IBT及二者的良性互动提供一定的决策和参考。本研究以FDI和IBT的相关研究为基础,综合运用旅游地理学、计量经济学、管理学、统计学等多学科理论和知识,以FDI和IBT为研究对象,选取我国东部11个省区作为研究区域,在收集1995-2014年我国东部FDI和IBT时间序列和空间面板数据的基础上,借助Excel,SPSS,Eviews,Arcgis,Geoda,Matlab等统计分析软件,应用文献分析法、定性定量结合法、时间序列分析法、GIS空间统计分析法、改进的灰色关联模型、空间面板数据模型等多种研究方法,在证实FDI与IBT的互动关系的基础上,从时空视角分析二者的互动过程和互动格局,并进一步分析二者的互动机制。本研究的主要内容包括:在分析FDI和IBT的概念内涵的基础上梳理相关的理论基础和国内外研究进展;实证分析我国东部FDI和IBT的互动关系;在测度1995-2014年我国东部11省区FDI与IBT互动水平的基础上分析二者的互动过程;并利用二者互动水平的数据探讨东部FDI和IBT的互动格局及时空演变;在判定影响东部FDI与IBT互动关系影响因子的基础上讨论二者的互动机制;提出东部FDI与IBT良性互动发展的政策建议。本研究形成了如下结论:(1)我国东部地区FDI和IBT存在互动关系。推拉方程表明,我国东部FDI和IBT之间的推拉关系显着。进一步利用格兰杰因果检验法对东部11个省区FDI与IBT之间的互动关系进行检验和辨识发现,我国东部11个省区FDI与IBT之间存在长期的均衡关系和短期的动态调整关系;在二期滞后的情况下,东部11省区FDI与IBT之间存在格兰杰因果关系,但二者间的格兰杰因果关系又存在一定的地区差异性。(2)我国东部11省区FDI和IBT的互动关系正逐步减弱。互动水平测度表明,东部FDI与IBT的互动水平较高,整体呈“波浪状”变化发展态势,并具有一定的下降趋势。但二者互动关系的变化过程也具有一定的差异性:在外企数量与IBT的互动关系方面,北京、天津、辽宁、江苏、浙江和海南五省区经历了“先弱后强”的历时性演变,河北、上海、山东和广东四省区经历了“不断减弱”的演变,福建经历了“先强后弱”的变化;在外企投资与IBT的互动关系方面,北京、浙江和福建叁省区的互动关系在“不断增强”,山东经历了“先弱后强”的历时性演变,天津、辽宁、河北、广东和海南五省区经历了“不断减弱”的演变,辽宁、江苏经历了“先强后弱”的变化。(3)我国东部地区FDI和IBT的互动关系存在空间差异性。①东部FDI与IBT互动关系的空间分异格局明显。利用Arcgis最佳自然断裂法可以将二者之间的互动水平划分为高、中、低3个等级;广东、上海和北京是“高地”,山东和河北是“低地”,二者的互动关系出现了明显的极化现象。②全局空间自相关分析表明,东部FDI和IBT的互动关系在空间上具有空间依赖关系。局部空间自相关分析表明,二者的互动关系在空间上有叁种集聚模式。③进一步的时空演变格局分析表明,东部FDI与IBT的高、中和低互动类型均变化较大,二者的互动水平在空间上呈先缩小后扩大的变化形态,二者的互动关系具有一定的空间互动效应。④叁阶段东部FDI与IBT互动格局对比分析表明,叁大类型的变化幅度呈中>低>高的发展态势,二者互动关系的空间互动效应在“小区”内显着,在“小区”间不显着。其中,东部外企数量与IBT的互动关系在河北—北京、河北—天津之间存在空间互动传递,东部外企投资与IBT的互动关系在北京—河北、浙江—江苏、浙江—福建之间存在空间互动传递。⑤进一步总结出东部FDI与IBT的互动格局具有如下特征:空间格局分异明显;地区经济差异是二者互动格局形成的关键因素;二者的互动关系具有空间溢出效应,但这种溢出效应又具有一定的地区封闭性;二者的互动关系及其空间溢出均出现了极化效应。(4)我国东部地区FDI和IBT的互动机制关系模型显着。①空间面板数据模型分析表明,东部11省区的市场规模、对外开放度、交通区位、科技发展水平、政府行为、基础设施等6大因子对FDI与IBT的互动关系均有正向影响。②进一步利用SLM的地区固定效应模型分别对四大区外企数量和IBT的互动水平、外企投资和IBT的互动水平进行的分析表明,四大区各自所受影响因素不同,但市场规模对各区的作用力均排第一。③进一步对比6大因子的系数大小可见,市场规模、对外开放度和交通区位是影响东部FDI和IBT互动的3大关键因子;政府行为、科技发展水平和基础设施是影响东部FDI和IBT互动的3大重要因子。④东部FDI和IBT的互动机制分析表明,经济条件是二者互动关系形成的基础,对外开放是手段,交通区位是天然优势,政府政策具有引导作用,科技发展水平具有一定的限制与倒逼作用,基础设施在其中发挥着支撑作用。东部FDI与IBT互动关系的演变机制分析表明,市场规模、对外开放度等因子的作用力在降低;经济基础是东部FDI与IBT互动关系演变的基石;交通一体化、经贸联动使得东部FDI与IBT互动关系形成了空间溢出。