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根据《产品质量法》第四十条的规定，销售的产品不符合法律规定的质量性能要求的，“销售者应当负责修理、更换、退货”。这里所说的“修理、更换、退货”就是平常所说的包修、包换、包退，简称“三包”。《消费者权益保护法》对此也有规定。国家经贸委第六部委颁布的《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称《规定》），对销售者、维修者、生产者的三包责任和义务进行了细化。２００４年１１月１日生效的《中华人民共和国农业机械化促进法》（以下简称《促进法》）也进一步作了明确。涉及农机产品的三包问题已有这四部法律、法规的保障。
《规定》中指出，“农业机械产品实行谁销售谁负责的三包原则。”，即销售者是产品质量的第一责任人，换句话说，农民购买的农机发生质量问题时，可首先向销售者要求三包服务或损害赔偿。《促进法》也规定农机产品不符合质量要求的，生产者、销售者应当负责修理、更换、退货，使用者有权要求销售者先予赔偿。给使用者造成农业生产损失或者其他损失的，应当依法赔偿损失。
首先，要清楚所购置的农机发生质量故障时，要在三包期内，《规定》对各类机械的三包期有严格的规定。农民可凭发货票及三包凭证，先由指定的修理者免费修理（包括材料费和工时费）。就近未设指定修理单位的，修理及运输等问题由销售者负责解决，费用由销售者承担。修理者应当自送修之日起４０日内排除故障并保证正常使用。自送修之日起超过４０日未修好的，销售者应当免费为农民更换同型号同规格的产品。
自购买之日起１５日内发生安全性能故障或者使用性能故障，可以选择换货或者修理，销售者应当按照农民的要求负责换货或者修理。
其次，整机在三包期内，以及内燃机、拖拉机、联合收割机、农用运输车和对三包故障有特殊要求的其它产品，因同一故障修理两次后仍不能正常使用，由修理者负责更换整机或者部件。更换后仍不能正常使用的，由销售者负责免费更换同型号同规格的产品。
第三，内燃机、拖拉机、联合收割机、农用运输车换货后１５日内发生《规定》中所列示的故障，农民可以要求退货，销售者应当为农民免费退货。其它产品，换货后１５日内发生安全性能故障和使用性能故障的，农民同样可以要求退货。
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