新员工作为企业的未来和希望，承载着助力企业持续发展，蒸蒸日上的重任，是企业未来发展中一支不可或缺的生力军。员工岗前培训对企业来说至关重要，是一个重要环节，它让新员工熟悉环境，尽早地适应工作，发挥出员工的能动性对企业良性运转起到重要的作用。开展岗位轮训调研，了解新入企员工基层实习情况具有重要意义。
一、新入企员工培训现状
公司一直以来高度重视新入企员工培训工作，人资部每年制定《新入企员工培养方案》、《新入企员工岗位实习方案》等方案对新入企员工开展岗前培训。新入企员工培训共分为岗前集中培训、岗位轮训、脱产培训三个阶段。
岗前集中培训，集中培训主要内容为企业文化、安全规程、规章制度讲解、专业简要介绍等相关专业知识。通过岗前集中培训，让新员工最大限度了解公司的发展状况、熟悉公司规章制度及各部门的运作情况、管理流程，提高新入企员工对公司的归属感、认同感、自豪感和使命感，顺利完成从学生到员工的角色转换。集中培训结束后，为保证培训效果，对参培员工进行考试考核。
岗位轮训，是将新入企员工分成若干小组，分别到客户服务中心、检修公司、电力调度控制中心等一线班组的核心生产岗位轮流进行岗位学习，重点让新员工基本掌握业务全流程、相关规程规定等知识。新员工在每个单位各学习2个月，采取“师带徒”、“老带新”等方式，由各单位制定现场实习培训方案，报送至公司人力资源部审批，让新员工在岗位上边工作边学习，在较短时间内了解公司所有专业岗位的特点和岗位要求。
脱产培训是为深入落实国网公司人才发展规划，加快公司企业文化融入提升，促进新员工尽快适应企业和岗位工作需要，国网公司统一安排，组织新员工赴国网技术学院进行集中脱产培训，分电专业和非电专业分别实施，新员工赴国网技术学院统一进行集中培训，与岗前集中培训、岗位轮训等两个部分的培训形成了有机的整体。
二、新入企员工培训存在问题
（一）重视程度不高，全员参与不够
在基层岗位轮训过程中，有一部分人认为培训工作仅仅是人资部门或者是培训中心的工作， 与其他单位或部门没有太大的关系，因此缺少交流与合作，全员参与程度不高， 再加上一些老员工认为新进的员工不一定会在自己的部门工作， 因而在实际培训的过程中没有全身心地投入到培训工作中，敷衍了事的情况屡见不鲜，而且对于相关的约束机制也比较缺乏， 这就会在很大程度上影响到新进员工的培训效果。同时，新员工对岗位轮训重视程度不高，觉得自己不一定会留在轮岗实习的部门，对自己并没有什么影响，因此在岗位轮训过程中存在着怠慢、当一天和尚撞一天钟的现象。
（二）培训模式过于单一和被动
岗位轮训过程中，基层培训模式过于单一，以讲授式为主。找一位老师傅对专业相关的知识和基本操作技能进行讲授，采用传统模式，即老师讲，学员听。在培训模式的选取上过于被动，一般是根据公司年度培训计划，基层培训专责督促各专业完成培训任务。新入企员工如有培训需求，也很难得到满足。
（三）培训效果评估指标过于宽泛
基层轮岗实习部门根据人资部下发的《新入企员工岗位实习方案》中，涉及到的培训考核指导指标进行考核，并没有结合基层实际情况和岗位特点，细化指标，使得考核评估更有针对性、科学性。这样“一刀切”的效果评估指标无法确定新员工岗前培训效果，也不能为下一次方案设计提供建设性的建议。
（四）科学、完善的培训体系有待建立。
针对新入企员工的培训，每年制定新入企员工培训方案。但并未建立科学、完善的培训体系，尚未形成长期系统的规划，不能从更高视角长期规划新入企员工培训，促进新员工岗位成才。造成新员工定岗后，缺乏统一管理，逐渐拉开差距。
三、新员工培训的意见与建议
（一）提高重视程度，强化基层单位参与
通过有效的宣传和适当的培训，提高各单位、各部门对新员工培训工作的重视程度，正确的认识新员工岗位轮训的重要性和必要性。岗位轮训，不仅仅是人资部和培训中心的工作，各单位、各部门更是肩负着堡垒性的重要作用。无论新员工是否会留在本部门工作，都应全身心的投入到培训工作中，认真培养新员工。另一方面，提高新员工对岗位轮训的重视程度，不要局限于眼前，用发展的眼光看问题，每一段学习和培训的经历在以后都会是宝贵的财富。认真积极的对待岗位轮训，勤学好问，多掌握技能与知识，强化自身技能与本领。
（二）丰富培训模式，充分利用“五式培训”
1.丰富岗位轮训模式
