摘要：数字图书馆是当前社会中的地位逐渐升高，而且人们选择图书馆的时候也比较倾向于数字图书馆，这是因此数字图书馆更加方便人们的使用，尤其是在查找书籍的时候，可以很快的找到目标。而且数字图书馆在为人们提供服务的时候，也拓宽了服务的方向，开始为阅读爱好者提供定制化的服务，提高图书馆的服务职能。本篇文章主要将讲述了个性化服务的相关内容。
关键词：数字图书馆；个性化；服务
数字图书馆是在现代社会利用数字技术建立起来的图书馆，将馆内的图片与文字全部存储。与传统的图书馆相比，储存的书籍多。尤其是一些有着历史的书籍有着积极的作用，这类的书籍储存在现实的图书馆时，会出现纸张破损或者内容丢失等现象，而数字图书馆就很多的避开的这些不好情况。而且储存书籍上一再的实现突破，在使用数字图书馆对于人们查找书籍以及阅读都带来很大的帮助。但是当今的社会又对数字图书馆突出更高的要求。
一、数字图书馆个性化定制的研究分析
1、数字图书馆个性化定制中的检索定制
个性化检索定制从理论上讲，就是以用户主动向数字图书馆提供的自己相关需求，通过网络技术和检索方式对信息进行加工处理，并将客户所需要的信息个性化地编排处理。个性化的检索定制主要是以客户为中心，根据用户的阅读习惯、阅读喜好和目标来进行整理，根据这些检索行为，能够自动地规范客户的检索动作，提高信息检索的准确度和速度。检索定制在数字图书馆的个性化中是一个很重要的部分，充分地利用和发掘检索定制对我们获取有用的信息意义重大。
2、数字图书馆个性化定制中的界面定制
页面的定制通俗一点讲也是根据用户的意愿来设定的相关内容，对数字化图书馆的网络页面和网络结构进行设计，让用户能够依靠自己的习惯来选定自己喜欢的页面样式，界面定制的内容涵盖了大量的信息元素，包括我们平时常见的页面颜色、背景等。这项技术已经充分地运用到了数字图书馆当中，用户可根据自己的意愿发挥自主性地选择自己需要的内容，也可以创建和维护自己喜欢的个性化页面，符合自己的个性。
3、数字图书馆个性化定制中的服务定制
个性化的服务定制就很好理解了，也是根据用户不同的需要来设置不同的特色内容，当然这里的要求也就更加精细了，体现在一些用户在某些特定领域的知识内容中想要获得知识，为了方便他们的查询可以对某些特定的领域进行细致的分析讲解。还有一些就是针对用户常见的问题和质疑，为了更好地服务他们，将这些问题汇集在一起，通过个性化的服务定制就可以在第一时间得到最新的信息资源并且在最短的时间内解决问题。
二、数字图书馆个性化定制存在的问题
1、随着现代科技的发展，数字图书馆个性化定制得到了快速发展，不仅为我们查阅资料、阅读书籍提供着巨大的帮助，而且也给我们生活带来了巨大的便利。但是想要数字图书馆完全发展，还存在着一些问题，如图书馆自身的信息资源和信息检索功能不够完善。图书馆从某种程度上来说就是一个巨大的资料库、史诗库，随着科技的发展，人们所需要的内容、所了解的知识面越来越多，对图书馆的要求也就越来越多样化，多学科化。
2、数字图书馆个性化系统的结构不够明确，整个站点的资源整合度不高。图书馆资料众多，涉及范围非常广泛，设计的门类也众多。读者如何在这广阔的资源库里面找到自己想要的信息，就需要数字图书馆自身有一个高度的信息整合度，需要图书馆员积极、能动地革新，提高整个站点的资源整合度。
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三、数字图书馆个性化定制的方式
1、数字图书馆个性化定制中的定题服务方式