本研究的创新之处在于:(1)分别将FDI与IBT视为“资金流”和“人流”的关系,将二者置于同一框架中探析二者的关系问题。本研究从旅游与贸易关系研究的相关文献得到启发,将FDI与IBT分别视为“资金流”和“人流”的关系,弥补了以往极少有将二者置于同一框架下研究二者关系的缺陷,是对旅游与贸易关系研究的一种拓展,对于FDI和旅游关系的研究也是一种有益探索。(2)从时空视角探讨FDI与IBT的互动关系,在研究视角上弥补了已有相关研究缺乏时空维度、无法探索全局的缺陷。前人在研究FDI与旅游的关系时大多数只选取时间序列数据从经济学视角进行的分析,缺乏空间维度,其理论发现意义大于其实践意义。本研究在探讨二者的互动关系时考虑了其中存在的空间依赖关系,避免了主流经济学研究中缺乏空间维度的缺陷。(3)沿着“过程-格局-机制”的思路探讨FDI与IBT的互动关系,弥补了已有研究中缺乏实践指导意义的缺陷。前人在研究FDI与旅游的关系时大多从经济学视角进行的验证性分析,缺乏实践指导意义。本研究沿着“过程-格局-机制”的思路探讨东部FDI与IBT的互动关系,目的在于解决“东部FDI与IBT互动关系提升”这一实际问题,弥补了已有相关研究缺乏实践指导意义的缺陷。本研究的局限主要表现在:(1)受IBT数据搜集条件的限制,本研究选用的IBT的比例数据可能低估了实际IBT的规模。(2)选择东部11省区作为研究区域,未来的研究还可选择省会城市或大城市的数据给予多方验证。(3)空间面板数据模型无法细化分析6大因子对东部每个省区FDI与IBT互动关系的作用力。
李奂晴[10]2015年在《旅行社诚信经营治理体系研究》文中指出随着旅行社市场的进一步放开,旅游市场竞争愈发激烈,频繁曝光的旅行社失信行为所带来的负面影响已经严重阻碍了旅游业的健康发展,使旅游行业遭遇了前所未有的信任危机,人民群众要求深入开展旅游诚信建设的呼声日益强烈。在旅游业加快发展和转型升级的新形势下,如何让诚信的旅游市场成为推动全国旅游业发展的重要平台已成为当前亟待解决的问题。因此,对旅行社诚信经营治理体系的研究对于以理论成果促进旅行社行业的健康、科学发展,以及对于贯彻落实国务院把旅游业培育成为"人民群众更加满意的现代服务业"的要求都具有十分重要的现实意义。本文从公共利益、委托代理和多中心治理理论出发,通过问卷调查、资料收集、实地访谈与专家咨询等手段,结合旅行社一线工作人员在实际工作中面临的困惑以及旅游者反映强烈问题,对旅行社失信行为背后的深层原因进行剖析,通过绪论和四章正文,对构建旅行社诚信经营治理体系进行研究。绪论阐述了选题研究的目的和意义,梳理回顾了该论题的国内外研究现状,分析了当前研究存在的不足,并对本文研究对象、研究方法、资料来源、技术路线等进行了说明。最后,指出了本文可能存在的创新之处和不足之处。第二章从构建旅行社诚信经营治理体系的必要性、内涵和理论基础叁方面对旅行社诚信经营的一般理论进行了阐释。第叁章通过统计问卷所反映的数据,在对数据进行分析讨论后,做了小结,对旅行社失信行为的表现进行了归纳和分析,对失信行为的危害进行了论述。第四章从旅行社产品特征、旅行社服务供应商、旅行社与导游员、旅游者和旅游行程管理部门监管五个方面,对旅行社失信行为背后的原因进行了剖析和总结,并与相关问卷调查数据进行了相互印证。第五章依据前四章的分析和阐述,尝试以四方视角对旅行社诚信经营治理体系进行构建,形成四方联动、共同作用的治理体系。综上所述,本文通过对旅行社诚信经营情况的问卷进行统计,结合旅行社一线员工及旅行社资深专家的访谈,在公共管理相关理论的指导下,对旅行社失信行为进行了梳理和原因分析,构建了旅行社诚信经营治理体系,为治理旅行社行业提出了合理化建议。
参考文献：
[1]. 基于关系质量的旅行社关系营销研究[D]. 常飞. 厦门大学. 2007
[2]. 论我国旅行社会开展关系营销的策略[D]. 左伟. 暨南大学. 2001
[3]. 西安中国国际旅行社经营战略研究[D]. 刘鑫. 西安理工大学. 2007
[4]. 海洋国际旅行社开发美食旅游产品战略研究[D]. 崔爽. 天津财经大学. 2015
[5]. 城市商务旅游运行系统研究[D]. 王慧轩. 天津大学. 2010
[6]. 制度与变迁：旅行社市场模式研究[D]. 陈建军. 苏州大学. 2005
[7]. 旅游业对我国经济的影响及加入WTO后应对策略[D]. 陈何辉. 中南林学院. 2003
[8]. 我国旅行社新规制体系对旅行社业发展的影响研究[D]. 潘伟. 中国海洋大学. 2010
[9]. FDI与入境商务旅游的互动关系：过程、格局与机制[D]. 包富华. 陕西师范大学. 2017
[10]. 旅行社诚信经营治理体系研究[D]. 李奂晴. 南京农业大学. 2015
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