摘要：随着社会经济的飞速发展，我国的电力企业发展也有了明显的提升与进步。在我国电力体制的优化与改革中，农村通电改革、升级等工作也取得了非常优越的成绩，但与此同时，电力企业的后勤管理同样存在着不少的问题。为了使电力企业后勤管理工作顺利进行，实现电力企业的可持续发展，本文从电力企业后勤管理的特点以及电力企业后期管理体系进行分析，针对目前电力企业后勤保障工作中存在的主要问题提出相关的保障措施，仅供参考。
关键词：电力企业；后勤管理；保障体系；措施
引言：近年来，我国电力企业在各个领域上都取得了不俗成就。小至贫困偏远山区通电，为山区的人们带来光明和希望，大到国家风力发电、太阳能发电等多项全新的技术使中国在世界发展竞争中取得领先地位。人们日常生活中处处都要用电，从手机充电到航天技术的一次次改革创新与突破，无一不体现出电力在人们生活中的重要性。面对这些电力取得的成就，电力企业后勤管理部门往往是幕后奉献者。人们也只是看到了前线电力工作者的贡献与功劳，而忽视了后勤管理部门人员的努力。后勤管理部门在电力企业中起到了非常重要的作用，承担着保卫工作、组织行政、内部治安、综合调研、统筹规划等相关责任。因此，为了使电力企业稳步发展，企业后勤管理工作不容忽视。电力企业各个部门应加大对后勤部门的重视，积极配合协调后勤部门的相关工作，进而提升电力企业后勤管理部门的整体水平，实现电力企业的稳步发展。
一、电力企业后勤管理特点分析
1.保障性
企业后勤管理部门和其他管理部门一样，承担着企业发展的重要作用。但是仍有部分人认为后勤管理部门没有什么工作上的实质作用，在企业中是可有可无的存在。往往人们只看到前线工作人员的相关贡献，却忽略了细微繁琐的工作往往才是真正能够看出企业是否能有发展的关键。俗话说“大行不顾细谨，大礼不辞小让。”事情的成败往往就在于点滴细节的处理中。电力企业的发展也是如此，后勤管理部门往往都是在做一些综合性的细节工作，电力企业一旦出现问题往往都是后勤部门以及后勤保障部门的细节工作没有做到位。因此，应对后勤管理以及后勤保障部门予以重视，后勤管理以及后勤保障部门只有在工作中将相关任务完成到位，才能使电力企业实现和谐稳定的发展[1]。
2.服务性
后勤管理部门主要工作内容就是进行服务工作，其工作目标就是服务好企业，协调好企业各个部门的相关工作，帮助各部门工作人员进行困难解决以及问题处理，并为员工提供好良好的工作氛围及环境。其主要工作内容往往分为三种：首先，第一类为电力企业提供充足的物资及设备，物资以及设备能够被良好使用，才能使工作顺利进行开展。第二种，在电力企业生产过程中，保证生产过程的稳定以及效率，做到电力企业高效、稳定的发展。第三种，为基层电力企业职工做好服务，企业基层职工的工作往往很艰苦，只有做好基层企业职工的服务工作，努力为他们提供良好的工作氛围以及福利待遇，为基层企业职工送去人文关怀，企业才能够心往一处想，劲往一处使。只有做到积极配合各部门员工的服务工作，服务并配合好企业中的各项部门，才能让企业发展过程中没有后顾之忧。
3.多样性
企业后勤管理工作以及企业后勤保障工作涉及的相关工作内容较多，有时候需要承担起企业的安保工作，为企业安全以及员工安全带来保障；有时候需要组织企业日常的行政工作，如：保证物资供给充足，安排相关的运送工作等，有时候需要为其他部门提供必要的办公设备设施，以及后勤支持；还有时候需要收集与企业相关的政策以及法规信息等，后勤管理工作涵盖范围之广，工作内容极其丰富，这就需要进行企业后勤管理保障部门的统筹规划，制定合理的计划方案，加强各部门之间的交流沟通来保证电力企业各个方面的正常运作。
