摘要：电费管理以及电费账务处理作为电力营销的重要基础，其机制完善与否直接关系到供电企业经济效益高低。电费管理与电费账务处理虽然有其固定的模式和套路，但是长时期“轻管理”的思想使得这种模式和套路存在一系列问题。本文对电费管理与电费账务处理中存在的问题进行分析，并探索了加强电费管理与电费账务处理的途径。
关键词：供电企业；电费管理；电费账务处理；途径
1引言
目前，我国明确规定了用电价格，而供电企业电费管理是根据国家规定的价格和用户用电量进行电费管理，该项工作是整个供电企业财务管理的重要部分，其主要包括查抄表、电费核算和电费收取这三部分。将供电企业电费与账务管理工作落实到位，可为供电企业生产经营的正常运转提供资金保障，在满足社会民众基本需求的同时，还可实现供电企业经济效益和社会效益的协同发展，需予以足够重视。
2电费管理与电费账务处理中存在的问题
2.1电费管理中存在的问题
（1）代收形式不规范。在互联网时代下，计算机技术的应用大大减少了电费管理人员的劳动量，其工作效率也有所提高，但由于电费管理过程中所涉及的资金需要一定周期才能转入供电企业的账户中，导致网络平台所涉及的电力资金规模不断扩大，金融机构在与供电企业对接时，由于管理工作不到位等原因会造成资金延迟问题。
（2）电费发票审核权责混乱。电费发票的领购、缴销以及使用的监管都是由供电企业的财务部门负责的，而发票的日常使用以及保管则是由电力企业营销部门负责。在电费发票审核过程中，两个部门往往存在着配合不协调的情况。由于电费发票使用量巨大，并且电力系统营销点较多，其管理比较困难。营销系统在开具发票的过程中，常常出现系统断号、部分欠费用户打印发票无法在系统中得到反映等情况，导致营销系统开具的电费发票与实际耗电数额不符，财务部门在进行电费核算时，无法将发票以及实际耗电数额进行匹配，削弱了财务部门对于电费发票使用的监督职能。
（3）信息化数据分析水平较低。目前，先进的信息技术和信息管理理念已在电力行业中得到广泛应用，但由于供电企业所使用的传统软件有一定的局限性，使得营销部门在信息化平台的支持下，对用户的电费的缴纳情况了解不足，无法实现电费的分阶段查询，使得电费管理人员难以明确用户欠费的真实性。
2.2电费账务处理中存在的问题
（1）营销部门与财务部门电费收入核算方式不同。电费营销系统通常情况下是按照《企业会计准则》来使用会计科目的，但是由于基层的供电单位相关会计制度不太严格，营销系统对会计科目的使用不太精准，这就导致营销部门与财务部门在电费收入核算上产生了差异。一方面，营销系统不需要将电费收入进行价税分离，在账目中也不会显示此会计科目；另一方面，营销系统对于一些营业外收入和其他业务收入等项目，都是计入其他应付款科目的，并没有按照会计准则的规定计入上述两个科目。两部门之间对电费收入核算的不同，往往会导致账目不一，滋生违规操作现象。
（2）营销部门与财务部门银行存款方式存在差异。在电费账务处理中，营销部门采用“见票进账”的方式，这种方式可使得财务信息使用人员通过分析银行存款账目的金额来实现对银行存款的监督和管理，而财务部门采用“收妥进账”的方式核算电费，由于银行存款的余额为零，财务信息使用人员难以通过这种方式监督银行存款，对使用人员相关决策的制定造成影响。
（3）坏账管理混乱。应收账款在供电企业的资产项目中占有很高的比例，但是对其管理却比较混乱。由于供电企业为大型国有企业，其每年都有一定的任务量以及考核标准。在实际工作中，为了完成相应的考核标准以及电费回收量，财务人员会不顾及信息的真实性，一味地追求电力销售，对应收账款的追回不加重视随意对坏账进行核销，导致电费账务处理混乱，影响企业利润。
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3加强电费管理与电费账务处理的途径
3.1转变管理理念
