摘要：随着科学技术的迅速发展，信息系统的应用也更加地广泛。尤其是在电力行业，电力用户信息采集系统的诞生以及广泛地应用对于电力企业来说影响力十分巨大的，对于电力企业的营销管理而言，它可以通过为企业带来大量而准确的信息，使得企业营销管理的工作更加高效和准确，还可以为电力企业的营销管理提供更多的便利以及发展机会。电力用户信息采集系统的应用可以从本质上提升企业营销管理准确性与高效性，是企业营销管理未来发展重要方向之一，对提高企业服务质量与推动企业技术发展有重要意义。
关键词：用电信息；采集系统；营销管理
引言
用电信息采集系统是利用如今的信息科学技术来对电力用户的用电情况进行全面管理的一种新型的信息采集系统，它可以替代人工抄表的方式科学准确地采集、传输用户用电的相关数据，然后将数据进行存储、分析以及处理，这不仅可以帮助企业随时了解用户用电的详细情况，而且还可以实现对于用户用电信息的多功能利用。企业通过对该用户信息采集系统采集的信息进行分类，大致可以分为六大类，包括电能量数据、事件记录数据、工况数据、交流模拟量、控费信息以及电能质量越限统计数据等。该系统的应用不仅解决了企业利用传统人工抄表的方式采集信息带来的隐患，而且还实现了现代化的电力营销管理，极大地加快了电力营销管理的发展的脚步。
1分析传统电力营销管理弊端
经过漫长时间的发展，我国电力企业已经取得了一定的发展成果。电力企业发展长期由于受到科技水平影响，以往的电力营销管理只能使用人工抄表模式，不仅效率低下，而且还容易受到人为因素的影响，无法对用户的实际用电情况进行核查。为了满足人工抄表需要，要对营销范围进行区域划分，每个分区单独进行抄表，再对所得信息实施汇总与统计，通过分析处理之后向用户发出通知，使之明确电力使用及缴费等情况。这种落后的用电营销管理比较繁琐，工作事务繁重，且分区抄表浪费大量人力、物力，资源浪费严重。另外，在这种管理模式下，信息采集、维护和管理均有一定的漏洞，效率与准确率都很低。传统的电力营销管理模式十分落后，必须采取有效措施予以整改。
2用电信息采集系统的功能
近几年来，国内外科技的迅速发展，推动了我国电力营销管理工作的进展，使得其更加智能化。各种新的技术被用于现在的电力营销管理工作中，通过对传统管理方式的改进，逐步实现了我国电力企业管理的现代化，使得生产管理效率得到了大大的提高。作为这些新技术中的一员，电力用户用电信息采集系统在信息采集功能上有了新的突破，除此之外，该系统还可以实现数据管控、数据应用和系统维护等多种功能（具体描述见表1），大大提高了电力企业对用户用电信息的管理效率和管理水平。
表1 电力用户用电信息采集系统的功能
3用电信息采集系统在企业电力营销管理中的应用
3.1线损管理
该电力系统中应用用户信息采集系统，对线损管理方面起到重要效果。通过系统采集的数据信息，能够清楚、准确、全面的对线损情况进行了解确保掌握真实有效的线损情况。与此同时，该系统采集信息都属于同一时间自动抄表而来，这在很大程度上避免时间段不同所造成的误差。此情况不但准确计算出线损数据，还有效提高了工作效率。传统模式的分析时间从原本需要一个月减少到一天内完成，可见，线损分析的数据具有良好的时效性。为了提高线损管理水平，将理论中的线损分析与实际的线损分析数据相比较，对线损原因的产生进行了解，针对其原因实施相应的控制方案。
3.2自动化抄表结算
目前，国家大部分地区的电力企业仍然采用人工抄表的方式，需要抄表人员亲自到用户住宅等地区进行抄表，严重降低了整体工作效率。此外，人工抄表后，将抄表单贴在电表上，用户一旦没有及时查看，就有可能造成表单丢失，也会对电力企业的电费回收造成一定的影响。采用电力用电信息采集系统，对目标的各种信息实施分时段采集，采集目标的供电信息、用电信息和售电信息等。在采集信息过程中，需要保证信息的真实性和及时性，促进电力营销工作效率，降低企业资源损耗。该系统能够实现自动化抄表，并实计算电量、计量、电费核算和电费通知等业务工作，促进电力营销管理工作的进行。
3.3控制预付费
对于用户或者是企业用电量较大，以及针对一些用户不能及时缴纳电费的情况，用电信息采集系统采取预付费控制功能，允许这些用户分期缴费，而且每个月可以多次缴费。针对不同用户采用不同方法，比如大耗电量用户可以适当采用抄表周期较短的方式提升电费缴费频率，保证企业现金收入。而对于用电量较低的用户，可以适当调节缴费频率，降低多次缴费的资源损耗。该系统的应用，能够提升用电信息收集的效率，利用这种实时信息，可以建立各种实时缴费手段，比如电话支付、网银支付和银行代缴等方式，实现用电缴费的快捷方式应用。
3.4有序供用电
目前，国家的供电工作存在较大的困难，在特殊日期和时间段，会出现用电量骤增的问题，给电力系统带来压力，加上部分电力系统对于基础用电用户的数据掌握情况较差，在实际应用中收集信息的难度较大，以及电力企业本身缺乏对基础数据信息的重视程度，监管力度较低，导致电力企业对市场上的电力需求无法进行准确的预测，继而造成相关用电制度无法指定，即使制定了相关制度也因为没有针对性，和实际情况不符等问题。因此加强对电力用户用电信息采集，能够保证电力企业制定有针对性符合实际情况的用电制度，经过数据信息的收集和分析，高效准确地判断预测市场上的电力需求，最大限度地减轻电力系统的运行压力，而基础用电用户的数据，还能够辅助电力企业开展相应的措施，进一步降低电力负荷和电量指标。
4结语
电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中，广泛应用于线损管理、自动化抄表结算、控制预付表和有序供用电中，微系统基础数据，所提供的数据要保证及时准确和完整，从企业的各环节进行分析，为了企业的管理提供支撑和决策作用，为企业提供基础信息的同时，还实现可智能双向互动服务，从而促进电力企业的进步与发展。
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作者简介：
张俊（1980.11.1），女；湖北谷城；汉；大学本科；馆员；办公室专责；研究方向：办公室管理、用电营销管理。
论文作者:张俊
论文发表刊物:《云南电业》2019年2期
论文发表时间:2019/8/29
标签：电力论文; 信息论文; 营销管理论文; 用户论文; 采集系统论文; 抄表论文; 数据论文; 《云南电业》2019年2期论文;