二、电力企业后期管理体系分析
1.信息化体系
由于现代社会信息技术发展速度之快，各部门企业在进行办公工作中都用到了信息化的办公体系，电力企业的后勤管理保障部门也应该引入信息化办公管理体系。利用互联网的先进性与便捷性，对后勤管理人员以及企业各个部门进行管理。通过信息化管理体系，可以很好的将后勤部门与其他各个部门进行综合管理，同时，还能够利用信息化管理体系对后勤部门的服务方面进行监督[2]。例如，利用OA平台，将工作任务发布到平台上，在完成相关任务后，企业各个部门可以对其工作任务的完成程度以及相关服务态度进行打分与评价，从而认识到后勤工作进行中的不足，更好的完善工作内容。还有的电力企业通过社交软件完成工作的分配以及研讨，如QQ、微信等建立工作群，将每天的工作任务及工作内容对群内成员，即工作人员，进行分配，在工作过程中有遇到的问题或难点，及时向群内进行反馈，利用群众的力量，集思广益，想出问题的相关对策从而进行解决。电力企业信息化体系从一方面方便了后勤管理保障部门的人员管理，树立了正确的工作态度，另一方面提高了工作人员的工作效率，促进了后勤管理部门工作人员之间以及与其它部门的相互交流沟通。
2.流程化体系
目前来看，我国的多数电力企业管理模式还是保持原来的传统管理模式，其管理模式较为分散，没有明确的目标。电力企业的内勤管理保障部门不只是对企业内部进行管理与服务，工作对象不仅仅只局限于企业，更多时候还需要后勤部门与业主之间进行交流、沟通。除此之外，电力企业的后勤管理工作容易受不确定因素的影响，导致管理模式的分散，这对后勤管理工作的统筹规划制造了一定的麻烦，这很容易使后勤管理工作出现问题后没有人主动承担责任，出现推卸责任的现象，往往对电力企业的发展造成一定的影响。
三、目前电力企业后勤保障管理工作中存在的主要问题
1.电力企业后勤管理保障的地位
电力企业后勤管理保障工作在企业中起到非常重要的作用，它直接关系到了员工的个人利益，对电力企业的运行与发展起着保障作用，但却不被企业所重视。从大范围来讲，企业后勤保障工作能够使企业实现稳步发展，为企业实现可持续发展奠定了一定的基础。从小范围来讲，企业后勤保障工作直接影响了工作人员的心情、工作态度以及工作氛围。因此电力企业后勤管理保障工作的顺利开展及进行有着非常关键的作用[3]。但是就目前电力企业的发展趋势以及实际情况来看，尽管电力企业在后勤管理保障部门建设方面下了不少功夫，对后勤管理保障体质进行了积极改革，但是在相关的保障工作以及具体工作方面还是没有达到标准。
2.电力企业后勤管理人员综合素质偏低
后勤管理保障工作是企业各项工作中的基础工作，也是保障企业稳定发展、员工工作态度以及相关待遇等方面的一项重要工作。在电力企业后勤管理过程中，政工干部正确的工作领导对后勤管理建设非常重要，因此政工干部的素质以及文化程度的高低也直接影响了企业后勤管理工作。但就目前实际情况看来，不少电力企业后勤管理人员的综合素质偏低，在企业招聘过程中，对后勤管理人员的学历、综合素养、文化程度以及个人品德方面没有进行深入的了解，致使很多后勤管理人员多都是学历不高、文化水平较低，综合素养及个人品德也不够标准，这种人一旦进入工作岗位，往往对工作没有积极性，行为懒散、思想落后，执行能力也较差，难以对工作做到尽心尽力，即使完成工作任务也并不符合标准。
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3.电力企业后勤管理缺乏创新
