一种新的企业文化——“环境友好”，本文主要内容关键词为：企业文化论文,环境友好论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
什么是“环境友好”
从１９７０年６月５日世界第一个“地球日”到今天，已有３１年了，环境价值观念正在改变着美国社会：美国联邦政府、州政府的一套环境法律体系建立了起来；贯彻实施这些法规的机构成立了；法院系统开始审理环境案件。与此同时，美国的许多企业对待环境的态度也在悄悄地发生变化。
美国企业文化也因为企业对环境保护的重视增加了一项新的内容：环境友好（Ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌｆｒｉｅｎｄｌｙ）。如果一个企业将“环境友好”纳入企业文化当中，那么无论是企业的领导层还是普通员工对于人类共同生活的环境都作出了如下承诺：企业在生产经营、追逐商业利润的过程中，必须承担环境保护的职责。这些职责包括：不采取损害环境的生产方法、工艺流程，如果在生产经营中出现了损害环境的现象，企业绝不推诿，而要主动承担起责任、作出相应的赔偿。如果一个企业能够作出上述承诺，就可以称得上是一个对环境友好的企业。
当然，每一个企业对“环境友好”可能表述有所不同。杜邦公司总经理Ｅ．Ｓ．乌拉德在阐述公司的环境目标时说：杜邦公司在经营中必须达到“公司环境论”的新标准，即“一种让公司环境服务的质量与公众的要求和期望一致的态度和行为”。他还说，“保护环境必须成为包括工业在内的社会各行各业的行为规范，工业界人士更应该时刻提醒自己是一个环境保护主义者。”
“环境友好”承诺的由来
早在２０世纪７０年代前，美国许多企业将环境保护看作是一件颇为烦恼的事情。他们在环保上做的努力最多只是遵守有限的环保法律。许多企业只在闯下祸后，才肯花费大量的金钱与政府公关部门周旋，以免受到惩罚。当时企业界常说的一句话是：“让我们自行其事，没有你们时我们会干得更好！”那时的“你们”指的是联邦政府，企业希望政府对工商业实行“自由放任”的政策。
到了７０年代，面对来自国内环保势力日益增长的压力，美国国会制定了一系列环境法。如１９７０年１月１日尼克松总统签署的《国家环境政策法》，该法律规定：联邦管理机构必须对即将动工的每一项工程进行环境评价，并递交环境影响报告书。同年底，联邦政府成立了一个独立部门———环境质量委员会，督促政府其他部门积极治理污染和保护国家资源。与此同时，美国联邦政府成立了国家环境保护署（简称ＥＰＡ），来充当联邦政府反对各种污染的“岗哨”。
美国国家环保署成立之初，常常是怨恨者居多，其中包括许多企业。如：美国国会要求汽车制造公司削减汽车尾气排放量或提高汽油的燃烧效力时，企业就抱怨说这些改进方案在技术上不可行。正当美国企业牢骚满腹时，德国和日本的汽车制造商却捷足先登。它们生产出环境指标、耗油量比美国产品更先进的汽车品种，从而一举占领了大部分的美国国内市场。在国际市场上，德国和日本也把老是嚷嚷“做不到”的美国汽车制造商远远地抛在了后面。这种情况促使美国企业反思，承担环保责任究竟对谁有利？
这件事让企业界看到，对环保的承诺实际上是一种对于市场需求的快速反应。企业界面对的是一个正在觉醒的消费社会，国内不断高涨的环保思潮使美国工商界人士明白了：企业界需要做的事情不是回避法律，而是勇敢地站出来承担企业理应承担的责任。否则会失去市场。同时，他们还发现企业给环境造成的灾难，不仅是给工人、工厂或污染源附近的居民带来威胁，所产生的酸雨、温室效应和对臭氧层的破坏，对所有人都会影响，而不论其贵贱、贫富。
基于这种认识，８０年代以来许多大公司对环境的态度发生了巨大的变化。反映在企业内部结构上，几乎所有的美国大公司现在都设有环境部，都聘用环境法律师，一些企业的环境部里职员多达几百人，与环境有关的事宜起码有一位副总裁直接负责，几乎所有的美国公司都标榜自己是环保的积极拥护者。哈佛大学肯尼迪学院的教授威廉·克拉克说：环境保护目前在美国商界已经制度化了。
为什么在短短的时间里，美国企业领导人突然都变成了“环境保护主义者”了呢？除了上面说的市场的压力外，还有一个重要的因素就是现在许多企业的领导人都是战后出生的，他们生长在美国“环保主义运动”方兴未艾的时候。这一代企业领导人与他们的前辈在价值观上确实不太相同，就象一位经理人所说，在第一个“地球日”前后上大学的人对于环境有一种义不容辞的责任感。
