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【中图分类号】G720 【文献标识码】A 【文章编号】1009—0444(2006)01—0046—03
终身学习是21世纪的生存理念。在一个人人必须终身学习的世界，学习的支持激系统变得几乎与学习本身同样重要。在我国，虽然政府多次强调要建立终身学习体系，形成学习型社会，但总体而言，我国民众对终身学习的意识普遍不强，学习还没有成为广大社会成员发自内心的强烈的内驱行为[1]。同时，由于外界所提供的教育机会与成人的学习需要和学习特点不相适应，不少参与学习的成人中途中断学习。因此，建立终身学习的激励机制，激发公民终身学习的意识，了解公民学习需求和困难，对形成人人终身学习之风尤为重要。欧美国家推动终身学习已行之多年，有许多可借鉴之处，本文主要介绍欧美国家激励成人终身学习的两个工具：个人学习需求评估(Personal Learning Requirement Audits,PLRA)和个人学习行动计划(Personal Learning Action Plan)，并分析其对促进终身学习的意义。
一、个人学习需求评估
学习需求评估对许多课程编制者和教师来说并不陌生，在编制一个新课程或执教一个新班级时，对学习者的需求进行评估，了解他们想学什么、想在何时、何地学习、为什么想学习等是不可缺少的环节。除了上述用途，学习需求评估还可用作鼓励人们学习的一种工具，通过编制问卷，提出一系列问题，了解个体对学习的认识，帮助其探究自己的学习历程，鼓励其交流观点、自我反思，进而加深其对自我的理解，澄清对学习的认识，对参与学习的情况进行评价，形成学习愿望，参与到学习中去。
1.个人学习需求评估的三个阶段
个人学习需求评估要在学习顾问的指导下进行。根据潜在学习者的成熟程度，需求评估过程可以分为三个阶段：
第一阶段：审视过去参与学习的情况。从个人发展、闲暇、家庭、就业和社区等个体生活的每个方面，探究潜在学习者过去在学校和离开学校后的学习经历。之后，潜在学习者会对其对学习的态度及持这一态度的原因有一定认识。接下来的任务就是加深这一认识，并分析潜在学习者当前学习的参与情况。
第二阶段：探究目前对自我的理解。这部分的问题涉及个人的自我认识、抱负、主要特点、对事业的态度、学习风格以及当前参加学习活动的情况等，这些问题有助于使潜在学习者对其学习态度和所需帮助形成更深刻的认识。
潜在学习者思考了上述问题之后，直接面临的就是终身学习这一大问题。这时要求潜在学习者考虑技术的发展对就业的影响、学习与就业能力之间的关系、生涯结构的灵活性、适应社会发展的需要等。这类讨论活动鼓励个体对影响其参与学习的问题进行争论，反思现在学习的参与情况。此外，还要求潜在学习者探究未来参与学习的可能性、个人辅导和指导、要求具备的技能和机会、家庭和同伴群体的态度、他/她对儿童和他人的建议等。最后学习顾问邀请潜在学习者列出在有时间、动机和财力时有兴趣学习的事情。
第三阶段：考察如何使潜在学习者自己的技能、才能和经验等为他人服务。每人都有有助于他人学习的技能、知识、价值观和经验，其中包括学科知识、人际交流技能和指导才能等。虽然拥有这些才能的人并不一定要成为教师，但是通过帮助他人，我们可以更好地了解自己，加强自己的学习经验，因此，需求评估的最后一个阶段是激活和分享这种个人财富。包括邀请潜在学习者：就自己某方面的知识开设一门课程；指导某人学习自己熟悉的学科；积极鼓励需要鼓励者；提供一项运动、技能或特长方面的培训；提供一次演讲；管理一项学习项目；参与或协调电子论坛讨论某一专业问题；参加学习指导培训等。
整个需求评估过程中，学习顾问要小心操作，评估过程中不时会偏离调查文本，学习顾问对此应有思想准备。另外，并不是每个被调查者都愿意参与到第三阶段，许多人对于他们的才能和技能得到承认感到高兴，但是更愿意在自己可能遇到学习困难时才为他人提供上述学习指导服务。学习顾问要对是否要进行这一阶段做出个人判断。
2.开展个人学习需求评估需要注意的问题
通过个人需求评估鼓励人们学习时应明确，要做的工作是鼓励而不是强迫，是要鼓励人们学习，而不是要那些不愿学习者接受社会的准则，将事先确定的观念强加给他们；是引导而不是挑刺，是要引导人们对自己的学习历程进行自我分析，自我诊断，而不是去探寻其缺点。因此，在具体操作时，为了避免使那些受到过去学习经历伤害的潜在的学习者，或者那些不参加学习的人感到受到侮辱，需要注意以下几点：
①问卷内容的表述要准确而巧妙，避免文字表达不慎而冒犯潜在学习者。
②要由训练有素的人员运用一定的技巧引导被调查者流露出其对学习的价值观和态度，以使其能更好地理解自己。
③要使那些过去学习中遭受过挫折者或不参加学习者转变观念需要一个过程，因此，需求评估应尽量不要匆忙一次完成。
④鼓励成人终身学习不仅仅是为了提高其工作绩效，更主要是为了提升其整体生活质量，使其逐步自我完善。因此，整个评估过程中调查者要广泛地理解被调查者，概括其学习需要和活动。
个人学习需求评估结束后，潜在学习者应该明确是否进入学习行动阶段，也就是制定个人学习行动计划阶段。
二、个人学习行动计划