就目前形势来看，电力企业后勤工作虽然经过改革，但是其根本管理模式还是延续了传统模式，没有对企业后勤管理保障工作进行根本上的改革，电力企业的后勤管理工作缺乏创新。一味的遵循传统管理模式，不能使后勤管理人员学到真正的工作知识，在工作内容方面也存在一定的发散性不确定因素。由于现代电力企业的不断发展，一些先进的创新理念被融入到企业发展过程中，但后勤管理部门却没有被企业重视，没有实现先进的理念以及创新的管理模式与实际工作相结合，致使一些电力企业中的后勤管理工作跟不上时代的发展，思想老旧、模式落后，最终会对企业的发展造成不利影响。
四、提高后勤管理效果的保障措施
1.强化认识
不只是电力企业，几乎所有的企业都对后勤管理保障部门没有相关的意识，认为后勤管理部门的设立就是人员的浪费，后勤管理部门在企业的发展过程中起不到真正的实质性作用等。这种思想的迅速传播，使社会上的部分人员对后勤管理工作存在着误解，甚至有些社会上的好吃懒做的人应聘企业后勤工作完全就是奔着口口相传的“轻松、好干、没有什么作用”去的，导致企业后勤管理部门对自身工作的积极性降低，滞后了电力企业的整体发展。因此，在日常生活工作中，应加强人们对后勤管理工作的认识，了解到后勤管理工作的重要性，宣传好后勤管理工作[4]。例如，电力企业可以利用互联网以及新媒体的传播性，将后勤管理工作人员的一天拍成正能量短片，利用互联网传播出去，让人们了解企业后勤管理的工作内容，明白企业后勤管理工作在企业中的作用，使企业内部及外界人们改变对企业后勤管理部门的看法，从而提高电力企业后勤管理保障部门内部工作人员的工作积极性以及服务意识。
2.力争规范
要想企业能够获得稳定、高效的发展，就要利用严格的规章制度规范好每一个相关工作部门，电力企业的后勤管理保障部门也不例外，也应该在新形势下力争规范。首先，开展后勤管理工作要根据相关实际规章制度，严格要求电力企业后勤管理工作进行规范，并在进行工作室遵循相关的规章制度进行开展；其次，开展企业后勤管理工作要坚持“以人为本”的理念方针，以人性化的管理模式和管理方法对工作人员进行科学管理，并且在工作中应站在工作人员的角度进行问题的思考与研究，理解工作人员的心理，以员工的意愿为基础，全方面为员工争取更多利益。最后，企业的后勤管理部门应以企业的发展为主要目标，在工作中做到与企业发展步伐统一，协调好企业的要求，全方面跟随企业的发展理念与发展方向，通过对电力企业后勤管理工作的规范，使后勤管理工作能够与企业的发展理念达成统一，并通过企业后勤管理部门能够体现出企业的未来发展方向、目标以及公司理念。
3.全力精细
每一个企业的成功都是要靠精细化体系的管理，精细化管理体系使企业运行更加安全，为企业的发展提供了前提保障。在中国经济大发展的背景下，电力企业后勤管理保障工作也应跟随社会发展的步伐，不仅要制定相关管理规范，还要根据发展情况、员工素质、技术水平等方面开展企业后勤管理工作，全面实现后勤工作的精细化管理。企业发展的前提基础是拥有完整的规章制度，而企业发展的工作内容主要是在规章制度的标准规范下进行相关工作，企业发展的工作核心是根据规章制度进行精细化管理[5]。由此说来，电力企业后勤管理保障工作也应该对应企业发展的趋势，利用规章制度进行规范，使每个管理制度的内容都能被明确合理的进行细分，从而使后勤管理保障工作的工作内容更加精细化。有了明确的精细化管理同时还要有一定的执行力度，要对后勤管理工作的精细化管理进行全面执行，并加大执行力度，强化执行深度，从而保证相关工作的顺利进行以及企业的稳步发展。
4.加强信息化
