摘要：在医疗领域中护理风险管理是至关重要的管理模式，主要是指对临床治疗中常出现的风险事件给予有系统、有组织的解决与消除，对风险事件进行有效预防的护理管理模式。在头颈肿瘤外科护理中通过风险护理管理的应用，能够有效减少医院治疗过程中的风险事件数量，为患者及医院挽回了不必要的损失。本文通过论述与分析了神经外科中护理风险的主要内容、以及进一步提高神经外科护理风险管理工作质量的有效方法两个主要方面，旨在提高神经外科中护理人员的风险防范能力及风险意识，在进一步改善护患关系的同时实现神经外科护理风险事件发生率的降低。
关键词：风险管理；护理工作；神经外科；思路与方法
护理风险管理主要是指在临床治疗过程中，对目前存在不安全事件或者是潜在的不安全事件给予评估识别及有效处理的过程，神经外科护理工作展开中需要及时预防风险事件，实现护理风险事件的发生频率，从而有效降低风险事故对患者治疗以及医院运行发展带来的不利影响，降低医院的经济损失与社会信誉损失[1]。因为神经外科患者在治疗过程中具有病情复杂且病情变化快等多种特点，在很大程度上加大了护理工作的风险事件发生率，因此很容易引起医疗事故与医疗纠纷，一方面对患者的顺利治疗带来了不利影响，另一方面直接影响了医院运行与发展的信誉度。因此为了进一步提高神经外科护理工作的质量，提高患者及家属对护理工作的满意度，减少医疗纠纷与医院经济损失，需要提出合理有效的措施加强神经外科的护理风险管理。
一、神经外科中护理风险的主要内容分析
（一）护理人员因素
在医院中神经外科是至关重要的科室，神经外科患者具有病情复杂、数量多以及病情变化等多种不同特点，因此护理人员在工作展开中很容易受到外界的干扰与影响，从而引发医疗事故，在很大程度上加大了护理人员的工作难度与工作量[2]。除此之外，护理人员因为专业知识没有充分掌握且工作经验不足，加之面临着一定的生活压力及工作压力，很容易出现服务态度差、检查工作不认真、走神及缺乏耐心等多种工作懈怠的情况，极大的影响了神经外科的护理工作效率与质量，不利于患者的治疗与恢复。
（二）意外事件及患者自身因素
在神经外科护理工作中患者因为意外事件而造成损伤是十分常见的风险因素，常在患者住院期间发生，是容易被护理人员及家属忽视的风险因素。在神经外科中有很多患者腿脚活动不便，在上下床过程中很容易出现滑落、跌倒的情况，在很大程度上会对患者带来新的损伤，不利于病情的治疗与恢复，这些因素都属于神经外科的意外事件损伤。
三、进一步提高神经外科护理风险管理工作质量的有效方法
护理风险管理主要是指在护理工作中通过一定手段在风险发生之前对风险进行有效预防的护理管理模式，该模式的应用能够有效减少因为护理风险而带来的经济损失。在人们生活水平得到不断提高的形势下人们对护理工作提出了越来越高的要求，因此在医院的临床护理中积极应用风险管理模式至关重要[3]。
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（一）提高护理人员的风险防范意识
通过分发风险预防手册以及专家讲座的方式，对神经外科所有护理人员给予风险管理教育，主要包含了医患沟通交流以及突发事件解决方案等，有效及时的对潜在风险进行识别，分析风险事件产生原因并制定出具有高度针对性的解决方案。除此之外，神经外科责任护士需要全面明确护理人员的风险管理职责。在护理风险管理中护士长必须起到带头作用，及时对护理人员的职责进行明确，分配好每一位护理人员的风险管理工作[4]。在科室内成立管理小组，通过这种形式实现对风险事件资料的收集，除此之外护士长需要及时组织护理人员召开研讨会，指出护理工作中存在的潜在风险，并及时总结原因制定防范措施。护理人员必须认清自身的基本职责，端正自身的工作态度，完成相应的护理工作。
（二）护理人员展开风险管理工作
神经外科护理人员需要严格根据患者的实际情况制定合理护理方式，严密监测患者的生命体征与临床表现，对重症患者给予重点看护，根据患者病情变化合理调整巡视次数。对医疗设备定期给予检查，一旦发现问题立即保修，并且在机械设备使用之前还应当确定其完好性。建立护理工作交接机制，严格遵守交流流程，防止出现重要事项遗漏的情况。除此之外，护理人员需要及时对患者展开风险教育。因为患者在入院治疗期间护理人员需要告知护理过程中的风险性问题，护理人员要对家属给予必要的护理知识教育及健康指导，让家属对患者住院治疗过程中存在的风险给予明确，在很大程度上这是降低护理风险事件发生率并提高患者护理满意度、治疗效果的重要途径[5]。因为神经外科患者疾病复杂且多样，可能存在部分患者无法得到完全治愈，与此同时在患者治疗期间一些治疗方法可能会对患者造成不同程度的不利影响，因此患者及家属必须在治疗前明确神经外科治疗的危险性，对医疗风险性及复杂性给予充分认识，减少护患纠纷的发生。
结语：
综上所述，在神经外科患者治疗及护理过程中，因为患者病情多变很容易发生突发事件或引发并发症，护理人员及医生一旦未及时发现很容易对患者带来伤害，所以积极做好神经外科护理工作的风险管理至关重要。文章首先展开论述了神经外科中护理风险的主要内容，之后针对风险问题提出了进一步提高神经外科护理工作质量的有效方法，目的是为了减少风险事件的发生率，提高护理工作的质量，帮助患者早日康复。
参考文献：
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[4]王益丽,洪春霞,卓玉荣,刘蕾,章学媛,吴友红.护理风险管理在神经外科中的应用[J].中医药管理杂志,2016,2420:42-43.(2016-11-09)
[5]徐爱萍,汪晓云,杨明霞,叶建兰.风险管理在神经外科护理管理中的应用[J].中国医学创新,2009,633:132-133..
论文作者:樊毅
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年第8期
论文发表时间:2017/10/25
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