定题服务方式也是按照用户的要求，提供具体的服务方式。这种服务的方式更加强调图书馆与用户的互动，图书馆根据用户提出的要求，第一时间将合适的信息反馈给用户，而且也能将用户提出的问题向深层次挖掘。数字图书馆在使用了先进的计算机技术后，可以使互动次数增加，使服务模式更具有新鲜感。传统的服务模式，在向用户提供服务的时候，由于经过的环节多而使程序变得复杂。但是在使用定题服务方式后，将繁琐的程序变得简化，使人们使用图书馆的次数越来越多。
2、数字图书馆个性化定制的信息推送服务方式
信息推送是在上文提到的定题服务方式基础上发展的，这种服务方式的重点是信息推送，能够将信息推送给用户，就离不开推动技术。使用了推送技术然后在网络的支持下，将信息推送给用户，满足用户的需求，而且这种推送方式是图书馆主动的向用户传递信息，与用户进行沟通。
3、数字图书馆个性化定制中的数据挖掘服务方式。
这种服务方式可以利用字面的意思去理解，是指分析用户所需要的信息，并对对信心新型挖掘，这种服务的方式对于用户来说，是非常有利的。图书馆将用户提出的信息，与其他的信息进行对比，方便用户使用。在使用着这种服务方式的时候，要将相似的信息连接，实现信息的贯通。而且挖掘服务方式不仅仅是对用户有利，对图书馆也是一次创新。
四、数字图书馆个性化定制实现的方法
1、积极发展和利用网络信息资源
生活在网络时代的我们对于网络的依赖性很大，甚至是生活中不能缺少网络。而数字图书馆的实现也可以利用网络，挖掘网络中存在的潜力，从网络中提取有关的信息，这就对图书管理的能力有一定的要求，可以准确的判断哪些信息是有用的，哪些对于数字图书馆来说是无用的，将用的信息整合在一起，这样可以方便用户的使用，也满足了用户的要求。
2、优化数字图书馆的服务工具
在为用户提供个性化的服务，要以用户的需求为基本出发点。而开展个性化的服务也要使用计算机技术，也可以让人们将服务的工具优化，数字图书馆是将计算机，人们只要输入想要查找的书籍，系统自动的搜索，会快速度的找到合适的书籍，在快速的搜素中，也让使用者了解了数字图书馆的优点。
3、细致地研究用户人群，建立起用户模型
数字图书馆在建立个性化的服务时，争取为每一位用户都建立一个专属模型，致力于为用户提供人本化的服务。知道用户心理所想所需，全面的为用户服务。使其能够真实的体会到个性化服务。
4、提高数字图书馆员的整体素质
尽管数字图书馆是在科技的基础上发展的，但是操作计算机的还是人，因此在为用户提供个性化服务的时候，还是要将图书馆内部的人员的素质提高，这也体现了人本化的服务特点。而且在数字图书馆为用户提供个性化服务的时候，不能只靠一个人的努力，需要馆内的全体人员共同努力，这样才能将服务的效果提高。
五、结束语
信息化时代，人们对数字化图书馆的要求越来越多，个性化、人本化的服务理念也贯穿在数字图书馆之中，对于数字图书馆来说，如何实现数字网络化的个性化发展、如何最大限度地将信息资源公开，为更多的人谋取最大的福利，是数字图书馆未来发展中必须解决好的问题。
参考文献：
[1] 胡秀云. 云计算环境下数字图书馆个性化信息服务研究[D]. 湖北工业大学 2014
[2] 朱姝. 数据挖掘技术在图书馆个性化信息服务的应用研究[D]. 南京理工大学 2013
[3] 付为青. 基于网络的高校图书馆个性化信息服务研究[D]. 安徽大学 2013
论文作者:李莹
论文发表刊物:《基层建设》2015年第35期
论文发表时间:2016/12/6
标签：数字图书馆论文; 用户论文; 图书馆论文; 信息论文; 方式论文; 书籍论文; 网络论文; 《基层建设》2015年第35期论文;