信息化管理是现代企业管理的主要管理方式，也是当下时代发展的“潮流”。因此，电力企业后勤管理保障工作实行信息化管理是必然趋势。电力企业后勤管理部门应根据相关工作任务的不同利用网络信息技术进行不同的信息化管理，在精细化管理的基础上利用好互联网，引入相关的互联网技术以及内容，科学合理的对相关工作人员进行信息化管理。例如：在后勤管理日常工作中，对工作人员实行科学的网络信息化管理，利用网络平台，设立相关的任务系统与任务反馈，并根据个人的任务完成情况以及反馈情况建立合理的奖惩制度，而且多账号之间可以进行沟通交流，使后勤管理部门的工作人员通过网络平台可以实现员工之间的有效沟通，有目的有针对的对相关工作内容进行解决，从而提高员工的工作积极性与工作效率。也可以利用先进化信息处理技术进行办公，使一些工作中的问题、难题通过互联网能够得以解决，提高了工作效率的同时减少了工作量，从而使电力企业后勤管理工作更加快速、通畅的进行。
5.提高后勤管理素质
因为企业后勤管理工作所涉及的工作内容之多、范围之广，除了企业内部往往还经常会与企业外部的人员进行接触，因此企业后勤人员的综合素质往往体现了企业的整体形象，很多情况下因为企业后勤管理人员的综合素质的欠缺，导致对企业相关部门以及整个企业的印象评价整体拉低。而且还会因为部分后勤工作人员的思想以及素质落后，导致工作上出现一些失误以及差错。因此要想企业拥有良好的外在印象，企业能有稳步合理的发展，就必须要全面提高后勤管理人员的综合素质以及文化教养[6]。定期对后勤管理人员进行考核以及筛选，同时在后勤管理部门招聘工作人员过程中严格对工作人员进行面试，对有技术、有能力、高学历、高品质的工作人员进行优先录用。同时，在工作人员入职后，积极对其进行专业知识与技能方面的培训，在经过专业培训之后再上岗进行工作。之后应定期对后勤管理工作人员进行业务水平以及专业技能进行考核。在日常工作中发现其人品素质以及综合教养方面出现问题的工作人员进行严格的惩罚并开展相关的思想教育工作。只有对电力企业后勤管理部门的人员综合素质方面进行严格的要求以及严厉的规范。才能够创建一支综合素质高、业务能力好的优秀的企业后勤管理团队。
结语：在我国经济飞速发展的时代背景下，电力企业的发展也取得了质的飞跃，随着电力企业越来越繁荣，其后勤管理保障工作也引起了人们的重视，但是，就目前情况来看，电力企业后勤管理部门仍存在着部门地位较低、管理人员综合素质普遍偏低以及管理模式陈旧落后等现象，针对这些“隐患”，电力企业后勤管理部门应强化部门重要性，提高对后勤管理工作的认识性；通过相关制度力争规范；实现电力企业后勤管理工作的精细化管理；加强部门信息化管理；提高后勤管理人员的综合素质等措施进行对电力企业后勤管理综合水平的提高，从而实现电力企业的可持续发展，为电力企业稳步发展做保障。
参考文献：
[1]魏艳.电力企业改进后勤保障管理工作的主要路径[J].企业改革与管理，2018（18）：217-218.
[2]罗晓尔.电力企业后勤管理及保障体系分析[J].企业改革与管理，2017（03）：64+89.
[3]吴艳文.论提高电力企业后勤服务保障能力的途径[J].农村经济与科技，2016，27（24）：82-83.
[4]朱晓鹏.新形势下电力企业后勤管理问题探究[J].企业改革与管理，2016（08）：43.
[5]王琼.探讨新形势下如何做好电力企业的后勤保障管理工作[J].科技展望，2015，25（14）：118.
[6]谢伟康.论述电力企业后勤管理工作信息化创新[J].广东科技，2013，22（24）：24-25.
论文作者:袁鹏
论文发表刊物:《电力设备》2019年第4期
论文发表时间:2019/7/8
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