综合利用讲授式、示范式和参观式等培训模式，所谓示范式，就是让有经验的老员工对操作规范、操作流程和注意事项进行示范，就是老师示范，学员看；所谓参观式，就是带领新员工参观企业，一线生产现场，在参观过程中新员工如果有问题，可以随时提出。此外，还可以引入如小组讨论、成果汇报、管理层会见沟通会等多元化的培训方式，有助于打破单一、单项的培训模式，变新员工“被动接受”为“主动学习和体验”，提供新员工展示自我的平台，为新员工培训注入生机与活力。 多种培训方式的应用，使新员工参与培训的意愿更高，培训效果更佳。
2.充分利用“五式培训”平台
公司一直高度重视培训，致力丰富培训形式。人资部于2016初结合公司实际，制定2016年度“五式培训”实施方案，并下发各部门、各单位。2017年培训中心根据2016年“五式”培训实施情况，总结提炼经验，制定2017年公司“五式”培训实施方案，深入实施“五式”培训。主要从以下几方面重点实施：
第一培训管理更科学、更有效。成立以分管领导为组长的领导小组，全面负责“五式”培训方案的制定、计划落实、课程安排、日常管理及部门协调等事务，从组织上保证方案顺利实施。建立健全培训宣贯、过程管控、效果评估、总结改进的闭环管理机制，采取协同办公、基层调研、宣传报道等多种平台宣贯“五式”培训工作，营造全员学习的良好氛围。
第二培训方法更灵活、更多样。搭建网络培训需求平台，本着“按需培训、以赛促培、量体裁衣”原则，员工可通过电话、邮箱等方式预约专家，灵活选取培训方式。“一站式”“流动式”“引导式”培训主要以满足检修专业操作性强为主，“问诊式”“订单式”培训可满足营销专业基层员工技能提升的需求。
第三培训工具更科技、更智能。综合利用多媒体、互联网等现代教学手段开展培训，新建培训中心网络教室与配电实训基地，加装电子监控设备，全方位记录培训、考试过程，为各类竞赛和调考封闭培训提供有力支撑平台。
新员工轮岗轮训期间可以充分利用“五式培训”平台，如有培训需求，可以通过“问诊式”培训预约挂号培训专家获得培训。在基层调研过程中，可以将培训需求告知培训调研人员，建立培训订单，通过“订单式”培训满足培训需求。此外，综合利用“一站式”、“流动式”、“引导式”培训，满足个性化培训需求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
（三）建立健全有效的培训效果评估反馈体系
1.完善培训效果评估反馈体系
建立起完善的培训效果评估和效果跟踪体系，贯穿于岗位轮训全过程，利用科学培训效果考核机制进行新员工岗前培训效果考核，在利用完善的效果评估体系进行评估。根据基层的基本情况，可选用柯克帕特里克的四层评估模型。
（１）反应层：主要通过受训者对培训的印象和感觉来评价培训效果，它包括培训设施、培训者和培训内容的感受。采用问卷进行调查。
（２）学习层：即评估学员在知识、技能、态度或行为提出改善方案并执行。
（３）行为层：主要对受训者跟进，对评价受训者是否将培训内容转化为了相应的能力，在工作中行为是否有所改善，是否运用了培训中的知识、技能，是否达到了期望的标准。
（４）结果层：主要是评估学员工作上的行为改善后绩效是否提高，以及对整个企业的影响。
2.细化明确岗位轮训考核指标体系
细化人资部下发的《国网松原供电公司新入企员工岗位实习方案》中，涉及到的培训考核指导指标，建立适合本专业具备可操作性的岗位轮训考核指标体系。可从以下维度着手并细化：
德：了解公司概况，熟悉企业文化理念，强化主动学习意识和安全意识，树立学习精神和敬业精神。
纪：遵守企业行为规范准则和劳动纪律，不迟到，不早退，不无故请假与旷工。
行：掌握轮训岗位基本技能。达到从事岗位中级工技能等级要求。
绩：月度考试成绩。
（四）建立科学完善的新入企员工培训体系
科学规划新入企员工培训体系，按照不同阶段对新员工开展有针对行的培训，确保培训收到良好效果。
第一阶段：入职培养期（入职第1年），量体裁衣，开展新入企员工特色培训。
第一，调研分析新员工个性和特点，合理制定培训方案。培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。从新入企员工的兴趣爱好、个人目标、知识需求、专业技能认知程度等方面进行调研分析，从而确定适合青年员工特点的培训方案和内容。根据培训需求分析结果，制定了《新入企员工培养方案》。
第二，制定特色入企教育课程，组织开展集中培训。按照不同模块，开展集中培训，培训考核方式注重灵活多样，授课老师在课堂上经常与新员工互动，让新员工体验到与上学时不一样的课程经历。集中培训结束后，为保证培训效果，对参培员工进行考试考核。