我国很多供电企业受传统电费管理理念的影响比较严重，当存在欠费用户时，通常会采取贴单告知的形式，导致用户缺少缴费积极性，使企业不能及时收回电费，对其发展会造成影响。对此，要求供电企业创新管理模式，加大欠费用户的管理力度，采取实时监管模式，并合理设置欠费期限。对到期不缴费的用户可采取停电措施，促使其提高缴费积极性，以实现供电企业的经济效益。
3.2优化管理制度
首先，不断的完善电费管理流程，通过不断的规范电费核算和管理的办法，加强电费管理过程中有效控制不确定因素的影响。要不断的建立重点客户的跟踪制度，真正的落实电费在核算、收缴和管理中的规章制度。其次，要不断的在企业员工中开展员工绩效考核，通过绩效考核、员工的业务和工资之间相联系。不断的提升供电服务的水平，要与每一位电力用户建立良好的合作关系，通过人性化的管理方法最终给以电力用户优质、高效的服务。最后，要不断的加强风险防范管理体系，要对每一个电力企业进行考核，建立健全的跟踪机制，及时了解企业的发展状况。
3.3合理运用SG186系统
在信息化技术不断发展的背景下，供电企业电费收取、财务核算等工作不断朝着自动化、信息化的方向发展，目前，为了进一步提高供电企业电费账务处理的效率和水平，我国开始推动国电SG186系统的使用。该系统是建立在供电企业信息化集成平台基础上的，其可被应用于供电企业的人力资源管理、财务资金、营销等环节中，同时通过建立完善的电费账务管理系统、营销系统、安全防护体系等，来保证电费管理过程的安全性和可靠性。另外，由于该系统具有较强的综合性、安全性等特点，利用其加强对电表的远程抄送、电费缴纳、财务资金管理等，可大大提升电费账务管理效率，进而保证供电企业日常经营资金的正常流通。
3.4提高电费管理人员的素质水平
很多电费管理人员将此项工作当成了“铁饭碗”，其工作积极性比较低，不能高效完成电费管理工作，使其工作质量受到了影响。而在市场经济的发展下，加剧了企业间的竞争，要求管理人员具备一定的竞争意识，以提高管理服务水平。对此，企业可采取岗位考核制，针对员工的实际工作情况进行监管，以考察员工的基本素质和业务能力。并制定相应的惩处措施，促使员工提高工作积极性，以实现企业的效益。
3.5加强余额核对的规范性
营销部门与财务部门在核对余额的过程中，需注意以下几点内容。一是由于营销系统是始终处于收费状态的，因此，财务部门在与其进行对账时，应合理把握对账时间；二是合理处理二者之间的差额。针对对账环节中存在的差额，财务部门可通过调节余额的方式进行调节，并及时对其进行相应的账务处理；三是注重全面核对。在电费核算过程中，不仅要重视应收账款及银行存款的核对，还应重视其他支付项目的全面核对，以从根本上保证供电企业电费账目的规范性和合理性。
3.6规范坏账处理管理
供电企业在对坏账进行处理时可以采用建立“坏账库”的方式对坏账进行整理。在此基础上对坏账回收的可能性进行评估，制定相关回收政策，加大对坏账的催收。此外，要注重坏账核销程序。供电企业应当根据当地的供电量进行合理的业绩考核以及电费回收标准制定，不能盲目地追求坏账回收率。财务部门要认真审查坏账核销程序，并且认真审查坏账核销。
4结语
加强电费管理工作对保障供电企业正常的资金运作具有重要意义，因此，供电企业在日常运营过程中，要善于发现电费管理与账务处理中存在的问题或缺陷，并通过提高电费工作人员的素质、完善企业内部管理模式等途径，来提升供电企业的电费管理效果，进一步推动我国供电企业的持续发展。
参考文献：
[1]供电企业电费抄核收管理与创新探讨[J].靳军.中国新技术新产品.2016（24）
[2]新型营销电费回收控制研究及其应用[J].汤克艰，王树全，孙强.中国电力.2016（11）
论文作者:孟卉,樊睿,谭俐,蔡云玲,赵锦姝
论文发表刊物:《电力设备》2018年第22期
论文发表时间:2018/12/5
标签：电费论文; 供电企业论文; 坏账论文; 账务处理论文; 发票论文; 系统论文; 财务部门论文; 《电力设备》2018年第22期论文;