制定个人学习行动计划的过程其实就是扫清学习障碍，启动学习活动的过程。该过程也由三个阶段组成，通常也是在学习顾问的指导下进行，可以独立进行，也可在个人学习需求评估之后进行。该过程同样不能匆忙进行，对于那些还在犹豫自己是否在做正确事情的人来说尤其如此。学习顾问要认真而且富于同情心，因为该过程需要潜在学习者自我分析，对此并不是每个人都会感到舒服。在苏格兰的Ismaili项目中，参加者和学习顾问都认为这是一个难点[2]。
第一阶段：收集和提供信息。该阶段描述潜在学习者将要经历的内省过程以及经历这些过程的原因，使潜在学习者认识到存在的困难并试图解决它们，鼓励其反思过去参与学习的经历，激发积极的学习情感。该阶段的引导语可以是这样的：
如果你没有通过内省考察自己内在学习动机的习惯，这可能是一个比较困难的过程。但是成功经历这一过程会使你更能确定现实的学习计划并成功完成该计划。
这一过程不宜匆忙进行。花多少时间由你决定。你可以用一天左右的时间完成第一部分，你也可以花更多的时间完成其他部分，以确保所作的都是正确的。你可以与你的家庭成员分享你的想法，也可以在他人(导师或顾问)的鼓励下遵守时间表的安排。虽然快速完成你的学习计划不会受到任何奖赏，但如果你今年、明年、后年以至将来每年都尽心执行一个学习计划，你会得到很大奖励。
接下来的问题和练习鼓励潜在学习者探究过去学习的经历，使其产生积极的情感。
第二阶段：收集所有关于自己、希望学习的东西、可用的机会等方面的信息，分别将这些信息汇总在一个标题下，标题包括：
工作生活——能使个体改善其在一个现有或新的行业或职业的绩效所需要的技能、如何获得上述技能。
家庭生活——抚养孩子，做家务，鼓励家庭学习。
运动、爱好和闲暇兴趣——追求、改进运动、爱好和闲暇兴趣所需要的知识和技能。
个人发展——使个体成为一个更完善的人所需要的新知识、经验、态度和价值观念。
对社区的贡献——不管这个社区是宗教组织、兴趣小组、童子军、行会还是城镇地方社区、小区。
该阶段考察参与者未来的需要和愿望，表达现实的理想和抱负，憧憬生活质量的提高，鼓励潜在学习者充分自由地思考他们认为自己能做和总想证明的事情，一直想学习但没有时间学习的学科，一直想获得的技能。
第三阶段：鼓励形成学习打算并制定正式的书面计划。计划可能是发展与爱好、运动、兴趣相关的新技能(提高打乒乓球的技能、摄影、读写等)、改善价值观念和态度(自立、个人交流技能等)或获得新的知识(学习一门语言、了解当地的历史等)。可包括一种志向，如戒烟、参加一个俱乐部、减肥或为家庭、医院做贡献等。计划要实际可行，例如，应包括学习地点、内容、方式、投入的时间、日期、帮助者、最终的目的和需要优先安排的活动。计划可以是一年或两年计划，但必须不断做出评价，并随着时间的推移加以延伸。我们的社会常常需要有资格证书作为学习的证明，但是需要强调的是，成功的唯一表征在于个体内部——与家人不断改善的关系、更加放松的生活态度、更加充足的学习精力、更加完整的人、更具创造性的人。
计划是学习者希望通过学习拥有更好明天与自己签订的一个契约，将其用书面的形式写下来意味着虽然不能肯定，但更有可能实现。计划还要对如何完成计划提供建议和想法，例如：经常寻求学习指导或导师的帮助；定期回顾进步情况，更新计划。计划不是严格的时间表，应根据可能发生的情况做出调整；确定短期核查目标；从来不低估自己学习的潜力。
建立终身学习体系，学习者和学习机会是两个关键因素，学习，特别是成人的学习应是基于个体自发的意愿而进行的积极主动的活动。因此，成人是否愿意，是否能够自觉地终身学习，进而形成人人皆学之风是推进终身学习不可忽视的一个方面。与儿童青少年学习相比，成人学习的一个重要特点是其延续性，也就是说，成人是在原有学习经验基础之上的再学习，过去的学习经验和体验无疑会对后继的学习产生影响。许多先前有负面学习经验和消极学习体验的成人对学习抱有恐惧心理，唯恐避之而不及。对于这类群体而言，再多的学习机会也是没有意义的。为了真正使提供的学习机会和渠道为广大成人所利用，社区、工作场所、教育机构等必须改变过去消极等待学习者选择学习机会的做法，积极主动地深入到潜在学习者中，尤其是那些由于先前消极的学习经验和学习体验而逃避学习的成人中，运用心理学和咨询心理学等相关理论，对他们的学习态度与动机、学习习惯和方法等进行辅导和训练，引导他们形成积极的终身学习态度和价值观，并培养终身学习的习惯和能力。个人学习要求评估和个人学习行动计划为上述目标的达成提供了一个可供参考的框架，它们体现了对成人自尊心和经验的尊重和爱护，不仅有益于帮助人们形成积极的终身学习态度和价值观，而且有助于帮助人们挖掘自己的潜力。
如前所述，建立终身学习体系，学习者和学习机会是两个关键因素。成人是否终身学习不仅取决于自身的学习愿望和学习能力，还取决于外部提供的教育活动与自己的实际情况相匹配的程度。许多情况下，成千上万的人没有机会表达自己真实的学习需求和需要，课程提供者根据其对学习者需求的认识或根据其自身的需要提供课程，这一方面降低了学习机会的针对性和成人参与学习的热情，另一方面成为导致许多成人中途辍学的主要因素。个人学习要求评估和个人学习行动计划为学习机会提供者提供了了解学习者真实学习需求和要求的机会，从而提供人们需要的课程，而不是自己认为人们需要的课程。同时，这两个工具可以帮助学习者和学习的提供者之间建立建设性的伙伴关系，有助于学习者从指导老师的指导、训练中学习，提高学习的质量。