三是结合公司专业岗位特点，分组进行轮岗实习。集中培训之后，新入企员工将进入分散式培训阶段。新入企员工分成小组，分别到客户服务中心、检修公司、电力调度控制中心和信通分公司进行现场岗位学习。通过特色开展新入企员工培训工作，培养了新员工对企业的认同感、归属感和责任感，强化了团队观念、纪律观念，培养了奉献精神，加快了新员工由学生向电力员工角色转变的步伐。
四是掌握新员工岗位实习动态，召开月度考核座谈。轮岗实习期间，督促各专业依据岗位实习情况及时开展月度绩效考核，每月定期开展考试，填写新入企员工月度考核表，并及时上报当月考核结果，存入档案。每月召集新员工代表及专业新入企员工负责人开展新员工月度考核座谈会，通报月度考核成绩，交流实习心得，征集实习意见、建议。详细记录座谈会内容，反馈普遍存在的问题，及时调整培训内容。月度考核座谈会能够及时、有效的与新员工沟通，了解新员工实习状态，是岗位实习有效开展的保障。
五是建立系统培训档案，开展培训效果评估。公司为每名新员工建立了培训档案，在其接受培训之后及时进行记录归档和效果评估，并将培训结果应用在员工招聘、评先选优等方面，为他们入职后的职业生涯规划提供有利依据。
第二阶段：重点培养期（入职2-3年），推陈出新，重视新员工综合能力培训。
立足实际，切实加强新员工技能培训。公司在新员工培训过程中，不断创新培训方式，加强培训管理，强化培训结果。做到“三个结合”，即培训与生产一线相结合、理论教学与现场相结合、事故案例剖析与法律法规及操作规程相结合，一改传统的“填鸭式”、“满堂灌”的培训方式，将培训地点搬到了现场，增强了学习趣味性，同时，将培训融入到生产一线当中，工作学习两不误，相互促进。针对农电新员工素质参差不齐等各种因素，公司采取供电员工带领农电员工一起培训的方式，引导基层一线员工“在学中干，在干中学”，以“做什么、学什么，缺什么、补什么”为原则，开展了“近三年新入企员工综合素质提升培训班”“报装接电培训班”“营销业务应用系统”“安全生产知识培训班”“营销业务综合知识培训班”等各类培训班。全面促进了新员工业务能力不断提高，新员工积极主动学习、工作，不断挖掘自身潜能，激发成长活力，形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚气氛。
第三阶段：强化提高期（入职4-5年）。练兵秣马，强化新员工专业技能水平提升。
第一以赛促学，推动员工岗位成才。2016年，制定《竞赛调考激励实施意见》，2017根据公司实际情况，对该方案进行修订，从制度上进一步规范、明确竞赛调考的管理职责、组织程序和奖励标准。公司青年员工积极踊跃参与竞赛调考，竞赛调考取得优异成绩。全面形成了“以赛促学，以学促干”的良好氛围。为了切实达到竞赛及调考的目的，赛前公司号召员工采取多种学习方法，综合提升职工业务素质。通过“自学”、“互学”、“外学”以及“封闭式学习”等方式，同时定期开展“每月一考”活动，促进基层班组人员的业务水平逐步提升。
第二多措并举，加快新员工成长成才步伐。为激励新员工勤学苦练，钻研业务，创新进取，公司制定了《公司优秀人才管理办法》、《公司表彰奖励管理办法》等相关激励政策，在公司开展的各专业普考、调考活动中，鼓励新员工积极参加培训和考试，推荐成绩优秀的员工参加省公司的竞赛或考试，取得良好的成绩；鼓励青年员工参加职业技能鉴定考核。
结语：在电力企业中， 对新入企员工进行科学有效的培训对于企业安全生产的推进以及快速 的发展而言有着十分重要的作用。 成功的新入企员工培训，不仅能够使员工的理论水平与实践技能得以提高， 而且对于员工工作态度以及其行为模式的改进也有着重要的意义。
参考文献：
【1】王凤璿，李雪，林晨．国企人力资源培训创新途径及开发策略研究［J］．人力资源管理，2015(10):39-40
【2】吴宜鸿[J].增强国企培训探索及实践.山西财经[J].2015（5）119-120
【3】王冰，罗晓维．浅谈国企人力资源培训创新途径及开发策略[J]．知识经济，2014(14):5,14
【4】刘震伟.创新国资国企改革培训模式——基于上海市经济管理干部学院培训项目的思考[J].上海市经济管理干部学院学报2010(03)13-18
【5】胡敏.国有企业员工培训的问题及与美国企业的比较[J].华东经济管理.2002(12)80-81
论文作者:陈聪
论文发表刊物:《电力设备》2018年第18期
论文发表时间:2018/10/19
标签：员工论文; 新员工论文; 岗位论文; 公司论文; 效果论文; 岗前论文; 方案论文; 《电力设备》2018年第18期论文;