“环境友好”与“不友好”的不同结果
从表面上来看，企业对环保的承诺意味着开支增加，但增加开支究竟值不值？增加开支后还会给企业带来利润吗？让我们来看一看那些声称“从对环保的承诺中取得利润”的企业是怎样做的。
早在上个世纪７０年代初，美国３Ｍ公司就将环保放在影响企业生死存亡的高度来对待。针对企业排放物对大气造成污染这一问题，在１９７５年，公司聘请了两个环保工程师专门设计防止空气污染、水污染的总项目。这个总项目下的环保项目称为“
３Ｐ项目”———它是世界上第一个由私营企业领导的防止空气污染的项目。其重要意义在于：它不是在生产的最后环节控制污染，而是对生产的整个流程进行技术改造，包括产品成分的重新组合、生产操作流程的改变、产生污染的生产设备的减少、回收有害物质等。由公司的专家委员会审查每一个具体项目是否符合环保科学和技术的要求；是否符合环保的效益及节约费用的要求。所有建议只有符合上述要求才可能被采纳。
自１９７５年以来，３Ｍ公司已有２５００个３Ｐ项目在公司被承认，７８５个项目在全国推广，１３２５个小项目在其分公司推广。这些项目使得向空气中排放的有毒气体降低了１２００万吨；废水排放减少了１６０万吨；固体垃圾减少了４００万吨。那么３Ｐ项目推广以来为３Ｍ公司带来多大的经济效益呢？３Ｍ公司的一份报告说：当３Ｍ公司降低排放污染１／２时，３Ｐ项目为公司节省了５亿美元。３Ｐ项目给企业内部带来的“精神成果”更是不可估量，企业把贯彻３Ｐ项目作为衡量员工工作好坏的标准之一，并且还引出一套被称之为“
３Ｐ道德”的体系，要求雇员人人争当“环保卫士”。
采用环保技术后，生产效率和效益都上升的企业并不止美国３Ｍ公司。在全球拥有１４个乳胶厂的道化学公司（ＤｏｗＣｈｅｍｉｃａｌＣｏｍｐａｎｙ），在投资２００万美元进行污染控制以后，每年竟降低运营费用２００万美元。他们还发现回收的固体废弃物也能创收。这使道化学公司从８０年代初的环境法激烈反对者，变成９０年代初的积极拥护者。
当然并不是所有的美国企业都能主动承担保护环境的责任，有许多企业还没有将保护环境与企业发展联系到一起，一些企业领导只将环保支出看作投资，每一笔钱都要问将有多少投资回报，没有意识到这笔钱今天不花，明天也许会花得更多。
无论是否意识到环保的重要性，企业的日常工作总是受法律规范的制约的。如美国联邦政府、州和地方政府颁布的法律中都有对固体垃圾的回收、有毒物质的排放的规定，企业违反这些规定和办法将会受到严厉的经济处罚。
我所见的“环境友好”企业
１９９７～１９９９年我在美国纽约市居住期间，曾对许多标榜自己是“环保先锋”，或者是对“环境友好”的企业进行了跟踪调查。
以纽约市固体垃圾回收的工作为例，那些对“环境友好”的企业认为，解决城市垃圾问题的最好办法是与社区紧密配合，积极参与社区组织的垃圾可回收计划。美国电话电报公司下属的纽约市电话电讯公司，将电话号码簿的四周留白的距离缩小，这样一来，原来一本电话簿需用２２．５磅纸，现在只要用２０磅纸。光这一项，就为公司节约用纸６００吨。另外，这些电话簿中有２５％是用再生纸生产的，给用户的电话帐单也是双面打印的，光这一项，每年又为公司节约７００吨纸。再以著名的麦当劳快餐店为例，２０世纪７０年代初，麦当劳用纸制品包装汉堡包，遭到美国环保分子的攻击后，改用保丽龙（聚本乙烯泡沫胶）制的包装盒。可是环保分子又攻击新包装降解性能差，１９９０年麦当劳宣布全面放弃保丽龙，改用外涂塑料的棉被纹包装纸来包装汉堡。同时咖啡杯也改用外包一层塑料棉的纸杯，这种改动使产品成本上去了，但对垃圾减量有好处。连过去攻击过麦当劳的环保问题专家现在都承认麦当劳在环保方面是认真的。在纽约市曼哈顿社区的消费者眼中，麦当劳
有良好的企业形象，无怪乎麦当劳的生意蒸蒸日上！
纽约市皇后区有一家名叫“价格俱乐部”的大型仓储式购物中心，它不向顾客提供正式的包装袋，而是将货物原来打包的盒子重新再利用。这家商场这样做的目的是想对美国一些企业产品的“过度包装”（ｏｖｅｒ－ｐａｃｋａｇｉｎｇ）进行抵制。顾客在这家商店购物付款前，要比在其他商店多一道手续：必须去出口处找商家提供的废纸箱。尽管这样做对双方都比较费时、费力，但这一减少垃圾源头的行动无疑得到了社区居民的理解。我多次在这些商店购物，没有发现一位顾客抱怨商家不向顾客提供包装。这说明，不仅这家商店有较强的环保意识，同时也得到全社会的理解和支持。