摘要：随着城市化的进程不断加快，我国人民的经济收入与生活质量的不断上升，人们对于电力的需求量也在激增。而电力营销在电力企业中是一个非常重要的环节，直接关系到广大公民的切身利益。而用电检查是电力企业日常工作的必不可少的一个环节，直接关系的企业的安全生产，因此本文主要对用电检查存在的问题进行分析，并提出电力营销中用电检查的解决途径，以期促进电力企业长远健康发展。
关键词：电力营销；用电检查；问题；解决途径
随着我国国民经济整体水平的不断提升，人们对于电力的需求激增，加之随着电力企业间的市场竞争日趋激烈，电力企业的营销也成了其重要的工作内容，因此做好电力企业营销环节的控制与管理是提升企业竞争力的必要条件。电力企业的领导者也需要重视企业的营销工作，需要通过有效的营销策略以此来提升电力企业在市场中的竞争力，并不断随着社会的进步调整改进自己的营销方式，以此促进电力企业长远稳定发展。
一、电力营销中用电检查存在的问题
（一）用电检查工作者的专业化水平偏低
随着社会的不断进步，技术的不断发展，电气企业快速发展，业务范围也在不断扩大，工作量也在不断增加，随着信息化社会的深入发展，电子式用电检查逐渐取代了手工，但是相关电力检查者由于文化水平不高，学习的进度赶不上时代变化的速度，加之其本身的专业技术水平较低，导致对电力检查先进设备的控制管理工作的不足，无法及时处理在用电检查中出现的突发事件，从而给电力企业造成了一定的形象以及经济损失。
（二）服务质量与专业性有待提升
电力行业是一个关系着国计民生的重要行业，且与普通居民的日常生活有着密不可分的联系，因此，电力营销管理是一项十分特殊而又十分重要的工作。由于以往电力企业处于垄断地位，一家独大，导致需要电力企业的工作人员或者营销人员的服务态度较差，消费者长期占据被动地位，但随着社会主义市场经济的持续深入发展，电力企业之间的竞争加剧，消费者的地位上升，电力企业必须通过提供优质的服务吸引消费者。另外，我国大部门电力企业都缺乏专业性强的营销服务人员，导致无法使得电力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，而且部分电力企业的营销服务人员的学历不高，综合素质不高，最终导致难以为电力企业提供科学有效的营销策略。
（三）用电检查管理职能的缺失，程序不够规范
由于用电检查管理职能的缺失，加之用电业务大部分都相对较为复杂，用户自身的用电行为也难以被有效监督，导致部门设备用电时间过长，从而使的因为设备过于发热或是设备故障引发电力的安全事故，一旦出现问题，难以有效及时解决。加之我国的电力行业在电力监督与管理方面做得不到位，导致电能的质量检查次数偏少，致使常见问题没有得到解决，最终不利于在消费者心中留下一个好印象。
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二、电力营销中用电检查的解决途径
（一）拓展营销渠道，实现手段多样化
积极应用现代信息化技术，拓展电力企业的营销渠道能够有效解决电力营销中用电检查存在的问题。电力企业需要考虑自身特点，发挥出自身最大的优势，找到主要目标群体，同时分析其目标消费群体的主要特点及其偏好，并积极结合时代热点与现代信息技术去开展自己的营销策略。例如，在促销策略上，在充分了解市场对于电力需求的基础上，制定出更具有吸引性、操作性与经济性；在价格策略上，可以充分调查市场上其他电力企业的定价策略，使得在保证自身盈利的情况下定有竞争力的价格，切勿进行低价恶性竞争，需要通过提高自身的服务质量与专业性来吸引消费者。另外，要注重宣传，由于电力产品的特殊性，电力企业可以积极运用现代传媒技术，树立自己的品牌，比如为了满足人们的环保需求，企业可以大力宣传自身的清洁性，提高自身的关注度和知名度。
（二）注重企业营销人员的管理培养
人才是企业的基石，对于电力企业的营销而言，相关营销人员的管理与培养是极为重要的，因此我们需要不断根据市场的需求，为企业的营销人员提供培训和锻炼的机会，既包括职业技能的培训，也包括职业道德规范的培训。同时，电力企业领导人也需要不断引导营销人员是以市场为导向，及时抓住市场中的有效信息，特别是市场中变化的信息以及情况，并针对此做出相对的解决方案。另外，电力企业也需要外聘或者培训处现代的市场营销人员，让其具有良好的品德、渊博的知识、良好的心理素质、较强的公关能力等优秀的素质，从而促进电力企业的长远健康发展。
（三）建立电力营销信息管理系统
随着现代信息技术的发展，许多企业开始利用新媒体进行营销，并加强了信息化管理体系的建设，建立电力行业现代化的营销管理体系，利用多种途径信息服务的平台，促成相关企业的信息共享。但目前，我国很多的电力企业依旧通过传统的方式对电力营销工作的管理，因此需要进行相应的变革。例如，电力企业可以借助微信的形式为广大电力客户推送更加精确的营销信息，客户也可以利用信息服务的平台进行帐户余额的查询、费用的缴纳，随着了解用电情况，进而可以极大地提升对电力营销的满意程度，推动电力企业的健康稳定发展。此外，电力企业还应当重视对营销信息管理系统的进行良好地维护，对系统运行中常见的问题实时进行改进，引进最先进的技术对系统与相关的平台加以优化，建设移动互联网的防火墙，更好地维护客户的信息。
三、结束语
综上所述，随着人民生活水平的提高，社会对于电力的需求也不断增加，并且随着社会主义市场经济的持续深入发挥在那，电力企业要想在激烈的市场竞争中处于有利地位，电力企业在用电检查中需要不断提高检查人员的素质以及专业性，在营销上需要拓展营销渠道，实现手段多样化，需要注重企业营销人员的管理培养，还需要建立电力营销信息管理系统，以此促进电力企业快速健康发展。
参考文献
[1]贾玉梅.电力企业用电检查管理模式与营销策略[J].中国电子商务，2014（04）：109.
[2]罗波.简要分析营销系统用电检查管理思路构建[J].中国新技术新产品，2014（14）：136-136，137.
论文作者:肖晓峰
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/3/11
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